अक्टूबर की शुरुआत से, वियतिनबैंक इंश्योरेंस - VBI ने तूफान और भारी बारिश और बाढ़ के कारण मोटर वाहन क्षति के 500 से अधिक मामले दर्ज किए हैं, जिनमें अनुमानित मुआवजा भुगतान 40 बिलियन VND से अधिक है।

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वाहन क्षति सर्वेक्षक

भारी क्षति को देखते हुए, कंपनी ने ग्राहकों को तुरंत सहायता प्रदान करने के लिए, पानी कम होने से पहले ही, कर्मचारियों को घटनास्थल पर पहुंचने के लिए तैनात कर दिया।

वीबीआई उत्तरी मोटर वाहन मूल्यांकन केंद्र के निदेशक श्री गुयेन वियत न्गोक के अनुसार, बाढ़ के मौसम के दौरान, मरम्मत की दुकानें हमेशा अतिभारित होती हैं, इसलिए सभी मूल्यांकनकर्ताओं को बचाव, वाहनों को कार्यशाला में ले जाने और उन्हें तोड़ने से लेकर कार्य प्रगति में तेजी लाने के लिए एक साथ काम करना पड़ता है।

नुकसान का आकलन करने के बाद, कोटेशन स्वीकृत करने और मरम्मत लागत की गारंटी सहित मुआवज़े का काम भी VBI द्वारा तकनीक की मदद से तेज़ी से किया जाता है। कंपनी ने हाल ही में मरम्मत कार्यशाला भागीदारों के लिए ऑनलाइन कोटेशन और भुगतान दस्तावेज़ उपलब्ध कराने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म शुरू किया है। यह प्लेटफ़ॉर्म कोटेशन भेजने, कोटेशन स्वीकृत करने, चालान भेजने और लागत का भुगतान करने जैसे कामों को पूरी तरह से ऑनलाइन करने की सुविधा देता है, जिससे पारंपरिक तरीके से कागज़ात भेजने की ज़रूरत नहीं रह जाती।

वीबीआई के मुआवजा विशेषज्ञ श्री ट्रान गुयेन होआंग के अनुसार, पहले, कागजी दस्तावेजों का उपयोग करके भुगतान दस्तावेजों के एक सेट को संसाधित करने में आमतौर पर 5-7 दिन लगते थे, लेकिन अब इसे घटाकर केवल 2 घंटे से अधिकतम 1 दिन कर दिया गया है, जिससे मुआवजा अधिकारियों की कार्य कुशलता कई गुना बढ़ गई है।

इससे पहले, VBI ने MyVBI एप्लिकेशन और लैंडिंग पेज के माध्यम से वाहन क्षति घोषणा प्रक्रिया में भी सुधार किया था। इस उन्नत संस्करण में ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (OCR) और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) जैसी आधुनिक तकनीकों का उपयोग किया गया है ताकि संचालन का समय कम हो और ग्राहकों के लिए यह अधिक सुविधाजनक हो। साथ ही, ग्राहकों को वाहन के चारों ओर 360-डिग्री वीडियो रिकॉर्ड करने और वास्तविक समय में ऑनलाइन क्षति की तस्वीरें लेने की सुविधा प्रदान करने से सटीक और पारदर्शी मुआवज़ा मूल्यांकन में मदद मिलती है।

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क्षति को रिकॉर्ड करने के लिए तस्वीरें लें

कंपनी के प्रतिनिधि के अनुसार, मोबाइल एप्लीकेशन या लैंडिंग पेज के माध्यम से ऑनलाइन मुआवजे की घोषणा करने से ग्राहकों को मूल्यांकनकर्ताओं के लिए प्रतीक्षा करने में लगने वाले समय को कम करने में मदद मिलती है, विशेष रूप से उन परिस्थितियों में जहां मूल्यांकनकर्ताओं को घटनास्थल तक पहुंचने में कठिनाई होती है, जैसे घनी आबादी वाले क्षेत्र, बाढ़, महामारी, या जब नुकसान रात में, राजमार्गों पर, पहाड़ी क्षेत्रों में, या द्वीपों पर होता है...

वीबीआई ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर घोषणा करते समय ग्राहकों के लिए कई सुविधाजनक सुविधाओं को भी एकीकृत किया है, जैसे कि ग्राहक के स्थान के सबसे नजदीक मरम्मत की दुकान का सुझाव देना, मुआवजे के रिकॉर्ड की प्रगति की सक्रिय निगरानी करना... जिससे बीमा का उपयोग करते समय ग्राहकों को अधिक सुविधा और आसानी मिलती है।

हॉट डील बीमा - पूरी तरह से जीने की आज़ादी

असामान्य तूफानों और बाढ़ के संदर्भ में उपभोक्ताओं की चिंताओं को समझते हुए, जिससे वाहनों को होने वाले नुकसान का खतरा बढ़ जाता है, वीबीआई एक ग्राहक प्रशंसा प्रोत्साहन कार्यक्रम लागू कर रहा है, ताकि उन्हें तरजीही लागत पर व्यावहारिक बीमा उत्पादों का मालिक बनने का अवसर प्रदान किया जा सके।

तदनुसार, अब से 31 दिसंबर, 2025 तक, वीबीआई कार बीमा खरीदने वाले ग्राहकों को बीमा प्रीमियम पर तुरंत 30% की छूट मिलेगी, जो ऑटो फिजिकल डैमेज इंश्योरेंस, ऑटो सिविल लायबिलिटी और पैसेंजर एक्सीडेंट इंश्योरेंस के संयोजन पर लागू होगी, जिससे यातायात में भाग लेने के दौरान ग्राहकों के लिए व्यापक शारीरिक और वित्तीय सुरक्षा सुनिश्चित होगी।

नागरिक देयता बीमा एक प्रकार का बीमा है जो वाहन मालिकों को राज्य के नियमों के अनुसार यातायात में भाग लेते समय अवश्य लेना चाहिए। दुर्घटना होने पर, बीमा कंपनी वाहन मालिक की गलती के कारण हुए नुकसान के लिए वाहन मालिक को क्षतिपूर्ति प्रदान करती है। वाहन भौतिक बीमा प्राकृतिक आपदाओं, अप्रत्याशित दुर्घटनाओं जैसे टक्कर, पलटना, आग लगना, डूबना आदि से होने वाले भौतिक नुकसान से सुरक्षा प्रदान करता है। वहीं, यात्री दुर्घटना बीमा चालक, सहायक चालक और यात्रियों को यातायात में वाहन के भाग लेने के दौरान होने वाली दुर्घटनाओं से होने वाले शारीरिक नुकसान से सुरक्षा प्रदान करता है।

इस बीमा कॉम्बो को अपनाने से सभी मार्गों पर वाहन उपयोगकर्ताओं को मानसिक शांति और व्यापक सुरक्षा प्राप्त करने में मदद मिलती है।

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अचानक आई बाढ़ से क्षतिग्रस्त वाहनों को टोइंग, बचाव, मरम्मत और प्रतिस्थापन लागत के लिए पूर्णतः बीमाकृत किया जाता है।

विशेष रूप से, मात्र 5.5 मिलियन VND के न्यूनतम शुल्क के साथ, वाहन उपयोगकर्ता तुरंत ही हर यात्रा पर सुरक्षित यात्रा का अनुभव करने के लिए एक प्रभावी सुरक्षा कवच प्राप्त कर सकते हैं।

कार बीमा और VBI के प्रोत्साहन कार्यक्रमों के बारे में विस्तृत जानकारी myvbi.vn पर देखें

बिच दाओ

स्रोत: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html