וייטנאם איירליינס, ACB וויזה משיקות כרטיס חבר משולב Lotusmiles Pay

(NLDO) - וייטנאם איירליינס שיתפה פעולה זה עתה עם בנק המניות המסחרי המשותף של אסיה (ACB) וויזה כדי להשיק כרטיס חבר משולב לתשלום בשם Lotusmiles Pay.

זהו קו כרטיסים שפותח כדי לחבר שירותי תעופה עם המערכת האקולוגית הפיננסית והצרכנית, ולהביא חוויה נוחה ומלאה לחברי תוכנית גולדן לוטוס.

Lotusmiles Pay הוא מוצר המשלב שני מאפיינים עיקריים: כרטיס חבר של Vietnam Airlines וכרטיס תשלום בינלאומי. המוצר כולל שתי גרסאות: כרטיס אשראי וכרטיס חיוב, המאפשר למשתמשים לשלם במיליוני נקודות קבלת ויזה ברחבי העולם, ולצבור אוטומטית מיילים בהתאם למדיניות תוכנית Golden Lotus. הכרטיס מונפק ומנוהל על ידי ACB, תומך בפתיחת כרטיס מקוונת באפליקציית Lotusmiles ומעקב אחר הוצאות דרך פלטפורמת ACB ONE.

חברת התעופה וייטנאם איירליינס מחזיקה במאגר נתונים של כמעט 7 מיליון חברים ותהיה אחראית על שיווק מוצרים, הוספת מיילים בונוס ושדרוג רמות חברות כאשר תנאי ההוצאה מתקיימים בהתאם לכל תוכנית ספציפית. בנוסף, לחברת התעופה יש את הזכות להחזיק בנתוני עסקאות תשלום הנובעות מהמוצר, לבצע פעילויות ניתוח התנהגותי, יישום תמריצים מותאמים אישית ופיתוח תוכניות מכירה צולבת מתאימות.

מר לה הונג הא, מנכ"ל וייטנאם איירליינס, אמר כי הטרנספורמציה הדיגיטלית בווייטנאם איירליינס אינה נעצרת ביישום טכנולוגיה, אלא משנה את הגישה ללקוחות כדי להבין נכון, לשרת אותם בצורה נכונה וליצור חוויה חלקה. Lotusmiles Pay הוא כלי המסייע לווייטנאם איירליינס להתקרב למטרה זו, שכן הוא לא רק מוגש בטיסות, אלא גם נוכח בעסקאות היומיומיות של הלקוחות.

בשיתוף פעולה זה,ACB ממלאת תפקיד של שותפה בהנפקה ותפעול של כל תהליך עסקי הכרטיסים, ומממשת חוויה "מכל מקום" עבור המשתמשים. עם יכולות פיתוח מוצרים גמישות והבנה מעמיקה של התנהגות פיננסית אישית, ACB שואפת להפוך את Lotusmiles Pay לחלק מהאסטרטגיה שלה לשרת לקוחות מהמעמד הבינוני והגבוה, במיוחד אלו הנוסעים לעתים קרובות וזקוקים לחוויית שירות חלקה.

מר טו טיין פאט, המנכ"ל של ACB, שיתף: "אנו גאים למלא את תפקיד השותף המקיף להנפקה ותפעול של קו כרטיסים מיוחד זה. עם יכולות ניתוח פיננסי מעמיקות, מערכת הפעלה מודרנית וניסיון בשירות לקוחות עילית, ACB מחויבת להביא מסע פיננסי חלק, חכם וראוי לחברי Lotusmiles."

עם פלטפורמת תשלום גלובלית, ויזה מספקת תשתית טכנולוגיית תשלום בינלאומית עבור Lotusmiles Pay, מה שמבטיח שימוש נרחב בארץ ובחו"ל. ויזה משתפת פעולה עם יותר מ-60 חברות תעופה ביותר מ-30 מדינות ותומכת ביותר מ-700 יוזמות מיתוג משותף גלובליות. נתוני דוגמה של תיקי כרטיסים ממותגים במגזר התעופה מרשת ויזהנט מינואר 2024 מראים כי מחזיקי כרטיסים ממותגים מוציאים פי 13 יותר בחברות תעופה חברות ומבצעים פי 12 יותר עסקאות בחברות תעופה בהשוואה למחזיקי כרטיסים רגילים. עובדה זו מאשרת את הערך של כרטיסים ממותגים ותוכניות תמריצים ושירותים בלעדיים מרשת השותפים הגלובלית של ויזה במענה על הצרכים האמיתיים של הלקוחות.

גב' דאנג טויאט דונג, מנהלת ויזה וייטנאם ולאוס, הודיעה כי שיתוף הפעולה עם וייטנאם איירליינס ו-ACB מדגים את מחויבותה ארוכת הטווח של ויזה לקידום מערכת התשלומים הדיגיטלית בווייטנאם. Lotusmiles Pay מחברת בצורה חלקה בין חברות תעופה, בנקים וטכנולוגיה, עונה על צרכי הוצאות רב-ערוציות וממטבת את היתרונות עבור המשתמשים.

מבחינת תכונות, בעת שימוש בכרטיסי אשראי של Lotusmiles Pay, חברים יכולים לבחור אחת משתי אפשרויות: צבירת מיילים בונוס ומיילים זכאים ללא הגבלה בהתבסס על רמות הוצאה, או צבירת מיילים בונוס בשילוב עם שדרוגי חברות (טיטניום, זהב, פלטינה) בהתבסס על סך ההוצאה ב-12 חודשים רצופים. באמצעות כרטיסי חיוב, חברים יכולים לצבור מיילים בונוס בהתבסס על רמות הוצאה ויתרת חשבון תשלום ממוצעת (CASA), המחולקת לקבוצות ערך ספציפיות ואזורי עסקה מקומיים או בינלאומיים.

המוצר נבדק באופן פנימי מאז מאי 2025 כדי להשלים את התהליך והתפעול. החל מיולי 2025, Lotusmiles Pay יושק רשמית ויופץ באופן נרחב דרך המערכת הדיגיטלית ונקודות הגישה לשירות של שלושה צדדים.

השקת Lotusmiles Pay אישרה את מאמציה של Vietnam Airlines למודרניזציה של תוכנית החברות שלה, הרחבת השירותים מעבר למסלול הטיסה וחיבור לחייהם הדיגיטליים של הלקוחות. זהו צעד קונקרטי באסטרטגיית הדיגיטציה ופיתוח שירותים מותאמים אישית, התורם להגדלת החוויה והערך של חברי Golden Lotus בעידן החדש.

מקור: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm