पत्रकारिता के लिए विषय-वस्तु का निजीकरण आवश्यक है

20 जून की दोपहर को, राष्ट्रीय प्रेस फोरम 2025 के ढांचे के भीतर, "पाठकों को वफादार बनाए रखने के लिए सामग्री को वैयक्तिकृत करना" विषय पर एक चर्चा सत्र हुआ।

"वैयक्तिकरण पत्रकारिता का लक्ष्य है"

फोरम में बोलते हुए, पत्रकार ट्रान वियत हंग, जो थान निएन समाचार पत्र के उप-प्रधान संपादक हैं, ने स्वीकार किया कि एआई के युग में प्रेस एजेंसियों के लिए सामग्री निजीकरण एक आवश्यक और अनिवार्य दिशा है।

आने वाले वर्षों में, पाठकों की सटीक ज़रूरतों को पूरा करने के लिए तकनीक और भी व्यापक और गहन वैयक्तिकरण को संभव बनाएगी। प्रेस का लक्ष्य भी यही है।

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 1. — मंच में भाग लेने वाले विशेषज्ञ

पत्रकार ट्रान वियत हंग ने कहा, "सामग्री को निजीकृत करना प्रेस के लिए पाठकों को बनाए रखने के साधनों में से एक होगा। प्रेस एजेंसियों के लिए, अंतिम गंतव्य अभी भी पाठक ही हैं। इसलिए, भविष्य में निजीकरण या किसी अन्य तकनीक का विकास हमें पाठकों की सेवा करने में मदद करेगा, पत्रकारों को पाठकों की सेवा करने के अपने मिशन को पूरा करने में मदद करेगा, राष्ट्र और लोगों के हितों की सेवा करने में मदद करेगा।"

पत्रकार ट्रान वियत हंग के साथ इसी विचार को साझा करते हुए, एमएफआईटीई सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस कंपनी लिमिटेड के सूचना प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ श्री बुई ट्रुंग हियु ने कहा कि विस्फोटक सूचना विकास के संदर्भ में, सामग्री निजीकरण की आवश्यकता एक अपरिहार्य प्रवृत्ति बनती जा रही है, विशेष रूप से पत्रकारिता और डिजिटल मीडिया के क्षेत्र में।

श्री हियू के अनुसार, निजीकरण की मांग वर्तमान में तीन मुख्य कारणों से तेजी से बढ़ रही है: उपयोगकर्ता डेटा में वृद्धि, सामाजिक नेटवर्क से प्रतिस्पर्धा, और व्यावसायिक दक्षता और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार।

इसके अलावा, निजीकरण कार्यान्वयन प्रक्रिया को तीन चरणों में विभाजित किया गया है: एकत्रित व्यवहार संबंधी डेटा की मात्रा बढ़ाने के लिए "प्रवृत्ति-आधारित अनुशंसाओं" जैसे सरल मॉडल का उपयोग करना।

पूर्व-संपादित सामग्री को सिस्टम अनुशंसाओं के साथ संयोजित करें; एकत्रित आंकड़ों के साथ मशीन लर्निंग मॉडल का प्रशिक्षण शुरू करें, उपयोगकर्ता समूहों द्वारा वैयक्तिकृत परीक्षण लागू करें; 1-1 वैयक्तिकरण की ओर बढ़ें, प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास AI और वास्तविक समय के आंकड़ों के आधार पर एक अलग अनुशंसा हो।

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 2. — श्री बुई ट्रुंग हियू ने कहा

विशेषज्ञ का मानना है कि कई बार पाठक खुद नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं। लेकिन उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण जैसी तकनीकों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के साथ मिलकर, न्यूज़रूम पाठकों को उनसे भी बेहतर समझ सकता है जितना वे खुद जानते हैं। फेसबुक या टिकटॉक जैसे प्लेटफॉर्म के ज़रिए यह साफ़ तौर पर देखा जा सकता है कि वे हमें अद्भुत तरीके से समझते हैं।

श्री हियू ने विशेष रूप से इस बात पर ज़ोर दिया कि समाचार पत्रों को अपने वफादार पाठकों को बनाए रखने के लिए गहन सामग्री और लेखों की आवश्यकता होती है क्योंकि वर्तमान संदर्भ में, समाचार जानकारी हर समाचार पत्र में उपलब्ध है। वास्तव में, गहन लेख और विश्लेषण पाठकों को भुगतान करने के लिए प्रेरित करने में अधिक सक्षम होंगे।

"पाठकों का ख्याल अपने रिश्तेदारों की तरह रखें"

इस बीच, तुओई ट्रे समाचार पत्र के उप-प्रधान संपादक पत्रकार ले झुआन ट्रुंग ने कहा कि पहले पाठक पढ़ने के लिए समाचार पत्र और देखने के लिए रेडियो स्टेशन ढूंढते थे, लेकिन अब पत्रकारों को पाठक ढूंढने जाना पड़ता है।

श्री ट्रुंग का मानना है कि पत्रकार अब अपने वफादार पाठकों के लिए सामग्री को निजीकृत करना चाहते हैं, इसलिए उन्हें यह स्पष्ट रूप से जानना होगा कि पाठक कौन हैं? कहाँ के हैं? किस लिंग के हैं? किस उम्र के हैं? इसके बाद, यह पता करें कि उन्हें क्या पढ़ना पसंद है? वे किन चैनलों के ज़रिए पढ़ते हैं? वे कब पढ़ते हैं?

पत्रकार ले झुआन ट्रुंग के अनुसार, बातचीत को बेहतर बनाने के लिए दर्शकों को वफादारी के स्तर और रणनीति के अनुसार विभाजित करना ज़रूरी है। इसमें, अनाम पाठकों (स्पष्ट रूप से पहचाने न गए पाठकों) को नियमित पाठकों (साप्ताहिक पाठक), फिर वफादार पाठकों (रोज़ाना पाठक) और अंत में सदस्य पाठकों (सदस्य के रूप में पंजीकरण करने वाले पाठक) में बदलना शामिल है।

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 3. — पत्रकार ले झुआन ट्रुंग अपनी राय देते हैं

"डिजिटल पत्रकारिता के विकास के वर्तमान चरण में, सामग्री वैयक्तिकरण केवल "सही व्यक्ति को, सही सामग्री, सही समय पर" भेजने तक ही सीमित नहीं है। सबसे कठिन काम, और सबसे बड़ा लक्ष्य भी, यह है कि हम अपने वफादार पाठकों का उसी तरह ध्यान रखें जैसे व्यवसाय ग्राहकों का रखते हैं, जैसे हम अपने परिवार के सदस्यों का रखते हैं। अगर हम ऐसा कर पाए, तो पाठक ज़रूर हमारा अखबार पढ़ने के लिए वापस आएंगे", श्री ट्रुंग ने ज़ोर देकर कहा।

उन्होंने एक उदाहरण दिया, उपयोगकर्ता डेटाबेस प्राप्त करना बहुत कठिन होगा, इसलिए तुओई ट्रे समाचार पत्र का प्रौद्योगिकी विभाग ऐसा नहीं कर सका, इसलिए उन्हें इसे संचालित करने के लिए एक विदेशी कंपनी को काम पर रखना पड़ा, और पहले वर्ष की लागत बहुत अधिक थी।

उपयोगकर्ता डेटा प्राप्त करने के बाद, टुओई ट्रे न्यूज़पेपर नियमित रूप से जीमेल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संपर्क करता है, यहाँ से यह पाठकों की "रुचि" का पता लगाता है। इसके बाद, यह पाठकों की "रुचि" को समूहों में विभाजित करके "मेनू" (अखबार की सामग्री का सारांश और लेखों के लिंक) भेजता है।

"मेनू" भेजने के बाद, हम पाठक के अनुभव पर प्रतिक्रिया प्राप्त करेंगे, यह देखने के लिए कि क्या उन्हें भेजना जारी रखने के लिए "कुछ और चाहिए"।

पत्रकार ले झुआन ट्रुंग ने कहा, "हम पाठकों को सर्वोत्तम तरीके से सेवा प्रदान करने के लिए सामग्री भेजने, सर्वेक्षण करने और उनके सुझावों पर प्रतिक्रिया देने में अधिकतम निवेश कर रहे हैं।"

हालांकि, श्री ट्रुंग के अनुसार, प्रत्येक उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को इस तरह से पूरा करना कि सामग्री को वैयक्तिकृत किया जा सके, पाठक देखभाल केंद्र के बिना किसी प्रेस एजेंसी की क्षमता से परे होगा।

निजीकरण की लागत

पत्रकार ट्रान वियत हंग ने आकलन किया कि वर्तमान संदर्भ में, प्रेस एजेंसियों का निजीकरण "सरल नहीं" है, भले ही प्रौद्योगिकी हार्डवेयर की लागत कम हो गई है।

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 4. — पत्रकार ट्रान वियत हंग बोल रहे हैं

उन्होंने कहा कि शासी निकायों और प्रेस एजेंसियों के नेताओं के लिए सवाल यह है कि "कितने परिणाम प्राप्त करने के लिए कितने वर्षों में कितना खर्च किया जाना चाहिए?" एक बहुत ही महत्वपूर्ण सवाल यह है कि प्रेस एजेंसी को विकास के लिए कौन सा मॉडल चुनना चाहिए?

पत्रकार ट्रान वियत हंग ने कहा, "आज अधिकांश प्रेस एजेंसियों के पास विकसित करने के लिए प्रौद्योगिकी मंच नहीं है (कुछ विशुद्ध प्रेस एजेंसियों को छोड़कर, जो प्रौद्योगिकी निगमों से उत्पन्न हुई हैं, इसलिए पर्याप्त मानव संसाधन नहीं होंगे और राज्य का वेतन प्रौद्योगिकी कर्मचारी के लिए पर्याप्त नहीं है। इसलिए, हममें से अधिकांश को बाहर से काम पर रखना पड़ता है, विशेष रूप से निजीकरण के लिए विभागों को काम पर रखना पड़ता है।"

श्री हंग के अनुसार, निवेश की समस्या अभी भी कई अखबारों के लिए एक "दीर्घकालिक" समस्या बनी रहेगी। उनका मानना है कि कुछ प्रेस एजेंसियों द्वारा तकनीक में प्रति वर्ष 10 अरब डॉलर का निवेश करना सामान्य बात है, इसलिए जिन एजेंसियों के पास पर्याप्त संसाधन नहीं हैं, वे अपनी सुविधानुसार "गुरिल्ला युद्ध" जैसी अलग-अलग रणनीतियाँ अपना सकती हैं।

इसी विचार को साझा करते हुए, द गियोई वा वियतनाम समाचार पत्र के प्रधान संपादक, पत्रकार गुयेन ट्रुओंग सोन ने कहा कि एजेंसी धीरे-धीरे कई निजीकरण उपकरणों को लागू कर रही है जैसे: जीमेल के माध्यम से समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए पंजीकरण करना; श्रेणी के अनुसार सामग्री का सुझाव देना; कीवर्ड और उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए गूगल एनालिटिक्स का उपयोग करना, विशेष रूप से अंग्रेजी संस्करण के साथ।

हालाँकि, सबसे मुश्किल काम संसाधनों का है। एक छोटे न्यूज़रूम, कुछ संपादकों और योगदानकर्ताओं के साथ, बड़े अखबारों जैसी कंटेंट पर्सनलाइज़ेशन प्रणाली बनाना असंभव है।

"मैं तकनीकी अवसंरचना, डेटा प्लेटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण उपकरणों को साझा करने के लिए प्रेस एजेंसियों के बीच साझा तकनीकी समाधानों या सहयोग मॉडल में बहुत रुचि रखता हूँ। मेरा मानना है कि यह एक अधिक व्यावहारिक और व्यवहार्य दिशा है, बजाय इसके कि प्रत्येक न्यूज़रूम को इस विशाल समस्या से "अकेले जूझना" पड़े," श्री सोन ने कहा।

स्रोत: https://thanhnien.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-la-huong-di-bat-buoc-voi-bao-chi-185250620191006547.htm