पर्यटन मानव संसाधनों को अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रशिक्षित करना अधिक आवश्यक होता जा रहा है।

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अंतर्राष्ट्रीय वैज्ञानिक सम्मेलन "वर्तमान अवधि में अंतर्राष्ट्रीय मानक पर्यटन मानव संसाधनों का प्रशिक्षण और उपयोग" हाल ही में वियतनाम अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन मेला - वीआईटीएम हनोई 2024 के ढांचे के भीतर वियतनाम पर्यटन प्रशिक्षण संघ (वियतनाम पर्यटन संघ) द्वारा आयोजित किया गया था।

कार्यशाला का आयोजन वियतनाम में उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधन प्रशिक्षण की वर्तमान स्थिति; अंतर्राष्ट्रीय मानकों को पूरा करने के लिए वियतनामी पर्यटन मानव संसाधन विकसित करने के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय संदर्भ; तथा वर्तमान अवधि में अंतर्राष्ट्रीय मानकों को पूरा करने के लिए प्रशिक्षण हेतु कई समाधान प्रस्तावित करने के लिए किया गया था।

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

वियतनाम पर्यटन प्रशिक्षण संघ के अध्यक्ष प्रो. डॉ. दाओ मानह हंग ने सम्मेलन में भाषण दिया। (स्रोत: baovanhoa)

यहां बोलते हुए, वियतनाम पर्यटन प्रशिक्षण संघ के अध्यक्ष प्रोफेसर डॉ. दाओ मानह हंग ने वर्तमान अवधि में पर्यटन मानव संसाधनों के प्रशिक्षण और उपयोग के मुद्दे के साथ वियतनाम पर्यटन की स्थिति का अवलोकन दिया।

उनके अनुसार, स्वामित्व के प्रकार के अनुसार वर्तमान पर्यटन प्रशिक्षण सुविधाओं में शामिल हैं: सार्वजनिक और गैर-सार्वजनिक, घरेलू निवेश और विदेशी निवेश सुविधाएं; औपचारिक और अनौपचारिक प्रशिक्षण संगठन के रूप, अल्पकालिक और दीर्घकालिक प्रणालियां।

प्रशिक्षण कार्यक्रमों की संख्या सहित: 55 प्रमुख, 123 प्रमुख, पर्यटन और पर्यटन से संबंधित व्यवसाय, हर साल पर्यटन प्रशिक्षण संस्थान लगभग 22,000 भर्ती छात्रों में से लगभग 20,000 छात्रों को स्नातक करते हैं।

इनमें लगभग 1,800 विश्वविद्यालय और कॉलेज के छात्र, 2,100 पर्यटन व्यावसायिक कॉलेज के छात्र, लगभग 18,200 इंटरमीडिएट के छात्र, इसके अलावा 3 महीने से कम अवधि के लगभग 5,000 प्राथमिक और व्यावसायिक प्रशिक्षण प्राप्त छात्र शामिल हैं।

हालाँकि, मानव संसाधन विकास, विशेष रूप से उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधन का मुद्दा, नई स्थिति की आवश्यकताओं के सामने वियतनामी पर्यटन के लिए एक चुनौती है।

हमारे देश में वर्तमान पर्यटन प्रशिक्षण सुविधाओं के सर्वेक्षण के माध्यम से, यह पता चलता है कि कुछ मुद्दों पर ध्यान देने की आवश्यकता है: प्रशिक्षण कार्यक्रम एकीकृत नहीं है, प्रशिक्षण कोड अद्यतन नहीं है, वास्तव में समाज की जरूरतों को पूरा नहीं करता है, और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के निर्माण में व्यावसायिक कौशल मानकों को पूरी तरह से लागू नहीं किया गया है।

श्री दाओ मानह हंग ने कहा कि अधिकांश प्रशिक्षण संस्थानों ने अभी तक आउटपुट मानक निर्धारित नहीं किए हैं। इसके अलावा, कई पर्यटन विद्यालयों में शिक्षण पद्धतियाँ अभी भी सिद्धांत पर आधारित हैं, व्यवहार की उपेक्षा या उससे परहेज करती हैं, जबकि पर्यटन व्यावसायिक प्रशिक्षण में व्यवहार को उच्च स्तर पर प्राथमिकता देने की आवश्यकता है।

ईस्ट एशिया यूनिवर्सिटी ऑफ टेक्नोलॉजी के पर्यटन संकाय के प्रमुख एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. डुओंग डुक थांग के अनुसार, पारंपरिक प्रशिक्षण पद्धतियां अब उद्योग के बढ़ते उच्च मानकों और मांगों के लिए उपयुक्त नहीं हैं।

उन्होंने कहा: "वर्तमान पर्यटन मानव संसाधन को न केवल विदेशी भाषाओं में पारंगत होना चाहिए, बल्कि प्रौद्योगिकी का अच्छा उपयोग करना और उच्च गुणवत्ता मानकों के अनुसार उत्पाद बनाने का कौशल भी होना चाहिए।"

इस बीच, पर्यटन विभागों में प्रशिक्षित कई छात्र विदेशियों के साथ संवाद कौशल की कमी के कारण स्नातक होने पर विदेशी भाषाएँ सीखने वाले छात्रों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर पाते। यह एक दुखद वास्तविकता है।

वियतनाम में प्रशिक्षण के रुझानों की ओर इशारा करते हुए, पर्यटन संकाय के प्रमुख, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. फाम होंग लोंग (सामाजिक विज्ञान एवं मानविकी विश्वविद्यालय, वियतनाम राष्ट्रीय विश्वविद्यालय, हनोई ) ने भी कहा कि वर्तमान में, अंतर्राष्ट्रीय मानक प्रशिक्षण के लिए कोई मानक या मानदंड नहीं हैं। हालाँकि, स्कूल एशिया और यूरोप के विश्वविद्यालयों के नेटवर्क जैसे मानकों के साथ अंतर्राष्ट्रीय प्रशिक्षण मान्यता नियमों का पालन कर सकते हैं।

कार्यशाला में विशेषज्ञों ने अंतर्राष्ट्रीय मानक पर्यटन मानव संसाधनों के प्रशिक्षण में वर्तमान सहयोग गतिविधियों पर भी चर्चा की, वियतनाम में पर्यटन व्यावसायिक प्रशिक्षण स्कूलों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए समाधान खोजने पर भी चर्चा की, और साथ ही कहा कि अंतर्राष्ट्रीय मानक मानव संसाधनों के प्रशिक्षण में अलग मानक होने चाहिए ताकि प्रशिक्षण संस्थान उपयुक्त प्रशिक्षण विधियों का निर्माण करने के लिए उन्मुख हो सकें।

अब तक, देश में 195 पर्यटन प्रशिक्षण प्रतिष्ठान हैं जिनमें शामिल हैं: पर्यटन संकायों वाले 65 विश्वविद्यालय; 55 कॉलेज (पर्यटन प्रशिक्षण में विशेषज्ञता वाले 10 कॉलेज, जिनमें से 8 संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय के अधीन हैं); 71 माध्यमिक विद्यालय और 4 व्यावसायिक प्रशिक्षण केंद्र।

उद्यम के अंतर्गत दो प्रशिक्षण सुविधाएं हैं: इंपीरियल इंटरनेशनल होटल एंड टूरिज्म वोकेशनल कॉलेज, जो होटल कॉलेज मॉडल के अनुसार प्रशिक्षण देता है, और साइगॉन टूरिस्ट कॉलेज ऑफ टूरिज्म एंड होटल ऑफ साइगॉन टूरिस्ट कॉर्पोरेशन।

देश में लगभग 2,000 पर्यटन शिक्षक, व्याख्याता और प्रबंधक, सभी स्तरों पर प्रशिक्षण सेवा कर्मचारी (पर्यटन शिक्षक और व्याख्याता लगभग 73%, प्रबंधन कर्मचारी, प्रशिक्षण सेवा कर्मचारी लगभग 27% हैं) और 2,579 पर्यटन प्रशिक्षक (वियतनाम पर्यटन प्रमाणन परिषद से प्रशिक्षण प्रमाण पत्र के साथ) हैं।

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स्रोत