एक बार अंदर आ गए तो आप बाहर जाना नहीं चाहेंगे।
सुश्री न्गो थी होंग तू (79 वर्ष, हाई डुओंग प्रांत की निवासी) एक वर्ष से अधिक समय से डिएन होंग नर्सिंग होम, शाखा 2 (थान हा सिएन्को5 शहरी क्षेत्र, कु खे, थान ओई, हनोई) में रह रही हैं। इससे पहले, उनके पति का एक गंभीर बीमारी के बाद निधन हो गया, जिसके बाद सुश्री तू को उस घर में अकेले रहना पड़ा जो बुजुर्ग दंपति की यादों से भरा हुआ है।
नर्स वोक का व्यवहार मिलनसार है और वह बुजुर्गों की देखभाल ऐसे करती हैं जैसे वे उनके अपने परिवार के सदस्य हों।
अपने पति को खोने के बाद, श्रीमती तू का स्वास्थ्य तेज़ी से बिगड़ने लगा। उनके बेटे ने उन्हें अपने साथ हनोई ले जाना चाहा, लेकिन वे अपने बच्चों और नाती-पोतों को परेशान नहीं करना चाहती थीं। आपस में विचार-विमर्श करने के बाद, उनके बच्चों ने श्रीमती तू के लिए एक नर्सिंग होम ढूंढा, जहाँ वे कुछ समय के लिए रह सकें।
शुरुआत में, श्रीमती तू को नए माहौल में ढलने में दिक्कत हुई और वे लगभग किसी से बात भी नहीं करना चाहती थीं। एक हफ्ते बाद, नर्सों की देखभाल और दूसरों के साथ रहने से, वे धीरे-धीरे अपने नए जीवन में सहज हो गईं। हर हफ्ते, उनके बच्चे और पोते-पोतियां उनसे मिलने आते थे और सप्ताहांत में उन्हें घर ले जाते थे। हालांकि, हर बार जब वे लौटती थीं, तो उन्हें जल्दी वापस जाने की इच्छा होती थी क्योंकि उन्हें घर का खाना पसंद नहीं था और उन्हें नर्सिंग होम जैसा आराम महसूस नहीं होता था।
श्रीमती तू के कमरे के बगल में, श्री गुयेन वान नाम (70 वर्ष, नाम दिन्ह प्रांत निवासी) को छह महीने पहले उनके परिवार द्वारा नर्सिंग होम में भर्ती कराया गया था। इससे पहले, उनमें अवसाद के लक्षण दिखाई दिए थे और उनके बच्चों ने उन्हें बाच माई मनोरोग अस्पताल में जांच और उपचार के लिए ले जाया था। उनकी हालत स्थिर होने के बाद, उनके परिवार ने उन्हें यहां लाने का फैसला किया ताकि उन्हें देखभाल मिल सके।
पहले उनके बच्चे दिनभर काम करते थे, जिससे वे घर पर अकेले रहते थे, जिसके कारण उन्हें मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं होने लगीं। अस्पताल में भर्ती होने के बाद से, उन्हें अपने मन की बात कहने के लिए दोस्त मिले हैं और देखभाल भी मिली है, जिससे उनका मनोबल बढ़ा है और उनके स्वास्थ्य में सुधार हुआ है।
डिएन हांग नर्सिंग होम, शाखा 2 में वर्तमान में 120 निवासी हैं, जिनकी औसत आयु 70-90 वर्ष है और सबसे बुजुर्ग 105 वर्ष के हैं। इनमें से 100% को उच्च रक्तचाप, हृदय रोग और मधुमेह जैसी गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं हैं और 60% मनोभ्रंश से पीड़ित हैं। खानपान, नींद और अन्य दैनिक गतिविधियों के लिए उनकी देखभाल हेतु नर्सें चौबीसों घंटे उपलब्ध रहती हैं।
इस काम में दृढ़ता और धैर्य की आवश्यकता होती है।
आज तक, सुश्री फाम थी वोक (37 वर्ष, हा डोंग, हनोई निवासी) डिएन होंग नर्सिंग होम, शाखा 2 में दो वर्षों से कार्यरत हैं। प्रत्येक सुबह, अपनी शिफ्ट समाप्त होने के बाद, वह प्रत्येक कमरे में जाकर बुजुर्ग निवासियों के स्वास्थ्य की जाँच करती हैं, ताकि किसी भी समस्या का तुरंत समाधान किया जा सके।
वर्तमान में, सुश्री वोक और उनकी एक अन्य सहकर्मी 70-90 वर्ष की आयु के 32 बुजुर्गों की देखभाल का भार संभाल रही हैं। इनमें से अधिकांश अभी भी स्वस्थ हैं और स्वयं चलने-फिरने में सक्षम हैं। सुश्री वोक के मुख्य कर्तव्यों में बुजुर्गों को भोजन कराना, नहलाना और मालिश करना शामिल है।
व्यक्तिगत स्वच्छता और स्वास्थ्य जांच के बाद, सुश्री वोक ने बुजुर्गों को नाश्ते के लिए आमंत्रित किया। प्रत्येक भोजन को पोषण संबंधी तत्वों की दृष्टि से सावधानीपूर्वक तैयार किया जाता था, और जो लोग स्वयं भोजन नहीं कर सकते थे, उन्हें वह चम्मच से खिलाती थीं।
इस महिला की मुस्कुराती हुई मुस्कान और बुजुर्गों की लगन से देखभाल को देखकर शायद ही कोई यह जान पाएगा कि जब उसने अस्पताल में काम करना शुरू किया था, तो वह नौकरी छोड़ना चाहती थी। वह हनोई के एक अस्पताल में नर्स थी। चार साल पहले उसने बच्चे को जन्म दिया और जब वह काम पर लौटी, तो उसका कार्यस्थल बहुत दूर था और उसका छोटा बच्चा अक्सर बीमार रहता था, इसलिए उसने सुविधा के लिए घर के पास नौकरी की तलाश शुरू कर दी।
एक दोस्त की सिफारिश पर उसने नर्सिंग होम में नौकरी के लिए आवेदन किया। शुरुआत में उसे अपने रोगी देखभाल कौशल पर पूरा भरोसा था, लेकिन जब उसने काम शुरू किया तो हालात उसकी कल्पना से बिल्कुल अलग थे। वहां रहने वाले सभी बुजुर्ग, भूलने की बीमारी से ग्रस्त और कई गंभीर स्वास्थ्य समस्याओं से ग्रसित थे; कुछ तो चल भी नहीं पाते थे और अपनी साफ-सफाई भी ठीक से नहीं कर पाते थे। अक्सर बुजुर्ग खाने या नहाने से इनकार कर देते थे और कितना भी समझाने पर भी वे नहीं मानते थे, जिससे वह असहाय महसूस करती थी।
"एक बार मैं एक बुजुर्ग महिला को स्नानघर ले गई, लेकिन उन्हें यह पसंद नहीं आया। उन्होंने दोनों हाथों से मुझे खरोंचा और नोचा, यहाँ तक कि थूका भी। फिर एक बुजुर्ग महिला थीं जो लगभग एक घंटे तक चावल का कटोरा खत्म किए बिना बैठी रहीं, और खिलाने के बाद लगातार उसे थूकती रहीं। मुझे बहुत दुख और निराशा हुई, लेकिन मैं अपनी आवाज़ नहीं उठा सकी क्योंकि वे सभी बूढ़ी, कमजोर थीं और अपने व्यवहार पर नियंत्रण नहीं रख सकती थीं। उस रात जब मैं घर लौटी, तो मैं अपने पति के सामने रोई और नौकरी छोड़ने की इच्छा जताई। फिर धीरे-धीरे मैंने हर व्यक्ति की आदतों और व्यक्तित्व को गौर से देखा और समझा, और देखते ही देखते हम एक-दूसरे के करीब आ गए," सुश्री वोक ने कहा।
सुश्री वोक ने बताया कि इस काम में लगन और धैर्य की आवश्यकता होती है क्योंकि बुजुर्ग भले ही बूढ़े हों, उनका दिल बच्चों जैसा ही होता है, वे हमेशा लाड़-प्यार चाहते हैं। किसी एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ रिश्ता बनाने में महीनों लग सकते हैं। अपने सबसे यादगार अनुभव को याद करते हुए उन्होंने भावुक होकर कहा: "उस समय, मैंने एक बुजुर्ग को खाना खिलाना समाप्त किया, फिर दूसरे को खाना खिलाने गई, और जब मैंने उन्हें देखा, तो उनका निधन हो चुका था। उस क्षण, मैं बस रोती रही क्योंकि मुझे उनके लिए बहुत दुख हुआ।"
जब उनसे उनकी आय के बारे में पूछा गया, तो सुश्री वोक ने कोई विशिष्ट जानकारी देने से इनकार कर दिया, केवल इतना कहा कि यह "मेरी पुरानी नौकरी से थोड़ी बेहतर है, लेकिन बहुत कठिन है।"
बुजुर्गों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसे वे आपके अपने माता-पिता हों।
इस बीच, फू थो के रहने वाले 28 वर्षीय गुयेन दिन्ह न्हु पिछले लगभग 5 वर्षों से यहां बुजुर्गों की देखभाल कर रहे हैं। उन्हें गंभीर रूप से बीमार, कमजोर या स्ट्रोक से पीड़ित लोगों की देखभाल का जिम्मा सौंपा गया है।
बुजुर्गों की देखभाल के लिए दृढ़ता और धैर्य की आवश्यकता होती है क्योंकि उम्र के बावजूद, उनके दिल बच्चों जैसे होते हैं और वे हमेशा लाड़-प्यार पाना चाहते हैं।
वह प्रतिदिन बुजुर्गों को स्नान कराने, खाना खिलाने, स्वास्थ्य जांच कराने, शारीरिक चिकित्सा और मालिश करने में मदद करता है।
उन्होंने बताया कि शुरुआत में, बुजुर्ग महिलाओं की देखभाल का जिम्मा सौंपे जाने पर उन्हें थोड़ी हैरानी और शर्मिंदगी महसूस हुई। लेकिन, जब उन्होंने अपने दादा-दादी की उम्र की उन महिलाओं को दुर्बल, लड़खड़ाती हुई और खुद की देखभाल करने में असमर्थ देखा, तो उन्होंने बिना किसी संकोच के इस काम में खुद को पूरी तरह से झोंक दिया।
"नर्सिंग होम में, हर निवासी का अपना अलग व्यक्तित्व होता है; कुछ हंसमुख होते हैं, जबकि कुछ अड़ियल और न मान पाने वाले होते हैं। बुजुर्गों से डांट या मार खाना आम बात है, लेकिन मेरे माता-पिता भी बुजुर्ग हैं, इसलिए मैं समझता हूं। मुझे उन पर तरस आता है, कोई नाराजगी नहीं," पुरुष नर्स ने बताया। उनके लिए, और अन्य नर्सों के लिए भी, बुजुर्गों का स्वास्थ्य और कल्याण ही उनकी सबसे बड़ी खुशी है।
डिएन होंग नर्सिंग होम की शाखा 2 के निदेशक श्री दाओ क्वांग डुक ने बताया कि वर्तमान में इस सुविधा केंद्र में 54 कर्मचारी हैं, जो विभिन्न विभागों में विभाजित होकर 120 बुजुर्ग निवासियों की देखभाल करते हैं। सभी कर्मचारी नर्सिंग में स्नातक हैं और उनके पास बुनियादी चिकित्सा एवं स्वास्थ्य देखभाल कौशल हैं। वे महत्वपूर्ण संकेतों को पहचानने, नाड़ी और रक्तचाप मापने में सक्षम हैं।
श्री डुक ने बताया, “बुजुर्ग निवासियों के खान-पान, नींद और अन्य जरूरतों का ख्याल रखने के लिए नर्सें प्रतिदिन चौबीसों घंटे ड्यूटी पर रहती हैं। प्रत्येक निवासी की स्वास्थ्य स्थिति, व्यक्तित्व और जरूरतें अलग-अलग होती हैं। हालांकि, निकटता और समझदारी के माध्यम से, कर्मचारी नियमित रूप से उनसे बातचीत करते हैं और उन्हें उपयुक्त देखभाल समाधान खोजने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिससे वे सहज, आशावादी महसूस करते हैं और अपनी बीमारियों और चिंताओं को भूल जाते हैं।”
खबरों के मुताबिक, इस सुविधा केंद्र में सहायता की जरूरत न होने वाले बुजुर्गों के लिए प्रति माह 8 मिलियन वीएनडी, पुनर्वास की जरूरत वाले लोगों के लिए प्रति माह 11 मिलियन वीएनडी और निजी कमरे की जरूरत वाले लोगों के लिए प्रति माह 14 मिलियन वीएनडी का खर्च आता है।
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