एफई क्रेडिट को ग्लोबल इकोनॉमिक्स पत्रिका से दोहरा पुरस्कार मिला

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उपरोक्त दोनों पुरस्कार कई मानदंडों के आधार पर दिए जाते हैं जैसे: ब्रांड मूल्य, संगठनात्मक प्रतिष्ठा, उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता, अनुप्रयुक्त प्रौद्योगिकी, नवीन और सफल समाधान, निर्बाध ग्राहक अनुभव, बाजार दृष्टिकोण, समुदाय के लिए मूल्य लाने वाली गतिविधियाँ, आदि। उपरोक्त मानदंडों का मूल्यांकन ग्लोबल इकोनॉमिक्स पत्रिका और एक प्रतिष्ठित समीक्षा बोर्ड द्वारा निष्पक्ष और स्वतंत्र रूप से किया जाता है, जिसे पूंजी बाजार और बैंकिंग पर विशेष शोध डेटा के साथ जोड़ा जाता है।

20231109 वैश्विक आर्थिक अंतिम.jpg — एफई क्रेसिट को ग्लोबल इकोनॉमिक्स पत्रिका से 2 अंतर्राष्ट्रीय पुरस्कार मिले

ग्लोबल इकोनॉमिक्स के अनुसार, एफई क्रेडिट ने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए डिजिटल परिवर्तन परियोजनाओं को लागू करने में कई सफलताएँ हासिल की हैं। इस दृष्टिकोण ने एफई क्रेडिट को ऋण आवेदनों की समीक्षा के समय को कम करने और लाखों वियतनामी लोगों की वित्तीय ज़रूरतों को शीघ्रता, सुरक्षा और सुविधापूर्वक पूरा करने में मदद की है।

एफई क्रेडिट के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म ने केवाईसी और ई-साइन सहित ऋण प्रक्रिया को सरल बना दिया है ताकि ग्राहक ऋण पैकेजों तक आसानी से पहुँच सकें। विशेष रूप से, एफई ऑनलाइन एप्लिकेशन के साथ, जो आधुनिक तकनीकी समाधानों को एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करता है, एक अनुकूल ग्राहक अनुभव और बेहतर नई सुविधाओं के साथ, एफई क्रेडिट के ग्राहक अपने वित्त का प्रबंधन अधिक डिजिटल और व्यापक तरीके से कर सकते हैं। इसके अलावा, एआई चैटबॉट सुविधा अत्यधिक प्रभावी रही है, जिससे एफई क्रेडिट ज़ालो प्लेटफ़ॉर्म पर प्रति माह औसतन 2,00,000 ग्राहकों से जुड़ सकता है। यह सुविधा एफई क्रेडिट को ग्राहकों को बेहतर और तेज़ी से सेवा प्रदान करने में मदद करती है और ग्राहक सेवा लागत को कम करते हुए ग्राहक रूपांतरण दर बढ़ाने के अवसर प्रदान करती है।

प्रौद्योगिकी में निवेश के अलावा, एफई क्रेडिट ग्राहक व्यय व्यवहार के इर्द-गिर्द एक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र बनाने में भी अग्रणी है, जो ग्राहकों की वित्तीय आवश्यकताओं को व्यापक रूप से पूरा करने के लिए बैंकिंग, उधार, भुगतान और धन प्रबंधन सेवाओं को जोड़ने वाले नए प्लेटफॉर्म विकसित कर रहा है।

एफई क्रेडिट को भविष्य में स्थिर और सतत विकास के लिए पर्यावरण-सामाजिक-शासन (ईएसजी) प्रमाणन प्राप्त करने के लिए अपनी सतत विकास रणनीति के लिए भी अत्यधिक सराहना मिली है। इस प्रतिबद्धता का प्रमाण एफई क्रेडिट और डॉयचे बैंक - सिंगापुर शाखा के बीच 100 मिलियन अमेरिकी डॉलर तक का निवेश है। इस निवेश का उद्देश्य इस ईएसजी मानदंड को पूरा करने वाले ऋणों के लिए वित्तपोषण स्रोत को बढ़ाना है।

इसके अलावा, एफई क्रेडिट, कोविड-19 महामारी के दौरान वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रहे ग्राहकों के लिए ब्याज दरों में छूट और छूट भी प्रदान करता है। यह वियतनाम स्टेट बैंक द्वारा निर्धारित शर्तों को पूरा करता है ताकि ग्राहकों को बकाया ऋणों का भुगतान करने और वित्तीय बोझ कम करने में सहायता मिल सके। एफई क्रेडिट ने घोषणा की है कि उसने कोविड-19 महामारी से प्रभावित 1,30,000 से अधिक ग्राहकों को लगभग 215 बिलियन वियतनामी डोंग की कुल ब्याज दर सहायता राशि प्रदान की है।

अपने विकास के दौरान, एफई क्रेडिट ने "सभी वर्गों के लोगों के जीवन स्तर में सुधार के लिए औपचारिक ऋण पूँजी तक पहुँच की आवश्यकता को पूरा करने" के लक्ष्य को पूरा किया है। छोटे ऋणों के साथ, एफई क्रेडिट विशेष रूप से निम्न और मध्यम आय वाले लोगों की सेवा पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि उन्हें "काले ऋण" पर निर्भरता से मुक्त किया जा सके। अब तक, एफई क्रेडिट ने विविध ऋण उत्पादों और पेशेवर सेवाओं के माध्यम से लगभग 14 मिलियन वियतनामी लोगों की सेवा की है।

एफई क्रेडिट के प्रतिनिधि के अनुसार, इन दो प्रतिष्ठित पुरस्कारों को प्राप्त करना एक बार फिर उपभोक्ता वित्त उद्योग में एफई क्रेडिट की अग्रणी स्थिति की पुष्टि करता है, और यह उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने, वास्तविक जीवन में वैध ऋण लाने, सभी वर्गों के लोगों को ग्राहकों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार और वृद्धि करने के लिए सुरक्षित ऋण तक पहुंचने का अवसर प्रदान करने के लक्ष्य के साथ एफई क्रेडिट टीम के अथक प्रयासों के लिए एक योग्य पुरस्कार भी है।

ग्लोबल इकोनॉमिक्स यूके स्थित एक वैश्विक वित्तीय और व्यावसायिक विश्लेषण पत्रिका है। 2019 से, यह पत्रिका वित्त, बैंकिंग, रियल एस्टेट, बीमा और ऊर्जा के क्षेत्र में क्षेत्रीय और वैश्विक आर्थिक विकास में उत्कृष्ट उपलब्धियों और योगदान देने वाली इकाइयों और संगठनों को मान्यता और सम्मान देने के लिए वार्षिक ग्लोबल इकोनॉमिक्स पुरस्कारों की स्थापना कर रही है।

फुओंग डुंग

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स्रोत