डोंग नाई प्रांतीय पार्टी समिति के प्रथम सम्मेलन में आपका स्वागत है, कार्यकाल 2025-2030: जनता की बेहतर सेवा के लिए परिवर्तन।

व्यवसायों के समन्वय से, दाई फुओक कम्यून ने अपने सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में भर्ती डेस्क स्थापित किए हैं; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आने वाले नागरिकों के लिए स्वागत पेय की व्यवस्था की है; गैर-प्रशासनिक दस्तावेजों को संसाधित करने के लिए आंतरिक प्रक्रियाएं विकसित की हैं... साथ ही कई अन्य सार्थक मॉडल भी विकसित किए हैं जिन्हें प्रभावी ढंग से लागू किया गया है।

दाई फुओक कम्यून के पार्टी कमेटी के उप सचिव और पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष हो क्वोक टैन ने जोर देते हुए कहा: कम्यून लोगों और व्यवसायों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने और संबोधित करने के लिए प्रशासनिक सुधार में अच्छे मॉडल और नए दृष्टिकोणों पर शोध करने, उन्हें लागू करने और उनका उपयोग करने पर विशेष ध्यान देता है।

मैं अपने कागजी काम पूरे करने के साथ-साथ नौकरी भी ढूंढने में कामयाब रहा।

हाल ही में, श्री गुयेन मिन्ह तिएन (दाई फुओक कम्यून के निवासी) नौकरी पाने के लिए अपने दस्तावेज़ों की फोटोकॉपी और प्रमाणीकरण करवाने के लिए दाई फुओक कम्यून लोक सेवा केंद्र गए। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, कर्मचारियों ने उनका स्वागत किया और उन्हें केंद्र में ही कंपनी द्वारा स्थापित भर्ती बूथ की ओर निर्देशित किया। कंपनी के भर्ती अधिकारी से सीधे मुलाकात और बातचीत के दौरान, श्री तिएन ने अपनी खुशी व्यक्त की।

“मैं यहाँ नौकरी के लिए आवेदन करने आया था, लेकिन अप्रत्याशित रूप से मुझे तुरंत नौकरी मिल गई। एक तीर से दो निशाने लग गए। अगर यहाँ भर्ती बूथ नहीं होता, तो शायद मुझे नौकरी ढूंढने के लिए कई जगहों पर चक्कर लगाने पड़ते। यहाँ भर्ती बूथ होना लोगों के लिए बहुत सुविधाजनक है,” टिएन ने खुशी से बताया।

निवासियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद दाई फुओक कम्यून सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में ही नौकरी संबंधी परामर्श प्राप्त होता है।

दाई फुओक कम्यून के लोक सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री फाम सोन डिएन ने कहा: कम्यून में कुल प्रशासनिक प्रक्रियाओं का लगभग 60% नोटरीकरण से संबंधित है, और इनमें से आधे नौकरी के आवेदनों से संबंधित हैं। लोगों में नौकरियों की भारी मांग को देखते हुए, कम्यून ने ह्वासुंग विना कंपनी लिमिटेड (35,000 से अधिक कर्मचारियों वाली एक बड़ी कंपनी, जिसे लगातार भर्ती की आवश्यकता रहती है) के साथ समन्वय स्थापित कर लोक सेवा केंद्र में एक सीधा परामर्श और भर्ती केंद्र बनाया है। इसका उद्देश्य लोगों की सुविधा सुनिश्चित करना और उनकी आवश्यकताओं को शीघ्रता से पूरा करना है।

ह्वासेउंग विना कंपनी लिमिटेड के भर्ती अधिकारी श्री डुओंग मिन्ह न्हाट लॉन्ग ने बताया, "कंपनी के पास काफी बड़ी संख्या में ऑर्डर हैं, इसलिए हमें लगभग 1,000 कर्मचारियों की भर्ती करनी है। सांस्कृतिक और खेल केंद्र में भर्ती बूथ स्थापित करने में कम्यून के सक्रिय सहयोग से कंपनी और कर्मचारियों के बीच बेहतर संपर्क स्थापित करने में मदद मिली है। यहां भर्ती बूथ स्थापित करने के बाद से कंपनी को कर्मचारियों से कई नौकरी के आवेदन प्राप्त हुए हैं।"

नागरिकों की संतुष्टि में सुधार करें।

उपर्युक्त मॉडल के साथ-साथ, दाई फुओक कम्यून में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए सार्वजनिक सेवा केंद्र आने वाले नागरिकों के लिए "स्वागत पेय" मॉडल ने भी स्थानीय लोगों पर सकारात्मक प्रभाव डाला है। तदनुसार, सार्वजनिक सेवा केंद्र में कम्यून द्वारा एक पेय काउंटर स्थापित किया गया है, जहाँ लोगों को विभिन्न प्रकार के जूस, चाय और कॉफी निःशुल्क उपलब्ध कराए जाते हैं। यह व्यवस्था 1 अगस्त से सप्ताह में तीन बार जारी है। इसका वित्तपोषण पूरी तरह से सामाजिक योगदान से होता है, जिसमें सार्वजनिक सेवा केंद्र के अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों का सहयोग और योगदान शामिल है।

दाई फुओक कम्यून की निवासी सुश्री गुयेन थी हांग ने बताया, “प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के दौरान, अधिकारी न केवल कागजी कार्रवाई को लगन से संभालते हैं, बल्कि प्रतीक्षा कर रहे लोगों के लिए पेय पदार्थ भी उपलब्ध कराते हैं। यह सचमुच एक ऐसी सरकार है जो जनता की सेवा करती है।”

नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने में सुविधा प्रदान करने के लिए, कम्यून ने गैर-प्रशासनिक दस्तावेजों से निपटने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं को भी सक्रिय रूप से विकसित किया है।

कम्यून के प्रशासनिक प्रक्रिया केंद्र के उप निदेशक फाम सोन डिएन के अनुसार: "वास्तव में, लोगों को पुराने कम्यून मॉडल के अनुसार कई प्रकार के दस्तावेज़ों को संसाधित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन ये प्रशासनिक प्रक्रियाओं में विनियमित नहीं हैं। इसे समझते हुए, कम्यून ने बैठकें आयोजित कीं और लोगों की सुविधा के लिए दो समूहों में विभाजित एक प्रक्रिया पर सहमति व्यक्त की। पहले समूह में दस्तावेज़ों का सत्यापन शामिल है ताकि लोग कम्यून के अधिकार क्षेत्र से बाहर आगे की प्रक्रियाओं को पूरा कर सकें। इस समूह के लिए, लोगों को केवल प्रशासनिक प्रक्रिया केंद्र में जाकर आवेदन जमा करना होगा और परिणाम प्राप्त करने होंगे। दूसरे समूह में दस्तावेज़ों का सत्यापन शामिल है ताकि लोग कम्यून के अधिकार क्षेत्र के भीतर आगे की प्रक्रियाओं को पूरा कर सकें, जैसे: बिजली, पानी, ऋण, आयात, बस्ती से पुष्टिकरण आदि। इस समूह के लिए, संबंधित इकाइयाँ समन्वय करेंगी और लोगों के आवेदनों को संसाधित करने के आधार के रूप में आंतरिक रूप से दस्तावेज़ों का सत्यापन करेंगी। इससे लोगों को पहले की तरह कई इकाइयों में जाने से बचने में मदद मिलती है, प्रसंस्करण समय कम होता है और लोगों की संतुष्टि में सुधार होता है।"

श्री फाम सोन डिएन के अनुसार, उपर्युक्त मॉडलों और विधियों की प्रभावशीलता को बनाए रखने के अलावा, कम्यून कई नए मॉडलों को लागू करने की योजना विकसित कर रहा है।

दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन की शुरुआत से ही, दाई फुओक कम्यून की पार्टी कमेटी और पीपुल्स कमेटी ने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को एक महत्वपूर्ण राजनीतिक कार्य के रूप में पहचाना है, जो लोकतांत्रिक, आधुनिक, सुव्यवस्थित, प्रभावी, कुशल, ईमानदार और जनहितैषी प्रशासन के निर्माण के लक्ष्य से निकटता से जुड़ा हुआ है।

श्री हो क्वोक टैन, पार्टी कमेटी के उप सचिव, दाई फुओक कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष

इसी के अनुरूप, इस अक्टूबर में कम्यून अपने सार्वजनिक सेवा केंद्र में एक पुस्तक-कक्ष स्थापित करने की योजना बना रहा है। इस कक्ष में विभिन्न लक्षित समूहों के लिए उपयुक्त विविध प्रकार की पुस्तकें उपलब्ध होंगी। यह पहल न केवल लोगों को अपने दस्तावेज़ों की प्रक्रिया पूरी होने तक ज्ञान और मनोरंजन प्राप्त करने में सहायता करेगी, बल्कि पठन संस्कृति को बढ़ावा देने में भी योगदान देगी।

एक अन्य उल्लेखनीय मॉडल है सार्वजनिक सेवा केंद्र में नागरिकों को बारी-बारी से सहायता प्रदान करने के लिए 15 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों की तैनाती। इस दृष्टिकोण का उद्देश्य नागरिकों के बीच डिजिटल नागरिकता कौशल में सुधार का समर्थन करना और सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों को अपनी क्षमताओं को बढ़ाने और अपनी भूमिका को अधिकतम करने में मदद करना है।

"हम हमेशा लोगों की बेहतर सेवा करने का भरसक प्रयास करते हैं। दाई फुओक कम्यून अपने कार्यों को पूरा करने में लोगों की संतुष्टि और मुस्कान को एक महत्वपूर्ण मापदंड मानता है," श्री फाम सोन डिएन ने जोर देते हुए कहा।

हो थाओ

स्रोत: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/