पारंपरिक बाजार आधुनिक उपभोक्ता प्रवृत्तियों के साथ चलते रहते हैं

बीएसी निन्ह - हाल के वर्षों में, ई-कॉमर्स और आधुनिक खुदरा स्वरूपों के मज़बूत विकास के कारण पारंपरिक बाज़ारों के व्यापारियों को कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। इस स्थिति का सामना करते हुए, कई व्यापारियों ने अपनी व्यावसायिक सोच में सक्रिय रूप से बदलाव किया है, और नए उपभोक्ता रुझानों के साथ तालमेल बिठाने के लिए विभिन्न प्रकार की सुविधाजनक सेवाएँ प्रदान करने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने का लक्ष्य रखा है।

ग्राहकों को बनाए रखने के लिए लचीलापन

फ़ो मोई टाउन (क्यू वो वार्ड) के सेंट्रल मार्केट के सभी विक्रेताओं ने ग्राहकों के लिए क्यूआर कोड तैयार किए हैं ताकि वे सामान खरीदते समय बिना नकद भुगतान कर सकें, चाहे वह सब्ज़ियों का एक गुच्छा हो, मछली हो या कोई और महंगा उत्पाद। ग्राहकों को सामान बेचते समय, एक सब्ज़ी और फल की दुकान चलाने वाली सुश्री हा थी फुओंग को एक फ़ोन आया और उन्होंने तुरंत एक पेन उठाया और उसे अपनी नोटबुक में लिख लिया। उन्होंने बताया: "आजकल, हम सिर्फ़ बाज़ार में ही सामान नहीं बेचते, अगर ग्राहक व्यस्त हैं और खरीदारी करने नहीं आ सकते, तो वे फ़ोन कर सकते हैं और मैं उनके घर सामान पहुँचा दूँगी। आजकल, हमें अपनी बिक्री के तरीकों में विविधता लानी होगी, वरना ग्राहकों को बनाए रखना मुश्किल होगा।"

नाम सोन वार्ड के नाम सोन बाजार में सब्जी और फल विक्रय क्षेत्र।

काउंटर पर सीधी बिक्री के साथ-साथ, नाम सोन मार्केट (नाम सोन वार्ड) स्थित कपड़ों के खुदरा विक्रेता ले हाई आन्ह और कई अन्य दुकानदारों ने सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म पर अतिरिक्त ऑनलाइन बिक्री चैनल बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। सुश्री हाई आन्ह ने कहा: "हाल के वर्षों में, सामान खरीदने के लिए बाज़ार आने वाले ग्राहकों की संख्या कम हो रही है, इसलिए मुझे बिक्री का विज्ञापन करने के लिए फेसबुक और ज़ालो पेज बनाने पड़े और समूहों में शामिल होना पड़ा। क्योंकि मैं नियमित रूप से नए उत्पादों, अच्छी गुणवत्ता और उचित कीमतों की तस्वीरें अपडेट करती रहती हूँ... कई ग्राहकों ने फ़ोन पर ऑर्डर दिए हैं, जिससे बारिश के दिनों में भी सामान नियमित रूप से बिकने में मदद मिली है।"

वर्तमान में, प्रांत में लगभग 340 बाज़ार हैं जो छोटे व्यापारियों और सीधे उत्पाद बनाने और बेचने वाले लोगों को सेवाएँ प्रदान करते हैं। पारंपरिक बाज़ारों के अधिकांश छोटे व्यापारियों ने आधुनिक रुझानों के अनुरूप अपने व्यवसाय के तरीकों में सक्रिय रूप से बदलाव किया है।

शहरों और कस्बाई इलाकों में ही नहीं, ग्रामीण और पहाड़ी बाज़ारों में भी छोटे व्यापारी धीरे-धीरे अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में बदलाव ला रहे हैं। सोन डोंग कम्यून के अन चाऊ मार्केट में 200 से ज़्यादा कियोस्क हैं। ज़्यादातर कियोस्क मालिकों के पास ग्राहकों की ऑनलाइन भुगतान ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बैंक खाते या क्यूआर कोड होते हैं। इसके अलावा, कुछ छोटे व्यापारी होम डिलीवरी सेवाएँ भी प्रदान करते हैं; ग्राहकों की पसंद के अनुसार नियमित रूप से नए उत्पादों को अपडेट करते रहते हैं। सोन डोंग कम्यून की सुश्री वु थी टैम, अन चाऊ बाज़ार से सामान खरीदना पसंद कर रही हैं और कहती हैं: “पहले, बाज़ार में खरीदारी करते समय, हम केवल नकद भुगतान करते थे, जो कभी-कभी काफ़ी असुविधाजनक होता था। ख़ास तौर पर, मोलभाव करने की आदत ने मुझे और कई ग्राहकों को खरीदारी करने से डराया क्योंकि हम सही मोलभाव करना नहीं जानते थे। अब, सब्ज़ियों से लेकर कपड़े, जूते, घरेलू उपकरण आदि बेचने तक, कियोस्क मालिकों के पास भुगतान को आसान बनाने के लिए बैंक खाते या क्यूआर कोड होते हैं; कीमतें स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध होती हैं। इसके अलावा, ज़्यादातर विक्रेता ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार खरीदारी सेवाएँ प्रदान करते हैं और शालीनता और विनम्रता से पेश आते हैं।”

बाज़ार प्रबंधन बोर्ड ने दुकानों को अलग-अलग क्षेत्रों में पुनर्व्यवस्थित करने के प्रयास किए हैं, जैसे: कपड़े, फल, ताज़ा मांस आदि बेचने वाले क्षेत्र; कचरा संग्रहण की व्यवस्था, बाज़ार के गलियारों की सफ़ाई। इसी वजह से, बाज़ार आज भी बड़ी संख्या में लोगों को खरीदारी के लिए आकर्षित करता है, जिससे व्यावसायिक गतिविधियों को बढ़ावा मिलता है।

सतत विकास के लिए परिवर्तन

वर्तमान में, प्रांत में लगभग 340 बाज़ार हैं जो छोटे व्यापारियों, यानी सीधे उत्पाद बनाने और बेचने वालों को सेवाएँ प्रदान करते हैं। उद्योग एवं व्यापार विभाग के प्रमुखों के अनुसार, पारंपरिक बाज़ारों के अधिकांश छोटे व्यापारियों ने आधुनिक रुझानों के अनुरूप अपने व्यवसाय के तरीकों में सक्रिय रूप से बदलाव किया है। विशेष रूप से, युवा व्यापारी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्क के माध्यम से सामान बेचकर, तकनीकी सॉफ़्टवेयर के माध्यम से प्रबंधन और भुगतान निपटान लागू करके अपना व्यवसाय विकसित कर रहे हैं... इसके साथ ही, बाज़ारों के प्रबंधन बोर्ड और प्रबंधन टीमों ने क्रय-विक्रय गतिविधियों की निगरानी, ​​व्यवस्था, यातायात सुरक्षा और जन सुरक्षा सुनिश्चित करने का अच्छा काम किया है। स्थानीय निकाय और कार्यात्मक एजेंसियाँ छोटे व्यापारियों को प्रशिक्षण, प्रचार-प्रसार का आयोजन करती हैं और उन्हें अपनी सोच में नवीनता लाने, नए व्यावसायिक तरीके अपनाने; स्पष्ट उत्पत्ति और स्रोत वाले उत्पाद बेचने के लिए प्रेरित करती हैं... इसी का परिणाम है कि बाज़ारों में व्यावसायिक गतिविधियाँ अभी भी स्थिर बनी हुई हैं। जिससे प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार हो रहा है और खुदरा बाज़ार में उनकी स्थिति धीरे-धीरे मज़बूत हो रही है।

हालाँकि, पारंपरिक बाज़ार अभी भी बदलाव के प्रति अनिच्छा और कुछ व्यापारियों, खासकर बुजुर्गों, की तकनीक की सीमित समझ के कारण बाधाओं का सामना कर रहे हैं। इसके अलावा, उपभोक्ताओं का एक वर्ग अभी भी नकद भुगतान करने का आदी है। इसके अलावा, कई बाज़ारों में तकनीकी ढाँचा समकालिक नहीं है, वाई-फ़ाई सिस्टम और फ़ोन चार्जिंग पॉइंट तकनीकी उपकरणों के इस्तेमाल को प्रभावित करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं... ये बाधाएँ डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया को धीमा कर देती हैं। समकालिक और व्यापक समाधानों के बिना, पारंपरिक बाज़ार तेज़ी से पिछड़ते जाएँगे और आधुनिक व्यावसायिक परिदृश्य में अपनी स्थिति खोते जाएँगे।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के उप निदेशक, श्री ला वान नाम ने कहा: "आने वाले समय में, उद्योग एवं व्यापार विभाग समुदाय में जागरूकता बढ़ाने और कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने का काम जारी रखेगा; खरीदारी और उपभोग में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधियों के उपयोग को बढ़ावा देगा; बाज़ारों में छोटे व्यापारियों के लिए ई-कॉमर्स, सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन अनुप्रयोगों के विकास हेतु समाधानों का समर्थन और कार्यान्वयन करेगा। साथ ही, छोटे व्यापारियों को उत्पाद प्रचार, बिक्री, भुगतान, प्रबंधन में डिजिटल तकनीक का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेगा... आधुनिक खुदरा परिवेश में पारंपरिक बाज़ारों के स्थायी विकास के लिए यह एक अनिवार्य दिशा है।"

 

लेख और तस्वीरें: थान नगन

स्रोत: https://baobacninhtv.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-xu-huong-tieu-dung-hien-dai-postid424755.bbg