कैशलेस भुगतान में सफलता

2024 तक, वियतनाम में लगभग 20 करोड़ व्यक्तिगत ग्राहक भुगतान खाते होंगे, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 50% से अधिक की वृद्धि है। स्टेट बैंक के आंकड़ों के अनुसार, इस वर्ष भी वियतनाम में गैर-नकद भुगतान 17 अरब तक पहुँच गया।

उपयोगकर्ता एक महीने के खर्च की समीक्षा करने के लिए MoMo ऐप पर "व्यय प्रबंधन" पर जाते हैं।

घर से गली तक QR स्कैन करें

सुबह काम पर जाते समय एक स्टिकी राइस की दुकान पर रुककर, 27 वर्षीय फ़ान हान ने ऑर्डर दिया और भुगतान करने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए अपना फ़ोन उठाया। विक्रेता ने स्टॉल के सामने क्यूआर कोड छपा एक छोटा सा बोर्ड बड़े करीने से रखा था, जिससे हान जैसे व्यस्त ग्राहक तुरंत "समझ" गए कि दुकान मनी ट्रांसफर स्वीकार करती है।

हान ने फ़ोन स्क्रीन पर सफल लेनदेन का सही निशान दिखाया, जिसका मतलब था "भुगतान हो गया"। विक्रेता की त्वरित सहमति से यह पुष्टि हुई कि पूरा लेनदेन फ़ोन पर ही हो गया, बिना किसी नकदी के, एक मिनट से भी कम समय में।

क्विन ले (23 वर्षीय) को तो कई सालों से नकदी रखने की आदत ही नहीं रही। क्विन ने कहा, "अब जब आप बाहर जाते हैं, तो पेमेंट ऐप्स से ब्रेड, एक कप कॉफ़ी वगैरह खरीद सकते हैं। घर पर रहते हुए, आप ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं, बिल भर सकते हैं, फ़ोन रिचार्ज कर सकते हैं, हवाई जहाज़ की टिकटें खरीद सकते हैं, फ़िल्में देख सकते हैं, वगैरह। बस आपको एक ई-वॉलेट या बैंकिंग ऐप की ज़रूरत है।"

हान या क्विन, 2024 में वियतनामी लोगों के 20 करोड़ से ज़्यादा व्यक्तिगत भुगतान खातों में से एक हैं, जो पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 50% से ज़्यादा की वृद्धि दर्शाता है। स्टेट बैंक के आंकड़ों के अनुसार, इस साल वियतनाम में गैर-नकद भुगतान 17 अरब लेनदेन तक पहुँच गया। उपयोगकर्ताओं और लेनदेन की संख्या गैर-नकद भुगतान में वृद्धि की पुष्टि करती है। शॉपिंग मॉल, बड़े सुपरमार्केट से लेकर हर पारंपरिक बाज़ार, फ़ो शॉप, किराना स्टोर, स्टिकी राइस स्टॉल, मोबाइल कॉफ़ी कार्ट तक, क्यूआर कोड लगभग हर जगह मौजूद हैं।

रेपुटा द्वारा प्रकाशित 2024 के अंत की फिनटेक रिपोर्ट के अनुसार, "इलेक्ट्रॉनिक भुगतान" न केवल घर-घर में लोकप्रिय है, बल्कि सोशल नेटवर्क पर भी एक चर्चित कीवर्ड बन गया है। युवा लोग इस माध्यम को विशेष रूप से पसंद करते हैं, और एक-दूसरे को ऑनलाइन भुगतान का लाभ उठाने, उपहार भुनाने, प्रमोशन पाने, रिफंड पाने, प्रमोशनल वाउचर प्राप्त करने के लिए पॉइंट्स जमा करने के कई सुझाव देते हैं... MoMo जैसे ऐप्स पर, उपयोगकर्ता भोजन, यात्रा, खरीदारी आदि से संबंधित कई उपहार कार्ड भुना सकते हैं... सौंदर्य, मनोरंजन, फैशन , यात्रा आदि जैसे कई उद्योगों में 180,000 से अधिक भागीदार...

लेकिन वास्तव में एक व्यापक क्षेत्र को कवर करने के लिए, मोमो, ज़ालोपे, विएटेल मनी जैसे अनुप्रयोगों ने - मोबाइल इंटरनेट और डेटा के विकास का लाभ उठाते हुए, दूरदराज के क्षेत्रों तक पहुंचकर भुगतान में क्रांति ला दी है..., जिससे उन लोगों को मदद मिली है जिनके पास बैंक खाता खोलने की शर्तें नहीं हैं, ताकि वे "नकदी रहित होने" की सुविधा का आनंद उठा सकें।

ईवाई की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, जून 2024 तक वियतनामी मोबाइल-मनी खातों की संख्या 9.13 मिलियन तक पहुँच जाएगी। इनमें से लगभग 70% ग्रामीण, पहाड़ी और द्वीपीय क्षेत्रों में खोले जाएँगे।

वित्तीय ऐप्स जटिल सेवाओं को सरल बनाते हैं

जिस तरह उन्होंने बिना वॉलेट के बाहर जाने को सामान्य बना दिया, उसी तरह वित्तीय ऐप्स भी जटिल सेवाओं को सरल बना रहे हैं, जिसका श्रेय प्रौद्योगिकी और डेटा की "कुंजी" को जाता है।

छोटे दैनिक भुगतानों से लेकर, एआई प्रौद्योगिकी के साथ आज के वित्तीय अनुप्रयोग स्वचालित रूप से प्रत्येक श्रेणी में बिलों को वर्गीकृत करने में सक्षम हैं, जिससे खर्च की तस्वीर संश्लेषित होती है, जो उपयोगकर्ताओं को आसानी से और प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में मदद करने के लिए व्यक्तिगत वित्तीय स्थिति को सटीक रूप से दर्शाती है।

सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाएं जैसे सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा, कार और मोटरसाइकिल पंजीकरण शुल्क, यातायात उल्लंघन जुर्माना आदि का भुगतान भी अब ऐप के माध्यम से आसानी से किया जा सकता है।

मोमो के आंकड़ों के अनुसार, 2024 में, अन्य भुगतान गेटवे के अलावा, यह भुगतान चैनल राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर कुल गैर-नकद लेनदेन का 35% हिस्सा होगा।

उपरोक्त "जटिल प्रक्रियाओं को सरल बनाने" के समान दृष्टिकोण के साथ, कई अन्य वित्तीय सेवाएं भौगोलिक दूरी, आयु, आय, शिक्षा स्तर आदि की परवाह किए बिना अधिकांश लोगों तक पहुंच गई हैं। MoMo जैसे एक विशिष्ट सुपर एप्लिकेशन मॉडल में भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र, बचत, वित्तीय प्रबंधन, निवेश ... को एक ही मंच पर, सभी की पहुंच के भीतर एकीकृत करने की क्षमता है।

अब यह केवल उच्च और मध्यम आय वाले व्यवसायों या व्यक्तियों के लिए खेल नहीं रह गया है, बल्कि मामूली धनराशि वाला उपयोगकर्ता भी 2-3 मिनट में केवल 500,000 VND से ऑनलाइन बचत खाता खोल सकता है, केवल 10,000 VND से फंड प्रमाणपत्र खरीद सकता है, शेयरों में निवेश कर सकता है, तथा बैंक खाता खोल सकता है।

सभी के लिए वित्तीय समावेशन के लक्ष्य के साथ, वित्तीय एप्लिकेशन बैंकिंग सेवाओं से वंचित ग्राहकों को भी अपने पारिस्थितिकी तंत्र में लाने का प्रयास करते हैं। मोमो और टीपीबैंक का पोस्टपेड वॉलेट उत्पाद इसका एक विशिष्ट उदाहरण है, जब यह बिना क्रेडिट इतिहास वाले कई लोगों के लिए "वित्तीय जीवनरक्षक" बन जाता है, जिन्हें औपचारिक ऋण के लिए स्वीकृत किया गया है और जो अपनी बुनियादी दैनिक ज़रूरतों को पूरा करते हैं।

मोमो वियतनाम के शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ ब्रांडों में से एक है।

वियतनामी लोगों के दैनिक जीवन में वित्तीय सेवाओं को "लोकप्रिय" बनाने और उनके करीब लाने के अपने निरंतर प्रयासों के साथ, मोमो ने बाजार अनुसंधान फर्म डिसीजन लैब द्वारा घोषित वियतनाम 2024 में शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ ब्रांडों (वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ ब्रांड रैंकिंग 2024) में अपना लगातार चौथा वर्ष दर्ज किया है।

एफ एंड बी, ई-कॉमर्स, इलेक्ट्रॉनिक्स, प्रौद्योगिकी जैसे आवश्यक क्षेत्रों में ब्रांडों के बगल में खड़े होने पर... मोमो की उपस्थिति - रैंकिंग में एकमात्र फिनटेक एप्लिकेशन - आगे पुष्टि करता है कि वित्तीय सेवाएं करीब आ गई हैं और वियतनामी उपभोक्ताओं के जीवन में प्रवेश कर गई हैं।

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