סכסוכים בבתי חולים, בין היתר עקב מחסור באחיות

סכסוכים בבתי חולים מתעוררים לעיתים קרובות כאשר מטופלים אינם מקבלים מענה מיידי לחששותיהם או שאינם מקבלים טיפול הולם. צוות סיעודי מתאים הפועל באופן מקצועי והגברת רמות שביעות הרצון יפחיתו את הסכסוכים הללו.

פרופסור חבר, ד"ר נגוין טאן הוי, מנהל כללי של בית החולים האוניברסיטאי פניקאה, דיבר בתוכנית - צילום: D.LIEU

דברים אלה שיתף פרופסור חבר, ד"ר נגוין טאנה הוי, מנכ"ל בית החולים האוניברסיטאי פניקאה, בכנס מדעי הסיעוד 2025, שאורגן על ידי בית החולים בתיאום עם איגוד הסיעוד של וייטנאם ב-18 באוקטובר בהאנוי.

אחיות הן מלוות של מטופלים.

הכנס, תחת הנושא "העצמת אחיות העתיד" , שואף להכשיר ולעדכן ידע רפואי, ולסייע לצוות הסיעוד לא רק להיות מטפלים בחולים, אלא גם להפוך ליוצרי סטנדרטים חדשים בתחום הבריאות המודרני.

על פי נתוני משרד הבריאות , בשנת 2024 יהיו בווייטנאם רק כ-18 אחיות לכל 10,000 איש - נמוך בהרבה מהממוצע העולמי. המחסור במשאבי אנוש מגביל את הטיפול בחולים ואת התשובות לשאלות, מה שמגביר גם את הסיכון לסכסוכים בסביבת בית החולים.

מר הוי שיתף כי בניגוד לרופאים, אחיות נוכחות כמעט בכל שלב במסע הטיפול של המטופל, מרגע כניסתו לבית החולים ועד לשחרורו. הן מקבלות את פני המטופל, מדריכות אותו, מסייעות בבדיקות רפואיות, מבצעות הוראות רפואיות, מספקות טיפול לאחר הניתוח, מטפלות בהליכים ועונות על שאלות המטופלים.

"סכסוכים בבתי חולים מתעוררים לעתים קרובות כאשר מטופלים אינם מקבלים תשובות מהירות לשאלותיהם או שאינם מקבלים טיפול הולם. כאשר יש מספיק צוות סיעודי הפועל באופן מקצועי, מטופלים ירגישו שדואגים להם, ובכך יגדילו את שביעות הרצון ויפחיתו את הסכסוכים", אמר מר הוי.

ד"ר טראן קוואנג הוי, סגן נשיא איגוד הסיעוד של וייטנאם, הוסיף: "העצמת אחיות עתידיות אינה רק עניין של הקצאת אחריות, אלא גם מתן אוטונומיה להן כדי שיוכלו לפתח בצורה הטובה ביותר את יכולותיהן."

כאשר אחיות מצוידות בידע ובכישורים מלאים, הן יכולות לספק שירותי טיפול המתאימים לחוויות ולצרכים האישיים של המטופל, תוך שאיפה לטיפול מותאם אישית."

התאמת טיפול אישית, שיפור איכות הבדיקה והטיפול הרפואי

מומחים אומרים שטיפול מותאם אישית הוא גם טרנד עולמי.

מר הוי הדגיש שכל מטופל הוא אינדיבידואל ייחודי - החל מתזונה, מיטה, שיטות טיפול ועד תמיכה בהקלה על כאבים... כל אלה צריכים להיות מתוכננים כראוי כדי להשיג תוצאות טיפול אופטימליות. כאשר אחיות מבינות את ההבדל הזה, הן יכולות לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם רופאים כדי לשפר את איכות הטיפול.

בכנס, הציגה האחות פאם הויאן טראנג (האוניברסיטה לרפואה של האנוי) מחקר על צורכי הטיפול הפליאטיבי של חולות סרטן השד המטופלות בבית החולים K - מתקן טאן טריאו.

מחקר שנערך על 147 חולים מצא כי יותר ממחציתם (53.1%) נזקקו לתמיכה בטיפול פליאטיבי, כאשר הצרכים הפיננסיים היוו את השיעור הגבוה ביותר (63.9%), ואחריהם תמיכה פיזית עם תסמינים שכיחים כגון עייפות, אובדן תיאבון וכאב.

הדו"ח מאשר גם את תפקידן החשוב של אחיות בטיפול פליאטיבי, לא רק בניהול תסמינים ובמתן טיפול פיזי, אלא גם כגשר המסייע למטופלים גישה למשאבים כלכליים וחברתיים, ובכך לשפר את איכות חייהם.

לדברי מומחים, שיפור יכולות הסיעוד הוא חוליה חשובה לשיפור יעילות הטיפול המקיף בחולים בווייטנאם.

בכנס פורסמו 13 דוחות מדעיים, כולל 8 דוחות בווייטנאמית ו-5 דוחות באנגלית, בהשתתפות 3 כתבים בינלאומיים מארה"ב, טייוואן (סין) ותאילנד.

המצגות התמקדו בנושאים אקטואליים של סיעוד מודרני כגון טיפול מותאם אישית, ניהול סכסוכים בבתי חולים, שיפור מיומנויות תקשורת וטיפול מקיף בחולים.

עֲרָבָה

מקור: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm