वयस्कों को अपने "आरामदायक दायरे" से बाहर निकलना होगा।
संयुक्त राष्ट्र बाल कोष (यूनिसेफ) के शोध के अनुसार, पांच में से एक बच्चा और किशोर ऑनलाइन बुलिंग का शिकार होता है, और उनमें से तीन-चौथाई को यह नहीं पता होता कि मदद कहाँ से लें। बाल एवं किशोर मनोविज्ञान विशेषज्ञ और हैप्पी पेरेंटिंग प्रोजेक्ट की संस्थापक सुश्री गुयेन तू अन्ह ने कहा कि यह दर काफी अधिक और चिंताजनक है, इसके अलावा ऐसे मामले भी हैं जहाँ व्यक्तियों को बुलिंग का सामना करना पड़ता है लेकिन उन्हें इसकी जानकारी नहीं होती और इसलिए वे इसकी रिपोर्ट नहीं करते।
माता-पिता को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि उनके बच्चे असामान्य मनोवैज्ञानिक या मानसिक व्यवहार के लक्षण कब प्रदर्शित करते हैं।
"बचपन और किशोरावस्था के दौरान, ऑनलाइन बदमाशी का शिकार या अपराधी होना गंभीर और दीर्घकालिक मनोवैज्ञानिक समस्याओं का खतरा पैदा करता है। उदाहरण के लिए, बच्चों को अवसाद, चिंता, वास्तविक जीवन में विघटनकारी व्यवहार का सामना करना पड़ सकता है, वे स्वस्थ सामाजिक संबंध बनाए रखने में असमर्थ हो सकते हैं, और उनकी शैक्षणिक क्षमता प्रभावित हो सकती है और वे स्वयं को सही ढंग से समझने और विकसित करने में असमर्थ हो सकते हैं," सुश्री तू अन्ह ने कहा।
बच्चों को नुकसान से बचाने के लिए
ऑनलाइन बुलिंग के संबंध में, सुश्री तू अन्ह का मानना है कि सभी को 2019 के साइबर सुरक्षा कानून के साथ-साथ सोशल मीडिया पर सभ्य और सकारात्मक व्यवहार और आत्मरक्षा कौशल के बारे में शिक्षित होना आवश्यक है। "क्योंकि बच्चे परिवार और स्कूल दोनों से शिक्षा , मार्गदर्शन और अभ्यास के बिना, जीवन कौशल जैसे विभिन्न माध्यमों से इन चीजों को स्वयं नहीं सीख सकते," मास्टर डिग्री धारक महिला ने समझाया।
सुश्री तू अन्ह ने यह भी बताया कि ऑनलाइन जो कुछ होता है वह काफी सूक्ष्म होता है, और अगर बच्चे इसे साझा नहीं करते हैं, तो वयस्कों को इसके बारे में पता चलने की संभावना कम होती है। इसलिए, दो छोटे बच्चों की यह अभिभावक वयस्कों को सलाह देती हैं कि वे अपने बच्चों की रुचियों के बारे में जानकारी रखने के लिए अपने "आराम क्षेत्र" से बाहर निकलें, और यह समझें कि सोशल मीडिया के उपयोग पर प्रतिबंध लगाने से अक्सर बच्चों के व्यवहार में नकारात्मक परिणाम ही सामने आते हैं, जैसे कि छिपकर घूमना, चीजें छुपाना या झूठ बोलना।
"माता-पिता और शिक्षकों को बच्चों के व्यवहार, दिनचर्या और आचरण में किसी भी बदलाव पर ध्यान देना चाहिए ताकि असामान्यताओं को पहचानकर आवश्यकता पड़ने पर सहायता प्रदान की जा सके। साथ ही, उन्हें बच्चों के इंटरनेट उपयोग की उचित निगरानी करनी चाहिए, जैसे कि हानिकारक सामग्री और वेबसाइटों को ब्लॉक करने की सुविधा स्थापित करना और बच्चों को उपयोगी और अनुपयोगी, यहां तक कि निरर्थक सामग्री के बीच अंतर करना सिखाना। इससे बच्चे किसी भी परिस्थिति में कठिनाइयों का सामना करने पर स्वेच्छा से हमसे संपर्क करेंगे और सहायता मांगेंगे," मास्टर तू अन्ह ने निष्कर्ष निकाला।
क्रमांकित टीकों और आभासी बाड़ों को जोड़ना
शैक्षिक प्रबंधन विशेषज्ञ और मिस्टर क्यू इंटरनेशनल करियर एजुकेशन ऑर्गनाइजेशन के निदेशक डॉ. गुयेन विन्ह क्वांग के अनुसार, ऑनलाइन बदमाशी में वृद्धि के पांच महत्वपूर्ण कारक हैं: प्रौद्योगिकी और सोशल मीडिया का प्रचलन; गुमनामी और आभासी स्थान; सामग्री पोस्ट किए जाने के बाद जानकारी पर नियंत्रण का अभाव; जागरूकता और शिक्षा की कमी; और मनोवैज्ञानिक और सामाजिक मुद्दे।
श्री क्वांग ने कहा, "ऑनलाइन बदमाशी न केवल वियतनाम में बल्कि ब्रिटेन और अमेरिका जैसे कई देशों में भी एक बड़ी चुनौती है।"
डॉ. क्वांग के अनुसार, ऑनलाइन बदमाशी कई सामान्य रूप ले सकती है, जैसे कि प्रौद्योगिकी का उपयोग करके दुर्भावनापूर्ण या यहां तक कि मनगढ़ंत जानकारी साझा करना; टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से उत्पीड़न; सोशल मीडिया पर अपमान; ऑनलाइन गेम, ईमेल, ब्लॉग आदि के माध्यम से बदमाशी करना।
इस समस्या से निपटने के लिए, डॉ. क्वांग सुझाव देते हैं कि बच्चों को स्कूल और घर पर नियमित शैक्षिक कार्यक्रमों के माध्यम से ऑनलाइन हिंसा और उचित सुरक्षात्मक एवं प्रतिक्रियात्मक उपायों के बारे में "डिजिटल वैक्सीन" दी जानी चाहिए। साथ ही, "एंटीबॉडी" विकसित करने के लिए, बच्चों को सोशल मीडिया का सोच-समझकर और कई दृष्टिकोणों से उपयोग करना सीखना होगा, न कि केवल बिना सोचे-समझे तस्वीरें या टिप्पणियां पोस्ट करना, जिससे अनावश्यक विवाद उत्पन्न हो सकते हैं।
साइबरबुलिंग को रोकने का मतलब इंटरनेट का उपयोग बंद करना नहीं है।
साइबरबुलिंग के कई शिकार इतने भयभीत हो गए हैं कि उन्होंने अपने सभी सोशल मीडिया अकाउंट लॉक कर दिए हैं, या कुछ समय के लिए इंटरनेट का उपयोग करना ही बंद कर दिया है। यूनिसेफ के अनुसार, इंटरनेट का उपयोग करने के कई फायदे हैं। हालांकि, जीवन की कई चीजों की तरह, इसमें भी कुछ जोखिम हैं जिनके बारे में आपको जागरूक रहना चाहिए और उनसे खुद को बचाना चाहिए।
"साइबरबुलिंग का सामना करने पर, आप कुछ ऐप्स डिलीट करना या कुछ समय के लिए इंटरनेट से दूर रहना चाह सकते हैं ताकि आपको इससे उबरने का समय मिल सके। लेकिन इंटरनेट बंद करना कोई दीर्घकालिक समाधान नहीं है। आपने कुछ भी गलत नहीं किया है, तो आपको क्यों भुगतना चाहिए? इंटरनेट बंद करने से तो धमकाने वालों को गलत संदेश भी जा सकता है, जिससे उनका अस्वीकार्य व्यवहार और बढ़ सकता है। हम सभी साइबरबुलिंग को खत्म करना चाहते हैं, और यही कारण है कि साइबरबुलिंग की रिपोर्ट करना इतना महत्वपूर्ण है। हमें इस बारे में सोचना चाहिए कि हम क्या साझा करते हैं या कहते हैं जिससे दूसरों को ठेस पहुंच सकती है। हमें ऑनलाइन और वास्तविक जीवन में एक-दूसरे के साथ अच्छा व्यवहार करना चाहिए। यह हम सभी पर निर्भर करता है," यूनिसेफ सलाह देता है।
श्री क्वांग ने कहा कि बच्चों के लिए सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण बनाने के लिए "आभासी अवरोध" भी आवश्यक हैं। विशेष रूप से, साइबर सुरक्षा टीमें और राष्ट्रीय फ़ायरवॉल प्रणाली हानिकारक सामग्री को कम करने के लिए व्यवहार को नियंत्रित करने और संवेदनशील कीवर्ड को ब्लॉक करने के लिए उपकरण विकसित कर सकती हैं। नियामक एजेंसियों को ऑनलाइन बदमाशी से निपटने के लिए एक स्पष्ट नीतिगत ढांचा और नियम स्थापित करने की आवश्यकता है, साथ ही शिक्षकों और स्कूल कर्मचारियों को प्रासंगिक जानकारी प्राप्त होने पर तुरंत हस्तक्षेप करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।
डॉ. क्वांग ने कहा, "धमकाने की घटनाओं से निपटने में त्वरित और समयबद्ध कार्रवाई बेहद ज़रूरी है। इसके लिए तीनों पक्षों—परिवार, स्कूल और छात्र—के बीच घनिष्ठ संचार की आवश्यकता होती है, जो कई जगहों पर अभी भी अपर्याप्त है। जब बच्चे ऑनलाइन उत्पीड़न का शिकार होते हैं, तो माता-पिता और शिक्षकों का इससे अनभिज्ञ होना स्वाभाविक है, लेकिन अगर बच्चा हमारी मदद नहीं मांगता है, तो हमें स्वयं से प्रश्न करना चाहिए।"
छात्रों के बीच साइबरबुलिंग तेजी से आम होती जा रही है।
कुछ अभिभावकों द्वारा बच्चों को फोन और सोशल मीडिया के इस्तेमाल से रोकने के विचार के संबंध में, डॉ. गुयेन विन्ह क्वांग का मानना है कि यह एक कारगर निर्णय नहीं है। उनके अनुसार, यदि माता-पिता अपने बच्चों के जीवन से प्रौद्योगिकी को हटा देते हैं, तो यह उनके भविष्य के विकास के अवसरों को छीनने के समान है। डॉ. क्वांग ने सुझाव दिया, "बच्चों को निगरानी में प्रौद्योगिकी का उपयोग करने दें, बल्कि उन पर नियम थोपने के बजाय उन्हें स्वयं पर नज़र रखने के लिए प्रोत्साहित करें।"
समस्या के समाधान के लिए कार्रवाई करने से पहले परिणामों के घटित होने की प्रतीक्षा न करें।
हो ची मिन्ह सिटी के बाल अस्पताल के मनोवैज्ञानिक वुओंग गुयेन तोआन थिएन के अनुसार, वयस्कों को परिणामों के घटित होने का इंतजार नहीं करना चाहिए, क्योंकि तब तक, चाहे नुकसान कितना भी गंभीर क्यों न हो, उनके बच्चों को हानि पहुँच चुकी होगी। माता-पिता इंटरनेट के वातावरण को पूरी तरह से नियंत्रित या फ़िल्टर भी नहीं कर सकते, जिससे बच्चों की पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित हो सके। इसलिए, बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करते समय अपनी सुरक्षा कैसे करें, यह सिखाने के लिए शैक्षिक कार्यक्रमों की आवश्यकता है।
श्री थिएन ने कहा, “माता-पिता को अपने बच्चों को यह सिखाना चाहिए कि वे इंटरनेट पर मिलने वाली जानकारी का चयन कैसे करें, व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में सावधानी बरतें और धमकाने वालों का सामना कैसे करें... ताकि वे इंटरनेट का सुरक्षित और प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें। इसके लिए माता-पिता को अपने बच्चों के साथ समय बिताना चाहिए, उनसे बातचीत करनी चाहिए और उनके साथ जानकारी साझा करनी चाहिए। एक अच्छा पारिवारिक रिश्ता बनाते समय, बच्चे आसानी से अपनी समस्याओं को साझा कर सकते हैं ताकि माता-पिता जरूरत पड़ने पर समय पर सहायता प्रदान कर सकें।”
साथ ही, सिटी चिल्ड्रन्स हॉस्पिटल के एक मनोवैज्ञानिक के अनुसार, जब माता-पिता अपने बच्चों में कोई असामान्य मानसिक लक्षण देखते हैं, तो उन्हें हस्तक्षेप के लिए उन्हें अस्पताल, क्लिनिक या मनोवैज्ञानिक केंद्र में ले जाना चाहिए।
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