TPBank - הבנק החכם שמבין אותך כדי לשפר את חייך הדיגיטליים

בנק אינטלקטואלי הוא מודל בנקאי המיישם בינה מלאכותית (AI) וטכנולוגיות חכמות כמו ביג דאטה, RPA, צ'אטבוטים... כדי לפעול בצורה יעילה יותר, לנהל סיכונים טוב יותר וליצור חוויות מותאמות אישית ללקוחות.

בעידן הדיגיטציה העמוקה, כאשר כל שירות ניתן לבצע בנגיעה אחת בלבד, משתמשים לא רק מחפשים בנק "מהיר" יותר, אלא גם בנק שמבין אותם טוב יותר. המסע הבנקאי הדיגיטלי של TPBank אינו עוסק רק באספקת תכונות רבות, אלא גם בהפיכה לבנק חכם עם מערכת אקולוגית פיננסית המונעת על ידי בינה מלאכותית, המחוברת לכל רגע בחיים, לכל הרגל קטן ולכל צורך אישי של לקוחות.

עם חשיבה טכנולוגית שונה, TPBank לא מחכה לצרכים של המשתמשים לפני שהיא מגיבה, אלא תמיד צעד אחד לפני צרכים פוטנציאליים, אפילו 6 או 7 שנים קדימה, לפני שתכונות טכנולוגיות הופכות למגמה. מוצרים כמו LiveBank 24/7, או לאחרונה התכונה Paste to Pay באפליקציית TPBank הם דוגמאות אופייניות לכך ש-TPBank הטמיעה אותם מוקדם מאוד, פעלה ביציבות והפכה לסמל בתחום הפיננסים הדיגיטליים. אך רק לאחרונה החלו להופיע כמה בנקים אחרים המספקים טכנולוגיות דומות.

עם שילוב מתוחכם של טכנולוגיה מודרנית ואינטואיציה אנושית, TPBank מפתחת ללא הרף מוצרים הנושאים את חותמו של בנק חכם - שבו הטכנולוגיה לא רק חכמה אלא גם קלה לשימוש, קרובה, מותאמת אישית עמוקות ומחוברת רגשית למשתמשים כמו בן לוויה שמבין אותך מהמחשבה ועד לפעולה.

TPBank - הבנק החכם שמבין אותך כדי לשדרג את חייך הדיגיטליים - תמונה 1.

בנקאות קלה כמו שיחה

כבר לא מוכר למשתמשי בנקאות דיגיטלית, ChatPay של TPBank היא אחת התכונות המובילות בהתאמה אישית של חוויות פיננסיות באמצעות טכנולוגיה. ChatPay, שפותח מההרגל הפופולרי של צ'אט באמצעות אפליקציות מסרים, מאפשר למשתמשים לבצע העברות כספים כמו בשיחה.

עסקאות מתרחשות באופן טבעי כחלק מהשיחה, כאשר המשתמשים צריכים רק להזין את הסכום, להעביר תוכן, ללחוץ על שלח כדי להשלים את ההעברה, מבלי להזין מידע שוב ושוב, מבלי לצאת מהשרשור האינטראקטיבי. המערכת מקליטה אוטומטית את הנמען, מציעה תוכן ואף מאפשרת למשתמשים לתת לכל אדם שם בלתי נשכח כדי להפוך את העסקה הבאה למהירה עוד יותר.

בדיוק כמו בצ'אט, שבו תמיד רואים את כל היסטוריית השיחות הקודמות, גם ChatPay מציג את כל העסקאות שבוצעו עם כל איש קשר. בכל פעם שאתם מעבירים כסף, תוכלו לעיין בקלות בהיסטוריית העסקאות עם הנמען, ואף לסכם את מספר הפעמים והסכום שהועבר - הכל מוצג בצורה אינטואיטיבית, חיה וקרוב, כאילו אתם משוחחים בצ'אט באפליקציית מסרים מוכרת.

מאחורי הנוחות הזו עומדת מערכת משולבת של בינה מלאכותית להצעת נמענים, ניתוח הקשר וממשק מותאם להתנהגות המשתמשים הצעירים. ChatPay לא רק חכמה, אלא גם "מבינה" לעומק: האפליקציה מבינה שלקוחות רוצים לפשט את הכספים שלהם, מבלי להפריע לחוויית החיים הדיגיטלית שלהם, במיוחד ברגעים יומיומיים כמו שיתוף כסף לקפה, העברת כסף לארוחת צהריים או ברכות באירועים מיוחדים...

עם Paste to Pay, TPBank הופכת את כל תהליך העברת הכסף מהודעות טקסט לשלב אחד: העתקה והדבקה. בעבר, כאשר קיבלו הודעה כמו "אנא העבר 2.35 מיליון ל-BankX 0049xxxxxx, תוכן: הפקדה חודשית 6", וייט אן היה צריך לשנן את המידע, לעבור הלוך ושוב בין אפליקציית הצ'אט לאפליקציית הבנקאות, ואז להזין ידנית כל פריט - פעולה שנוטה לשגיאות וגוזלת זמן, במיוחד כאשר התוכן אינו ברור. כעת, פשוט העתיקו את ההודעה והדביקו אותה ב-ChatPay באפליקציית TPBank, המערכת תנתח ותמלא אוטומטית את כל פרטי העסקה. ללא שגיאות, ללא הזנה ידנית, הושלם תוך שניות ספורות בלבד.

"Paste to Pay" אינו מהפכה טכנולוגית, אך זהו צעד חשוב קדימה משום שהוא מביא נוחות ללקוחות - בדיוק כפי שהפילוסופיה של TPBank הדגישה פעם: "הבנק נוכח בזמן הנכון, בהקשר הנכון, בצורה הטבעית ביותר".

"הבנק האינטלקטואלי" פותח מערכת אקולוגית דיגיטלית מקיפה עם חותם ייחודי משלו

ChatPay או Paste to Pay הם רק "פרוסות" בתמונה גדולה יותר שבונה הבנק החכם TPBank: מערכת אקולוגית בנקאית דיגיטלית חלקה, מותאמת אישית ורב-פלטפורמתית. עם יותר מ-98% מהעסקאות המתבצעות כיום דרך ערוצים דיגיטליים, TPBank משקיעה רבות בטכנולוגיות ליבה כמו בינה מלאכותית, RPA, ביג דאטה וענן, תוך הרחבת קישוריות באמצעות פלטפורמת ה-API הפתוח, המאפשרת שילוב של שירותים פיננסיים במערכות חיצוניות רבות כמו מסחר אלקטרוני, ביטוח, חינוך , בריאות...

מערכת TPBank LiveBank 24/7 - בנקאות אוטומטית תומכת באופן מלא בעסקאות מחוץ לשעות הפעילות, ויוצרת גמישות חסרת תקדים בחוויית הלקוח.

האסטרטגיה של TPBank "להרחיב את מרחב הבנקאות" באה לידי ביטוי גם בנוכחותה בפלטפורמות מוכרות כמו אפליקציית Zalo, ארנק אלקטרוני, שער תשלום אלקטרוני... הודות לכך, הבנק כבר אינו יעד אלא מופיע בכל נקודת מגע, נוכח במקום בו הלקוחות חיים ומקיימים אינטראקציה מדי יום.

כל המאמצים הללו מכוונים למימוש רוח הבאת "נוחות עליונה - חיים עליונים", כאשר הטכנולוגיה לא רק משרתת עסקאות, אלא גם עוזרת ללקוחות ליהנות מהחיים בדרכם שלהם: נוח יותר, פרואקטיבי יותר ואישי יותר בכל אינטראקציה עם הבנק.

"אנחנו לא מפתחים טכנולוגיה כדי 'להתחרות', אלא כדי להשתלב בחיי הלקוחות בצורה הטבעית ביותר. כל תועלת ש-TPBank מציעה נובעת מהקשבה והבנה, לא רק כדי לענות על צרכים, אלא כדי להיות צעד אחד קדימה, ולספק חוויות פיננסיות בזמן הנכון, בהקשר הנכון ובהתאם לאורח החיים של כל אדם. TPBank שואפת לבנות 'בנק חכם' - שבו בינה מלאכותית (AI) וטכנולוגיות חכמות מיושמות באופן נרחב בפעילות הבנקאית, כדי לשפר את היעילות, למזער סיכונים ולהביא חוויות טובות יותר ללקוחות", שיתף מר נגוין הונג - מנכ"ל TPBank.

כך הבנק החכם הזה מעצב מחדש את מערכת היחסים בין משתמשים לבנקים: לא מרוחק, לא טכני מדי, אלא קרוב, חכם וקל לשילוב בחיים הדיגיטליים. שם, הבנק כבר אינו יעד בלתי נשכח, אלא בן לוויה פיננסי המסייע לכל לקוח לחיות באופן מלא עם מערכת פיננסית דיגיטלית מהשורה הראשונה, בדרכו שלו.

מקור: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm