ह्यू के नेतृत्व से सबक

एचएनएन - कम्यून और वार्ड स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में ह्यू की देशव्यापी अग्रणी स्थिति ने कई अच्छे सबक प्रदान किए हैं।

फु वांग कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लेन-देन करते लोग। फोटो: QUYNH ANH

जैसा कि ह्यू टुडे समाचार पत्र द्वारा रिपोर्ट किया गया है: 1 से 14 जुलाई, 2025 तक, ह्यू सिटी ने 40 कम्यूनों और वार्डों में 17,710 प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त किए और संसाधित किए, जिनमें से ऑनलाइन प्रस्तुतिकरण की दर 75.78% तक पहुंच गई।

पूरी अवधि के दौरान, फु झुआन वार्ड को सबसे ज़्यादा 1,758 आवेदन प्राप्त हुए। हुओंग अन वार्ड समय पर आवेदन निपटान की दर में सबसे आगे रहा, जहाँ यह 91% (309/338 आवेदन) रहा, जबकि फु वांग कम्यून में ऑनलाइन आवेदनों की दर सबसे ज़्यादा 99.59% (491/493 आवेदन) रही। इन प्रभावशाली परिणामों के साथ, ह्यू शहर देश में सबसे आगे रहा, जहाँ योजना संख्या 02-केएच/टीडब्ल्यू के अनुसार मूल्यांकन किए गए पूर्णता सूचकांक का 85% प्राप्त हुआ, जिसमें स्थानीय कम्यून और वार्ड शामिल थे।

देश भर में ह्यू की अग्रणी स्थिति न केवल संसाधित किए गए कार्य की मात्रा को दर्शाती है, बल्कि सरकारी तंत्र के काम करने के तरीके में एक मौलिक बदलाव को भी दर्शाती है, जब यह निष्क्रिय से सक्रिय, मैनुअल से डिजिटल में स्थानांतरित हो गया है। विशेष रूप से, अग्रणी स्थिति तब और भी सार्थक हो जाती है जब देश के इलाकों के बीच, प्रांतीय स्तर और कम्यून और वार्ड स्तरों के बीच समन्वय की कमी के संदर्भ में रखा जाता है, जिससे कई स्थानों पर इलेक्ट्रॉनिक प्रणालियों को लागू करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिससे नेटवर्क की भीड़, धीमी गति से प्रसंस्करण होता है, और यहां तक ​​कि मैन्युअल संचालन पर वापस लौटना पड़ता है - जैसा कि गृह मंत्री फाम थी थान ट्रा ने 13 जुलाई को 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के कार्यान्वयन पर सम्मेलन में कहा था।

गृह मंत्री ने यह भी स्वीकार किया कि तकनीकी ढाँचे की सीमाओं के कारण लोक प्रशासनिक सेवा केंद्रों के संचालन में कमियाँ हैं। साथ ही, उन्होंने यह भी माना कि यह वर्तमान में सबसे बड़ी बाधा है। ह्यू ने न केवल इस बाधा को दूर किया, बल्कि द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार को सुचारू रूप से संचालित करते हुए अभिलेखों के डिजिटलीकरण की उच्च दर हासिल की, यह दर्शाता है कि स्थानीय प्रशासन ने पहले से ही पूरी तैयारी कर रखी है।

ह्यू की सफलता से हम तीन महत्वपूर्ण बातें सीख सकते हैं - वे सबक जो आधुनिक कम्यून और वार्ड सरकार की सफलता का आधार बनते हैं।

सबसे पहले, नेतृत्व की ओर से शासन की दृष्टि और राजनीतिक दृढ़ संकल्प। कम्यून्स और वार्डों में 166 सार्वजनिक सेवा एजेंसियों की तैनाती कोई आंदोलन का फ़ैसला नहीं, बल्कि सरकार को जनता के और क़रीब लाने की एक रणनीति है।

विशेष रूप से, लोगों को आगे बढ़ने के लिए मजबूर करने के बजाय, परिणाम प्राप्त करने और वापस करने के लिए पुराने मुख्यालय को बनाए रखना, "जन-केंद्रित" मानसिकता का प्रमाण है।

दूसरा, यह संगठन लचीला है और लगभग 900 यूनियन सदस्यों, युवाओं और छात्रों को सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों में संगठित करके स्थानीय संसाधनों का लाभ उठाता है। युवाओं की भागीदारी न केवल डिजिटलीकरण में योगदान देती है, बल्कि लोगों - विशेषकर बुजुर्गों - को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक तेज़ी से पहुँचने में भी मदद करती है। यदि इस प्रणाली को स्थिर रूप से बनाए रखा जाए, तो यह जमीनी स्तर पर लोगों के लिए एक विश्वसनीय "तकनीकी सहायक" बन सकती है।

अंत में, तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म में गंभीर निवेश किया जा रहा है। ह्यू उन इलाकों में से एक है जहाँ 30 जून को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़ने का काम पूरा हो गया - वह समय जब दो-स्तरीय सरकारी मॉडल आधिकारिक तौर पर लागू हुआ था।

शहर वर्तमान में 2,006 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान कर रहा है, जिनमें 572 पूर्ण-सेवा सेवाएँ शामिल हैं। इसका मतलब है कि लोग प्रशासनिक मुख्यालय जाए बिना ही शुरू से अंत तक सभी प्रक्रियाएँ पूरी कर सकते हैं। यह डिजिटल बुनियादी ढाँचा न केवल प्रक्रियाओं को शीघ्रता से हल करने में मदद करता है, बल्कि विभिन्न स्तरों के बीच प्रबंधन, भंडारण और संचार को भी अधिक प्रभावी बनाता है। बेशक, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि ह्यू को अपनी शुरुआती सफलता की स्थिरता को लेकर भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। उदाहरण के लिए, एक तकनीकी सहायता टीम को बनाए रखना, पर्याप्त मुख्यालय, सुविधाओं की व्यवस्था करना और अंशकालिक कर्मचारियों के लिए प्रबंधन नीतियाँ बनाना ऐसी समस्याएँ हैं जिनके दीर्घकालिक समाधान की आवश्यकता है। लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि ह्यू सही रास्ते पर है। राजनीतिक दृढ़ संकल्प से लेकर संगठनात्मक क्षमता तक, ह्यू यह साबित कर रहा है कि यदि कम्यून और वार्ड स्तर को उचित रूप से सशक्त और समर्थित किया जाए, तो वे निश्चित रूप से प्रशासनिक सुधार की "अग्रिम पंक्ति" बन सकते हैं।

इस परिप्रेक्ष्य में कि पूरा देश दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को दृढ़तापूर्वक क्रियान्वित कर रहा है, ह्यू ने जो किया है वह न केवल एक उत्साहजनक प्रारंभिक उपलब्धि है, बल्कि एक सकारात्मक संकेत भी है, जो भविष्य के लिए बहुत आशा लेकर आता है।

अनुग्रह

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html