वयस्कों को "सुरक्षित क्षेत्र" से बाहर निकलना होगा
संयुक्त राष्ट्र बाल कोष (यूनिसेफ) के एक अध्ययन के अनुसार, पाँच में से एक बच्चे और किशोर को ऑनलाइन धमकाया जाता है और उनमें से तीन-चौथाई को यह नहीं पता कि मदद कहाँ से लें। बाल एवं किशोर मनोविज्ञान के विशेषज्ञ और हैप्पी पेरेंटिंग परियोजना के संस्थापक, मास्टर गुयेन तु आन्ह ने कहा कि यह दर काफ़ी ऊँची और चिंताजनक है, और बदमाशी के मामलों की तो बात ही छोड़िए, जागरूकता की कमी और इसलिए रिपोर्ट न करने के मामले भी चिंताजनक हैं।
माता-पिता को इस बात पर ध्यान देने की आवश्यकता है कि उनके बच्चे कब असामान्य मनोवैज्ञानिक और मानसिक लक्षण प्रदर्शित करते हैं।
मास्टर तु आन्ह ने कहा, "बचपन और किशोरावस्था के दौरान, ऑनलाइन बदमाशी का शिकार या अपराधी बनने से गंभीर और दीर्घकालिक मनोवैज्ञानिक समस्याएं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, बच्चे अवसाद, चिंता, वास्तविक जीवन में विघटनकारी व्यवहार से ग्रस्त हो सकते हैं, स्वस्थ सामाजिक संबंध बनाए रखने में असमर्थ हो सकते हैं, जिससे उनके शैक्षणिक प्रदर्शन और खुद के सही तरीके से निर्माण और धारणा पर असर पड़ सकता है।"
बच्चों को दुर्घटनाओं से बचाने के लिए
ऑनलाइन बदमाशी के बारे में, सुश्री तू आन्ह का मानना है कि सभी को 2019 के साइबर सुरक्षा कानून के बारे में शिक्षित किया जाना चाहिए, साथ ही सोशल मीडिया पर सभ्य और सकारात्मक व्यवहार और आत्म-सुरक्षा कौशल भी सिखाए जाने चाहिए। "क्योंकि बच्चे शिक्षा , मार्गदर्शन और अभ्यास के बिना, परिवार और स्कूल, दोनों से, जीवन कौशल जैसे कई अलग-अलग तरीकों से, ये सब नहीं सीख सकते," महिला मास्टर ने समझाया।
सुश्री तु आन्ह ने यह भी बताया कि ऑनलाइन जो कुछ भी होता है वह काफी गोपनीय होता है, और अगर बच्चे साझा नहीं करते, तो बड़ों के लिए उसे जानना मुश्किल होता है। इसीलिए, दो छोटे बच्चों की यह माता-पिता बड़ों को सलाह देती हैं कि वे अपने बच्चों की रुचियों को जानने के लिए अपने "सुरक्षित क्षेत्र" से बाहर निकलें, और यह समझें कि सोशल नेटवर्क के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगाने से अक्सर बच्चों के व्यवहार में नकारात्मक परिणाम ही आते हैं, जैसे कि छिपकर घूमना, छिपना या झूठ बोलना।
"माता-पिता और शिक्षकों को बच्चों के व्यवहार, दैनिक दिनचर्या और आचरण में किसी भी बदलाव पर ध्यान देना चाहिए ताकि असामान्यताओं को पहचाना जा सके और ज़रूरत पड़ने पर सहायता प्रदान की जा सके। साथ ही, बच्चों द्वारा इंटरनेट के उपयोग पर उचित निगरानी रखें, जैसे हानिकारक सामग्री और वेबसाइटों को ब्लॉक करने के लिए सुविधाएँ स्थापित करना, बच्चों को उपयोगी सामग्री का सामना करना और बेकार सामग्री, यहाँ तक कि बकवास सामग्री का भी सामना करना सिखाना। फिर, बच्चे सक्रिय रूप से अपनी समस्याएँ साझा करेंगे और जब उन्हें कोई कठिनाई होगी, तो वे परिवेश की परवाह किए बिना हमसे संपर्क करेंगे," मास्टर तु आन्ह ने निष्कर्ष निकाला।
"डिजिटल टीके", "वर्चुअल बाड़" जोड़ें
शैक्षिक प्रबंधन में स्नातक तथा मिस्टर क्यू इंटरनेशनल वोकेशनल एजुकेशन ऑर्गेनाइजेशन के निदेशक डॉ. गुयेन विन्ह क्वांग के अनुसार, ऑनलाइन बदमाशी के व्यवहार में वृद्धि के लिए पांच महत्वपूर्ण कारक हैं, जिनमें प्रौद्योगिकी और सामाजिक नेटवर्क की लोकप्रियता, गुमनामी और आभासी स्थान, सामग्री पोस्ट होने के बाद सूचना पर नियंत्रण की कमी, जागरूकता और शिक्षा की कमी, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक समस्याएं शामिल हैं।
श्री क्वांग ने कहा, "ऑनलाइन बदमाशी न केवल वियतनाम में बल्कि ब्रिटेन और अमेरिका जैसे कई देशों में भी एक बड़ी चुनौती है।"
डॉ. क्वांग के अनुसार, ऑनलाइन बदमाशी कई सामान्य रूपों में हो सकती है जैसे कि गलत जानकारी साझा करना, यहां तक कि प्रौद्योगिकी का उपयोग करके नकली जानकारी साझा करना; पाठ संदेशों द्वारा परेशान करना; सामाजिक नेटवर्क पर अपमान करना; ऑनलाइन गेम, ईमेल, ब्लॉग के माध्यम से धमकाना...
इस समस्या से निपटने के लिए, डॉ. क्वांग बच्चों को स्कूल और घर पर नियमित शैक्षिक कार्यक्रमों के माध्यम से ऑनलाइन हिंसा और उचित सुरक्षा एवं प्रतिक्रिया उपायों के बारे में "डिजिटल टीके" लगवाने की सलाह देते हैं। साथ ही, वास्तव में "एंटीबॉडी" विकसित करने के लिए, बच्चों को यह भी सीखना होगा कि कैसे सोशल नेटवर्क का सक्रिय रूप से विचारशील और विविध दृष्टिकोणों के साथ उपयोग किया जाए, बजाय इसके कि वे केवल तस्वीरें पोस्ट करें या अनजाने में टिप्पणी करें, जिससे अनावश्यक विवाद पैदा होते हैं।
इंटरनेट एक्सेस छोड़े बिना साइबरबुलिंग को रोकें
साइबरबुलिंग के शिकार कई लोग इतने डर जाते हैं कि वे अपने सभी सोशल मीडिया अकाउंट बंद कर देते हैं या कुछ समय के लिए इंटरनेट का इस्तेमाल भी बंद कर देते हैं। यूनिसेफ के अनुसार, इंटरनेट के कई फायदे हैं। हालाँकि, ज़िंदगी की कई चीज़ों की तरह, इसके भी कई जोखिम हैं जिनके बारे में आपको जागरूक होना चाहिए और खुद को उनसे बचाना चाहिए।
"जब आप साइबरबुलिंग का सामना कर रहे हों, तो आप कुछ ऐप्स डिलीट कर सकते हैं या खुद को संभालने के लिए कुछ समय के लिए ऑफ़लाइन हो सकते हैं। लेकिन इंटरनेट बंद करना कोई दीर्घकालिक समाधान नहीं है। आपने कुछ भी गलत नहीं किया है, तो फिर आप क्यों भुगतें? इंटरनेट बंद करने से बदमाशों को गलत संदेश भी जा सकता है, जिससे उनके अस्वीकार्य व्यवहार को बढ़ावा मिल सकता है। हम सभी चाहते हैं कि साइबरबुलिंग बंद हो, यही एक कारण है कि साइबरबुलिंग की रिपोर्ट करना इतना महत्वपूर्ण है। हमें इस बारे में सोचना होगा कि हम क्या साझा करते हैं या क्या कहते हैं जिससे दूसरों को ठेस पहुँच सकती है। हमें ऑनलाइन और वास्तविक जीवन में एक-दूसरे के प्रति दयालु होना चाहिए। यह हम सब पर निर्भर करता है," यूनिसेफ सलाह देता है।
श्री क्वांग ने कहा कि बच्चों के लिए "वर्चुअल फेंस" या सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण भी बनाए जाने की आवश्यकता है। विशेष रूप से, साइबर सुरक्षा टीम और राष्ट्रीय फ़ायरवॉल प्रणाली व्यवहार नियंत्रण उपकरण विकसित कर सकती है, संवेदनशील कीवर्ड ब्लॉक कर सकती है... ताकि हानिकारक सामग्री को कम से कम किया जा सके। प्रबंधन एजेंसियों को ऑनलाइन बदमाशी से निपटने के तरीके पर एक स्पष्ट नीतिगत ढाँचा और नियम भी बनाने होंगे, साथ ही शिक्षकों और स्कूल कर्मचारियों को प्रासंगिक जानकारी मिलने पर तुरंत हस्तक्षेप करने के लिए प्रोत्साहित करना होगा।
"बदमाशी से निपटने में, यह हमेशा त्वरित और समय पर होना चाहिए। इसके लिए घनिष्ठ संचार माध्यमों की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से तीन पक्षों के बीच: परिवार, स्कूल और छात्र, जिसकी अभी भी कई जगहों पर कमी है। जब बच्चे ऑनलाइन बदमाशी का सामना करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि माता-पिता और शिक्षक स्पष्ट रूप से नहीं जानते हैं, लेकिन हमें खुद से पूछना चाहिए कि क्या बच्चे मदद के लिए हमारे पास नहीं आते हैं," डॉ. क्वांग ने यह मुद्दा उठाया।
छात्रों के बीच साइबर धमकी आम होती जा रही है।
कुछ अभिभावकों द्वारा अपने बच्चों को फ़ोन और सोशल नेटवर्क के इस्तेमाल से रोकने के दृष्टिकोण के बारे में, डॉ. गुयेन विन्ह क्वांग का मानना है कि यह कोई प्रभावी फ़ैसला नहीं है। उनके अनुसार, अगर माता-पिता अपने बच्चों के जीवन से तकनीक को हटा देते हैं, तो यह उनके अपने बच्चों को भविष्य के विकास के अवसरों से वंचित करने जैसा ही है। डॉ. क्वांग ने सुझाव दिया, "बच्चों को निगरानी में तकनीक का इस्तेमाल करने दें, यहाँ तक कि उन्हें खुद पर नज़र रखने के लिए भी माहौल बनाएँ, बजाय इसके कि उन पर क्या करना है, यह थोपें।"
कार्रवाई करने से पहले परिणाम आने की प्रतीक्षा न करें।
मनोवैज्ञानिक वुओंग न्गुयेन तोआन थिएन (चिल्ड्रन हॉस्पिटल, हो ची मिन्ह सिटी) के अनुसार, वयस्कों को किसी भी स्थिति से निपटने के लिए उसके परिणाम आने तक इंतज़ार नहीं करना चाहिए, क्योंकि किसी भी स्तर पर, उनके बच्चों को पहले ही चोट पहुँच चुकी होती है। माता-पिता अपने बच्चों की पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पूरे इंटरनेट वातावरण को नियंत्रित या फ़िल्टर नहीं कर सकते। इसलिए, कौशल शिक्षा कार्यक्रम होने चाहिए ताकि बच्चे इंटरनेट का उपयोग करते समय अपनी सुरक्षा करना सीख सकें।
श्री थीएन ने कहा, "माता-पिता को अपने बच्चों को यह बताना चाहिए कि उन्हें किस तरह की जानकारी प्राप्त करनी है, साझा करते समय व्यक्तिगत जानकारी को कैसे सीमित रखना है, धमकाए जाने पर कैसे प्रतिक्रिया देनी है... ताकि वे इंटरनेट का सुरक्षित और प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें। ऐसा करने के लिए, माता-पिता को अपने बच्चों के साथ बातचीत करने, बातचीत करने और साझा करने के लिए समय चाहिए। एक अच्छे पारिवारिक संबंध बनाने से, बच्चे अपनी समस्याओं को आसानी से साझा कर सकते हैं ताकि माता-पिता ज़रूरत पड़ने पर तुरंत मदद कर सकें।"
वहीं, सिटी चिल्ड्रन हॉस्पिटल के एक मनोवैज्ञानिक के अनुसार, जब आपको पता चले कि आपके बच्चे में असामान्य मानसिक लक्षण हैं, तो आपको हस्तक्षेप के लिए उसे अस्पताल, क्लिनिक या मनोवैज्ञानिक केंद्र में ले जाना चाहिए।
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