יישום בינה מלאכותית בתיירות: מגמה חדשה בקרב העם הווייטנאמי

תיירים וייטנאמים חווים תרבות בכפר ליין (לאו קאי). (צילום: קאו הואנג)

תיירים וייטנאמים חווים תרבות בכפר ליין ( לאו קאי ). (צילום: קאו הואנג)

על פי סקר של Booking.com, 99% מהמשתמשים הווייטנאמים משתמשים במנועי חיפוש משולבים בבינה מלאכותית, 92% משתמשים בהמלצות תוכן מבוססות בינה מלאכותית בפלטפורמות מקוונות, ו-95% מקיימים אינטראקציה עם כלי בינה מלאכותית גנרטיביים.

בינה מלאכותית (AI) הופכת לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום של מטיילים וייטנאמים. בהתאם לכך, המחקר סיווג את הצרכנים לקבוצות שונות על סמך האופן שבו הם מקבלים בינה מלאכותית: כמעט מחצית (47%) מהמטיילים הווייטנאמים הם חובבי בינה מלאכותית, הסקרנים ומתעניינים באפשרויות שהבינה המלאכותית יכולה לבצע, בעוד ש-28% הם תומכי בינה מלאכותית - המאמינים ביתרונות של בינה מלאכותית ותומכים ביישום אחראי של טכנולוגיה זו.

בנוסף להקלה ויעילות הנסיעה, בינה מלאכותית צפויה גם לתרום ליצירת השפעה חיובית על החברה - גם זהו יתרון של בינה מלאכותית שזוהה על ידי 80% מהמטיילים הווייטנאמים. רוב המשתמשים (79%) העריכו הצעות של בינה מלאכותית שעזרו להם להימנע מיעדים צפופים או משעות העומס.

מטיילים וייטנאמים מודאגים יותר ויותר מההשפעה שיש לטיולים שלהם על הקהילות המקומיות, כאשר 76% רוצים שהבינה המלאכותית תתעדף חוויות בעלות השפעה חיובית על האזורים המקומיים שהם מבקרים בהם.

בעוד שאנשים רבים מאמצים את הפוטנציאל של בינה מלאכותית, אנשים רבים נותרים זהירים לגבי גישה לטכנולוגיה זו, כאשר 91% מהמשתמשים הביעו לפחות דאגה אחת לגבי ההשלכות ארוכות הטווח של טכנולוגיה זו. כמעט 4% ממשתתפי הסקר זיהו את עצמם כ"זהירים בנוגע לבינה מלאכותית", אשר חוששים מפיתוח או שימוש בבינה מלאכותית. 2% זיהו את עצמם כ"ספקנים בנוגע לבינה מלאכותית", ו-6% הגדירו את עצמם כ"מתנגדים לבינה מלאכותית", דבר המצביע על כך שחלק משמעותי מהאנשים אינם מוכנים לאמץ את השימוש בבינה מלאכותית.

חששות אלה מראים כי יש לבצע יישום של בינה מלאכותית באחריות, תוך איזון בין היתרונות לבין אמון הצרכנים. נקודות מבט ופרספקטיבות חדשות אלה לא רק יסייעו לעצב את עתידה של הבינה המלאכותית בתעשיית התיירות אלא גם בתחומים רבים אחרים בווייטנאם.

קאו הואנג

מקור: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html