मंत्री गुयेन मान्ह हंग का मानना है कि श्रमिकों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण मंच विकसित करना महत्वपूर्ण है ताकि वे तेजी से अनुकूलन कर सकें और डिजिटल तकनीक और एआई का उपयोग करके अपने काम को बेहतर ढंग से कर सकें, न कि उन्हें प्रतिस्थापित कर सकें।
वियतनामनेट को 16 अक्टूबर को हनोई में आयोजित वियतनाम सूचना और संचार व्यापार संघ के 16वें सम्मेलन (कार्यकाल 2023-2028) में मंत्री गुयेन मान्ह हंग द्वारा दिए गए भाषण की सामग्री प्रस्तुत करते हुए खुशी हो रही है।
हमारा उद्योग नवाचार की दूसरी लहर में प्रवेश कर रहा है।
पहला नवाचार सही आधुनिक तकनीक का चयन करना और सीधे उसी में जुट जाना था।
नवाचार की दूसरी लहर के साथ, दूरसंचार का अर्थ बदल गया है। दूरसंचार अवसंरचना, जो मूल रूप से एक संचार अवसंरचना थी, अब डिजिटल अर्थव्यवस्था की अवसंरचना बन गई है, जिसे डिजिटल अवसंरचना के रूप में जाना जाता है, और यह सामाजिक-आर्थिक जीवन के हर पहलू में भाग लेती है। डिजिटल अवसंरचना में न केवल दूरसंचार बल्कि क्लाउड कंप्यूटिंग, इंटरनेट ऑफ थिंग्स और सेवाओं तथा अवसंरचना-आधारित डिजिटल प्लेटफार्मों जैसी डिजिटल प्रौद्योगिकियों का प्रावधान भी शामिल है।
डिजिटल अवसंरचना डिजिटल परिवर्तन की आधारशिला है। डिजिटल अवसंरचना वास्तविक दुनिया को डिजिटाइज़ करने और एक नया स्थान, डिजिटल स्थान, जिसे साइबरस्पेस भी कहा जाता है, बनाने के लिए है। मानवता को एक नया रहने का स्थान मिलता है: साइबरस्पेस। पहली बार, विकास के दौरान संसाधनों का उपभोग और क्षय करने के बजाय, मानवता ने एक नया संसाधन बनाया है: डिजिटल डेटा।
नवाचार की पहली लहर मुख्य रूप से विदेशी प्रौद्योगिकी पर आधारित थी, जबकि दूसरी लहर मुख्य रूप से वियतनाम में विकसित प्रौद्योगिकी पर आधारित होनी चाहिए। हमने दूरसंचार नेटवर्क उपकरणों पर शोध और निर्माण किया है, और डिजिटल प्लेटफॉर्म, क्लाउड कंप्यूटिंग प्रौद्योगिकी और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) प्लेटफॉर्म में महारत हासिल की है।
नवाचार की पहली लहर घरेलू स्तर पर केंद्रित थी, जबकि दूसरी लहर में अंतरराष्ट्रीय बाजारों पर कब्जा करने के लिए विदेशों में भी उद्यम करना शामिल था।
नवाचार की पहली लहर दूरसंचार और इंटरनेट का प्रसार थी। दूसरी लहर डिजिटल प्रौद्योगिकी को हर व्यवसाय, हर घर और हर नागरिक तक पहुँचाने की थी, ताकि उनके पास व्यापार करने के लिए आवश्यक उपकरण हों, ठीक उसी तरह जैसे बिजली का प्रसार हुआ था। दूरसंचार सेवाओं को लोकप्रिय बनाने के बजाय, श्रम उपकरणों को लोकप्रिय बनाने और उन्हें सेवाओं में परिवर्तित करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
वियतनाम की कम्युनिस्ट पार्टी की 13वीं राष्ट्रीय कांग्रेस के 2021-2030 की अवधि के लिए राष्ट्रीय विकास दिशा-निर्देश संबंधी प्रस्ताव में स्पष्ट रूप से कहा गया है: "राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना, विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार के आधार पर डिजिटल अर्थव्यवस्था का विकास करना।" डिजिटल परिवर्तन एक राष्ट्रव्यापी और व्यापक प्रयास बन गया है, जिसका सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं पर गहरा प्रभाव पड़ रहा है। यह 2045 तक वियतनाम को उच्च आय वाले विकसित देश में बदलने का मुख्य प्रेरक बल बन गया है। यह देश के औद्योगीकरण और आधुनिकीकरण की प्रक्रिया को तेज और संक्षिप्त करने का एक नया विकास तरीका है।
पिछली तीन औद्योगिक क्रांतियों ने, वस्तुनिष्ठ कारणों, विशेषकर युद्ध के कारण, हमें उनसे मिलने वाले अवसरों का लाभ उठाने से रोक दिया। चौथी औद्योगिक क्रांति ऐसे समय में घटित हो रही है जब हमारा देश शांतिपूर्ण है, गरीबी से बाहर निकल चुका है और एक मध्यम आय वाला देश बन चुका है। चौथी औद्योगिक क्रांति बुद्धिमत्ता की क्रांति है, जो मुख्यतः कृत्रिम बुद्धिमत्ता और एल्गोरिदम पर आधारित है, जो वियतनामी जनता की ताकत हैं।
इसके अलावा, चौथी औद्योगिक क्रांति की प्रमुख प्रौद्योगिकियां अन्वेषण और अनुसंधान चरण से आगे बढ़कर अनुप्रयोग चरण में प्रवेश कर चुकी हैं। अनुसंधान और अन्वेषण में सफलता प्राप्त करने के लिए कुशल विशेषज्ञों और दशकों के प्रयासों की आवश्यकता होती है। संयुक्त राज्य अमेरिका और कई अन्य विकसित देश इस चरण में अग्रणी भूमिका निभा रहे हैं। हालांकि, अनुप्रयोग चरण में इंजीनियरों की आवश्यकता है, विशेष रूप से अनुप्रयोग और व्यावहारिक स्तर पर अनेक इंजीनियरों की। जो लोग शीघ्रता से कार्य करेंगे, उन्हें सबसे अधिक लाभ होगा और वे राष्ट्रीय विकास में योगदान देंगे। चौथी औद्योगिक क्रांति वास्तव में व्यापक अनुप्रयोग चरण में प्रवेश कर चुकी है, और यह वियतनाम के लिए एक अपार अवसर प्रस्तुत करता है।
चौथी औद्योगिक क्रांति, औद्योगीकरण, देश का आधुनिकीकरण, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी एवं नवाचार पर आधारित राष्ट्रीय विकास, ज्ञान आधारित अर्थव्यवस्था का विकास, डिजिटल अर्थव्यवस्था, सामाजिक-आर्थिक गतिविधियों का स्मार्टीकरण, संगठनात्मक शासन में सुधार... ये सभी राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में समाहित हैं। राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन हम सभी का मुख्य दायित्व है।
इसलिए, वियतनाम सूचना और संचार श्रमिक संघ को भी नवाचार करने, डिजिटल परिवर्तन से गुजरने और अपने संचालन में मौलिक बदलाव लाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी को मजबूती से लागू करने की आवश्यकता है।
पार्टी के दिशा-निर्देशों और नीतियों तथा राज्य के कानूनों और विनियमों का प्रसार डिजिटल माध्यमों पर होना चाहिए। संघ के सदस्यों को आवश्यकता पड़ने पर प्रासंगिक नीतियों और विनियमों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सहायता करने के लिए एक वर्चुअल सहायक की आवश्यकता है। प्रशिक्षण और प्रसार के तरीके भी बदल गए हैं। अब प्रशिक्षण और सीखने के बजाय, प्रश्न पूछने के लिए एक विश्वसनीय मंच उपलब्ध है, जहाँ सदस्य अपने मोबाइल फोन पर प्रश्न पूछ सकते हैं।
प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास, कार्य उपकरण और सहायता प्रदान करना, तथा निचले स्तर के जमीनी ट्रेड यूनियनों की गतिविधियों की निगरानी करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। सभी जमीनी ट्रेड यूनियनों के लिए एक साझा डिजिटल प्लेटफॉर्म स्थापित करना अनिवार्य है। ट्रेड यूनियनों से संबंधित सभी जानकारी इस प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जानी चाहिए। डिजिटल प्लेटफॉर्म पर काम करने वाला एक सामान्य व्यक्ति मूल रूप से एक ज्ञान भंडार पर काम कर रहा होता है, जिससे उसे कम से कम उच्च स्तर की दक्षता प्राप्त होती है। सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) क्षेत्र की ट्रेड यूनियन को यह कार्य प्लेटफॉर्म बनाना होगा। क्षेत्र की ट्रेड यूनियन का मुख्य कार्य डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाना है; इसी के माध्यम से वह अपने कर्मचारियों को ज्ञान, उपकरण, स्वचालन और बुद्धिमत्ता से लैस कर सकती है। और चूंकि वे एक साझा डिजिटल प्लेटफॉर्म पर मिलकर काम करते हैं, इसलिए क्षेत्र की ट्रेड यूनियन सभी स्तरों पर ट्रेड यूनियनों की निगरानी कर सकती है। ये सभी चीजें पहले मूल रूप से असंभव थीं।
श्रमिक संघ के सदस्यों और श्रमिकों के वैध अधिकारों और हितों का प्रतिनिधित्व करने, उनकी देखभाल करने और उनकी रक्षा करने में सबसे बड़ी चुनौती सूचनाओं की विशाल मात्रा है। लाखों व्यवसायों का अर्थ है लाखों श्रम नीतियां और सामूहिक सौदेबाजी समझौते। इतनी सारी जानकारी उपलब्ध होने के बावजूद, संघ समस्याओं का विश्लेषण और पहचान करने में असमर्थ हैं। हालांकि, इस कार्य के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उपकरणों का उपयोग करना अत्यंत व्यावहारिक है। सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) क्षेत्र के संघ को इन असंख्य मुद्दों का विश्लेषण करने और विभिन्न संगठनों में कार्यरत अपने लाखों सदस्यों की रक्षा करने के लिए एआई उपकरणों की आवश्यकता है।
श्रमिकों के लिए कानूनों और विनियमों के विकास में भागीदारी के मामले में भी यही बात लागू होती है। कानूनों की इतनी अधिक संख्या होने के कारण समस्याओं की पहचान करना कठिन है। वर्तमान में, सूचना एवं संचार मंत्रालय विधायी क्षेत्र को सहयोग देने के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट विकसित कर रहा है। यह असिस्टेंट कानूनों के बीच, और कानूनों तथा आदेशों एवं परिपत्रों के बीच विरोधाभासों और अतिरेकों का पता लगाने में सहायक है। उद्योग जगत के ट्रेड यूनियन इस वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग श्रमिकों से संबंधित मुद्दों को तैयार करने, उनकी पहचान करने और उन पर प्रतिक्रिया देने में अपनी भागीदारी को मजबूत करने के लिए कर सकते हैं।
आवश्यकता पड़ने पर संघ सदस्यों को प्रासंगिक नीतियों और विनियमों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सहायता करने के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट महत्वपूर्ण है। सूचना एवं संचार मंत्रालय विधायी क्षेत्र को सहायता प्रदान करने के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट विकसित कर रहा है। फोटो: ट्रोंग डाट
व्यवसायों में कर्मचारियों से संबंधित नीतियों और विनियमों के कार्यान्वयन की निगरानी का सबसे अच्छा तरीका यह है कि उद्योग-व्यापी ट्रेड यूनियन श्रमिकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करे, चाहे वह ऑनलाइन हो या उद्योग के भीतर यूनियन सदस्यों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर। एक बार फिर, हमें बड़ी संख्या की समस्या का सामना करना पड़ता है। हालांकि, मंत्रालय के सूचना सुरक्षा विभाग ने इतनी बड़ी संख्या का पता लगाने और विश्लेषण करने के लिए एक उपकरण प्राप्त कर लिया है, और उद्योग-व्यापी ट्रेड यूनियन इस उपकरण का सामूहिक रूप से उपयोग कर सकती है।
विज्ञान और प्रौद्योगिकी तथा डिजिटल प्रौद्योगिकी में हो रहे तीव्र परिवर्तनों के साथ, आजीवन शिक्षा का मंच अत्यंत महत्वपूर्ण और आवश्यक हो जाएगा। उद्योग के ट्रेड यूनियनों को उद्योग में कार्यरत श्रमिकों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण और आजीवन शिक्षा हेतु एक मंच विकसित करने और उस पर शोध करने की आवश्यकता है, ताकि वे श्रम और व्यवसायों में होने वाले परिवर्तनों के अनुरूप शीघ्रता से ढल सकें और डिजिटल प्रौद्योगिकी तथा एआई का उपयोग करके अपने कार्यों को बेहतर ढंग से अंजाम दे सकें, न कि डिजिटल प्रौद्योगिकी तथा एआई द्वारा प्रतिस्थापित हो जाएं। वीटीसी कॉर्पोरेशन और मोबीफोन कॉर्पोरेशन ने पहले ही ऐसा मंच विकसित कर लिया है; इस आधार पर आगे का निर्माण करना कठिन या खर्चीला नहीं होगा।
ट्रेड यूनियनें श्रमिकों और मजदूरों के संगठन हैं। एक मजबूत संगठन का निर्माण करना और उसके सदस्यों को लाभ पहुंचाना किसी भी संगठन का कर्तव्य होता है।
सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) क्षेत्र के ट्रेड यूनियन को अपने संगठन को और विकसित करना होगा। आईसीटी क्षेत्र में अब केवल डाक और दूरसंचार सेवाएं ही नहीं, बल्कि सूचना प्रौद्योगिकी, डिजिटल रूपांतरण, आईसीटी उद्योग, पत्रकारिता, प्रसारण, मीडिया, प्रकाशन और जमीनी स्तर की सूचना भी शामिल हैं। इस क्षेत्र के ट्रेड यूनियन को अपने सदस्यों की संख्या बढ़ाकर पूरे उद्योग का प्रतिनिधित्व करना होगा।
अंत में, मैं श्रमिकों और नियोक्ताओं के बीच संबंधों के बारे में कुछ कहना चाहूंगा। श्रमिकों और नियोक्ताओं दोनों का एक ही साझा लक्ष्य होना चाहिए: व्यवसाय को बढ़ाना। विकास और लाभप्रदता के बाद ही अन्य विषयों पर चर्चा की जा सकती है; अन्यथा कोई लाभ नहीं होगा। इसलिए, उद्योग व्यापार संघ की पहली प्राथमिकता श्रमिकों को व्यवसाय में सुधार और विकास की दिशा में मार्गदर्शन करना और फिर श्रमिकों के वैध हितों की रक्षा करना है। व्यवसाय का स्वस्थ विकास राष्ट्र की समृद्धि में भी योगदान देता है।
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