डिजिटल अस्पताल, मरीजों को लाभ

हाल के वर्षों में, हो ची मिन्ह सिटी में चिकित्सा सुविधाओं ने प्रबंधन, संचालन और रोगी सेवा में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है। कई डिजिटल परिवर्तन समाधान लागू किए गए हैं, जैसे: चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) का उपयोग करके चिकित्सा जांच के लिए पंजीकरण; नकद रहित भुगतान; अपॉइंटमेंट लेना; इलेक्ट्रॉनिक कोड का उपयोग करके रिकॉर्ड प्रबंधित करना...

छोटी प्रक्रियाएँ, कम प्रतीक्षा समय

5 वर्षों से भी अधिक समय से मधुमेह और दीर्घकालिक उच्च रक्तचाप से पीड़ित सुश्री गुयेन थी ऐ ट्रांग (58 वर्ष, बिन्ह थान जिले में रहती हैं) को हर महीने जिया दीन्ह जनवादी अस्पताल में चिकित्सा जाँच और पैराक्लिनिकल जाँच के लिए कतार में लगना पड़ता है ताकि उन्हें अपना नंबर मिल सके। पहले उन्हें सुबह जल्दी निकलना पड़ता था, दोपहर बाद लौटना पड़ता था और स्वास्थ्य बीमा कार्ड, पहचान पत्र और चिकित्सा जाँच पुस्तिका जैसे कई दस्तावेज़ साथ लाने पड़ते थे... हाल ही में, सुश्री ऐ ट्रांग की चिकित्सा जाँच का समय बहुत कम हो गया है, अब वे केवल 10 घंटे में ही दवा लेकर घर जा सकती हैं। यह सब स्वास्थ्य बीमा कार्ड के साथ एकीकृत चिप-युक्त पहचान पत्र के अनुप्रयोग का परिणाम है।

हो ची मिन्ह सिटी स्थित यूनिवर्सिटी ऑफ़ मेडिसिन एंड फ़ार्मेसी हॉस्पिटल के कर्मचारी मरीज़ों के रिश्तेदारों को क्यूआर कोड से भुगतान करने के लिए मार्गदर्शन करते हुए। फोटो: MINH TRI

सुश्री ऐ ट्रांग ने बताया, "पहले मुझे डॉक्टर के पास जाते समय अपने स्वास्थ्य बीमा कार्ड और फोटो पहचान पत्र को संभाल कर रखने और साथ ले जाने की चिंता हमेशा रहती थी, लेकिन अब ज़्यादातर मरीज़ों को इस चिंता से मुक्ति मिल गई है। अब डॉक्टर के पास जाने के लिए बस एक सीसीसीडी कार्ड या एक स्मार्टफोन की ज़रूरत होती है।"

फु नुआन जिला अस्पताल में, हाल ही में दो स्मार्ट कियोस्क स्थापित किए गए हैं जो मरीजों को जांच के लिए पंजीकरण कराने, सीसीसीडी के माध्यम से अस्पताल शुल्क का भुगतान करने, चेहरे की पहचान करने और प्रतीक्षा समय कम करने में मदद करते हैं... और ये सब आसानी और सुविधा के साथ। फु नुआन जिला अस्पताल के निदेशक डॉ. वो वान मिन्ह ने बताया कि अस्पताल में हर दिन लगभग 1,000 चिकित्सा जाँचें होती हैं, और समय-समय पर स्वास्थ्य जाँच के लिए आने वाले लोगों की संख्या तो है ही। हाल के वर्षों में, अस्पताल ने स्वचालित नंबर लेने और क्यूआर कोड स्कैनिंग के माध्यम से कैशलेस भुगतान के लिए एक अलग से एप्लिकेशन शुरू किया है। यह कियोस्क समाधान एक साथ कई सुविधाओं को एकीकृत करता है, सीसीसीडी को चिप और बायोमेट्रिक्स से जोड़ता है। अगली जाँच के लिए आने वाले मरीजों को केवल चेहरे से ही पहचान करनी होगी।

"लोग चिप-युक्त पहचान पत्र, वीएसएसआईडी और वीएनईआईडी लेवल 2 एप्लिकेशन के ज़रिए चिकित्सा जांच और इलाज के लिए पंजीकरण कराते हैं, चेहरे की पहचान करने वाले बायोमेट्रिक्स का इस्तेमाल करते हैं और कियोस्क पर ही शुल्क का भुगतान करते हैं। यह सेवा व्यस्त समय को कम करने, प्रतीक्षा समय को कम करने और लोगों की थकान को कम करने में मदद करती है," डॉ. वो वान मिन्ह ने कहा।

संतुष्टि बढ़ाएँ

सूचना प्रौद्योगिकी विभाग ( स्वास्थ्य मंत्रालय ) के उप निदेशक श्री गुयेन त्रुओंग नाम के अनुसार, अस्पताल डिजिटलीकरण सूचना, डेटा का मानकीकरण और प्रबंधन, चिकित्सा जाँच और उपचार, तथा रोगी स्वास्थ्य देखभाल (जाँच और उपचार से पहले, दौरान और बाद में) के लिए एक डेटा वेयरहाउस का निर्माण है। अस्पताल डिजिटलीकरण के मानदंडों को तीन अनिवार्यताओं को पूरा करने का लक्ष्य रखना चाहिए: कोई कागजी कार्रवाई नहीं; कोई कतार नहीं और कोई नकदी नहीं। आज तक, 100% चिकित्सा सुविधाओं ने अस्पताल प्रबंधन सूचना प्रणाली (HIS) सॉफ्टवेयर स्थापित कर लिया है, जो 63 प्रांतों और शहरों की 63 स्वास्थ्य बीमा एजेंसियों से जुड़कर, दूरस्थ और ऑनलाइन चिकित्सा जाँच पंजीकरण को लागू कर रहा है।

इसके अलावा, लगभग 100 अस्पतालों ने कागजी मेडिकल रिकॉर्ड का उपयोग न करते हुए इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तैनात किए हैं; 100% मेडिकल स्टेशनों ने प्रबंधन सॉफ्टवेयर तैनात किया है; 61% से अधिक चिकित्सा जांच सुविधाओं और सार्वजनिक स्वास्थ्य केंद्रों ने इलेक्ट्रॉनिक नुस्खे तैनात किए हैं और दवा पर्चे प्रबंधन पर राष्ट्रीय सूचना प्रणाली के साथ डेटाबेस को जोड़ा है; स्वास्थ्य मंत्रालय के प्रबंधन के तहत 100% चिकित्सा जांच और उपचार सुविधाओं और चिकित्सा मानव संसाधन प्रशिक्षण सुविधाओं में कई रूपों में गैर-नकद भुगतान सेवाएं हैं जैसे: बैंक हस्तांतरण, क्यूआर कोड स्कैनिंग, ई-वॉलेट, बैंकों से जुड़े चिकित्सा जांच और उपचार कार्ड...

अस्पतालों, मरीज़ों और स्वास्थ्य क्षेत्र, दोनों के लिए डिजिटलीकरण की प्रभावशीलता स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होती है। अस्पतालों के लिए, डिजिटलीकरण ने अस्पताल प्रबंधन की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार लाने; जाँच, उपचार और मरीज़ों की देखभाल की गुणवत्ता में सुधार लाने; लागत बचाने, अस्पताल के संचालन को पारदर्शी बनाने; प्रतिस्पर्धात्मकता, आकर्षण और मरीज़ों की संतुष्टि बढ़ाने में योगदान दिया है। मरीज़ उच्च-गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवाओं का अनुभव और उपयोग कर सकते हैं; सक्रिय और सकारात्मक स्वास्थ्य देखभाल और ध्यान प्राप्त कर सकते हैं।

स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए, अस्पताल डिजिटलीकरण से विशेष डेटा वेयरहाउस, चिकित्सा जांच और उपचार डेटा वेयरहाउस, इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड डेटा वेयरहाउस आदि का निर्माण होगा। ये डेटा वेयरहाउस देश भर में चिकित्सा सुविधाओं के बीच जुड़े हुए हैं ताकि लोगों के लिए स्वास्थ्य देखभाल और चिकित्सा जांच और उपचार सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और समर्थन में मदद मिल सके।

"मेडिकल डेटा वेयरहाउस से, स्वास्थ्य सेवा उद्योग की बड़ी डेटा प्रणालियाँ बनाई जाएंगी, जिनसे आधुनिक डिजिटल तकनीक जैसे कि बिग डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) ... को वैज्ञानिक अनुसंधान, रोग मॉडल का विश्लेषण करने के लिए लागू किया जाएगा ...", श्री गुयेन ट्रुओंग नाम ने बताया।

वियतनाम सामाजिक सुरक्षा विभाग ने बताया कि वर्तमान में, देश भर में 100% स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार केंद्रों ने चिप-युक्त पहचान पत्र (आईडी) का उपयोग करके चिकित्सा जाँच और उपचार लागू कर दिया है। इसके अलावा, मरीज़ स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार के लिए VssID या VNeID एप्लिकेशन पर स्वास्थ्य बीमा कार्ड की छवि का भी उपयोग कर सकते हैं।

मिन्ह नाम

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html