कार्यशाला में लगभग 1,000 व्यवसायों और आर्थिक , वित्तीय और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों की भागीदारी को आकर्षित किया गया, जिसमें एआई युग में अर्थव्यवस्था में बदलाव और व्यवसाय प्रबंधन दक्षता में सुधार के लिए इस तकनीक को कैसे लागू किया जाए, इस पर चर्चा की गई।
कार्यशाला में, MISA के महानिदेशक श्री ले होंग क्वांग ने कहा कि आधुनिक व्यवसाय प्रबंधन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक प्रमुख उपकरण बन गई है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, व्यवसायों को न केवल तकनीक में, बल्कि प्रबंधन की सोच और दीर्घकालिक विकास रणनीति में भी बदलाव लाने की आवश्यकता है। यदि वे अभी कठोर कदम नहीं उठाते हैं, तो वियतनामी व्यवसाय न केवल पिछड़ जाएँगे, बल्कि इस प्रतिस्पर्धी खेल से बाहर होने का जोखिम भी उठाएँगे।
श्री क्वांग के अनुसार, प्रबंधन में एआई का उपयोग करने वाले उद्यमों की दर 2022 में 33% से बढ़कर 2024 में 72% हो गई (आईबीएम, फोर्ब्स, मैकिन्से के अनुसार)। यह तकनीक ग्राहक सेवा (56%), नेटवर्क सुरक्षा (51%), ग्राहक संबंध प्रबंधन (42%) और सामग्री उत्पादन (40%) में मज़बूती से सहायक है। निर्णय लेने के लिए डेटा का उपयोग करने वाले उद्यम पारंपरिक उद्यमों की तुलना में ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता को 23 गुना बढ़ा सकते हैं।
एआई के प्रयोग से ग्राहक सेवा उत्पादकता में 1.71 गुना वृद्धि होती है, कर्मचारियों की संख्या 600 से घटकर 350 रह जाती है, साथ ही वित्तीय प्रक्रियाओं का अनुकूलन, लेखांकन का स्वचालन और व्यवसायों को तेजी से पूंजी तक पहुंचने में सहायता मिलती है।
डॉ. कैन वान ल्यूक - राष्ट्रीय वित्तीय और मौद्रिक नीति सलाहकार परिषद के सदस्य, बीआईडीवी के मुख्य अर्थशास्त्री ने 2024 - 2025 की अवधि में विश्व और वियतनाम की आर्थिक तस्वीर का विश्लेषण किया।
इस विशेषज्ञ का मानना है कि वियतनाम के लिए, निर्यात में 14.3% की वृद्धि, प्रत्यक्ष विदेशी निवेश (एफडीआई) में तेजी, सार्वजनिक निवेश में वृद्धि और 2023 में वीएन-इंडेक्स में 12.2% की रिकवरी के कारण जीडीपी अपनी विकास गति को बनाए रखेगा। हालांकि, व्यवसायों को अभी भी व्यापार में उतार-चढ़ाव, वित्तीय जोखिम, साइबर सुरक्षा और जलवायु परिवर्तन के प्रभाव जैसी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।
उनके अनुसार, एआई न केवल एक चलन है, बल्कि व्यावसायिक प्रदर्शन में एक निर्णायक कारक बन गया है। मैकिन्से की 2024 की रिपोर्ट बताती है कि वैश्विक कार्यबल के 65% ने अपने काम में जनरेटिव एआई का उपयोग किया है, लेकिन केवल 15% व्यवसायों ने इस तकनीक से स्पष्ट लाभ दर्ज किया है। एआई के सबसे लोकप्रिय अनुप्रयोग क्षेत्रों में मार्केटिंग (54%), प्रौद्योगिकी (39%) और वित्त (16%) शामिल हैं। इसलिए, डॉ. कैन वैन ल्यूक ने कहा, व्यवसायों को इस तकनीक की पूरी क्षमता का दोहन करने के लिए दीर्घकालिक एआई रणनीतियाँ, डेटा प्रबंधन और एक सक्षम कार्यबल विकसित करने की आवश्यकता है।
इसी विचार को साझा करते हुए, डॉ. गुयेन वियत लॉन्ग (सियोल नेशनल यूनिवर्सिटी) ने ज़ोर देकर कहा कि एआई आधुनिक व्यवसायों को नया रूप दे रहा है। पिछले वर्ष की तुलना में वैश्विक स्तर पर एआई के अनुप्रयोग की दर में 31% की वृद्धि हुई है, जिससे स्वचालन के कारण व्यवसायों को लागत में 21-30% की कमी करने में मदद मिली है।
श्रम बाजार पर भी एआई का गहरा प्रभाव पड़ता है, जिसके लिए कर्मचारियों को विशिष्ट कौशल, रणनीतिक सोच विकसित करने और नई तकनीकों में महारत हासिल करने की आवश्यकता होती है। एआई के प्रभावी अनुप्रयोग से व्यवसायों को निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) में सुधार, नकदी प्रवाह को अनुकूलित करने और वित्तीय जोखिम प्रबंधन क्षमताओं को बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
डॉ. लॉन्ग के अनुसार, एआई के लाभों को अधिकतम करने के लिए, व्यवसायों को शीघ्रता से अनुकूलन करने, तकनीक में निपुणता प्राप्त करने में सक्षम मानव संसाधनों में निवेश करने और प्रत्येक परिचालन प्रक्रिया में एआई को एकीकृत करने की आवश्यकता है। यह प्रवृत्ति केवल तकनीक या वित्त तक ही सीमित नहीं है, बल्कि विपणन, ग्राहक सेवा, सामग्री उत्पादन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन तक भी फैली हुई है। एआई को रणनीतिक रूप से लागू करने से व्यवसायों को अस्थिर व्यावसायिक वातावरण में स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
एमआईएसए के महानिदेशक ले होंग क्वांग ने कहा कि एआई को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, उद्यमों को न केवल तकनीक में, बल्कि प्रबंधन की सोच और दीर्घकालिक विकास रणनीति में भी बदलाव लाने की आवश्यकता है। एआई एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, जिसके लिए उद्यमों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखने के लिए शीघ्रता से अनुकूलन करने की आवश्यकता होती है। उद्यमों को प्रदर्शन में सुधार, डेटा-आधारित निर्णय लेने की संस्कृति का निर्माण और एक एकीकृत क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए प्रबंधन में एआई को लोकप्रिय बनाने की आवश्यकता है; प्रत्येक प्रक्रिया में एआई को लागू करने के लिए निरंतर समीक्षा और योजना बनाने से परिचालन और प्रबंधन दक्षता को अनुकूलित करने में मदद मिलेगी।
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स्रोत: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html
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