जिया लाई प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल की कानूनी समिति प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र का पर्यवेक्षण करती है

(जीएलओ)-17 अक्टूबर को, समिति के प्रमुख दीन्ह ली एन की अध्यक्षता में गिया लाइ प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल की कानूनी समिति के पर्यवेक्षी प्रतिनिधिमंडल ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को लागू करने और लोगों और व्यवसायों की सेवा करने के परिणामों पर प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के साथ काम किया।

प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र की स्थापना 1 जुलाई, 2025 को बिन्ह दीन्ह और जिया लाई प्रांतों के प्रशासनिक केंद्रों के विलय के आधार पर की गई थी, वर्तमान में 127 हाई बा ट्रुंग (क्वे नॉन वार्ड) और 69 हंग वुओंग (प्लेइकू वार्ड) में 2 सुविधाएं हैं, जिनमें 4 संबद्ध विशेष विभाग हैं।

हाल के दिनों में, केंद्र ने कई समकालिक समाधानों पर सक्रिय रूप से सलाह दी है, जिससे द्वि-स्तरीय सरकारी मॉडल में परिवर्तन के दौरान परिणाम प्राप्त करने और वापस करने की प्रशासनिक प्रक्रिया सुचारू रूप से चलती रही। उल्लेखनीय है कि 100% कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों के लिए डिजिटल हस्ताक्षरों की व्यवस्था; इलेक्ट्रॉनिक पार्टी सदस्य पुस्तिका, पेशेवर सहायता के लिए वर्चुअल असिस्टेंट और कागज़ रहित बैठक कक्ष प्रणाली का उपयोग, लागत बचत में योगदान दे रहा है, प्रचार बढ़ा रहा है और संचालन में पारदर्शिता बढ़ा रहा है।

कार्य सत्र का दृश्य। फोटो: NL

आईगेट प्रणाली पर कम्यून स्तर के अधिकारियों के 135 समूहों को ऑनलाइन तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए "रैपिड रिस्पांस टीम" की स्थापना के माध्यम से केंद्र और विभागों और शाखाओं के बीच समन्वय बढ़ाया गया।

केंद्र ने जमीनी स्तर के कर्मचारियों को प्रक्रिया में निपुणता प्राप्त करने तथा विलय के बाद स्थिर प्रणाली संचालन सुनिश्चित करने में मदद के लिए 8 ऑनलाइन प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए।

लोगों की सेवा में, केंद्र ने 823 पूर्ण-प्रक्रिया सेवाओं सहित 2,142 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं तैनात की हैं; ऑनलाइन रिकॉर्ड की दर 81.5% तक पहुंच गई, और समय पर रिकॉर्ड का समाधान 97.5% तक पहुंच गया। 1 जुलाई, 2025 से 24 अगस्त, 2025 तक पूरे प्रांत को 227,748 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 185,000 से अधिक आवेदन ऑनलाइन जमा किए गए।

केंद्र ने बीआईडीवी और एग्रीबैंक के साथ समन्वय करके 91 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा एजेंसी मॉडल खोले और कम्यून स्तर की वन-स्टॉप दुकानों पर स्मार्ट कियोस्क स्थापित किए, जिससे लोगों के लिए परिचालन में सुविधा हुई और प्रतीक्षा समय में कमी आई।

प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के निदेशक ले डुंग लिन्ह बैठक में रिपोर्ट देते हुए। फोटो: एनएल

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के अनुसार, अगस्त 2025 में, लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा सूचकांक के मामले में जिया लाई प्रांत 34 प्रांतों और शहरों में से छठे स्थान पर था; प्रचार और पारदर्शिता मानदंड समूह ने ही अधिकतम अंक (18/18) प्राप्त किए। संतुष्टि सर्वेक्षण प्रणाली, जो अगस्त 2025 की शुरुआत से लागू है, ने दर्ज किया कि 90% से अधिक लोगों ने इसे "बहुत संतुष्ट" बताया।

प्रांतीय जन परिषद की कानूनी समिति के प्रमुख दिन्ह ली आन ने बैठक में भाषण दिया। फोटो: एनएल

बैठक में बोलते हुए, प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल की कानूनी समिति के प्रमुख दिन्ह ली आन ने प्रांत के विलय के बाद इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रणाली को सक्रिय रूप से बनाए रखने में केंद्र के प्रयासों की सराहना की।

साथ ही, यह अनुशंसा की जाती है कि केंद्र रचनात्मकता को बढ़ावा देना, डेटा कनेक्टिविटी को बढ़ावा देना, लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना जारी रखे; सूचना सुरक्षा और संरक्षा पर ध्यान केंद्रित करे; आधुनिक और पेशेवर दिशा में सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा प्रक्रियाओं को तुरंत समायोजित और बेहतर बनाने के लिए नियमित रूप से संतुष्टि के स्तर का सर्वेक्षण करे।

स्रोत: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html