व्यापक पुनर्गठन, वीएनपीटी की अग्रणी भूमिका वाला एक रणनीतिक कदम

वीएनपीटी 2035 के दृष्टिकोण के साथ 2030 तक अपनी विकास रणनीति को लागू करने के लिए व्यापक पुनर्गठन प्रक्रिया में तेजी ला रहा है। योजना का फोकस स्पष्ट विकेंद्रीकरण के साथ एक आधुनिक शासन मॉडल को लागू करना है, जो प्राधिकरण को जिम्मेदारी से जोड़ता है।

जिम्मेदारी के साथ सुव्यवस्थित और विकेन्द्रीकृत करें

प्रधानमंत्री द्वारा वियतनाम डाक एवं दूरसंचार समूह ( वीएनपीटी ) के 2021-2025 की अवधि के लिए पुनर्गठन परियोजना को मंजूरी देने वाले निर्णय संख्या 620/क्यूडी-टीटीजी (दिनांक 10 जुलाई, 2024) के कार्यान्वयन हेतु, वीएनपीटी नई अवधि में विकास आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु संगठनात्मक मॉडल के पुनर्गठन और नवाचार में महत्वपूर्ण कदम उठा रहा है। यह पुनर्गठन प्रक्रिया न केवल नई गति और विकास की नई गुंजाइश पैदा करेगी, बल्कि राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन यात्रा में अग्रणी भूमिका निभाने के लिए वीएनपीटी के लिए एक रणनीतिक कदम भी है।

वीएनपीटी समूह का मुख्यालय हनोई में है

सरकार की अनुमति से, 27 अगस्त 2025 को, वीएनपीटी समूह के सदस्यों के बोर्ड ने दूरसंचार सेवा निगम (वीएनपीटी विनाफोन) और मीडिया कॉर्पोरेशन (वीएनपीटी मीडिया) के आधिकारिक विलय पर निर्णय संख्या 99/क्यूडी-वीएनपीटी-एचडीटीवी-एनएल जारी किया, ताकि वे वीएनपीटी समूह के तहत लेखा इकाइयां बन सकें।

यह संगठनात्मक मॉडल को सुव्यवस्थित, प्रभावी, कुशल और वीएनपीटी के दीर्घकालिक लक्ष्यों पर अधिक केंद्रित दिशा में पुनर्गठित करने की एक रणनीतिक पहल है। वीएनपीटी समूह ने 1 अक्टूबर, 2025 से व्यापक पुनर्गठन को आधिकारिक रूप से लागू कर दिया है, जो वीएनपीटी की नवाचार प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।

वीएनपीटी समूह का पुनर्गठन न केवल रणनीतिक है, बल्कि नए दौर की विकास आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक अपरिहार्य और वस्तुनिष्ठ आवश्यकता भी है। इस प्रक्रिया का उद्देश्य 34 प्रांतों और शहरों में व्यावसायिक और तकनीकी संपर्कों की संख्या को कम करना, मध्यवर्ती स्तरों को सुव्यवस्थित करना, साथ ही विकेंद्रीकरण को मज़बूत करना, अधिकारों का हस्तांतरण और व्यवस्था में प्रत्येक संपर्क की ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट करना है।

आंतरिक डिजिटल परिवर्तन और डेटा परिपक्वता की परिपक्वता के साथ, वीएनपीटी धीरे-धीरे एक डिजिटल ऑपरेटिंग मॉडल में स्थानांतरित हो गया है, जिसमें सभी गतिविधियां डेटा के आधार पर संचालित होती हैं, जिससे कनेक्टिविटी, पारदर्शिता और बाजार की जरूरतों पर त्वरित प्रतिक्रिया देने की क्षमता सुनिश्चित होती है।

पुनर्गठन का मुख्य उद्देश्य ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना, कर्मचारी अनुभव में सुधार लाना और साथ ही नवाचार को प्रोत्साहित करना है, जिससे प्रत्येक इकाई और व्यक्ति के लिए संचालन और सेवाओं में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए परिस्थितियाँ निर्मित हों। इस प्रकार, वीएनपीटी का लक्ष्य एक आधुनिक प्रबंधन मॉडल का निर्माण करना है, जो एक उत्कृष्ट डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यम के मानकों के करीब हो।

डेटा-संचालित , नवाचार-संचालित

1 अक्टूबर, 2025 से, वीएनपीटी का नया उत्पादन और व्यावसायिक संगठन मॉडल आधिकारिक तौर पर लागू हो जाएगा। इस आधार पर, वीएनपीटी प्रबंधन और प्रशासन मॉडल तथा उत्पादन एवं व्यावसायिक संगठन मॉडल, दोनों में व्यापक नवाचार करेगा और एक स्मार्ट, सुव्यवस्थित, लचीला और अत्यधिक अनुकूलनीय संगठन का निर्माण करेगा। साथ ही, यह नया मॉडल पारदर्शी शासन के सिद्धांत को भी सुनिश्चित करता है, प्रमुख क्षेत्रों में संसाधन उपयोग की दक्षता को अनुकूलित करता है, और समूह स्तर से लेकर स्थानीय इकाइयों तक एकरूपता और एकरूपता से संचालित होता है।

वीएनपीटी का एक नई पीढ़ी का डेटा संचालन केंद्र

दुनिया भर में तेज़ी से हो रहे डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, डेटा-आधारित प्रबंधन और संचालन एक नया मानक बन गया है, जो उद्यमों के सतत विकास के लिए एक निर्णायक कारक है। वीएनपीटी ने इस प्रवृत्ति को तुरंत समझ लिया और एक मौलिक परिवर्तन किया: डेटा को एक ऐसी मूल संपत्ति के रूप में मानना ​​जो उद्यम के संपूर्ण सेवा पारिस्थितिकी तंत्र और प्रबंधन गतिविधियों का "पोषण" करती है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, वीएनपीटी पूरी प्रबंधन प्रणाली को डेटा-संचालित मॉडल में परिवर्तित कर रहा है। इसका अर्थ है कि रणनीतिक योजना, उत्पाद डिज़ाइन से लेकर सेवा संचालन तक, सभी निर्णय वास्तविक समय के डेटा पर आधारित होते हैं। इसके कारण, निर्णय तेज़ी से और अधिक वस्तुनिष्ठ रूप से लिए जाते हैं, जिससे व्यक्तिगत भावनाओं पर निर्भर होने का जोखिम कम हो जाता है।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि डेटा-आधारित शासन मॉडल वीएनपीटी को पारदर्शिता बढ़ाने और अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता को मज़बूत करने में मदद करता है। यह दीर्घकालिक विकास के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करने वाला एक कारक भी है कि वीएनपीटी वियतनामी दूरसंचार एवं सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग में एक प्रमुख उद्यम के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखे।

"नया मॉडल प्रदर्शन परिमाणीकरण, स्पष्ट जवाबदेही और कुशल एवं पारदर्शी संसाधन आवंटन पर आधारित आंतरिक नवाचार को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह वास्तविक दक्षता के लक्ष्य के साथ एक डेटा-केंद्रित संगठनात्मक संस्कृति बनाने का आधार है। इसी आधार पर, वीएनपीटी धीरे-धीरे एक लचीला, स्मार्ट और आधुनिक व्यावसायिक मॉडल का निर्माण करेगा, और सरकार की अपेक्षा के अनुरूप एक प्रमुख राष्ट्रीय डिजिटल उद्यम बनने के लक्ष्य को साकार करेगा," वीएनपीटी के महानिदेशक हुइन्ह क्वांग लीम ने पुष्टि की।

विविध, निर्बाध, ग्राहक-केंद्रित

व्यापक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर, वीएनपीटी कई आधुनिक तकनीकों जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), बिग डेटा या क्लाउड कंप्यूटिंग का उपयोग करता है। ये तकनीकें ग्राहक सेवा, सेवा प्रावधान से लेकर आंतरिक प्रबंधन तक, प्रक्रियाओं को स्वचालित और स्मार्ट बनाने में मदद करती हैं। साथ ही, वीएनपीटी समाज की बढ़ती और विविध आवश्यकताओं को पूरा करने और सभी ग्राहक वर्गों की सेवा करने के लिए दूरसंचार, आईटी से लेकर शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, डिजिटल सरकार तक एक विविध डिजिटल सेवा पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण भी करता है।

ग्राहक-केन्द्रितता वीएनपीटी के नए परिचालन मॉडल की सतत भावना है।

नए मॉडल की मूल भावना "ग्राहक-केंद्रित" है। वीएनपीटी का लक्ष्य सतत विकास सुनिश्चित करने के लिए विविध और निर्बाध सेवाएँ विकसित करना है। इसके अलावा, व्यावसायिक गतिविधियाँ अब निष्क्रिय रूप से बाज़ार की माँग का इंतज़ार नहीं करेंगी, बल्कि अग्रणी प्रवृत्ति का सक्रिय रूप से अनुसरण करेंगी।

प्रत्येक संगठन, तकनीक और संचालन को डेटा और डिजिटल परिवर्तन के इर्द-गिर्द डिज़ाइन किया जाएगा, जो साझा बुनियादी ढाँचे के आधार पर समन्वित होगा। अंतिम लक्ष्य ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना, बिक्री चैनलों को अनुकूलित करना और उत्पादन एवं व्यवसाय में मौजूदा बाधाओं को दूर करना है। यह एक ऐसी दिशा है जो इस बात की पुष्टि करती है कि वीएनपीटी न केवल बुनियादी ढाँचे का डिजिटलीकरण करता है, बल्कि संचालन और प्रबंधन सोच का भी डिजिटलीकरण करता है।

डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास की प्रवृत्ति में, वीएनपीटी आधुनिकता और दक्षता की दिशा में उत्पादन-व्यवसाय संगठन मॉडल और प्रबंधन मॉडल को व्यापक रूप से नवाचारित करने में उच्च उत्साह और दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन कर रहा है, जो व्यक्तिपरक आवश्यकताओं और वस्तुनिष्ठ संदर्भ के अनुकूल है। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण, वैज्ञानिक आधार, स्पष्ट अभिविन्यास और सुसंगत लक्ष्यों के साथ, यह नया मॉडल राष्ट्रीय विकास के युग में देश के साथ आगे बढ़ते हुए, एक अग्रणी प्रौद्योगिकी निगम के संगठन, संचालन और विकास में अनुकूलन की पुष्टि करता है।

थू क्विन

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html