जापानी बाज़ार पर कब्ज़ा करने के सफ़र में उतार-चढ़ाव भरे रहे। 16 साल पहले, मिलिट्री टेक्निकल अकादमी से स्नातक होने के बाद, बुई मान खोआ इलेक्ट्रॉनिक्स और दूरसंचार इंजीनियर के रूप में जापान गए। लगभग 5 साल तक एक जापानी कंपनी में काम करने के बाद, उन्होंने स्नातक की पढ़ाई की, टोक्यो के एक विश्वविद्यालय से मास्टर डिग्री और फिर पीएचडी की उपाधि प्राप्त की, और फिर जापान की कई आईटी कंपनियों में "जॉइन" हुए। 2019 में, अपने एक करीबी भाई के निमंत्रण पर, खोआ, VMO होल्डिंग्स के सदस्य, VMO जापान के निर्माण के लिए सदस्यों के पहले समूह में शामिल हुए।

वीएमओ जापान की फुकुओका शाखा के निदेशक बुई मान्ह खोआ। फोटो: बिन्ह मिन्ह

"दिसंबर 2019 में, जब हमने वीएमओ जापान की स्थापना की, उसी समय कोविड-19 महामारी भी फैलनी शुरू हो गई थी। पहला साल वाकई मुश्किलों भरा था। खुद निदेशक और हमें हर ग्राहक से मिलकर उत्पादों और सेवाओं का परिचय देना था। हालाँकि, पहले तीन ग्राहकों ने "आधे रास्ते में ही हार मान ली" क्योंकि हम "नए" थे और हमारे सामने कई समस्याएँ थीं जिन्हें लेकर हम अभी भी असमंजस में थे," श्री खोआ ने एक ऐसी याद साझा की जिसे उन्होंने "कभी नहीं भूलेंगे"। एक लोक कहावत है, "तीसरी बार काफ़ी है", जिसका अर्थ है कि अगर आप लगातार तीन बार असफल होते हैं, तो आपको रुक जाना चाहिए और दूसरी दिशा तलाशनी चाहिए। हालाँकि, वीएमओ जापान की टीम ने अलग तरह से सोचा और अलग तरह से काम किया। कठिनाइयों का सामना करते हुए निराश न होने की भावना के साथ, जापान में ग्राहकों के सीधे संपर्क में रहने वाला विभाग और वियतनाम में बिक्री प्रक्रिया में सहयोग के लिए तैयार "ऑन-ड्यूटी" विभाग, दोनों ने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया। चौथे ग्राहक ने युवा वियतनामी लोगों के आत्मविश्वास और प्रेरणा को पुनर्जीवित किया। "बेशक, जब हमारे तीनों शुरुआती ग्राहक वापस चले गए, तो हम बहुत निराश हुए। लेकिन जब भी हमने रुकने के बारे में सोचा, वीएमओ जापान के निदेशक और वीएमओ होल्डिंग्स के नेताओं ने हमें प्रोत्साहित किया: कोशिश करते रहो, एक बार और। और फिर हम शुरुआती मुश्किल दौर से उबर पाए और अगले ग्राहक पा सके," श्री खोआ ने याद करते हुए कहा। जापानियों की कार्यशैली बहुत ही विस्तृत और सावधानीपूर्वक होती है, और उन्हें अक्सर दुनिया के "सबसे ज़्यादा मांग वाले ग्राहकों" में गिना जाता है। वहीं, वियतनामी लोग काफ़ी सहज होते हैं। इसलिए, सहयोग के शुरुआती चरणों में असहमति से बचना मुश्किल होता है। दीर्घकालिक सहयोग के लिए, वियतनामी व्यवसायों को जापानी ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप प्रक्रिया को अनुकूलित और धीरे-धीरे संशोधित करने की आवश्यकता है। “जापानी ग्राहकों की न केवल जापानी भाषा कौशल के लिए उच्च आवश्यकताएं हैं, बल्कि वे बहुत सख्त मानक भी निर्धारित करते हैं, उदाहरण के लिए, तकनीक के मामले में, उन्हें हमारे इंजीनियरों से 5 साल या उससे अधिक के अनुभव वाले विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है। कुछ ऐसे मामले भी हैं जिन्हें हम पूरा नहीं कर सकते। जापानी कंपनियों के लिए ग्राहकों से संपर्क करना और उनका साथ देना वाकई मुश्किल होता है, लेकिन एक बार दोस्त बन जाने के बाद, यह लगभग हमेशा के लिए होता है। अन्य बाजारों की तुलना में यही अंतर है,” श्री खोआ ने साझा किया। टोक्यो और ओसाका में 2 कार्यालयों के बाद, मई 2023 में, VMO जापान ने केवल 1 महीने के विचार और विचार के बाद फुकुओका शहर (दक्षिण-पश्चिमी जापान में क्यूशू द्वीप पर) में एक कार्यालय स्थापित किया। बुई मान खोआ को VMO जापान की फुकुओका शाखा के निदेशक की जिम्मेदारी सौंपी गई। विकसित अर्थव्यवस्था (क्यूशू क्षेत्र का सकल घरेलू उत्पाद 400 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक है, जिसमें फुकुओका का सकल घरेलू उत्पाद एक बहुत बड़ा हिस्सा है), और भविष्य में एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र बन जाएगा... विशेष रूप से, फुकुओका सरकार का उत्साही समर्थन व्यवसायों को विकास के लिए कई अनुकूल परिस्थितियाँ प्रदान करने में मदद करता है। फुकुओका में स्टार्टअप्स के लिए एक बहुत ही मज़बूत रोडमैप और समर्थन नीतियाँ हैं, न केवल पूँजी के संदर्भ में, बल्कि व्यावसायिक स्थापना पर परामर्श, मानव संसाधन उपलब्ध कराने और कुछ बिक्री चैनलों के संदर्भ में भी... यह एक ऐसा इलाका भी है जहाँ प्राकृतिक विज्ञान के क्षेत्र में कई स्कूल और कई उत्कृष्ट छात्र हैं। श्री खोआ ने कहा, "वीएमओ जापान को फुकुओका नगर सरकार का उत्साहपूर्वक समर्थन प्राप्त है। जब हम पहली बार यहाँ आए थे, तो उन्होंने हमें केवल एक दिन में 5 विश्वविद्यालयों का भ्रमण कराया, जिससे हमें स्कूलों से जुड़ने में मदद मिली और बाद में उन्होंने प्रौद्योगिकी पर कई सेमिनार आयोजित किए, जिससे हमारे कई अन्य जापानी व्यवसायों के साथ और अधिक जुड़ाव हुआ।" फुकुओका को आईटी इंजीनियरों के अनुकूल शहर बनाने की इच्छा के साथ, नगर सरकार ने यह विचार प्रस्तुत किया और "इंजीनियर-अनुकूल वीज़ा" के विचार को शीघ्र ही वास्तविकता में बदल दिया। इस प्रकार के वीज़ा के साथ, समीक्षा का समय 1-3 महीने से घटकर केवल 1 महीना रह जाता है। फुकुओका शहर जापान का पहला शहर है जिसने "इंजीनियर-अनुकूल वीज़ा" व्यवस्था लागू की है। VMO इस नए प्रकार के वीज़ा को लागू करने वाला पहला वियतनामी उद्यम है। वर्तमान में, VMO जापान फुकुओका में व्यवसायों के साथ कई परियोजनाओं को क्रियान्वित कर रहा है, जिनमें शामिल हैं: सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग, सॉफ्टवेयर विकास, डिजिटल परिवर्तन से संबंधित परामर्श सेवाएँ, ब्लॉकचेन, AI, फिनटेक, शिक्षा... उच्च-तकनीकी परियोजनाओं के लिए अनुसंधान एवं विकास में निवेश। निदेशक बुई मान खोआ के अनुसार, लगभग 20 प्रारंभिक सदस्यों से लेकर अब तक, VMO जापान में 400 से अधिक कर्मचारी हैं, जो जापानी ग्राहकों की IT उत्पादों और सेवाओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए तैयार हैं। ग्राहकों का पोर्टफोलियो काफी विविध है, स्टार्टअप से लेकर फॉर्च्यून 500 में सूचीबद्ध बड़े उद्यमों तक, जो विभिन्न क्षेत्रों में कार्यरत हैं: लॉजिस्टिक्स, शिक्षा, बीमा... वियतनाम में VMO होल्डिंग्स के 1,000 से अधिक इंजीनियर, VMO जापान के लिए जापानी बाजार पर विजय प्राप्त करने और वैश्विक स्तर पर अपनी पहुँच जारी रखने के लिए एक ठोस आधार हैं। लंबे समय तक, वियतनामी सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग उद्यमों के बारे में यह माना जाता रहा कि वे केवल कम मूल्यवर्धित कार्य ही कर सकते हैं। वीएमओ जापान इस पूर्वाग्रह को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है और सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग मूल्य श्रृंखला में खुद को एक उच्च स्थान पर स्थापित कर रहा है। "हमारा लक्ष्य न केवल साधारण कोडिंग कर्मी बनना है, बल्कि जापानी ग्राहकों के लिए सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों के निर्माण और संचालन में सलाहकार बनना भी है, और ब्लॉकचेन जैसी नवीनतम तकनीकों का उपयोग करने वाली परियोजनाओं को क्रियान्वित करना है। दुनिया भर में वियतनामी उद्यमों और कंपनियों का ब्लॉकचेन का शुरुआती बिंदु लगभग समान है। वास्तव में, वियतनाम कई अन्य देशों से भी ऊँचा है। जब मैं ब्लॉकचेन प्रणालियों के कार्यान्वयन पर परामर्श देने जाता हूँ, तो कई जापानी ग्राहक आश्चर्यचकित और प्रभावित होते हैं, यह समझ नहीं पाते कि हमारे पास इतना नया तकनीकी ज्ञान क्यों है। ऐसे कई मुद्दे हैं जिनके बारे में उन्होंने पहले कभी न सुना हो और न ही अनुभव किया हो," निदेशक बुई मान खोआ ने गर्व से बताया। कई वर्षों से, ब्लॉकचेन की बात करते समय, लोगों के मन में तुरंत आभासी मुद्रा का विचार आता है, जिसमें धोखाधड़ी का उच्च जोखिम होता है। हालाँकि, आभासी मुद्रा ब्लॉकचेन का केवल एक अनुप्रयोग है। इसके अलावा, स्वास्थ्य सेवा, कृषि आदि क्षेत्रों में इसके कई अन्य अनुप्रयोग भी हैं।

वीएमओ जापान जापानी ग्राहकों की सूचना प्रौद्योगिकी उत्पादों और सेवाओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए तैयार है। फोटो: कैरेक्टर द्वारा प्रदान किया गया

अब तक, VMO जापान ने जापानी ग्राहकों के लिए 20 से ज़्यादा ब्लॉकचेन-संबंधी परियोजनाओं को लागू किया है। VMO जापान की सबसे बड़ी खूबी इसकी उच्च-गुणवत्ता वाले इंजीनियरों की टीम है। जापान में हमेशा आईटी इंजीनियरों, खासकर ब्लॉकचेन इंजीनियरों की कमी रहती है। इसके साथ ही, तकनीकी अनुसंधान एवं विकास (R&D) गतिविधियों में व्यवस्थित निवेश का ज़िक्र करना भी असंभव नहीं है। श्री खोआ ने कहा, "जापानी कंपनियों का सम्मान जीतना न तो आसान है और न ही संयोग से। जापानी कंपनियों से संपर्क करते समय हमें व्यावहारिक प्रमाण पाने के लिए, न कि सिर्फ़ खोखली बातें करने के लिए, कुछ निश्चित परिणाम प्राप्त करने से पहले बहुत प्रयोग करने पड़े। तभी हम उनका विश्वास जीत सकते हैं। VMO होल्डिंग्स के नेता हमेशा हमारे लिए स्वतंत्र रूप से सृजन, नवाचार और अच्छे उत्पाद/सेवाएँ बनाने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ बनाते हैं। वर्तमान में, ब्लॉकचेन टीम में, अकेले अनुसंधान एवं विकास से संबंधित समूह में 100 लोग तक हैं।" ऐसे माहौल में, जहाँ कई अन्य व्यवसायों के लिए यह अभी भी एक "कठिन समस्या" है, VMO को उच्च-गुणवत्ता वाला कार्यबल ढूँढने में मदद करने का राज़ है पोस्ट एंड टेलीकम्युनिकेशंस इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (PTIT) जैसे विश्वविद्यालयों के साथ सीधे सहयोग करना, तकनीकी इंजीनियरों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू करना, जिससे इंजीनियरिंग प्रशिक्षण का समय 4 साल से घटकर लगभग 3.5 साल रह गया। छात्र वास्तविक परियोजनाओं में भाग ले सकते हैं और तेज़ी से "वास्तविक जीवन" का अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। "पहले बैच में लगभग 200 युवा शामिल हुए। उत्कृष्ट छात्रों को VMO में आमंत्रित किया गया था। लगभग हर दिन हम कंपनी में नए लोगों के शामिल होने की घोषणा करते हैं। एक मानक जो पूरा किया जाना ज़रूरी है, वह यह है कि इंजीनियरों को कम से कम अंग्रेज़ी बोलनी आनी चाहिए, और सेल्स स्टाफ़ को अंग्रेज़ी और जापानी दोनों भाषाएँ आनी चाहिए," श्री खोआ ने आगे कहा। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को जीतने की यात्रा में, VMO जैसे व्यवसाय हमेशा इस कहावत को ध्यान में रखते हैं: "अगर आप तेज़ी से आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अकेले चलें, अगर आप दूर जाना चाहते हैं, तो साथ चलें।" हाल ही में, क्यूशू में वियतनामी महावाणिज्य दूतावास के तत्वावधान में, वीएमओ सहित वियतनाम की शीर्ष आईटी कंपनियों के 6 सदस्यों वाला एक सूचना प्रौद्योगिकी संघ स्थापित किया गया। “जापान में काम करते समय, व्यवसायों को गति देने में मदद करने के लिए सरकार का समर्थन एक ठोस 'स्प्रिंगबोर्ड' होता है। मुझे लगता है कि फुकुओका शहर बहुत अच्छा काम करता है, वियतनाम इसका उदाहरण दे सकता है। हाल ही में, वीएमओ के विचार के आधार पर, फुकुओका के मेयर सोइचिरो ताकाशिमा ने व्यक्तिगत रूप से वियतनाम का दौरा किया और सूचना एवं संचार मंत्रालय तथा वीएमओ के साथ मिलकर "फुकुओका शहर में निवेश के लिए व्यवसायों को आकर्षित करना" नामक एक कार्यशाला का आयोजन किया। ग्राहकों से संपर्क करने के लिए एक ही कंपनी के बजाय, जब निजी क्षेत्र और सरकार मिलकर ग्राहकों से संपर्क करेंगे, तो यह कहीं अधिक प्रभावी होगा", श्री खोआ ने सुझाव दिया। "हम सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से फुकुओका शहर को एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र बनने के लक्ष्य को शीघ्र प्राप्त करने में सहायता के लिए सदैव तत्पर हैं। हम और अन्य वियतनामी आईटी उद्यम दुनिया और जापानियों को यह साबित कर देंगे कि वियतनाम न केवल प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकता है, बल्कि उसे बहुत अच्छी तरह से कर सकता है," वीएमओ जापान की फुकुओका शाखा के निदेशक ने अपनी भविष्य की योजनाओं को साझा किया।
अगस्त 2012 में स्थापित, VMO होल्डिंग्स को सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग के क्षेत्र में 12 वर्षों का अनुभव है और यह 40 देशों में ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान कर रही है, जिनमें जापान, अमेरिका, सिंगापुर, थाईलैंड और कोरिया जैसे प्रमुख बाज़ार शामिल हैं। VMO होल्डिंग्स को वियतनाम के शीर्ष 5 AI सेवा प्रदाता, शीर्ष 10 सूचना प्रौद्योगिकी उद्यम और वियतनाम के शीर्ष 10 अग्रणी सॉफ्टवेयर उद्यम चुना गया है।

वियतनामनेट.वीएन

स्रोत: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html