फ़ोनएरेना के अनुसार, यह समस्या iOS 17 से आ रही है और Apple के अटेंशन अवेयर फ़ीचर से जुड़ी है। यह फ़ीचर TrueDepth कैमरे का इस्तेमाल करके यह पता लगाता है कि उपयोगकर्ता अपने iPhone पर ध्यान दे रहा है या नहीं और उसके अनुसार कार्रवाई करता है। उदाहरण के लिए, अगर यह पता लगाता है कि उपयोगकर्ता फ़ोन की ओर देख रहा है, तो यह अलर्ट की आवाज़ कम कर देता है क्योंकि उसे लगता है कि उपयोगकर्ता अभी भी स्क्रीन पर ही देख रहा है।
आईफोन अलार्म न बजने की समस्या को ठीक करने के कई तरीके हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ता कर सकते हैं।
फ़ोनएरेना स्क्रीनशॉट
ऐसा लगता है कि iOS 17 पर चलने वाले iPhones तब अलार्म नहीं बजाते जब अटेंशन अवेयर फ़ीचर को लगता है कि यूज़र जाग रहा है। इसलिए, अगर आपको अपने iPhone का अलार्म न बजने की समस्या हो रही है, तो समुदाय सुझाव देता है कि यूज़र्स सेटिंग ऐप > एक्सेसिबिलिटी > फेस आईडी और अटेंशन में जाकर अटेंशन अवेयर को बंद कर दें। फिर उसे बंद कर दें।
अगर यह काम नहीं करता है, तो उपयोगकर्ता स्टैंडबाय मोड को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं, जिससे अलार्म के बीच अंतराल हो जाएगा और डिफ़ॉल्ट अलार्म ध्वनि बनी रहेगी। एक रेडिट उपयोगकर्ता ने कहा कि अगर किसी उपयोगकर्ता के पास बहुत सारे अलार्म बज रहे हैं, तो वे उन अलार्मों के साथ ओवरलैप हो सकते हैं जिन्हें उपयोगकर्ता ने स्नूज़ किया है, जिससे संभावित रूप से एक छोटी सी गड़बड़ी हो सकती है।
यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है और iPhone अलार्म बजना बंद हो जाता है, तो उपयोगकर्ताओं को Apple द्वारा समाधान जारी किए जाने तक इंतजार करना होगा।
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