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ई-कॉमर्स विवादों को सुलझाने के लिए एक एजेंसी स्थापित करने की आवश्यकता

राष्ट्रीय असेंबली के पूर्णकालिक प्रतिनिधियों के सम्मेलन के कार्यक्रम को जारी रखते हुए, 30 सितंबर की सुबह, राष्ट्रीय असेंबली के उपाध्यक्ष वु होंग थान के निर्देशन में, प्रतिनिधियों ने आर्थिक और वित्तीय क्षेत्रों में मसौदा कानूनों पर चर्चा की, जिनमें शामिल थे: मसौदा दिवालियापन कानून (संशोधित); मसौदा जमा बीमा कानून (संशोधित); मसौदा ई-कॉमर्स कानून; और बचत और अपशिष्ट विरोधी कानून का मसौदा।

Báo Đại biểu Nhân dânBáo Đại biểu Nhân dân30/09/2025

राष्ट्रीय सभा के उपाध्यक्ष वु होंग थान ने सम्मेलन की अध्यक्षता की।

ऐसे प्लेटफ़ॉर्म जिनके पास उत्पादों और विक्रेताओं के बारे में जानकारी सार्वजनिक रूप से प्रकट करने की व्यवस्था है

वियतनाम और दुनिया भर में ई-कॉमर्स गतिविधियों के तेज़ी से विकास के संदर्भ में ई-कॉमर्स कानून में व्यापक संशोधन की तत्काल आवश्यकता पर सहमति जताते हुए, नेशनल असेंबली के डिप्टी गुयेन हाई नाम (ह्यू सिटी) ने कहा कि ई-कॉमर्स गतिविधियों की विशेषता साइबरस्पेस में हो रही है। इसलिए, खरीदारों और विक्रेताओं के बीच संबंध साइबरस्पेस के माध्यम से एक लेन-देन है। इससे वास्तविक दुनिया में प्रत्यक्ष लेन-देन की गलत समझ पैदा हो सकती है।

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि गुयेन है नाम ( ह्यू शहर) बोलते हुए

इसलिए, प्रतिनिधि गुयेन हाई नाम ने सुझाव दिया कि ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून में लेनदेन के दौरान उत्पन्न विवादों और शिकायतों को हल करने के लिए एक विशिष्ट एजेंसी का प्रावधान होना चाहिए, जिससे उपभोक्ता अधिकार सुनिश्चित हो सकें।

इसी विचार को साझा करते हुए, राष्ट्रीय सभा सदस्य त्रिन्ह थी तू आन्ह (लाम डोंग) ने कहा कि वर्तमान शिकायत प्रणाली बहुत जटिल है, जिससे बड़े उद्यमों के सामने उपभोक्ताओं को असुविधा होती है। इस समस्या से निपटने के लिए, प्रतिनिधि ने कहा कि एक स्वतंत्र ई-कॉमर्स विवाद समाधान एजेंसी की स्थापना या सरल प्रक्रियाओं, कम लागत और निर्णयों को शीघ्रता से लागू करने की क्षमता वाली एक इलेक्ट्रॉनिक मध्यस्थता प्रणाली का निर्माण आवश्यक है ताकि उपभोक्ता प्रशासनिक बाधाओं से बाधित हुए बिना आसानी से अपने अधिकारों की रक्षा कर सकें।

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि त्रिन्ह थी तु आन्ह (लाम डोंग) बोलते हुए

साथ ही, ई-कॉमर्स में सामूहिक कार्यवाही पर नियमों को पूरक बनाना आवश्यक है, जिससे उपभोक्ताओं के बड़े समूह उल्लंघनकारी प्लेटफ़ॉर्म से क्षतिपूर्ति का दावा करने के लिए संयुक्त रूप से मुकदमा दायर कर सकें। यह व्यवस्था कानूनी शक्ति को मज़बूत करेगी, उपभोक्ताओं और तकनीकी निगमों के बीच संतुलन बनाएगी, और यह सुनिश्चित करेगी कि गंभीर उल्लंघनों से उचित तरीके से निपटा जाएगा।

नकली सामान, फर्जी सामान और झूठे विज्ञापन जैसे जोखिमों के खिलाफ ई-कॉमर्स में उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए, प्रतिनिधि त्रिन्ह थी तु आन्ह ने प्रस्ताव दिया कि मसौदा कानून को उन विनियमों को पूरक करना चाहिए कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और लाइवस्ट्रीम प्लेटफॉर्म को अपने प्रदर्शन प्राथमिकता एल्गोरिदम के माध्यम से प्रचारित उत्पादों को नकली या हानिकारक के रूप में पहचाने जाने पर नुकसान के लिए सक्रिय रूप से क्षतिपूर्ति करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।

यह विनियमन प्लेटफार्मों के लिए एक मजबूत वित्तीय प्रोत्साहन पैदा करेगा, जिससे वे स्वयं सामग्री की अधिक सावधानीपूर्वक जांच कर सकेंगे, बजाय इसके कि कम गुणवत्ता वाले सामान को खुलेआम बेचने की अनुमति दी जाए।

इसके अलावा, प्रतिनिधियों ने सुझाव दिया कि पारदर्शिता बढ़ाने, उपभोक्ताओं को सूचित खरीद निर्णय लेने में मदद करने और धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए लेनदेन पूरा होने से पहले प्लेटफार्मों के लिए उत्पादों और विक्रेताओं के बारे में जानकारी, जिसमें उत्पत्ति, गुणवत्ता और संबंधित पैरामीटर शामिल हैं, को सार्वजनिक रूप से प्रकट करने की व्यवस्था करना आवश्यक है।

अपशिष्ट विनियमन अधिक व्यापक होने चाहिए।

बचत और अपव्यय विरोधी कानून के मसौदे के संबंध में, नेशनल असेंबली के डिप्टी माई वान हाई (थान्ह होआ) ने कहा कि बचत और अपव्यय विरोधी कानून में व्यापक संशोधन से इस कार्य में पार्टी के दृष्टिकोण को संस्थागत रूप मिलेगा, तथा वर्तमान कानून की मौजूदा सीमाओं पर काबू पाया जा सकेगा।

नेशनल असेंबली के डिप्टी माई वान हाई (थान्ह होआ) बोलते हैं

शब्द व्याख्या के मुद्दे पर, प्रतिनिधि माई वान हाई के अनुसार, मसौदा कानून केवल सार्वजनिक क्षेत्र के लिए मितव्ययिता और अपव्यय-विरोधी व्यवहार की व्याख्या करता है, जबकि निजी क्षेत्र और लोगों के लिए इसकी व्याख्या नहीं की गई है। साथ ही, मसौदा कानून की विषयवस्तु में लोगों के लिए मितव्ययिता और अपव्यय-विरोधी तथा उत्पादन एवं व्यावसायिक गतिविधियों की कई विषयवस्तुओं का उल्लेख है। इसलिए, लोगों के लिए मितव्ययिता और अपव्यय-विरोधी व्यवहार के बारे में और अधिक स्पष्ट रूप से व्याख्या करना आवश्यक है।

अपशिष्ट की अवधारणा पर अपनी राय देते हुए, राष्ट्रीय सभा की उपसभापति गुयेन थी माई थोआ (हाई फोंग) ने कहा कि मसौदा कानून में अपशिष्ट की अवधारणा व्यवहार में अपशिष्ट के सभी मामलों को कवर नहीं करती है। क्योंकि ऐसे मामले हो सकते हैं जहाँ मानदंडों, मानकों और व्यवस्थाओं को सही ढंग से लागू किया जाता है, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है, और साथ ही, इससे सामाजिक-आर्थिक विकास में बाधाएँ नहीं आतीं और राष्ट्रीय विकास के अवसर नहीं छूटते, लेकिन प्रबंधन में यह सर्वोत्तम समाधान नहीं है।

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि गुयेन थी माई थोआ बोलते हुए

प्रतिनिधि गुयेन थी माई थोआ ने मूल्यांकन परिषद की स्थापना या पुरानी सरकारी संपत्तियों के परिसमापन हेतु बोली लगाने की लागत का उदाहरण दिया, जो परिसमाप्त की जाने वाली संपत्तियों के मूल्य से कहीं अधिक हो सकती है। इसलिए, इस मामले में, सरकारी संपत्तियों को बचाने के लिए अधिक लचीले और इष्टतम समाधान हो सकते हैं।

प्रतिनिधियों ने सुझाव दिया कि अपशिष्ट की अवधारणा को अधिक व्यापक रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए, जिसमें मानव संसाधन, समय और अन्य सामाजिक लागतों की बर्बादी को शामिल किया जाना चाहिए।

विशिष्ट क्षेत्रों में मितव्ययिता अपनाने और अपव्यय से निपटने संबंधी कुछ नियमों को समाप्त करने के संबंध में, प्रतिनिधि गुयेन थी माई थोआ मूलतः मसौदा कानून के प्रावधानों से सहमत थीं ताकि अन्य कानूनों के साथ दोहराव से बचा जा सके, लेकिन जिन विषयों को अन्य कानूनों में विनियमित नहीं किया गया है, उन्हें इस मसौदा कानून के प्रावधानों में बरकरार रखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, मितव्ययिता अपनाने और अपव्यय से निपटने में राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों की ज़िम्मेदारी संबंधी प्रावधानों का अध्ययन किया जाना चाहिए ताकि उन्हें मसौदा कानून में विनियमित किया जा सके।

वियतनाम फादरलैंड फ्रंट और उसके सदस्य संगठनों की जिम्मेदारियों के संबंध में, मसौदा कानून में यह प्रावधान है कि हर साल वियतनाम फादरलैंड फ्रंट और उसके सदस्य संगठन सामाजिक पर्यवेक्षण और आलोचना को विकसित करने और व्यवस्थित करने के लिए सभी स्तरों पर मंत्रालयों, मंत्री-स्तरीय एजेंसियों, सरकारी एजेंसियों और पीपुल्स कमेटियों के साथ समन्वय करेंगे।

प्रतिनिधि माई वान हाई ने कहा कि उपरोक्त दोनों विषयों को अलग-अलग रखा जाना चाहिए क्योंकि पर्यवेक्षण सामाजिक आलोचना से भिन्न है। सामाजिक आलोचना केवल लोगों के जीवन से सीधे संबंधित विषयों, दिशानिर्देशों, नीतियों और कानूनों को लागू करती है, जबकि पर्यवेक्षण वार्षिक कार्यक्रम या अचानक पर्यवेक्षण के अनुसार लागू किया जाता है।

इसलिए, सामाजिक आलोचना को पर्यवेक्षण से अलग किया जाना चाहिए, जो वियतनाम फादरलैंड फ्रंट और उसके सदस्य संगठनों की जिम्मेदारी है।

जमा बीमा से संबंधित सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना

जमा बीमा कानून (संशोधित) के मसौदे पर टिप्पणी करते हुए, राष्ट्रीय सभा की उपसभापति थाई क्विन माई डुंग (फू थो) ने प्रीमियम और बीमा सीमा तय करने का अधिकार प्रधानमंत्री के बजाय स्टेट बैंक को सौंपने पर सहमति व्यक्त की, ताकि लचीलापन सुनिश्चित हो, प्रक्रियाएँ कम हों और वित्तीय बाज़ार, जो बहुत तेज़ और मज़बूत है, के संचालन की प्रकृति और दायरे के अनुरूप हो। साथ ही, स्टेट बैंक की ज़िम्मेदारी को और भी बढ़ाना होगा।

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि थाई क्विन माई डुंग (फू थो) बोलते हुए

जमा बीमा संगठन के संचालन मॉडल के संबंध में, प्रतिनिधि थाई क्विन माई डुंग ने मसौदा कानून में दिए गए नियम से सहमति व्यक्त की कि यह मॉडल एकल-सदस्यीय एलएलसी है जिसकी 100% चार्टर पूंजी राज्य के पास होगी। इस नियम का उद्देश्य प्रधानमंत्री के 1 अप्रैल, 2016 के निर्णय संख्या 527 की विषयवस्तु को वैध बनाना भी है और यह जमा बीमा संगठन के वर्तमान संचालन के अनुरूप भी है।

प्रतिनिधियों के अनुसार, जमा बीमा संगठनों के लिए कानूनी आधार में सुधार करने और परिचालन मॉडल में स्थिरता और दीर्घायु सुनिश्चित करने के लिए वैधीकरण बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर जब कानून ने इस जमा बीमा संगठन को कई अतिरिक्त शक्तियां, कार्य और जिम्मेदारियां सौंपी हैं।

सम्मेलन का दृश्य

जमा बीमा संगठनों के अधिकारों और दायित्वों के संबंध में, मसौदा कानून में यह प्रावधान किया गया है कि कानून के प्रावधानों के अनुसार जमा बीमा में भाग लेने वाले संगठनों के जमा बीमा से संबंधित डेटा और दस्तावेजों की गोपनीयता सुनिश्चित करना आवश्यक है।

प्रतिनिधि थाई क्विन माई डुंग ने सुझाव दिया कि गोपनीयता सुनिश्चित करने के अलावा, हाल ही में जारी किए गए कई कानूनों, जैसे कि व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर कानून, के प्रावधानों के अनुसार सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना भी आवश्यक है, ताकि संगठन, विशेष रूप से बैंकिंग और वित्तीय प्रणाली में, सूचना प्रौद्योगिकी और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण के अनुप्रयोग में और सुधार कर सकें।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/can-thanh-lap-co-quan-giai-quyet-tranh-chap-thuong-mai-dien-tu-10388532.html


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