त्वरित डिलीवरी शीर्ष गुणवत्ता वाली डाक सेवाओं में से एक है।

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9 मई को, सूचना और संचार मंत्रालय ने 2023 में कई व्यवसायों की डाक सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में जानकारी की घोषणा की।

Kết quả đánh chất lượng dịch vụ bưu chính năm 2023 giúp người dân lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu — 2023 डाक सेवा गुणवत्ता मूल्यांकन के परिणाम लोगों को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाएं चुनने में मदद करते हैं।

सूचना और संचार मंत्रालय द्वारा कुल बाजार उत्पादन और राजस्व के 80% से अधिक के लिए उत्पादन और राजस्व में बाजार हिस्सेदारी वाले 10 डाक उद्यमों का चयन किया गया है, जिनमें शामिल हैं: बेस्ट एक्सप्रेस कंपनी लिमिटेड (बेस्ट); पोस्टल एक्सप्रेस कॉर्पोरेशन - ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (ईएमएस); फास्ट डिलीवरी सर्विस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (जीएचएन); इकोनॉमिकल डिलीवरी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (जीएचटीके); थुआन फोंग एक्सप्रेस वन मेंबर कंपनी लिमिटेड (जे एंड टी); फ्लेक्स स्पीड डिलीवरी कंपनी लिमिटेड (फ्लेक्स स्पीड); निन सिंग लॉजिस्टिक्स कंपनी लिमिटेड (निन सिंग); वियतटेल पोस्ट ज्वाइंट स्टॉक कॉर्पोरेशन (वियतटेल पोस्ट); वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन (वीएनपोस्ट); एसपीएक्स एक्सप्रेस कंपनी लिमिटेड (एसपीएक्स)।

मूल्यांकन के लिए चयनित अंतर-प्रांतीय मार्गों की संख्या हनोई और हो ची मिन्ह सिटी में 2 अंतर-प्रांतीय मार्ग और बड़े उत्पादन वाले 12 अंतर-प्रांतीय मार्ग हैं (जो उद्यमों के कुल डाक उत्पादन का 29% है)।

12 अंतर-प्रांतीय मार्गों में से, हनोई से निम्नलिखित प्रांतों और शहरों तक 7 मार्ग हैं: हाई फोंग, थान होआ, दा नांग, न्हे एन, डोंग नाई, हो ची मिन्ह सिटी, बिन्ह डुओंग।

हो ची मिन्ह सिटी से प्रांतों और शहरों तक 5 मार्ग: बिन्ह डुओंग, डोंग नाई, लॉन्ग एन, दा नांग, हनोई।

10 डाक उद्यमों से एकत्रित आंकड़ों के संश्लेषण से पता चलता है कि 10 उद्यमों द्वारा 3 दिनों में भेजी गई डाक वस्तुओं की कुल संख्या लगभग 16.7 मिलियन है। गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए उपयोग की गई कुल डाक वस्तुओं की संख्या लगभग 4.8 मिलियन है।

Kết quả đánh giá thời gian toàn trình cam kết tối đa và tỷ lệ gửi đáp ứng thời gian toàn trình cam kết — अधिकतम प्रतिबद्ध टर्नअराउंड समय और प्रतिबद्ध टर्नअराउंड समय को पूरा करने वाली डिलीवरी दर के मूल्यांकन के परिणाम

परिणामस्वरूप, सबसे तेज़ प्रतिबद्ध डिलीवरी समय के साथ डाक वस्तुओं की दर GHN कंपनी की है, जिसका अधिकतम प्रतिबद्ध डिलीवरी समय 4 दिन है, और प्रतिबद्ध डिलीवरी समय के साथ डाक वस्तुओं की दर 95% है। इसके बाद EMS कंपनी है, जिसका अधिकतम समय 4.5 दिन है और डाक वस्तुओं की दर 94.38% है; GHTK कंपनी 6 दिन के समय के साथ तीसरे स्थान पर है, और डाक वस्तुओं की दर 94.6% है।

सूची में सबसे नीचे सर्वश्रेष्ठ कंपनी है, जिसकी अधिकतम प्रतिबद्ध डिलीवरी समय 21 दिन है, तथा पार्सल की प्रतिबद्ध डिलीवरी समय को पूरा करने की दर 99.68% है।

सूचना और संचार मंत्रालय के अनुसार, 2023 में कई डाक उद्यमों के डाक सेवा गुणवत्ता मूल्यांकन के परिणाम डाक सेवा उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाओं को जानने और उनका उपयोग करने में मदद करेंगे।

वहां से, यह राज्य प्रबंधन एजेंसियों को उद्यमों की डाक सेवा प्रावधान की वर्तमान स्थिति का अवलोकन करने में मदद करता है; डाक सेवा प्रदाताओं की जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाता है, ग्राहकों के लिए प्रतिबद्ध या घोषित गुणवत्ता सुनिश्चित करता है; साथ ही, सेवा की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार और वृद्धि करने के लिए प्रतिद्वंद्वी उद्यमों की क्षमता और ताकत को पहचानता है।

2024 की पहली तिमाही में, डाक सेवा राजस्व 11,250 बिलियन VND होने का अनुमान है, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 28.57% की वृद्धि है; डाक उत्पादन 505 मिलियन डाक वस्तुओं का अनुमान है, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 47% से अधिक की वृद्धि है।

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स्रोत: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm