डिजिटल युग में प्रवेश करने वाले वियतनामी व्यवसायों की 'क्रांति'

डिजिटल परिवर्तन एक वास्तविकता बन गया है और व्यवसायों को पिछड़ने से बचने और विकास करने के लिए इसमें भाग लेना ही होगा। वास्तविकता यह है कि अधिक से अधिक व्यवसाय डिजिटल परिवर्तन के महत्व को समझ रहे हैं।

विशेषज्ञों के अनुसार, डिजिटल परिवर्तन न केवल एक प्रवृत्ति है, बल्कि डिजिटल युग में वियतनामी उद्यमों के सतत विकास के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता भी है। घरेलू प्रौद्योगिकी उद्यमों ने मुख्य प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करने और बाजार की जरूरतों के अनुकूल डिजिटल समाधान विकसित करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन किया है।

हालाँकि, डिजिटल रूप से सफलतापूर्वक परिवर्तन के लिए, सरकार, व्यावसायिक समुदाय और प्रशिक्षण संगठनों से समकालिक समर्थन की आवश्यकता है। तभी वियतनामी उद्यम मज़बूती से विकसित हो सकते हैं और राष्ट्रीय डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास और वैश्विक एकीकरण में योगदान दे सकते हैं।

प्रौद्योगिकी व्यवसाय तैयार हैं

डिजिटल युग में, डिजिटल परिवर्तन देशों के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता बन गया है, खासकर वियतनाम के वैश्विक अर्थव्यवस्था में बढ़ते गहन एकीकरण के संदर्भ में। उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में आधुनिक तकनीक का प्रयोग न केवल व्यवसायों को स्थायी रूप से विकसित होने में मदद करता है, बल्कि डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास में भी योगदान देता है।

वर्तमान में, राष्ट्रीय आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे को धीरे-धीरे बुनियादी ढांचे के सिंक्रनाइज़ेशन के साथ पूरा किया जा रहा है, 5 जी नेटवर्क का व्यावसायीकरण किया जा रहा है... इसके अलावा, वियतनामी सूचना प्रौद्योगिकी बाजार में डिजिटल तक पहुँचने में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए व्यापक स्मार्ट उत्पाद और समाधान प्रदान करने की पर्याप्त क्षमता वाले नाम हैं।

राष्ट्रीय आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना धीरे-धीरे अवसंरचना समन्वयन के साथ पूरी हो रही है, 5G नेटवर्क का व्यावसायीकरण किया जा रहा है... (फोटो: मोबीफोन )

वियतनामी व्यापार समुदाय में, डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया मुख्य रूप से वित्त, परिवहन, पर्यटन , ई-कॉमर्स, विनिर्माण उद्योग जैसे उद्योगों में होती है... परिवर्तनों के अनुकूल होने और व्यावसायिक संचालन में तेजी लाने में सक्षम होने के लिए, कई व्यवसायों ने कई अलग-अलग पैमानों पर डिजिटल परिवर्तन को चुना और उसमें निवेश किया है।

वियतनामी उद्यमों के लिए इस प्रवृत्ति को पकड़ने में सक्षम होने के लिए महत्वपूर्ण कारकों में से एक उन्नत डिजिटल प्रौद्योगिकियों जैसे क्लाउड कंप्यूटिंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), ब्लॉकचेन, बिग डेटा और प्रक्रिया स्वचालन का विकास और अनुप्रयोग है।

वियतनाम की अग्रणी प्रौद्योगिकी कंपनियाँ जैसे VNPT, FPT, Viettel, VNG... इन तकनीकों के विकास और अनुप्रयोग में अग्रणी रही हैं। FPT ने FPT क्लाउड क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म विकसित किया है, जो हज़ारों घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय व्यवसायों को डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है। एक बड़ा दूरसंचार समूह, Viettel, न केवल 5G के विकास में अग्रणी है, बल्कि दूरसंचार, स्वास्थ्य सेवा और शिक्षा जैसे क्षेत्रों में AI और बिग डेटा के अनुप्रयोग में भी अग्रणी है।

इस बीच, वीएनपीटी के प्रतिनिधि ने कहा कि वे एक सुरक्षित और प्रभावी डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए "मेक इन वियतनाम" डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का विकास जारी रखेंगे, जिससे आर्थिक और सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों, जैसे शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, कृषि, निर्माण और राज्य प्रबंधन, में डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग को बढ़ावा मिलेगा। इसके विशिष्ट उदाहरणों में वीएनपीटी होम एंड क्लिनिक स्मार्ट हॉस्पिटल प्लेटफ़ॉर्म; डिजिटल यूनिवर्सिटी सॉल्यूशन; डिजिटल ट्रांसक्रिप्ट सिस्टम/इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसक्रिप्ट; वीएनएडू गोमीट+ शामिल हैं।

श्री तो डुंग थाई, वीएनपीटी बोर्ड ऑफ मेंबर्स के अध्यक्ष। (फोटो: वीएनपीटी)

वीएनपीटी बोर्ड ऑफ मेंबर्स के अध्यक्ष श्री टो डुंग थाई ने कहा, "संकल्प 57 की विषय-वस्तु को क्रियान्वित करना न केवल एक जिम्मेदारी है, बल्कि वीएनपीटी के लिए अपनी स्थिति की पुष्टि करने और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सक्रिय रूप से योगदान करने का अवसर भी है, जिससे वियतनाम विश्व प्रौद्योगिकी मानचित्र पर नई ऊंचाइयों पर पहुंच सके।"

न केवल बड़े प्रौद्योगिकी उद्यम, बल्कि छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां भी श्रम उत्पादकता में सुधार, सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने और बाजारों का विस्तार करने के लिए डिजिटल समाधानों को लागू कर रही हैं।

उदाहरण के लिए MoMo को ही लीजिए। इस ई-वॉलेट ने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए AI और बिग डेटा का इस्तेमाल किया है।

इसके अलावा, वियतनाम के प्रमुख बैंक जैसे वियतकॉमबैंक, बीआईडीवी और टेककॉमबैंक अपने परिचालन में ब्लॉकचेन तकनीक, एआई और क्लाउड कंप्यूटिंग को सक्रिय रूप से लागू कर रहे हैं। इन बैंकों ने सुरक्षा और लेनदेन दक्षता में सुधार के लिए वित्तीय लेनदेन में ब्लॉकचेन अनुप्रयोगों का परीक्षण शुरू कर दिया है। इसके अलावा, वे ऑनलाइन बैंकिंग अनुप्रयोग भी विकसित कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों को शाखा में जाए बिना, कहीं भी, कभी भी लेनदेन करने में मदद मिल सके।

वियतनाम में प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों का एकीकरण। (फोटो: मिन्ह सोन/वियतनाम+)

ई-कॉमर्स क्षेत्र में, टिकटॉक शॉप, लाज़ाडा और शॉपी जैसे प्लेटफ़ॉर्म ने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और उपभोक्ता मांग का पूर्वानुमान लगाने के लिए एआई और बिग डेटा का उपयोग किया है। ये एप्लिकेशन न केवल व्यवसायों की परिचालन दक्षता में सुधार करने में मदद करते हैं, बल्कि बढ़ते प्रतिस्पर्धी बाज़ार में प्रतिस्पर्धात्मकता को भी बढ़ाते हैं।

वियतनामी स्टार्टअप भी डिजिटल परिवर्तन क्रांति में योगदान दे रहे हैं। TopCV और Base.vn जैसे स्टार्टअप ने भी व्यवसायों में भर्ती प्रक्रिया को बेहतर बनाने और कार्य प्रबंधन में मदद के लिए डिजिटल एप्लिकेशन विकसित किए हैं।

डिजिटल परिवर्तन के लिए न केवल व्यवसायों को उन्नत तकनीकों को लागू करने की आवश्यकता है, बल्कि प्रमुख प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ घनिष्ठ सहयोग भी आवश्यक है। कई वियतनामी व्यवसायों ने इसके महत्व को पहचाना है और डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ रणनीतिक सहयोग अनुबंधों पर सक्रिय रूप से हस्ताक्षर कर रहे हैं।

डिजिटल परिवर्तन में व्यवसायों को समर्थन देने के लिए कई उपाय

डिजिटल परिवर्तन भले ही अपार अवसर प्रदान करता है, लेकिन छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के लिए यह हमेशा आसान नहीं होता। एसएमई को तकनीकी समाधानों को लागू करने में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, खासकर निवेश लागत के मामले में। एआई, बिग डेटा और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी डिजिटल तकनीकों में निवेश के लिए बड़ी मात्रा में पूंजी की आवश्यकता होती है, जिसे सभी व्यवसाय वहन नहीं कर सकते।

कई छोटे व्यवसायों के लिए स्विचिंग लागत एक बड़ी बाधा है। बड़ी कंपनियों के पास मज़बूत वित्तीय संसाधन होते हैं और वे आसानी से उन्नत तकनीकों में निवेश कर सकती हैं, जबकि छोटे व्यवसायों को पूंजी जुटाने और नई तकनीकों को लागू करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

इसके अलावा, तकनीकी मानव संसाधनों की कमी भी एक बड़ी चुनौती है। एसएमई के पास अक्सर एआई, ब्लॉकचेन और बिग डेटा जैसी जटिल तकनीकों को लागू करने में अनुभवी विशेषज्ञों की टीम का अभाव होता है। इस समस्या से निपटने के लिए, कई छोटे व्यवसायों को परामर्श सेवाएँ आउटसोर्स करनी पड़ती हैं या बड़ी तकनीकी कंपनियों के साथ सहयोग करना पड़ता है, लेकिन इसकी लागत हमेशा उनके बजट में फिट नहीं बैठती।

इसके अलावा, बड़े और छोटे व्यवसायों के बीच तकनीक अपनाने में अंतर प्रतिस्पर्धात्मकता में एक बड़ा अंतर पैदा करता है। बड़े व्यवसायों के पास अक्सर मज़बूत अनुसंधान एवं विकास टीमें और नई तकनीकों का परीक्षण और कार्यान्वयन करने की क्षमता होती है, जबकि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को तकनीकी समाधानों को अपनाने और बनाए रखने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

डिजिटल परिवर्तन की चुनौतियों से निपटने में एसएमई की मदद के लिए संगठनों और सरकार का सहयोग ज़रूरी है। एक महत्वपूर्ण समाधान एसएमई के लिए विशेष रूप से तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म विकसित करना है, जिससे उन्हें बिना ज़्यादा निवेश किए नई तकनीकों तक आसानी से पहुँचने में मदद मिल सके।

हाल ही में, FPT कॉर्पोरेशन ने SMEs को एक व्यापक व्यवसाय प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए Base.vn के साथ सहयोग किया है। Base.vn प्लेटफ़ॉर्म तीन मुख्य समस्याओं पर केंद्रित 50 से अधिक एप्लिकेशन प्रदान करता है: कार्य और परियोजना प्रबंधन, एक पारदर्शी सूचना प्रणाली का निर्माण, और मानव संसाधन प्रबंधन। इससे SMEs को बिना बड़े निवेश के नई तकनीक तक आसानी से पहुँचने में मदद मिलती है। FPT कॉर्पोरेशन के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री ट्रुओंग जिया बिन्ह ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन में छोटे और मध्यम आकार के उद्यम पीछे छूट रहे हैं। Base.vn और FPT दोनों का लक्ष्य एक मज़बूत वियतनाम में योगदान देना है।"

एफपीटी कॉर्पोरेशन ने एसएमई को एक व्यापक व्यवसाय प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए बेस.वीएन के साथ साझेदारी की है। (फोटो: मिन्ह सोन/वियतनाम+)

वीएनपीटी ने डिजिटल परिवर्तन में एसएमई की सहायता के लिए व्यवसायों के लिए एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, वनएसएमई, भी विकसित किया है। वीएनपीटी के अनुसार, यह प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल हस्ताक्षर, इलेक्ट्रॉनिक चालान, सामाजिक बीमा घोषणाएँ, इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध, सर्वर रेंटल और रेस्टोरेंट प्रबंधन सॉफ़्टवेयर जैसी सेवाएँ प्रदान करता है। इससे एसएमई को न्यूनतम लागत पर नई तकनीकों तक आसानी से पहुँचने में मदद मिलती है।

सीएमसी कॉर्पोरेशन छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को लागत और संसाधनों का अनुकूलन करने में मदद करने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग समाधान भी प्रदान करता है। सीएमसी प्रतिनिधियों के अनुसार, क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को बुनियादी ढाँचे में पहले से निवेश किए बिना सेवा प्रदाताओं के विशेषज्ञ संसाधनों का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, जिससे नई तकनीक तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुँचने में मदद मिलती है।

डिजिटल सरकार और डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास पर संकल्प 52-NQ/TW जैसे सरकारी सहायता कार्यक्रम, छोटे और मध्यम उद्यमों को तकनीकी सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने में मदद करने के व्यावहारिक उपायों में से एक हैं। सरकार वित्तीय सहायता नीतियों को भी बढ़ावा दे रही है, जिससे छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (SME) के लिए डिजिटल परिवर्तन में निवेश करने हेतु तरजीही ऋण प्राप्त करने की परिस्थितियाँ बन रही हैं।

एफपीटी कॉर्पोरेशन और थिएन लॉन्ग ग्रुप ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ने एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप पर परामर्श अनुबंध पर हस्ताक्षर किए। (फोटो: एफपीटी)

इसके अलावा, मानव संसाधन प्रशिक्षण भी अत्यंत महत्वपूर्ण है। उद्यमों को डिजिटल कौशल प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने की आवश्यकता है ताकि कर्मचारी नई तकनीकों को समझ सकें और उन्हें अपने काम में लागू कर सकें। VINASA, VCCI जैसे संगठन और व्यावसायिक संघ छोटे व्यवसायों को डिजिटल परिवर्तन में अपने ज्ञान और कौशल को अद्यतन करने में मदद करने के लिए सक्रिय रूप से प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और सेमिनार आयोजित कर रहे हैं।

वियतनामी सरकार ने इस प्रक्रिया में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए कई नीतियाँ लागू की हैं। 2024 में, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन विषय "चार स्तंभों के साथ डिजिटल अर्थव्यवस्था का विकास: सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग, आर्थिक क्षेत्रों का डिजिटलीकरण, डिजिटल शासन और डिजिटल डेटा" पर केंद्रित है, ताकि तीव्र और सतत सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति का निर्माण किया जा सके।

मंत्रालयों, शाखाओं, इलाकों और संबंधित संघों ने 2024 में 63 प्रांतों और शहरों में लगभग 14,200 उद्यमों के लिए प्रत्यक्ष प्रशिक्षण तैनात किया है; उद्यमों के लिए एक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने के लिए 150 से अधिक डिजिटल परिवर्तन सलाहकारों का एक नेटवर्क बनाया; 400 से अधिक उद्यमों के लिए गहन परामर्श सहायता प्रदान की, एक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप का निर्माण और तैनाती की, उद्यमों के प्रबंधन और उत्पादन प्रक्रियाओं के लिए नवीन प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का समर्थन किया।

विशेष रूप से, 22 दिसंबर, 2024 को, महासचिव टो लाम ने विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 57-NQ/TW पर हस्ताक्षर किए और उसे जारी किया। इस संकल्प को वियतनाम के विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन विकास की यात्रा के लिए "अनुबंध 10" माना जाता है।

उदाहरणात्मक फोटो. (फोटो: एफपीटी)

हाल ही में, 25 मार्च, 2025 को, प्रधानमंत्री ने निर्देश संख्या 10/CT-TTg पर हस्ताक्षर किए, जिसमें निजी आर्थिक क्षेत्र की विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका पर ज़ोर दिया गया, और लघु एवं मध्यम उद्यमों (SME) के विकास को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित किया गया। निर्देश संख्या 10 में प्रस्तावित समाधानों में से एक है, नवोन्मेषी स्टार्ट-अप SMEs को समर्थन देने, मूल्य श्रृंखला में भागीदारी में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने, डिजिटल परिवर्तन, हरित परिवर्तन, नए व्यावसायिक मॉडल विकसित करने और प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने के लिए संसाधनों के आवंटन को प्राथमिकता देना।

नीतिगत दृष्टिकोण से, इन समाधानों से छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों को वर्तमान बाधाओं को दूर करने और डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में तेजी लाने में मदद करने के लिए प्रमुख "लीवर" बनने की उम्मीद है।

हालांकि, विशेषज्ञों के अनुसार, उद्यमों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए सरकार, उद्यमों और संबंधित संगठनों के बीच घनिष्ठ समन्वय आवश्यक है। 5G नेटवर्क के व्यावसायीकरण से वियतनाम में उद्यमों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा मिलने की उम्मीद है, जिससे इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT), कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और बिग डेटा जैसी नई तकनीकों के अनुप्रयोग के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित होंगी।

इसके अलावा, उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों का प्रशिक्षण बढ़ाना, डिजिटल परिवर्तन के महत्व के बारे में जागरूकता बढ़ाना और आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का निर्माण करना भी इस प्रक्रिया को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण समाधान हैं।

अनेक चुनौतियों के बावजूद, सरकार के समर्थन और व्यवसायों के प्रयासों से, वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया मजबूती से आगे बढ़ रही है, जिससे भविष्य में अनेक अवसर और विकास संभावनाएं पैदा होने का वादा किया जा रहा है।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp