आधुनिक तकनीक से स्पैम कॉल ब्लॉक करें

स्पैम कॉल और स्कैम कॉल की समस्या एक बड़ी चिंता का विषय बनती जा रही है, जो उपयोगकर्ता अनुभव और व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा को प्रभावित कर रही है।

मोबीफोन आधुनिक तकनीक से ग्राहकों की सुरक्षा करता है - फोटो: डीएनसीसी

उन्नत प्रौद्योगिकी समाधान

अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, मोबीफोन ने साइबर सुरक्षा जोखिमों से बेहतर सुरक्षा प्रदान करने, हाई-टेक अपराधों से निपटने, अपंजीकृत सिम कार्ड से आने वाली धोखाधड़ी वाली कॉलों और स्पैम कॉलों को कम करने और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उन्नत तकनीकी समाधान लागू किए हैं।

हाल ही में, नेटवर्क ऑपरेटर ने ग्राहकों को स्पैम कॉल से निपटने के अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में जागरूक करने के लिए लगातार संवाद किया है, जिसमें ग्राहक सहायता हॉटलाइन, माई मोबीफोन वेबसाइट/ऐप, फैनपेज और 5656 नंबर के माध्यम से इन व्यवहारों की रिपोर्ट करना शामिल है।

कंपनी ने दूरसंचार विभाग द्वारा नेटवर्क ऑपरेटरों के लिए स्पैम कॉल की रोकथाम संबंधी निर्धारित मानदंडों के अनुसार स्पैम कॉल की निगरानी और उन्हें ब्लॉक करने के लिए एक प्रणाली विकसित की है, जो मूल्यांकन मानदंडों के आधार पर स्पैम कॉल करने वाले ग्राहकों को सक्रिय रूप से ब्लॉक करती है, और सिस्टम द्वारा उनका पता चलने पर उनकी निगरानी करती है।

तदनुसार, 5656 हॉटलाइन और ग्राहक सहायता हॉटलाइन के माध्यम से नागरिकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के अलावा, निगम ने ग्राहकों को परेशान करने वाले कॉल करने से रोकने के लिए स्पैम कॉल की निगरानी और अवरोधन के लिए एक स्वचालित प्रणाली (स्पैमकॉल सिस्टम) भी सक्रिय रूप से बनाई है।

साथ ही, नेटवर्क ऑपरेटर निगरानी दक्षता में सुधार करने, संदिग्ध स्पैम कॉल को ब्लॉक करने के लिए निगरानी नियमों/सीमाओं को बदलने और नेटवर्क पर स्पैम कॉल की निगरानी/ब्लॉक करने की प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए सक्रिय रूप से अपने सिस्टम को अनुकूलित कर रहे हैं।

इसके परिणामस्वरूप, ब्लॉक किए गए स्पैम संदेशों और कॉलों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है, जिससे ग्राहकों को काफी असुविधा से बचाया जा सका है।

कार्यों को पूरा करें और जोड़ें

मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर ग्राहकों को सलाह देते हैं कि जब उन्हें स्पैम कॉल के बारे में सर्वेक्षण संदेश प्राप्त हों (स्पैमिंग के संकेत दिखाने वाली कॉल के तुरंत बाद फ्लैश एसएमएस के रूप में भेजे गए), तो उपयोगकर्ता नेटवर्क ऑपरेटरों को उल्लंघनकारी कॉल को सटीक रूप से फ़िल्टर करने और उनसे निपटने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया ("हां" या "नहीं" चुनकर) सक्रिय रूप से सहयोग कर सकते हैं।

फिलहाल, नेटवर्क प्रदाता धोखाधड़ी वाली कॉलों के बारे में ग्राहकों को सलाह देने और उनके सवालों के जवाब देने के लिए एक फ़ंक्शन को पूरा करने और जोड़ने के लिए तत्परता से काम कर रहे हैं।

इसका उद्देश्य जागरूकता बढ़ाना और ग्राहकों को तेजी से परिष्कृत होते जा रहे घोटालों की पहचान करने और उनसे बचने में मदद करना है, जिससे सूचना सुरक्षा और उपयोगकर्ता अधिकारों की रक्षा में योगदान मिलेगा।

स्पैम और धोखाधड़ी वाली कॉलों को ब्लॉक करना केवल तकनीकी प्रक्रियाओं का मामला नहीं है; इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह ग्राहक अनुभव और संतुष्टि से संबंधित है।

"ग्राहक-केंद्रित" के आदर्श वाक्य के साथ, मोबीफोन लगातार अधिक आधुनिक और पेशेवर दिशा की ओर नवाचार कर रहा है, बुनियादी ढांचे और प्रौद्योगिकी में निवेश करने, सुरक्षा बढ़ाने और उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर मूल्य सुनिश्चित करने के लिए उत्पादों और सेवाओं में विविधता लाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/chan-cuoc-goi-rac-bang-cong-nghe-hien-dai-20250308150019594.htm