अस्पताल पर हमला: घटनाएँ गंभीर होने से ख़तरा

हाल ही में न्घे एन मैटरनिटी एवं पीडियाट्रिक्स अस्पताल पर हुआ हमला अस्पताल की सुरक्षा की चिंताजनक स्थिति और चिकित्सा कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए प्रभावी उपायों की आवश्यकता को दर्शाता है।

हाल ही में, न्घे अन मैटरनिटी एंड पीडियाट्रिक्स हॉस्पिटल में एक व्यक्ति द्वारा अचानक चाकू से हमला कर मरीज के परिवार और नर्सों पर हमला करने की घटना ने जनता की राय को झकझोर कर रख दिया।

यह हमला न केवल अस्पताल की सुरक्षा और संरक्षा को गंभीर रूप से प्रभावित करता है, बल्कि चिकित्सा कर्मचारियों, रोगियों और उनके परिवारों के स्वास्थ्य और जीवन को भी सीधे तौर पर खतरे में डालता है, जिससे मनोवैज्ञानिक आघात होता है और चिकित्सा कर्मचारियों का मनोबल कम होता है।

जब चिकित्सा कर्मचारियों ने अपराधी को रोका

यह घटना 23 अक्टूबर को सुबह करीब 10 बजे, नवजात शिशु विभाग (नघे आन प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल) के कमरा नंबर 305 में घटी। मरीज़ बंग वान वी (जिनकी पत्नी और दो जुड़वां बच्चों का विभाग में इलाज चल रहा है) ने अचानक चाकू से मरीज़ के परिवार और नर्सों पर हमला कर दिया। गुस्से में आकर, वी ने एक नवजात शिशु को पकड़ लिया और उसे तीसरी मंज़िल की खिड़की से बाहर फेंकने की कोशिश की।

ज़िंदगी और मौत के बीच, नर्स त्रान थी होंग ने बिना किसी हिचकिचाहट के दौड़कर बच्चे को हमलावर से छीन लिया और बाल-बाल उसकी जान बचा ली। हमलावर को रोकते हुए, कई अन्य चिकित्सा कर्मचारी गंभीर रूप से घायल हो गए।

बच्चों के लिए खतरनाक क्षण के बीच, अस्पताल के चिकित्सा कर्मचारियों ने खतरे की परवाह किए बिना, नवजात शिशुओं और मरीजों के परिवारों के जीवन की रक्षा करते हुए, अपराधी को रोकने के लिए खड़े हो गए।

राष्ट्रीय चिकित्सा परिषद के उपाध्यक्ष, स्वास्थ्य मंत्रालय के चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार प्रबंधन विभाग के निदेशक डॉ. हा आन्ह डुक के अनुसार, चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार केंद्रों में चिकित्सा कर्मचारियों पर हमले की घटनाएँ कई अलग-अलग कारणों से उत्पन्न होती हैं, व्यक्तिपरक और वस्तुनिष्ठ दोनों। वास्तव में, अधिकांश हमले आपातकालीन एवं पुनर्जीवन विभाग में होते हैं, जहाँ दबाव अधिक होता है और तनाव अपने चरम पर होता है।

सबसे पहले, हमें इसे स्वयं चिकित्सा दल के दृष्टिकोण से देखना होगा। वे एक विशेष वातावरण में, अत्यधिक दबाव में काम करते हैं। हर साल, चिकित्सा उद्योग में लगभग 20 करोड़ बाह्य रोगी आते हैं, जिनमें से अकेले केंद्रीय अस्पतालों में प्रतिदिन दसियों हज़ार दौरे आते हैं। काम का भारी बोझ डॉक्टरों और नर्सों को लगातार तनाव की स्थिति में काम करने के लिए मजबूर करता है।

इसके अलावा, स्वास्थ्य सेवा एक सेवा प्रदान करने वाला क्षेत्र है, इसलिए स्वास्थ्य सेवा कर्मचारियों को संचार और व्यवहार कौशल में प्रशिक्षित और प्रशिक्षित किए जाने की आवश्यकता है, ताकि वे रोगियों और उनके परिवारों के साथ उचित तरीके से समझा सकें और चर्चा कर सकें, जिससे गलतफहमी और दुर्भाग्यपूर्ण संघर्षों को कम करने में मदद मिल सके।

एक और पहलू जिस पर विचार किया जाना चाहिए, वह है मरीज़ और उनके रिश्तेदारों का मनोविज्ञान, खासकर जब वे चिंता और घबराहट की स्थिति में हों क्योंकि उनके प्रियजनों की जान को ख़तरा हो। श्री ड्यूक ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि, किसी भी परिस्थिति में, अपने कर्तव्य का पालन कर रहे चिकित्सा कर्मचारियों पर हमला करना अस्वीकार्य व्यवहार है।

हमले के मामलों को गंभीरता से संभालें

स्वास्थ्य उप मंत्री ट्रान वान थुआन के अनुसार, 2025 की शुरुआत से अब तक, अस्पतालों से प्राप्त रिपोर्टों के अनुसार, मरीज़ों की देखभाल और उपचार के अपने कर्तव्य का पालन करते हुए चिकित्सा कर्मचारियों पर हमले के 06 मामले सामने आए हैं। गौरतलब है कि ये मामले लगातार गंभीर होते जा रहे हैं, जिनमें से एक घटना 23 अक्टूबर, 2025 को न्घे अन प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल के नवजात विभाग में हुई।

श्री हा आन्ह डुक ने कहा कि आपातकालीन विभाग जैसे संवेदनशील क्षेत्रों में, चिकित्सा क्षेत्र चिकित्सा कर्मचारियों के व्यवहार को शिक्षित और समायोजित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, क्योंकि चाहे कितना भी दबाव क्यों न हो, चिकित्सा कर्मचारियों को शांत, साझा और संयमित रहने की आवश्यकता है। साथ ही, अस्पताल की सुरक्षा व्यवस्था को भी मज़बूत किया जाना चाहिए, ताकि असामान्य स्थिति उत्पन्न होने पर सुरक्षा बल तुरंत मौजूद रह सकें। साथ ही, चिकित्सा क्षेत्र सेवा शैली और व्यवहार में नवाचार को बढ़ावा दे रहा है और अस्पताल प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन को लागू कर रहा है।

चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार प्रबंधन विभाग के निदेशक हमले के मामले में शामिल नर्स से मिलने गए, जिसका न्घे एन फ्रेंडशिप जनरल अस्पताल में इलाज चल रहा है। (फोटो: पीवी/वियतनाम+)

विशेष रूप से, प्राधिकारियों को चिकित्सा कर्मचारियों पर हमले के मामलों में तुरंत हस्तक्षेप करना और सख्ती से निपटना जारी रखना चाहिए; ड्यूटी के दौरान चिकित्सा कर्मचारियों पर हमला करने और उन्हें धमकाने वाले लोगों की पुष्टि, जांच और सख्ती से निपटने के लिए अस्पतालों, स्थानीय प्राधिकारियों और कार्यात्मक एजेंसियों के साथ घनिष्ठ समन्वय करना चाहिए, ताकि निवारक क्षमता बढ़ाई जा सके और चिकित्सा कर्मचारियों के अधिकारों और वैध हितों की रक्षा की जा सके।

हाल के वर्षों में, चिकित्सा कर्मचारियों के लिए सुरक्षा उपाय प्रभावी रहे हैं, लेकिन समस्या को जड़ से खत्म करने के लिए अभी भी अधिक व्यवस्थित और समकालिक समाधानों की आवश्यकता है। न्घे आन मामले की तरह, घटना के तुरंत बाद पुलिस मौजूद थी और उल्लंघनकर्ताओं से तुरंत निपटा गया, जिससे एक निवारक प्रभाव पैदा हुआ और चिकित्सा कर्मचारियों का विश्वास मजबूत हुआ।

हाल ही में, स्वास्थ्य मंत्रालय और लोक सुरक्षा मंत्रालय ने अस्पतालों में सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए समन्वय विनियमन संख्या 03 जारी किया है, जिसे 10 वर्षों से अधिक समय से लागू किया जा रहा है और इसके सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं। हालाँकि, कुछ तात्कालिक उपायों को पूरी तरह से लागू नहीं किया गया है।

आने वाले समय में सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के कार्य को सुदृढ़ करने के लिए, स्वास्थ्य मंत्रालय ने एक दस्तावेज़ भेजकर लोक सुरक्षा मंत्रालय से अनुरोध किया है कि वह इकाइयों और इलाकों की लोक सुरक्षा एजेंसियों को अस्पतालों में समन्वय और सहयोग करने का निर्देश दे ताकि सुरक्षा और संरक्षा सुनिश्चित की जा सके। स्वास्थ्य मंत्रालय, लोक सुरक्षा मंत्रालय से अनुरोध करता है कि वह देश भर में मरीजों, चिकित्सा कर्मचारियों और अस्पताल के वातावरण की सुरक्षा और संरक्षा को सुदृढ़ करने के लिए उपरोक्त सामग्री पर ध्यान दे और उसके कार्यान्वयन का निर्देश दे।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-tai-benh-vien-moi-nguy-khi-cac-vu-viec-ngay-cang-nghiem-trong-post1073474.vnp