TPBank - הבנק החכם שמבין אותך כדי לשדרג את חייך הדיגיטליים.

TPBank הפך מבנק דיגיטלי לבנק אינטלקטואלי - שבו טכנולוגיה מודרנית מחברת לבבות כדי לשרת משתמשים בצורה הייחודית ביותר.

בנק חכם הוא מודל בנקאי המיישם בינה מלאכותית (AI) וטכנולוגיות חכמות כמו ביג דאטה, RPA, צ'אטבוטים וכו', כדי לפעול בצורה יעילה יותר, לנהל סיכונים טוב יותר וליצור חוויות מותאמות אישית ללקוחות.

בעידן הדיגיטציה הנרחבת, שבו ניתן לגשת לכל שירות בנגיעה אחת בלבד, משתמשים לא רק מחפשים בנק "מהיר" יותר, אלא גם בנק שמבין אותם טוב יותר. המסע הבנקאי הדיגיטלי של TPBank אינו עוסק רק במתן תכונות נוספות, אלא בהפיכה לבנק חכם עם מערכת אקולוגית פיננסית המונעת על ידי בינה מלאכותית, המחוברת לכל רגע בחיים, לכל הרגל קטן ולכל צורך ייחודי של לקוחותיה.

עם חשיבה טכנולוגית שונה, TPBank, בנק חכם, לא מחכה שמשתמשים יפתחו צרכים חדשים, אלא תמיד צופה ביקושים פוטנציאליים, ולעתים קרובות מקדים את העקומה 6 או 7 שנים לפני שתכונות טכנולוגיות הופכות למגמות. מוצרים כמו LiveBank 24/7, או התכונה החדשה יותר Paste to Pay באפליקציית TPBank, הם דוגמאות עיקריות, לאחר שיושמו מוקדם, פעלו ביציבות והפכו לאייקונים במגזר הפיננסים הדיגיטליים. עם זאת, רק לאחרונה החלו כמה בנקים אחרים להציע טכנולוגיות דומות.

עם שילוב מתוחכם של טכנולוגיה מודרנית ואינטואיציה אנושית, TPBank מפתחת ללא הרף מוצרים הנושאים את סימן ההיכר של בנק חכם - שבו הטכנולוגיה לא רק חכמה אלא גם ידידותית למשתמש, נגישה, מותאמת אישית עמוקה ומחוברת רגשית למשתמשים כמו בן לוויה שמבין אותך מהמחשבה ועד לפעולה.

עסקאות בנקאיות הן קלות כמו שיחה.

שירות ChatPay של TPBank, המוכר למשתמשי בנקאות דיגיטלית, הוא אחד המאפיינים המובילים בהתאמה אישית של החוויה הפיננסית באמצעות טכנולוגיה. ChatPay, שפותח מההרגל הנפוץ של צ'אט באמצעות אפליקציות מסרים, מאפשר למשתמשים לבצע עסקאות העברת כספים ממש כמו בשיחה.

עסקאות מתרחשות באופן טבעי כחלק משיחה, שבה משתמשים פשוט מזינים את הסכום, פרטי ההעברה ולוחצים על שלח כדי להשלים את ההעברה. אין צורך להזין מידע שוב ושוב, מה שגורם לאינטראקציה להמשיך לזרום. המערכת מזהה אוטומטית את הנמען, מציעה פרטי העברה ואף מאפשרת למשתמשים להגדיר שמות בלתי נשכחים לכל אדם, מה שהופך עסקאות עתידיות למהירות עוד יותר.

בדיוק כמו בשיחה שבה תמיד רואים את כל היסטוריית השיחות הקודמות, גם ChatPay מציג את כל העסקאות שבוצעו עם כל איש קשר. בכל פעם שאתם מעבירים כסף, תוכלו לעיין בקלות בהיסטוריית העסקאות עם הנמען, ואף לסכם את מספר ההעברות והסכום שהועבר - הכל מוצג בצורה ויזואלית, חיה ומוכרת, ממש כמו צ'אט באפליקציית מסרים מוכרת.

מאחורי הנוחות הזו מסתתרת מערכת משולבת של הצעות נמענים המופעלות על ידי בינה מלאכותית, ניתוח הקשר וממשק המותאם להתנהגותם של משתמשים צעירים. ChatPay היא לא רק חכמה, אלא גם אמפתית מאוד: האפליקציה מבינה שלקוחות רוצים לפשט את הכספים שלהם, מבלי להפריע לחוויית החיים הדיגיטלית שלהם, במיוחד ברגעים יומיומיים כמו חלוקת חשבונות קפה, העברת כסף לארוחת צהריים או שליחת ברכות באירועים מיוחדים...

בעזרת Paste to Pay, TPBank הפכה את כל תהליך העברת הכספים מהודעות טקסט לשלב אחד: העתקה והדבקה. בעבר, כאשר קיבל הודעה כמו "אנא העבר 2.35 מיליון דונג וייטנאמי ל-BankX 0049xxxxxx, תוכן: הפקדה חודשית של Linh לחודש יוני", Viet Anh היה צריך לשנן את המידע, לעבור הלוך ושוב בין אפליקציית הצ'אט לאפליקציית הבנקאות, ולהזין ידנית כל פריט - תהליך מועד לשגיאות וגוזל זמן, במיוחד כאשר התוכן לא היה ברור. כעת, הוא פשוט מעתיק את ההודעה ומדביק אותה ל-ChatPay באפליקציית TPBank, והמערכת מנתחת וממלאת אוטומטית את כל פרטי העסקה. ללא שגיאות, ללא הזנה ידנית, השלמה תוך שניות ספורות בלבד.

"Paste to Pay" אינו מהפכה טכנולוגית, אך זהו צעד חשוב קדימה משום שהוא מביא נוחות ללקוחות – נאמן לפילוסופיה של TPBank: "הבנק נוכח בזמן הנכון, בהקשר הנכון, בצורה הטבעית ביותר".

"בנק אינטלקטואלי" פותח מערכת אקולוגית דיגיטלית מקיפה בעלת זהות ייחודית.

ChatPay ו-Paste to Pay הן רק הצצות לתמונה רחבה יותר שבונה TPBank, בנק חכם: מערכת אקולוגית בנקאית דיגיטלית חלקה, מותאמת אישית ורב-פלטפורמתית. עם למעלה מ-98% מהעסקאות המתבצעות כעת דרך ערוצים דיגיטליים, TPBank משקיעה רבות בטכנולוגיות ליבה כגון בינה מלאכותית, RPA, ביג דאטה וענן, תוך הרחבת הקישוריות באמצעות פלטפורמת ה-API הפתוח שלה, המאפשרת שילוב של שירותים פיננסיים במערכות חיצוניות שונות כגון מסחר אלקטרוני, ביטוח, חינוך ובריאות.

TPBank LiveBank 24/7 – מערכת בנקאית אוטומטית – תומכת באופן מלא בעסקאות מחוץ לשעות הפעילות הרגילות, ויוצרת גמישות חסרת תקדים בחוויית הלקוח.

אסטרטגיית "הרחבת מרחב הבנקאות" של TPBank באה לידי ביטוי גם בנוכחותה בפלטפורמות מוכרות כמו אפליקציית Zalo הקטנה, ארנקים אלקטרוניים ושערי תשלום אלקטרוניים. כתוצאה מכך, הבנק כבר אינו רק יעד אלא נוכח בכל נקודת מגע, בכל מקום בו הלקוחות גרים ומקיימים אינטראקציה מדי יום.

כל המאמצים הללו נועדו להגשים את רוח "נוחות אולטימטיבית - חיים אולטימטיביים", שבה טכנולוגיה לא רק מקלה על עסקאות אלא גם עוזרת ללקוחות ליהנות מהחיים בדרכם שלהם: נוח יותר, פרואקטיבי יותר ואישי יותר בכל אינטראקציה עם הבנק.

"אנחנו לא מפתחים טכנולוגיה כדי 'להתחרות', אלא כדי להשתלב בחיי הלקוחות שלנו בצורה הטבעית ביותר. כל שירות ש-TPBank מציגה נובע מהקשבה והבנה, לא רק כדי לענות על הצרכים, אלא כדי להישאר צעד אחד קדימה, ולספק חוויה פיננסית שהיא עכשווית, רלוונטית להקשר ומותאמת לאורח החיים של כל אדם. TPBank שואפת לבנות 'בנק חכם' - שבו בינה מלאכותית (AI) וטכנולוגיות חכמות מיושמות באופן נרחב בפעילות הבנקאית כדי לשפר את היעילות, למזער סיכונים ולספק חוויית לקוח טובה יותר", שיתף מר נגוין הונג, מנכ"ל TPBank.

כך מעצב הבנק החכם הזה מחדש את מערכת היחסים בין משתמשים לבנקים: לא מרוחקת, לא טכנית מדי, אלא קרובה, אינטליגנטית ומשולבת בקלות בחיים הדיגיטליים. שם, הבנק כבר אינו יעד בלתי נשכח, אלא בן לוויה פיננסי המסייע לכל לקוח לחיות באופן מלא עם מערכת פיננסית דיגיטלית מהשורה הראשונה, בדרכו שלו.

מקור: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm