האם וייטנאם מוכנה לקבל בברכה תיירים שמבזבזים כסף רב?

מפרץ הא לונג – יעד למבקרים יוקרתיים בווייטנאם – צילום: נאם טראן

לאחרונה, בסוף אוגוסט 2024, בחר מיליארדר התרופות ההודי בהאנוי , הא לונג (קואנג נין) ונין בין כמקומות לבילוי כל החופשה עבור 4,500 עובדיו. זה מוכיח שוייטנאם אטרקטיבית מספיק כדי לקבל בברכה את זרם הלקוחות הקשה לרצות.

בואו לווייטנאם כדי לספק את האגו שלכם

לדברי גב' טוי נגוין - מנכ"לית מלון סילק פאת' האנוי, אורחים יוקרתיים מגיעים לווייטנאם כדי לספק את האגו שלהם. הם מוכנים לשלם יותר עבור שירותים, אבל אנחנו צריכים לגעת ברגשות שלהם. האגו שלהם הוא ההעדפות האישיות שלהם.

כדי לקבל את פני לקוחות מסוג זה, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להבין אותם. אי אפשר להשתמש במוצרי תיירות רגילים כדי לקבל אותם, הכל חייב להיות מעוצב במיוחד. לכל לקוח יש את הצרכים והדרישות שלו... לפעמים דברים רבים הם מפוארים וראוותניים עבורנו, אבל עבורם הם לא. החל מהמטבח , השירות ועד לשירותים מסביב, הכל חייב לספק את רצונותיהם והעדפותיהם.

"וייטנאם להוטה מאוד למשוך לקוחות מסוג זה והיא משתנה. העם הווייטנאמי מאוד חכם, יצירתי ומסוגל לקבל לקוחות יוקרתיים", שיתפה גב' ת'וי.

קולינריה היא אחד הגורמים המכריעים בבחירת יעד עבור תיירים שמבזבזים כסף רב - צילום: NAM TRAN

דו"ח של Oxford Economics מראה כי בממוצע, מבקרים בדרום מזרח אסיה מוכנים לשלם 250 דולר נוספים לאדם ליום כדי לבקר ביעדים המציעים חוויות קולינריות יוקרתיות.

לדברי מר ליאם קורדינגלי - הכלכלן הראשי, יועץ כלכלי, אזור אסיה של Oxford Economics, 75% מהלקוחות בעלי הכנסה גבוהה מתעניינים במיוחד בחוויות קולינריות. זהו גם קריטריון עבורם בבחירת יעד.

"חוויית קולינריה משובחת כוללת: מוצרי מזון איכותיים, תפריט עשיר עם מנות ייחודיות רבות שהוכנו על ידי שפים מפורסמים, ומגוון אפשרויות משקאות, החל מפופולריות ועד יוקרתיות. שירותים אלה צריכים להיות מותאמים אישית ומקצועיים", שיתף מר ליאם.

וייטנאם מתהדרת בנופים סוריאליסטיים, אחד היתרונות המושכים מבקרים בינלאומיים - צילום: NAM TRAN

צריך מוצרי תיירות אטרקטיביים

בשיחה עם Tuoi Tre Online , אמר מר טראן טרונג הייאו - סגן מנהל מחלקת התיירות של האנוי - כי תיירים יוקרתיים הם היעד שאליו שואפת תעשיית התיירות של הבירה, תוך ניצול כוחה כמרכז תרבותי מרכזי במדינה וגיוון מוצרי התיירות.

להאנוי שלושה אתרי מורשת מוכרים על ידי אונסק"ו כמורשת תרבותית בלתי מוחשית של האנושות, בבעלותה כמעט 10,000 אתרי מורשת תרבותית מוחשית ולא מוחשית, וכפרי מלאכת יד מסורתיים.

לכן, מוצרי תיירות תרבותית הם גם הכוח וגם המאפיין שמושך תיירים להאנוי. בנוסף לאתרי תיירות וחוויות תרבותיות, מוצרי התיירות של MICE, תיירות אקולוגית ואתרי נופש בהאנוי עונים על הצרכים של סוג זה של לקוחות.

בתקופה הקרובה, האנוי תתמקד במשיכת ובנייה של מלונות יוקרה ברמת 4-5 כוכבים; שדרוג יעדי תיירות איכותיים; הכשרה וטיפוח כוח אדם מיומן ובעל כישורי שירות טובים וקידום טרנספורמציה דיגיטלית בתיירות כדי לקדם משיכת מבקרים בינלאומיים יוקרתיים.

סוויטה נשיאותית עולה 164 מיליון דונג וייט ללילה בשייט גראנד פיונירס 6 כוכבים במפרץ הא לונג – צילום: GRAND PIONEERS

מתוך הכרה שתיירות יוקרתית היא שוק בעל פוטנציאל גבוה, המביא הכנסות גבוהות למדינה, לאחרונה קיים מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם פעילויות קידום מכירות רבות המביעות את המסר שוויאטנאם היא יעד יוקרתי ואיכותי.

לדברי מר נגוין טרונג חאן - מנהל מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם, יש לנו משאבים יקרי ערך ביותר, ממשאבי טבע ועד משאבי תרבות... זהו הבסיס למוצרי תיירות ייחודיים ואטרקטיביים ביותר עבור תיירים.

חוויות יוקרה לפעמים מגיעות מדברים פשוטים – צילום: אתר הנופש P'APIU

בנוסף לכך, תיירות וייטנאם זכתה גם בפרסים רבים שנבחרו על ידי ארגונים בינלאומיים כיעד בטוח ואטרקטיבי. מיליארדרים רבים ודמויות בעלות השפעה בחרו בווייטנאם כמקום לקיום אירועים חשובים, מה שמאשר את אטרקטיביותה של וייטנאם לתיירים יוקרתיים.

"יש לנו את כל התנאים לקבל את פני האורחים מסוג זה, החל מהמתקנים הטכניים של התעשייה כגון מתקני לינה, אזורי בילוי, סיורים, אטרקציות תיירותיות, שירותים נוספים לאורחים מסוג זה, ובמיוחד מקצועיות במתן שירותים לאורחים יוקרתיים."

"וייטנאם מוכנה לחלוטין לקבל בברכה תיירים יוקרתיים לווייטנאם. עם זאת, מספר המבקרים עדיין צנוע למדי, לא ממש תואם את הפוטנציאל והחוזקות של התיירות הווייטנאמית", העיר מר חאן.

כדי להבין טוב יותר את טעמם של האורחים הבררנים הללו, עיתון Tuoi Tre ארגן סמינר "אילו מוצרים מיועדים לתיירים יוקרתיים המגיעים לווייטנאם?" ב-11 באוקטובר בהאנוי.

זוהי הזדמנות למומחים ומנהלים של חברות ותאגידים גדולים בתחום התיירות לנתח ולהעריך את איכות התיירות של וייטנאם בהשוואה למדינות אחרות ולשווקי תיירות יוקרתיים בווייטנאם, ולשתף את מה שהם עושים כדי למשוך תיירים.

Tuoitre.vn

מקור: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1