अनुच्छेद 2: ईवीएन पार्टी समिति: डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी, बिजली उद्योग का भविष्य बनाना

(Chinhphu.vn) - चौथी औद्योगिक क्रांति के जोरदार विकास के संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन (DTM) और विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी (S&T) का अनुप्रयोग न केवल अपरिहार्य रुझान हैं, बल्कि उद्यमों, विशेष रूप से सरकारी स्वामित्व वाले आर्थिक समूहों के लिए, सफलता प्राप्त करने और स्थायी रूप से विकसित होने की मुख्य प्रेरक शक्ति और कुंजी भी हैं। वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप (EVN) के लिए, समूह की पार्टी समिति ने शीघ्र ही इस रणनीतिक महत्व को पहचान लिया है, और DTM और विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को प्रमुख सफलताओं में से एक के रूप में पहचाना है, जिससे बिजली उद्योग के लिए एक नए युग का निर्माण हुआ है।

ईवीएन ने 2019 से 2022 तक लगातार 4 वर्षों तक उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन उद्यम का पुरस्कार जीता

2020-2025 कार्यकाल के लिए ईवीएन पार्टी कार्यकारी समिति की राजनीतिक रिपोर्ट, जिसे 2025-2030 कार्यकाल के लिए 4वें कांग्रेस में प्रस्तुत किया गया, ने आदर्श वाक्य "नवाचार, त्वरण, सफलता, समूह को नए युग में व्यापक विकास के लिए लाना" पर जोर दिया, जो स्पष्ट रूप से समूह को इस पथ पर ले जाने में राजनीतिक दृढ़ संकल्प को प्रदर्शित करता है।

सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना और डेटाबेस को बेहतर बनाना

समूह की पार्टी समिति के नेतृत्व और गहन निर्देशन में, EVN संचालन के सभी क्षेत्रों, विशेष रूप से ग्राहक सेवा में, सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) के अनुप्रयोग को बढ़ावा दे रहा है। समूह की पार्टी समिति ने ग्राहक डेटाबेस को पूरा करने का दृढ़ निर्देश दिया है, क्योंकि यह बेहतर, अधिक पेशेवर और अधिक प्रभावी सेवा का मूल आधार है।

बिजली सेवा प्रावधान प्रक्रिया का डिजिटलीकरण, नए पंजीकरण से लेकर सूचना परिवर्तन और समस्या निवारण तक, सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किया जाता है। इसका उद्देश्य ग्राहकों को कहीं भी, कभी भी बिजली सेवाओं तक आसानी से पहुँच प्रदान करना है, जिससे बोझिल प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम किया जा सके। पार्टी समिति डिजिटल माध्यमों से प्रत्यक्ष बिजली खुदरा बिक्री की दर बढ़ाने पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है, जिसका उद्देश्य ईवीएन और ग्राहकों के बीच की दूरी को कम करना, पारदर्शिता और सुविधा बढ़ाना है।

विशेष रूप से, ईवीएन पार्टी समिति ने समूह को एक प्रभावी और टिकाऊ बिजली आपूर्ति योजना सक्रिय रूप से विकसित करने का निर्देश दिया है, जिससे न केवल आर्थिक लाभ सुनिश्चित हो, बल्कि ग्राहकों के लिए सेवा की गुणवत्ता में भी सुधार हो। इसका अर्थ है कि आईटी का अनुप्रयोग केवल सूचना प्रबंधन तक ही सीमित नहीं है, बल्कि मांग का पूर्वानुमान लगाने, बिजली वितरण को अनुकूलित करने, दुर्घटनाओं को न्यूनतम करने और सिस्टम की विश्वसनीयता में सुधार के लिए डेटा विश्लेषण में भी शामिल है। यह इस बात का प्रमाण है कि ईवीएन में डिजिटल परिवर्तन केवल एक चलन नहीं है, बल्कि एक ठोस कार्रवाई बन गया है, जो व्यावहारिक परिणाम ला रहा है।

कैशलेस भुगतान और राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा कनेक्शन: ग्राहक लाभ के लिए नवाचार

ईवीएन पार्टी समिति के निर्देशन में डिजिटल परिवर्तन कार्य में एक महत्वपूर्ण पहलू बिजली भुगतान के उन्नत और आधुनिक तरीकों को बढ़ावा देना है। पार्टी समिति ने समूह को बैंकों, ई-वॉलेट और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से गैर-नकद रूपों में बिजली बिल एकत्र करने का निर्देश दिया है... इसका उद्देश्य ग्राहकों को बिजली सेवाओं के लिए कभी भी, कहीं भी, शीघ्रता से, सुरक्षित और सुविधाजनक तरीके से भुगतान करने में सक्षम बनाना है।

गैर-नकद बिजली बिल भुगतान की दर बढ़ाने से न केवल ग्राहकों को सुविधा होगी, बल्कि सरकार की नीति के अनुसार डिजिटल अर्थव्यवस्था और कैशलेस समाज को बढ़ावा देने में भी मदद मिलेगी। यह समूह की व्यापक डिजिटल परिवर्तन रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो न केवल आंतरिक प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण करेगा, बल्कि राष्ट्रीय डिजिटल बुनियादी ढांचे के समग्र विकास में भी योगदान देगा।

इसके अलावा, कागजी कार्रवाई को कम करने और ग्राहकों को बिजली सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया को डिजिटल बनाने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से राष्ट्रीय डेटाबेस प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ना भी पार्टी समिति का एक महत्वपूर्ण निर्देश है। यह प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार लाने और लोगों और व्यवसायों के लिए अधिकतम सुविधा लाने के लिए ईवीएन पार्टी समिति की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। जब ग्राहक ऑनलाइन जानकारी देख सकेंगे, दस्तावेज़ जमा कर सकेंगे और प्रगति पर नज़र रख सकेंगे, तो कागजी कार्रवाई और समय का बोझ काफ़ी कम हो जाएगा, जिससे एक अधिक पारदर्शी और कुशल व्यावसायिक वातावरण बनेगा।

बिजली कर्मचारी पावर ग्रिड की मरम्मत और रखरखाव करते हैं

डिजिटल पावर ग्रुप की ओर

वास्तव में एक "डिजिटल पावर ग्रुप" बनने के लिए, ईवीएन पार्टी कमेटी ने ग्राहक अनुभव यात्रा के निरंतर विकास का निर्देश दिया है, और वैज्ञानिक और मात्रात्मक तरीके से ग्राहक अनुभव की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए मानदंड और उपकरण स्थापित किए हैं। यह "बिजली आपूर्ति" से "सेवा प्रावधान" की ओर सोच में बदलाव को दर्शाता है, जो ग्राहकों पर केंद्रित है। सभी डिजिटल परिवर्तन गतिविधियाँ और विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग बिजली उपयोगकर्ताओं को सर्वोच्च संतुष्टि प्रदान करने के अंतिम लक्ष्य पर केंद्रित हैं।

इसके अलावा, आंतरिक प्रबंधन में, पार्टी समिति ने सदस्य इकाइयों को पावर ग्रिड प्रबंधन और संचालन (उदाहरण के लिए, स्मार्ट ग्रिड), परिसंपत्ति प्रबंधन, उत्पादन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन, घाटे को कम करने और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी का दृढ़ता से उपयोग करने का निर्देश दिया। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बिग डेटा और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) जैसी तकनीकों पर धीरे-धीरे शोध और अनुप्रयोग किया जा रहा है, जिससे बिजली प्रणाली प्रबंधन और संचालन में सफलता मिलने की उम्मीद है।

शानदार क्रांतिकारी परंपरा, एकजुटता की भावना, गतिशीलता, रचनात्मकता और पिछले कार्यकालों से सीखे गए बहुमूल्य सबक के साथ, पार्टी, सरकार, मंत्रालयों, शाखाओं और वरिष्ठ पार्टी समितियों के करीबी नेतृत्व और निर्देशन में, पार्टी समितियों, पार्टी संगठनों, कैडरों, पार्टी सदस्यों और समूह के कर्मचारियों के निरंतर प्रयासों के साथ, वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप की पार्टी समिति का दृढ़ विश्वास है कि यह सभी कठिनाइयों और चुनौतियों पर विजय प्राप्त करेगी। समूह की पार्टी समिति की चौथी कांग्रेस, अवधि 2025-2030, एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर होगी, जो समूह को निर्धारित लक्ष्यों और कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए मार्गदर्शन करेगी: एक मजबूत और स्वच्छ पार्टी समिति का निर्माण करना; नवाचार करना, गति प्रदान करना, सफलता हासिल करना, नए युग में समूह को व्यापक विकास की ओर ले जाना

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स्रोत: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm