स्वयं को नए सिरे से गढ़ने के लिए नवाचार ही कुंजी है।

मंत्री गुयेन मान्ह हंग के अनुसार, नवाचार का अर्थ है कि व्यवसाय डिजिटल व्यवसाय बनने के लिए डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करें, जबकि सरकार विघटनकारी नई प्रौद्योगिकियों को स्वीकार करने के लिए संस्थानों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करे।

मंत्री गुयेन मान्ह हंग

नवाचार की शुरुआत हमेशा जागरूकता और सोच से ही होनी चाहिए। नवाचार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, इस अवधारणा पर कई अलग-अलग दृष्टिकोणों से चर्चा की जाएगी।

जापानियों ने सोसाइटी 5.0 की बात की है। सोसाइटी 1.0 शिकार और घुमंतू जीवन पर आधारित थी। सोसाइटी 2.0 कृषि और स्थायी खेती पर आधारित थी। सोसाइटी 3.0 औद्योगिक समाज था। सोसाइटी 4.0 सूचना समाज था। सोसाइटी 5.0 स्मार्ट समाज है। अब, हर चीज़, हर क्षेत्र, स्मार्ट होना ज़रूरी है। व्यवसायों में नवाचार को प्रौद्योगिकी, मुख्य रूप से डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग करके, प्रबंधन से लेकर उत्पादन और बिक्री तक, संपूर्ण उत्पादन और व्यावसायिक प्रक्रिया को स्वचालित और स्मार्ट बनाने के रूप में समझा जा सकता है। इस दृष्टिकोण के साथ, सबसे महत्वपूर्ण शब्द है: सभी गतिविधियों में अधिक स्मार्ट और निरंतर स्मार्ट होना, और इस प्रक्रिया में मदद करने वाला सबसे महत्वपूर्ण उपकरण प्रौद्योगिकी है, विशेष रूप से डिजिटल प्रौद्योगिकी, यानी उद्योग 4.0।

एक क्रांति हो रही है, और फिर भविष्य अतीत के विस्तारित पथ पर नहीं चलेगा। नवाचार अभी हो रहा है। पुरानी अवसंरचना, काम करने के पुराने तरीके, पुराना ज्ञान, पुराने उत्पाद, पुराने व्यावसायिक मॉडल अब उपयुक्त नहीं हैं। हमें नई अवसंरचना, काम करने के नए तरीके, नया ज्ञान, नए उत्पाद, नए व्यावसायिक मॉडल चाहिए।

कई चीजें इस प्रक्रिया को उलट देती हैं। पहले ध्यान गलतियों से बचने पर केंद्रित था; अब गलतियाँ तेज़ी से और कम खर्च में होती हैं। पहले सीखने को करने से पहले महत्व दिया जाता था; अब करने को सीखने से पहले महत्व दिया जाता है, क्योंकि नई चीज़ अभी उपलब्ध नहीं है, इसलिए सीखना असंभव है, केवल प्रयोग ही संभव है। पहले ध्यान काम पूरा करने और फिर सही लोगों को खोजने पर केंद्रित था; अब ध्यान यह तय करने से पहले सही लोगों को खोजने पर केंद्रित है कि क्या करना है, क्योंकि नए कार्य के लिए ऐसे लोगों की आवश्यकता है जो खोज के प्रति जुनूनी हों। पहले किसी व्यवसाय की ताकत उसके बड़े कार्यबल में निहित थी; अब ताकत कम कार्यबल में है जो तेज़ी से प्रतिक्रिया कर सके और काम को गति दे सके। इस दृष्टिकोण के साथ, सीईओ के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अपनी कंपनी के उत्पादन और व्यावसायिक कार्यों के सभी पहलुओं में नए दृष्टिकोण खोजें।

अक्सर शीर्ष पर रहने वाली सफल कंपनियां नई तकनीकों के उभरने पर धराशायी हो जाती हैं। धराशायी होने की सामान्य प्रक्रिया इस प्रकार है: चरण 1: सफल कंपनियां पहली क्रांतिकारी तकनीक विकसित करती हैं। चरण 2: विपणन टीमें प्रमुख ग्राहकों की नई तकनीक पर प्रतिक्रिया का आकलन करती हैं, और यदि उन्हें समर्थन नहीं मिलता है, क्योंकि मौजूदा उत्पाद प्रभावी और परिचित बने रहते हैं, तो सफल कंपनियां अपना ध्यान मौजूदा उत्पादों को बनाए रखने और बेहतर बनाने वाली तकनीकों को विकसित करने पर केंद्रित करती हैं, जिससे प्रदर्शन में वृद्धि होती है और राजस्व और लाभ में वृद्धि होती है। चरण 4: क्रांतिकारी नई तकनीक के आधार पर नई कंपनियां स्थापित की जाती हैं और उन्हें परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से नए बाजारों और ग्राहकों, अक्सर निचले स्तर के ग्राहकों, का पता लगाना होता है। इससे, कई नए, प्रभावशाली अनुप्रयोग और उत्पाद विकसित होते हैं। चरण 5: ये नई कंपनियां बाजार में प्रवेश करती हैं और उच्च स्तरीय खंडों की ओर बढ़ती हैं। चरण 6: सफल कंपनियां बाजार में बहुत देर से प्रवेश करती हैं और अपने मुख्य ग्राहकों को बनाए रखने में असमर्थ होती हैं, जिससे बाजार की गतिशीलता में बदलाव आता है।

फोटो: होआंग हा

इस प्रकार, नवाचार अक्सर विघटनकारी नई तकनीकों वाली नई कंपनियों के लिए अवसर पैदा करता है। इस दृष्टिकोण से, बड़ी और सफल कंपनियों में कुछ गंभीर कमियां होती हैं, जो नई, छोटी कंपनियों के लिए अवसर पैदा करती हैं, अज्ञात कंपनियों के लिए शीर्ष पर पहुंचने के अवसर पैदा करती हैं, लेकिन उन्हें विघटनकारी नई तकनीकों पर निर्भर रहना होगा और मौजूदा पारंपरिक बाजारों को उखाड़ फेंकने के लिए नए बाजारों में प्रवेश करना होगा।

तो क्या बड़ी और सफल कंपनियों के लिए इस स्थिति से निपटने के कोई तरीके हैं? मूल रूप से, तीन दृष्टिकोण हैं। पहला, उभरती हुई तकनीकों और बाजारों को बढ़ावा देना, ताकि वे इतने बड़े और तेजी से विकसित हो सकें कि कंपनी के विकास में योगदान दे सकें। दूसरा, नए बाजार और तकनीक के स्पष्ट रूप से परिभाषित होने तक प्रतीक्षा करना और उनके पर्याप्त रूप से विकसित और आकर्षक होने पर प्रवेश करना। तीसरा, विघटनकारी तकनीक के व्यावसायीकरण का कार्य नए, छोटे विभागों को सौंपना, जिनका व्यावसायिक प्रदर्शन पूरी तरह से नई तकनीक और बाजार पर निर्भर करता हो। हालांकि, इन नए विभागों को नई समस्याओं को हल करने के लिए नई प्रक्रियाओं और मूल्यों के अनुसार कार्य करना होगा। अध्ययनों से पता चलता है कि तीसरा दृष्टिकोण अधिक आशाजनक है। पहले दृष्टिकोण के सफल होने की संभावना कम है क्योंकि नई तकनीकें और बाजार अल्पावधि में विस्फोटक वृद्धि नहीं लाते हैं। दूसरा दृष्टिकोण बहुत देर हो चुकी है। इस दृष्टिकोण से, बड़ी और सफल कंपनियों के पास अभी भी जीवित रहने और विकास करने का अवसर है, लेकिन उन्हें खुद को दो अलग-अलग कार्यप्रणालियों और दो अलग-अलग संस्कृतियों वाले दो स्वतंत्र संगठनों में विभाजित करना होगा। और यह आसान काम नहीं है।

नवाचार के लिए बदलाव ज़रूरी है, लेकिन वे तंत्र, प्रक्रियाएं और मूल्य जिनके माध्यम से कोई कंपनी मूल्य सृजित करती है और सफलता प्राप्त करती है, परिवर्तन के ही शत्रु होते हैं। किसी संगठन की क्षमताओं में तीन तत्व शामिल होते हैं: संसाधन, प्रक्रियाएं और मूल्य। जब कोई कंपनी बड़ी और सफल होती है, तो ये तीनों तत्व स्थिर रहने की प्रवृत्ति रखते हैं। इसलिए, किसी संगठन की क्षमताएं ही उसकी कमियों को भी निर्धारित करती हैं। नवाचार की आवश्यकता होने पर सीईओ का कार्य इस संघर्ष को सुलझाना होता है। सीईओ के पास तीन विकल्प होते हैं: पहला, ऐसी कंपनी का अधिग्रहण करना जिसकी प्रक्रियाएं और मूल्य नए मिशन के अनुरूप हों। दूसरा, संगठन की मौजूदा प्रक्रियाओं और मूल्यों को बदलने का प्रयास करना। तीसरा, एक स्वतंत्र विभाग बनाना और नई आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नई प्रक्रियाओं और मूल्यों को विकसित करना। इस दृष्टिकोण से, बड़ी और सफल कंपनियों को नवाचार के मामले में एक महत्वपूर्ण चुनौती का सामना करना पड़ता है।

डिजिटल अर्थव्यवस्था के परिप्रेक्ष्य में नवाचार कैसा दिखता है?

डिजिटल अर्थव्यवस्था में वे आर्थिक गतिविधियाँ शामिल हैं जो उत्पादन के प्राथमिक कारकों के रूप में डिजिटल सूचना और ज्ञान का उपयोग करती हैं; परिचालन क्षेत्रों के रूप में इंटरनेट और सूचना नेटवर्क का उपयोग करती हैं; और श्रम उत्पादकता बढ़ाने और अर्थव्यवस्था को अनुकूलित करने के लिए सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) का उपयोग करती हैं। सरल शब्दों में कहें तो, यह डिजिटल प्रौद्योगिकी से जुड़ी अर्थव्यवस्था है। डिजिटल अर्थव्यवस्था एक दीर्घकालिक विकासवादी प्रक्रिया है, एक राष्ट्रीय स्तर का डिजिटल परिवर्तन है। अलग-अलग स्तरों पर, प्रत्येक क्षेत्र, प्रत्येक व्यवसाय और प्रत्येक व्यक्ति अपने काम को बेहतर बनाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकता है, यहाँ तक कि अपने काम की गुणवत्ता में मौलिक परिवर्तन लाने वाली उपलब्धियाँ भी प्राप्त कर सकता है।

फोटो: होआंग हा

डिजिटल अर्थव्यवस्था को गति देने का सबसे तेज़ तरीका उत्पादन और काम करने के तरीके को बदलने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग करना है। सुरक्षा गार्डों की आवश्यकता को कम करने के लिए कैमरों का उपयोग करना डिजिटल अर्थव्यवस्था का एक उदाहरण है। मिट्टी सूखने पर पौधों को स्वचालित रूप से पानी देना भी डिजिटल अर्थव्यवस्था का एक उदाहरण है। कागज़ी दस्तावेज़ों के बजाय इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों का उपयोग करना भी अर्थव्यवस्था को डिजिटाइज़ करने का एक तरीका है। यह कौन करेगा? डिजिटल तकनीक व्यवसाय। इसलिए, हमें डिजिटल तकनीक स्टार्टअप शुरू करने और वियतनामी डिजिटल तकनीक व्यवसायों को विकसित करने की आवश्यकता है। हमें वियतनामी समस्याओं, वियतनामी चुनौतियों को हल करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग करना चाहिए, और इसी वियतनामी मूल से ये तकनीकी व्यवसाय वैश्विक स्तर पर फैलेंगे। तकनीक समस्याओं को हल करने के लिए बनाई गई है; जहाँ भी समस्या है, वहाँ तकनीक है, वहाँ समाधान है। समस्याएँ हर जगह मौजूद हैं, शायद हमारे दैनिक कार्य में भी, और हममें से प्रत्येक अपनी समस्याओं को हल करने के लिए एक तकनीकी व्यवसाय शुरू कर सकता है। डिजिटल तकनीक स्टार्टअप में राष्ट्रव्यापी क्रांति और डिजिटल तकनीक का प्रचार-प्रसार वियतनाम को अपनी अर्थव्यवस्था को बहुत तेज़ी से डिजिटाइज़ करने में मदद करेगा।

डिजिटल तकनीक नए व्यावसायिक मॉडल, नई चुनौतियाँ पैदा करेगी या पुराने व्यावसायिक मॉडलों को प्रतिस्थापित कर देगी। उदाहरण के लिए, उबर टैक्सियों को चुनौती दे रही है। फिनटेक पारंपरिक बैंकों को चुनौती दे रही है। मोबाइल मनी, छोटी वस्तुओं के लिए एक भुगतान प्रणाली, 100% आबादी के लिए कैशलेस भुगतान की समस्या का समाधान करेगी, लेकिन यह बैंकों को भी चुनौती देती है। सरकार के लिए सवाल यह है कि क्या वह इन नए व्यावसायिक मॉडलों को स्वीकार करने का साहस रखती है। यदि वह इन्हें स्वीकार करने का साहस तो रखती है, लेकिन ऐसा करने वाली आखिरी सरकार बनती है, तो इसका कोई खास महत्व नहीं रह जाएगा।

इसलिए, कई लोग कहते हैं कि अर्थव्यवस्था का डिजिटलीकरण तकनीकी क्रांति से कहीं अधिक नीतिगत क्रांति है। सबसे पहले, हमें नए व्यावसायिक मॉडलों और नई तकनीकों को स्वीकार करना होगा जो उद्योगों को मौलिक रूप से बदल देती हैं, जिनमें अक्सर विघटनकारी नवाचार शामिल होते हैं। यदि हम नए को स्वीकार करते हैं, तो दुनिया भर से नई तकनीकें आएंगी, वैश्विक प्रतिभाएं वापस लौटेंगी, नए उद्योग उभरेंगे और वियतनाम निर्यात योग्य डिजिटल प्रौद्योगिकी उत्पादों के उत्पादन का केंद्र बन जाएगा। लेकिन यह स्वीकृति शीघ्र होनी चाहिए, दूसरों से पहले। दूसरों के पीछे या उनके साथ चलने से हमें वियतनाम की रैंकिंग बदलने का मौका नहीं मिलेगा। जब हम नए को स्वीकार करते हैं, तो हम कुछ चीजें खो सकते हैं। लेकिन हमारे पास खोने के लिए बहुत कुछ नहीं है; यही हमारा अवसर है।

इस प्रकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था या डिजिटल परिवर्तन के परिप्रेक्ष्य से, नवाचार का अर्थ है: व्यवसाय डिजिटल व्यवसाय बनने के लिए डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि सरकार नए व्यावसायिक मॉडलों और विघटनकारी नई प्रौद्योगिकियों को स्वीकार करने के लिए संस्थानों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करती है।

नवाचार की चुनौतियाँ हमेशा विशाल होती हैं। लेकिन हमारे जैसे विकासशील देशों के लिए अवसर कहीं अधिक हैं। यह वियतनाम के लिए भी अपनी रैंकिंग बदलने और 2045 तक एक विकसित देश बनने का अवसर है। प्रत्येक व्यवसाय अपने उद्यम को विकसित करने और देश के विकास में योगदान देने के लिए नवाचार के प्रति अपना दृष्टिकोण रखता है।

Vietnamnet.vn

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