जापानी बाज़ार पर कब्ज़ा करने के सफ़र में उतार-चढ़ाव भरे रहे। 16 साल पहले, मिलिट्री टेक्निकल अकादमी से स्नातक होने के बाद, बुई मान खोआ इलेक्ट्रॉनिक्स और दूरसंचार इंजीनियर के रूप में जापान गए। लगभग 5 साल तक एक जापानी कंपनी में काम करने के बाद, उन्होंने स्नातक की पढ़ाई की, टोक्यो के एक विश्वविद्यालय से मास्टर डिग्री और फिर पीएचडी की उपाधि प्राप्त की, और फिर जापान की कई आईटी कंपनियों में "जॉइन" हुए। 2019 में, अपने एक करीबी भाई के निमंत्रण पर, खोआ, VMO होल्डिंग्स के सदस्य, VMO जापान के निर्माण के लिए सदस्यों के पहले समूह में शामिल हुए।

वीएमओ जापान की फुकुओका शाखा के निदेशक बुई मान्ह खोआ। फोटो: बिन्ह मिन्ह

"दिसंबर 2019 में, जब हमने VMO जापान की स्थापना की, उसी समय कोविड-19 महामारी भी फैलनी शुरू हो गई थी। पहला साल वाकई मुश्किलों भरा था। निदेशक और हमें व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक ग्राहक से मिलकर उत्पादों और सेवाओं का परिचय देना था। हालाँकि, पहले तीन ग्राहकों ने "आधे रास्ते में ही हार मान ली" क्योंकि हम "नए" थे और हमारे सामने कई समस्याएँ थीं जिन्हें लेकर हम अभी भी असमंजस में थे," श्री खोआ ने एक ऐसी याद साझा की जिसे उन्होंने "कभी नहीं भूलेंगे"। एक लोक कहावत है, "तीन बार काफ़ी है", जिसका अर्थ है कि यदि आप लगातार तीन बार असफल होते हैं, तो आपको रुक जाना चाहिए और दूसरी दिशा खोजनी चाहिए। हालाँकि, VMO जापान की टीम ने अलग तरह से सोचा और अलग तरह से काम किया। कठिनाइयों का सामना करते हुए निराश न होने की भावना के साथ, जापान में ग्राहकों के सीधे संपर्क में रहने वाला विभाग और वियतनाम में बिक्री प्रक्रिया में सहयोग के लिए तैयार "ऑन-ड्यूटी" विभाग, दोनों ने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया। चौथे ग्राहक ने युवा वियतनामी लोगों के आत्मविश्वास और प्रेरणा को पुनर्जीवित किया। "बेशक, जब हमारे तीनों शुरुआती ग्राहक वापस चले गए, तो हम बहुत निराश हुए। लेकिन जब भी हमने रुकने के बारे में सोचा, वीएमओ जापान के निदेशक और वीएमओ होल्डिंग्स के नेताओं ने हमें प्रोत्साहित किया: कोशिश करते रहो, एक बार और। और फिर हम शुरुआती मुश्किल दौर से उबर पाए और हमारे पास ज़्यादा ग्राहक हो गए," श्री खोआ ने याद करते हुए कहा। जापानियों की कार्यशैली बहुत ही विस्तृत और सावधानीपूर्वक होती है, और उन्हें अक्सर दुनिया के सबसे "मुश्किल ग्राहकों" में गिना जाता है। वहीं, वियतनामी लोग काफी सहज होते हैं। इसलिए, सहयोग के शुरुआती चरणों में असहमति से बचना मुश्किल होता है। दीर्घकालिक सहयोग के लिए, वियतनामी व्यवसायों को जापानी ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप अपनी प्रक्रियाओं को अनुकूलित और धीरे-धीरे संशोधित करने की आवश्यकता है। “जापानी ग्राहकों की न केवल जापानी बोलने की क्षमता को लेकर उच्च आवश्यकताएं होती हैं, बल्कि वे बहुत सख्त मानक भी तय करते हैं, उदाहरण के लिए, तकनीक के मामले में, उन्हें हमारे इंजीनियरों से 5 साल या उससे अधिक के अनुभव वाले विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है। कुछ मामले ऐसे भी होते हैं जिन्हें हम पूरा नहीं कर सकते। जापानी कंपनियों के लिए ग्राहकों से संपर्क करना वाकई मुश्किल और समय लेने वाला होता है, लेकिन एक बार दोस्त बन जाने के बाद यह लगभग हमेशा के लिए होता है। अन्य बाजारों की तुलना में यही अंतर है,” श्री खोआ ने बताया। टोक्यो और ओसाका में 2 कार्यालयों के बाद, मई 2023 में, VMO जापान ने केवल 1 महीने के विचार और विचार के बाद फुकुओका शहर (दक्षिण-पश्चिमी जापान में क्यूशू द्वीप पर) में एक कार्यालय स्थापित किया। बुई मान खोआ को VMO जापान की फुकुओका शाखा के निदेशक की जिम्मेदारी सौंपी गई। आर्थिक विकास (क्यूशू क्षेत्र का सकल घरेलू उत्पाद 400 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक है, जिसमें फुकुओका का सकल घरेलू उत्पाद एक बहुत बड़ा हिस्सा है), भविष्य में यह एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र बन जाएगा... विशेष रूप से, फुकुओका सरकार का उत्साही समर्थन व्यवसायों को विकास के लिए कई अनुकूल परिस्थितियाँ प्रदान करने में मदद करता है। फुकुओका में स्टार्टअप्स के लिए एक बहुत ही मज़बूत रोडमैप और समर्थन नीतियाँ हैं, न केवल पूँजी के संदर्भ में, बल्कि व्यावसायिक स्थापना पर परामर्श, मानव संसाधन उपलब्ध कराने और कुछ बिक्री चैनलों के संदर्भ में भी... यह एक ऐसा इलाका भी है जहाँ प्राकृतिक विज्ञान के क्षेत्र में कई स्कूल और कई उत्कृष्ट छात्र हैं। श्री खोआ ने कहा, "वीएमओ जापान को फुकुओका नगर सरकार का उत्साहपूर्वक समर्थन प्राप्त है। जब हम पहली बार यहाँ आए थे, तो उन्होंने हमें सिर्फ़ एक दिन में 5 विश्वविद्यालयों का भ्रमण कराया, जिससे हमें स्कूलों से जुड़ने में मदद मिली और बाद में उन्होंने तकनीक पर कई सेमिनार आयोजित किए, जिससे हमारे कई अन्य जापानी व्यवसायों के साथ और भी बेहतर संबंध बने।" फुकुओका को आईटी इंजीनियरों के अनुकूल शहर बनाने की इच्छा के साथ, नगर सरकार ने यह विचार प्रस्तुत किया और "इंजीनियर-अनुकूल वीज़ा" के विचार को शीघ्र ही वास्तविकता में बदल दिया। इस प्रकार के वीज़ा के साथ, समीक्षा का समय 1-3 महीने से घटकर केवल 1 महीना रह जाता है। फुकुओका शहर जापान का पहला शहर है जिसने "इंजीनियर-अनुकूल वीज़ा" व्यवस्था लागू की है। VMO इस नए प्रकार के वीज़ा को लागू करने वाला पहला वियतनामी उद्यम है। वर्तमान में, VMO जापान फुकुओका में व्यवसायों के साथ कई परियोजनाओं को क्रियान्वित कर रहा है, जिनमें शामिल हैं: सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग, सॉफ्टवेयर विकास, डिजिटल परिवर्तन से संबंधित परामर्श सेवाएँ, ब्लॉकचेन, AI, फिनटेक, शिक्षा... उच्च-तकनीकी परियोजनाओं के लिए अनुसंधान एवं विकास में निवेश। निदेशक बुई मान खोआ के अनुसार, लगभग 20 प्रारंभिक सदस्यों से लेकर अब तक, VMO जापान में 400 से अधिक कर्मचारी हैं, जो जापानी ग्राहकों की IT उत्पादों और सेवाओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए तैयार हैं। ग्राहकों का पोर्टफोलियो काफी विविध है, स्टार्टअप से लेकर फॉर्च्यून 500 में सूचीबद्ध बड़े उद्यमों तक, जो विभिन्न क्षेत्रों में काम कर रहे हैं: लॉजिस्टिक्स, शिक्षा, बीमा... वियतनाम में VMO होल्डिंग्स के 1,000 से अधिक इंजीनियर, VMO जापान के लिए जापानी बाजार पर विजय प्राप्त करने और वैश्विक स्तर पर अपनी पहुँच जारी रखने के लिए एक ठोस आधार हैं। लंबे समय तक, वियतनामी सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग उद्यमों के बारे में यह माना जाता रहा कि वे केवल कम मूल्यवर्धित कार्य ही कर सकते हैं। वीएमओ जापान इस पूर्वाग्रह को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है और सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग मूल्य श्रृंखला में खुद को एक उच्च स्थान पर स्थापित कर रहा है। "हमारा लक्ष्य न केवल सरल कोडिंग कर्मी बनना है, बल्कि जापानी ग्राहकों के लिए सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों के निर्माण और संचालन में सलाहकार बनना भी है, और ब्लॉकचेन जैसी नवीनतम तकनीकों का उपयोग करके परियोजनाओं को क्रियान्वित करना है। दुनिया भर के वियतनामी उद्यमों और कंपनियों का ब्लॉकचेन का प्रारंभिक बिंदु लगभग समान है। वास्तव में, वियतनाम कई अन्य देशों से भी ऊँचा है। जब मैंने ब्लॉकचेन प्रणालियों के कार्यान्वयन पर परामर्श किया, तो कई जापानी ग्राहक काफी आश्चर्यचकित और प्रभावित हुए, उन्हें समझ नहीं आया कि हमारे पास इतना नया तकनीकी ज्ञान क्यों है। कई ऐसे मुद्दे थे जिनके बारे में उन्होंने पहले कभी न सुना था और न ही अनुभव किया था," निदेशक बुई मान खोआ ने गर्व से बताया। कई वर्षों तक, ब्लॉकचेन की बात करते समय, लोगों के मन में तुरंत आभासी मुद्रा का विचार आता था, जिसमें धोखाधड़ी का उच्च जोखिम होता है। हालाँकि, आभासी मुद्रा ब्लॉकचेन का केवल एक अनुप्रयोग है। इसके अलावा, स्वास्थ्य सेवा, कृषि आदि क्षेत्रों में इसके कई अन्य अनुप्रयोग भी हैं।

वीएमओ जापान जापानी ग्राहकों की सूचना प्रौद्योगिकी उत्पादों और सेवाओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए तैयार है। फोटो: कैरेक्टर द्वारा प्रदान किया गया

अब तक, VMO जापान ने जापानी ग्राहकों के लिए 20 से ज़्यादा ब्लॉकचेन-संबंधी परियोजनाओं को लागू किया है। VMO जापान की सबसे बड़ी खूबी इसकी उच्च-गुणवत्ता वाले इंजीनियरों की टीम है। जापान में हमेशा आईटी इंजीनियरों की कमी रहती है, और ब्लॉकचेन इंजीनियरों की तो और भी ज़्यादा कमी है। इसके साथ ही, तकनीकी अनुसंधान एवं विकास (R&D) गतिविधियों में व्यवस्थित निवेश का ज़िक्र करना भी असंभव नहीं है। श्री खोआ ने कहा, "जापानी कंपनियों का सम्मान जीतना न तो आसान है और न ही संयोग से। जापानी कंपनियों से संपर्क करते समय हमें व्यावहारिक प्रमाण पाने के लिए, न कि सिर्फ़ खोखली बातें करने के लिए, कुछ निश्चित परिणाम प्राप्त करने से पहले काफ़ी प्रयोग करने पड़े। तभी हम उनका विश्वास जीत सकते हैं। VMO होल्डिंग्स के नेता हमेशा हमारे लिए स्वतंत्र रूप से सृजन, नवाचार और अच्छे उत्पाद/सेवाएँ बनाने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ बनाते हैं। वर्तमान में, ब्लॉकचेन टीम में, अकेले अनुसंधान एवं विकास से जुड़े समूह में 100 लोग तक हैं।" वीएमओ को उच्च-गुणवत्ता वाला कार्यबल ढूँढने में मदद करने का राज़, जबकि यह अभी भी कई अन्य व्यवसायों के लिए एक "कठिन समस्या" है, पोस्ट एंड टेलीकम्युनिकेशंस इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (पीटीआईटी) जैसे विश्वविद्यालयों के साथ सीधे सहयोग करना, तकनीकी इंजीनियरों पर प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू करना, जिससे इंजीनियरों के प्रशिक्षण का समय 4 साल से घटकर लगभग 3.5 साल हो जाता है। छात्र वास्तविक परियोजनाओं में भाग ले सकते हैं और तेज़ी से "वास्तविक जीवन" का अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। "पहले बैच में लगभग 200 युवा शामिल हुए। उत्कृष्ट छात्रों को वीएमओ में आमंत्रित किया गया था। लगभग हर दिन हम कंपनी में नए लोगों के शामिल होने की घोषणा करते हैं। एक मानक जो पूरा किया जाना चाहिए, वह यह है कि इंजीनियरों को कम से कम अंग्रेजी का उपयोग करना आना चाहिए, और बिक्री कर्मचारियों को अंग्रेजी और जापानी दोनों भाषाएँ आनी चाहिए," श्री खोआ ने आगे कहा। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को जीतने की यात्रा में, वीएमओ जैसे व्यवसाय हमेशा इस कहावत को ध्यान में रखते हैं: "अगर आप तेज़ी से आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अकेले चलें, अगर आप दूर जाना चाहते हैं, तो साथ चलें।" हाल ही में, क्यूशू में वियतनामी महावाणिज्य दूतावास के तत्वावधान में, वीएमओ सहित वियतनाम की शीर्ष आईटी कंपनियों के 6 सदस्यों वाला एक सूचना प्रौद्योगिकी संघ स्थापित किया गया। “जापान में काम करते समय, व्यवसायों को गति देने में मदद करने के लिए सरकार का समर्थन एक ठोस 'स्प्रिंगबोर्ड' होता है। मुझे लगता है कि फुकुओका शहर जिस तरह से काम करता है, वह बहुत अच्छा है, वियतनाम इसका हवाला दे सकता है। हाल ही में, वीएमओ के विचार के आधार पर, फुकुओका के मेयर सोइचिरो ताकाशिमा ने व्यक्तिगत रूप से वियतनाम का दौरा किया और सूचना एवं संचार मंत्रालय तथा वीएमओ के साथ समन्वय करके "फुकुओका शहर में निवेश के लिए व्यवसायों को आकर्षित करना" विषय पर एक कार्यशाला आयोजित की। ग्राहकों से संपर्क करने के लिए एक ही कंपनी के बजाय, जब निजी क्षेत्र और सरकार मिलकर ग्राहकों से संपर्क करेंगे, तो यह कहीं अधिक प्रभावी होगा", श्री खोआ ने प्रस्ताव रखा। "हम सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से फुकुओका शहर को एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र बनाने के अपने लक्ष्य को शीघ्र साकार करने में सहयोग देने के लिए सदैव तत्पर हैं। अन्य वियतनामी आईटी उद्यमों के साथ मिलकर, हम दुनिया और जापानियों को यह साबित करेंगे कि वियतनाम न केवल प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकता है, बल्कि उसे बहुत अच्छी तरह से कर सकता है," वीएमओ जापान की फुकुओका शाखा के निदेशक ने अपनी भविष्य की योजनाओं को साझा किया।
वीएमओ होल्डिंग्स की स्थापना अगस्त 2012 में हुई थी और इसे सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग के क्षेत्र में 12 वर्षों का अनुभव है। यह 40 देशों में ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान कर रही है, जिनमें से मुख्य बाज़ार जापान, अमेरिका, सिंगापुर, थाईलैंड और कोरिया हैं। वीएमओ होल्डिंग्स को वियतनाम के शीर्ष 5 एआई सेवा प्रदाता, शीर्ष 10 सूचना प्रौद्योगिकी उद्यम और वियतनाम के शीर्ष 10 अग्रणी सॉफ्टवेयर उद्यम चुना गया है।

वियतनामनेट.वीएन

स्रोत: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html