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केवल पेशेवर क्षमता तक ही सीमित नहीं, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति को अपने व्यवहार, अपनी अभिव्यक्ति और कार्यालय में दोपहर के भोजन में किस प्रकार का भोजन करते हैं, इस पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है। ये सभी कारक उनके करियर विकास पथ को प्रभावित करेंगे।
कार्यस्थल पर आचार संहिता के बारे में स्वयं में सुधार करने की आवश्यकता है
बिजनेस इनसाइडर ने ब्यूमोंट एटिकेट के संस्थापक मायका मीयर के हवाले से बताया कि यह कंपनी कंपनियों और व्यक्तियों के लिए व्यावसायिक शिष्टाचार पाठ्यक्रम उपलब्ध कराती है।
मेयर ने सामान्य व्यवहारगत गलतियों को सूचीबद्ध किया है जो लोग, विशेषकर युवा जेनरेशन जेडर्स, कार्यस्थल पर अक्सर करते हैं।
कार्यस्थल पर नए आने वाले जेनरेशन जेड कर्मचारी अभी भी कार्यालय के काम-काज के बारे में सीख रहे हैं, विशेष रूप से कोविड-19 के कारण ऑनलाइन सीखने की अवधि का अनुभव करने के बाद, एक ऐसा प्रारूप जिसमें कम इंटरैक्टिव कौशल की आवश्यकता होती है।
कई जेनरेशन Z के लोगों को काम पर अनुचित तरीके से कपड़े पहनने या सोशल मीडिया पर बहुत ज़्यादा खुले रहने के लिए अपने वरिष्ठ सहकर्मियों द्वारा आलोचना का सामना करना पड़ा है। मायर इस विषय पर किताबें पढ़कर ऑफिस शिष्टाचार के बारे में खुद को शिक्षित करने की सलाह देते हैं।
उन्होंने कहा, "मैं शिष्टाचार के बारे में सीखे बिना ही बड़ी हुई। मैंने खुद को तब शिक्षित किया जब मुझे एहसास हुआ कि कुछ मुद्दों के लिए आचरण के कुछ नियमों की आवश्यकता होती है, और मुझे यह नहीं पता था और इस वजह से मेरे आस-पास के लोग मेरे प्रति नकारात्मक प्रतिक्रिया करते थे।"
मायर के अनुसार, कुछ नियम हमेशा बने रहेंगे, चाहे कोई भी चरण हो, जैसे मीटिंग में जल्दी पहुँचना, पेशेवर ढंग से कपड़े पहनना और अच्छा खाना। लेकिन पहला और सबसे महत्वपूर्ण नियम दूसरों के प्रति सम्मान दिखाना है, वह आगे कहती हैं।
"यह सब सामाजिक बुद्धिमत्ता पर निर्भर करता है। आप कमरे में सबसे बुद्धिमान व्यक्ति हो सकते हैं, लेकिन अगर आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता उतनी अच्छी नहीं है, तो आपको शायद अभी भी बहुत कुछ सीखना बाकी है," मायर कहते हैं।
उम्मीदवारों के शिष्टाचार की जांच करने के लिए उन्हें रात्रि भोज पर आमंत्रित करें।
महिला विशेषज्ञ ने चार्ल्स श्वाब फाइनेंशियल ग्रुप (अमेरिका) के सीईओ वॉल्ट बेटिंगर के बारे में एक मशहूर किस्सा सुनाया। वे अक्सर नौकरी के लिए इंटरव्यू देने वाले उम्मीदवारों को खाने पर बुलाते थे ताकि देख सकें कि खाने की मेज पर उनका प्रदर्शन कैसा है।
"क्या वे अपने सर्वरों के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं? यदि नहीं, तो वे अपनी टीम के साथ ऐसा ही व्यवहार करेंगे।"
"क्या वे ठीक से खा सकते हैं और मेज़ पर बैठे दूसरे लोगों का सम्मान कर सकते हैं? इसी तरह वे ग्राहकों के सामने खाना खाएँगे। यही उनकी परीक्षा है," मायर ने कहा।
मेयर ने कहा कि 2020 में कोविड-19 महामारी के बाद से उनके शिष्टाचार पाठ्यक्रमों की मांग सर्वकालिक उच्च स्तर पर है। कार्यस्थल में व्यवधान के कारण कई लोग यह भूल गए हैं कि कार्यालय में कैसे व्यवहार करना है।
यह सिर्फ़ बदबूदार लंच खाने और बहुत ही साधारण कपड़े पहनने जैसी स्पष्ट बदतमीज़ी ही नहीं है। केपीएमजी और डेलॉइट जैसी कई बड़ी कंपनियों का कहना है कि उनके नए कर्मचारियों में ज़रूरी सॉफ्ट स्किल्स की भी कमी है, क्योंकि इन युवाओं ने अपने कॉलेज के ज़्यादातर साल ऑनलाइन बिताए हैं।
इन कौशलों में आंखों से संपर्क बनाने में कठिनाई, सहकर्मियों के साथ सहयोग करना और आमने-सामने प्रस्तुति देना शामिल है।
उन्होंने आगे कहा, "कुछ उद्योगों में कुछ व्यावसायिक प्रथाएँ और मानक अपरिवर्तनीय रहते हैं। जेनरेशन ज़ेड को विशिष्ट क्षेत्रों में सफलता पाने के लिए उन मानकों का पालन करना होगा।"
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