21 अक्टूबर की दोपहर को, MISA ने राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी द्वारा वियतनाम विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी संघों के संघ और निन्ह बिन्ह प्रांत की जन समिति के सहयोग से आयोजित "वियतनाम डेटा महोत्सव - वियतनाम डेटाफेस्ट - 2024" कार्यक्रम के अंतर्गत "डिजिटल आर्थिक विकास में डेटा प्रौद्योगिकी और डिजिटल प्रौद्योगिकी में प्रगति" संगोष्ठी में भाग लिया। यहाँ, MISA ने "उत्पादकता बढ़ाने के लिए व्यवसाय प्रशासन में AI का अनुप्रयोग" विषय पर एक प्रस्तुति के साथ अपनी गहरी छाप छोड़ी।
वियतनाम डेटाफेस्ट में MISA प्रतिनिधिमंडल – वियतनाम डेटाफेस्ट – 2024
वियतनाम डेटाफेस्ट, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम के उन्मुखीकरण के साथ देश के विकास में डिजिटल डेटा पर राष्ट्रीय कार्यक्रमों में से एक है।
सूचना एवं संचार उप मंत्री फान टैम ने कार्यक्रम में उद्घाटन भाषण दिया।
प्रस्तुति की शुरुआत करते हुए, MISA ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के मध्यम उद्यम समाधान केंद्र की निदेशक सुश्री फाम थी तुयेन ने कहा कि वर्तमान में AI का उपयोग व्यवसाय प्रशासन के सभी पहलुओं में किया जा रहा है, चाहे वह बिक्री और ग्राहक सेवा हो, व्यवसाय नियोजन, संगठन, मानव संसाधन खोज और प्रबंधन हो, डेटा के माध्यम से व्यावसायिक संचालन प्रबंधन हो और प्रक्रियाओं व नियमों के अनुपालन की निगरानी हो, साथ ही लागत और प्रदर्शन नियंत्रण भी हो। फोर्ब्स एडवाइजर द्वारा व्यवसाय मालिकों के लिए किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 56% व्यवसाय ग्राहक सेवा में AI का उपयोग करते हैं, 51% साइबर सुरक्षा में AI का उपयोग करते हैं, 47% व्यक्तिगत डिजिटल सहायक के रूप में AI का उपयोग करते हैं, और 46% ग्राहक संबंध प्रबंधन में AI का उपयोग करते हैं, आदि।
सुश्री फाम थी तुयेन - मध्यम उद्यम समाधान केंद्र, एमआईएसए संयुक्त स्टॉक कंपनी की निदेशक ने एक पेपर प्रस्तुत किया "व्यावसायिक प्रशासन में एआई का अनुप्रयोग उत्पादकता बढ़ाने में मदद करता है"
कार्यशाला में, सुश्री फाम थी तुयेन ने व्यवसाय प्रशासन के सभी पहलुओं में एआई के प्रयोग से उत्पादकता में वृद्धि के व्यावहारिक उदाहरण भी दिए। विशेष रूप से, मार्केटिंग अभियानों में, एआई उत्पाद परिचय ईमेल 36 गुना तेज़ी से लिखता है और प्रत्येक ग्राहक की ज़रूरतों के अनुसार उसे वैयक्तिकृत कर सकता है। फैशन के क्षेत्र में, एआई 24 गुना तेज़ी से फ़ोटो सेट डिज़ाइन करता है, जिससे रचनात्मक उद्योग में स्पष्ट दक्षता आती है। सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में, प्रोग्रामर एआई की स्वचालित रूप से कोड लिखने, त्रुटियों की जाँच करने और इंटरफ़ेस आवश्यकताओं का अनुमान लगाने की क्षमता के कारण वेबसाइट इंटरफ़ेस 10 गुना तेज़ी से बनाते हैं।
व्यवसायों के लिए परिचालन को अनुकूलित करने और उत्पादकता बढ़ाने में एआई की व्यावहारिक प्रभावशीलता को देखते हुए, एमआईएसए प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों और व्यवसायों के वियतनामी समुदाय की जिम्मेदारी को पहचानता है कि वे एआई-एकीकृत उत्पादों और सेवाओं के विकास को बढ़ावा दें, ताकि लगभग 1 मिलियन वियतनामी व्यवसायों को एआई तक आसानी से पहुंचने और लागू करने में सहायता मिल सके।
इसके लिए, MISA ने MISA AMIS एकीकृत उद्यम प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत MISA AVA आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस असिस्टेंट पर सफलतापूर्वक शोध और विकास किया है ताकि उद्यम की सभी गतिविधियों का समर्थन किया जा सके। MISA AMIS प्लेटफ़ॉर्म में 40 से ज़्यादा विशिष्ट अनुप्रयोग शामिल हैं, जो व्यवसायों को वित्त - लेखा, विपणन - बिक्री, मानव संसाधन, डिजिटल कार्यालय जैसे मुख्य कार्यों को व्यापक रूप से डिजिटल रूप से बदलने में मदद करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म में अनुप्रयोग उद्यम में ओवरलैप और अपव्यय को कम करने के लिए एक-दूसरे से घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं। MISA AMIS पारिस्थितिकी तंत्र को छोटे-छोटे अनुप्रयोगों में भी विभाजित किया गया है, जिससे व्यवसाय अपनी आवश्यकताओं के अनुसार कई कार्यों को तैनात करने का विकल्प चुन सकते हैं और जब उद्यम एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर विस्तार करता है, तो अतिरिक्त कार्यों का जवाब देने के लिए तैयार रहते हैं, जिससे SME को लागत बचाने में मदद मिलती है और डेटा आपस में जुड़ा हुआ, सुसंगत और अत्यधिक अंतर्निहित होता है। इसके अलावा, MISA AMIS प्लेटफ़ॉर्म संगठन के अंदर और बाहर डेटा को जोड़ता है, और व्यवसायों के लिए पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार करने के लिए एक कनेक्शन केंद्र भी है। एकीकरण पोर्टल के माध्यम से, प्लेटफ़ॉर्म तृतीय पक्षों और स्टार्टअप्स से जुड़ने के लिए तैयार है ताकि व्यवसायों को अधिक लाभ प्राप्त करने में मदद मिल सके और इसे प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार अधिकतम रूप से अनुकूलित किया जा सके।
सुश्री फाम थी तुयेन ने कहा कि एमआईएसए एएमआईएस प्लेटफॉर्म में अंतर्निहित एआई - कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक एमआईएसए एवीए है जो त्वरित परिचालन डेटा प्रदान करने में सहायता करता है, जिससे व्यवसाय के नेताओं को डेटा-आधारित परिचालन निर्णय लेने में मदद मिलती है।
विशेष रूप से, MISA AMIS प्लेटफ़ॉर्म AI को एकीकृत करता है - MISA AVA आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस असिस्टेंट तत्काल परिचालन डेटा प्रदान करने में सहायता करता है, जिससे व्यावसायिक नेता वित्तीय, व्यावसायिक और मानव संसाधन संबंधी जानकारी को शीघ्रता और सटीकता से समझ सकते हैं। MISA AVA डिजिटल असिस्टेंट के साथ, सीईओ/व्यवसाय मालिक केवल एक कमांड से राजस्व, ग्राहक, लागत, ऋण, लाभ/हानि आदि पर रिपोर्टिंग डेटा को शीघ्रता से देख सकते हैं और डेटा के आधार पर त्वरित और समय पर व्यावसायिक प्रबंधन निर्णय ले सकते हैं।
मानव संसाधन क्षेत्र के लिए, MISA AVA सहायक मैनुअल कार्य को कम करने और मानव संसाधन उत्पादकता को 50% तक बढ़ाने में मदद करता है, जैसे कि भर्ती ईमेल को स्वचालित रूप से तैयार करना, फोटो, बायोडाटा आदि से उम्मीदवार की जानकारी की पहचान करना और निकालना।
MISA के AI-एकीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म ने कार्यक्रम में कई व्यवसायों का ध्यान आकर्षित किया।
व्यावसायिक क्षेत्र के लिए, MISA AVA सहायक एक ऐसा समाधान है जो बिक्री कर्मचारियों को काम को स्वचालित करने की क्षमता के कारण प्रतिदिन 2 घंटे बचाने में मदद करता है, जिससे सफल बिक्री की दर बढ़ जाती है। लेखा क्षेत्र के लिए, AVA सहायक उत्पादकता को 5 गुना बढ़ाने में मदद करता है, और वित्तीय आंकड़ों का गहराई से और बहुआयामी विश्लेषण करने की क्षमता रखता है, जिससे व्यवसाय मालिकों को राजस्व और व्यय, लाभ और व्यावसायिक रुझानों की संरचना को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है, जिससे विश्लेषण और पूर्वानुमान में सहायता मिलती है, व्यवसायों को आंकड़ों के आधार पर रणनीतिक निर्णय लेने, परिचालन दक्षता में सुधार और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में मदद मिलती है।
इसके अतिरिक्त, यह AI सहायक वर्कफ़्लो को स्वचालित करता है जिससे 70% समय की बचत होती है और त्रुटियां कम होती हैं।
सुश्री फाम थी तुयेन ने पुष्टि की कि लगभग 1 मिलियन एसएमई को सेवा प्रदान करने के लिए उत्पादों में एआई को लागू करना वियतनाम में व्यापारिक समुदाय और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों के लिए एक जिम्मेदारी और एक बड़ा अवसर दोनों है।
अपने भाषण के अंत में, सुश्री फाम थी तुयेन ने इस बात पर ज़ोर दिया कि लगभग 10 लाख लघु एवं मध्यम उद्यमों (SME) की सेवा के लिए उत्पादों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का प्रयोग वियतनाम के व्यापारिक समुदाय और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों के लिए एक ज़िम्मेदारी और एक बड़ा अवसर दोनों है। इससे वियतनामी व्यापारिक समुदाय की क्षमता और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में भी सुधार होगा, जिससे वियतनाम की डिजिटल अर्थव्यवस्था के सतत विकास को बढ़ावा मिलेगा।
प्रौद्योगिकी क्षेत्र में 30 वर्षों के अनुभव के साथ, MISA को उम्मीद है कि वह वियतनाम में व्यवसायों और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों के साथ मिलकर प्रौद्योगिकी रुझानों से आगे रहेगा, अवसरों का लाभ उठाएगा, तथा एसएमई समुदाय को अधिकतम सहायता प्रदान करने के लिए व्यापक AI-एकीकृत उत्पादों और सेवाओं का विकास करेगा।
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