यह वह राय थी जिसे बाक गियांग प्रांत की पीपुल्स कमेटी की अध्यक्षता में सामाजिक-आर्थिक विकास कार्यों के कार्यान्वयन के परिणामों पर आयोजित प्रेस कॉन्फ्रेंस में चर्चा और समाधान के लिए उठाया गया।

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कैशलेस पेंशन भुगतान, बुजुर्गों को पाने में हो रही परेशानी

सम्मेलन में, बाक गियांग प्रांतीय समाचार पत्र के एक प्रतिनिधि ने बैंक खातों के माध्यम से पेंशन भुगतान के समकालिक कार्यान्वयन में वर्तमान कमियों की ओर इशारा किया, विशेष रूप से बुजुर्गों के लिए।

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बाक गियांग समाचार पत्र के प्रतिनिधियों ने सम्मेलन में भाग लिया और बैंक खातों के माध्यम से वृद्धों को पेंशन भुगतान की अपर्याप्तता के बारे में प्रश्न पूछे। फोटो: बाओ खान।

सभी वरिष्ठ नागरिकों के पास स्मार्टफोन नहीं होते, और जिनके पास होते भी हैं, वे ऑनलाइन बैंकिंग का इस्तेमाल नहीं जानते। इसलिए, गैर-तकनीकी जानकार वरिष्ठ नागरिकों को सीधे नकद भुगतान करने के बजाय बैंक खातों के माध्यम से वेतन देने से कई नकारात्मक परिणाम हो रहे हैं।

कई सेवानिवृत्त लोगों को अपने बच्चों और नाती-पोतों से अपना वेतन लेने के लिए कहना पड़ा है। ऐसे कई मामले हैं जहाँ उन्हें अपने बच्चों और नाती-पोतों से अपना वेतन "वापस" लेना पड़ता है, जिसके कारण बुज़ुर्ग अपने जीवन-यापन के खर्चों के लिए सक्रिय रूप से आगे नहीं आ पाते।

इस विषय पर प्रतिक्रिया देते हुए, बाक गियांग प्रांत के श्रम, विकलांग और सामाजिक मामलों के विभाग के उप निदेशक, ट्रान वान हा ने कहा, "पेंशनभोगियों के वेतन भुगतान में डिजिटल परिवर्तन लागू करना अनिवार्य नहीं है। लागू करने से पहले, हमने सर्वेक्षण के लिए मतपत्र वितरित किए थे कि क्या बुजुर्ग स्वेच्छा से गैर-नकद वेतन प्राप्त करने में भाग लेते हैं? यदि हाँ, तो भुगतान खाते के माध्यम से किया जाएगा।"

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बाक गियांग प्रांत के श्रम, विकलांग और सामाजिक मामलों के विभाग के उप निदेशक, ट्रान वान हा ने स्वीकार किया कि पेंशन भुगतान में डिजिटल परिवर्तन अभी भी एक अड़ियल स्थिति में है और अभी तक स्वयंसेवा की भावना को बढ़ावा नहीं मिला है। फोटो: बाओ खान।

हालाँकि, जब प्रांतीय सामाजिक बीमा निगम ने पेंशन का भुगतान किया, तो बहुत सारी परस्पर विरोधी जानकारी सामने आई। दरअसल, कई जगहों पर रोडमैप का पालन नहीं किया गया, बल्कि उन्हें ऐसा करने के लिए मजबूर किया गया।

वर्तमान स्थिति यह है कि कई बुजुर्गों के पास बैंक खाते नहीं हैं, वे खर्च करने और पैसे ट्रांसफर करने के लिए तकनीकी उपकरणों का उपयोग नहीं करते हैं, इसलिए उन्हें कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। विभाग प्रांतीय सामाजिक बीमा के साथ समन्वय करके समीक्षा करेगा।

डिजिटल परिवर्तन से लोगों को लाभ मिलना चाहिए, न कि उपलब्धियों के पीछे भागना चाहिए।

बाक गियांग सोशल इंश्योरेंस के उप निदेशक गुयेन क्वांग क्वायेन ने बताया: "इस इकाई का डिजिटल परिवर्तन लक्ष्य अभी बहुत ऊँचा नहीं है, इसलिए इसे बेहतर बनाने के प्रयास किए जा रहे हैं। वर्तमान में, पूरे प्रांत में 55,000 सेवानिवृत्त कर्मचारी हैं। जब उद्योग ने पेंशन भुगतान में गैर-नकद नीति लागू की, तो शुरुआत में लोगों की ओर से आपत्तियाँ आईं।"

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बेक गियांग सोशल इंश्योरेंस के उप निदेशक गुयेन क्वांग क्वेन प्रेस टिप्पणियों का जवाब देते हैं। फोटो: बाओ खान.

"यह स्वैच्छिक है, ज़बरदस्ती नहीं, इसलिए जब हमें जानकारी मिली, तो हम ज़मीनी स्तर पर जाकर लोगों को संगठित करने और प्रचार करने लगे। इसके बाद, बुज़ुर्ग लोग काफ़ी हद तक सहमत हो गए। अगर बुज़ुर्गों के पास स्मार्टफ़ोन या बैंक खाता नहीं है, तो वे अपने बच्चों या रिश्तेदारों को भुगतान करने के लिए अधिकृत कर सकते हैं। फिर अधिकृत व्यक्ति पैसे निकालकर बुज़ुर्गों को वापस कर देगा," श्री क्वेन ने एक समाधान सुझाया।

इस दृष्टिकोण से असहमत होते हुए, बाक गियांग प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष माई सोन ने अपनी राय व्यक्त की: डिजिटल परिवर्तन लोगों के लिए होना चाहिए। अगर यह लोगों के लिए सुविधाजनक या लाभदायक नहीं है, तो इसकी कोई आवश्यकता नहीं है।

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बाक गियांग प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष माई सोन डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों में उपलब्धियाँ प्राप्त करने के यांत्रिक तरीके से असहमत हैं। फोटो: बाओ खान।

हमारी अन्य डिजिटल परिवर्तन नीतियां बहुत अच्छी चल रही हैं और बहुत व्यावहारिक हैं, लेकिन बुजुर्गों को गैर-नकद पेंशन देना, जब वे इसके लिए पात्र या तैयार नहीं हैं, कठोर है।

अब, बच्चों से कहिए कि वे उनके लिए पैसे ले लें और फिर बैंक जाकर पैसे निकालकर वापस कर दें, इससे कोई हल नहीं निकलेगा। और हाँ, बुज़ुर्ग लोग बैंक ट्रांसफ़र का इस्तेमाल करने में माहिर नहीं होते और गलती से 100 को 10 लाख समझकर ट्रांसफ़र कर देते हैं, जिससे बेवजह नुकसान होता है।

उपलब्धि के संकेत मिल रहे हैं और लक्ष्यों को लेकर चिंता भी। इसलिए, हमें परिवार के सदस्यों को उनके खातों के ज़रिए वेतन प्राप्त करने के लिए मजबूर करने में यांत्रिकता नहीं अपनानी चाहिए। अगर यह उचित हो, तो करें। अगर यह लोगों के लिए सुविधाजनक नहीं है, तो इसे भूल जाइए, श्री सोन ने निष्कर्ष निकाला।