कोविड अवधि के दौरान आरक्षित टिकटों का रिफंड

कोविड-19 महामारी के चरम पर, रेलवे उद्योग को चंद्र नववर्ष 2021 के दौरान कई यात्री ट्रेनों को अस्थायी रूप से निलंबित करना पड़ा। ग्राहकों के अधिकारों की सुविधा और सुरक्षा के लिए, रेलवे उद्योग ने एक वर्ष की अवधि के लिए ग्राहकों के टिकट या आरक्षित टिकटों का रिफंड किया। हालाँकि, अब तक 4,000 से ज़्यादा ग्राहकों ने रिफंड प्राप्त करने की प्रक्रिया पूरी नहीं की है, जो लगभग 2.2 बिलियन VND के बराबर है।

इसलिए, रेलवे आपको सूचित करता है कि आरक्षित टिकट वापस करने के लिए निकटतम स्टेशन पर जाएँ। इसकी अंतिम तिथि अभी से 31 अक्टूबर, 2024 तक है। इस समय के बाद, रेलवे नियमों के अनुसार आरक्षित टिकटों की वापसी का समर्थन करना बंद कर देगा।

टिकट वापसी प्रक्रिया पूरी करने के लिए रेलवे स्टेशन जाते समय, आपको रिफंड प्राप्त करने के लिए मूल टिकट "रिफंड फॉर्म", टिकट वापसी टिकट और वैध पहचान दस्तावेजों के साथ रेलवे स्टेशन स्थित टिकट बिक्री कार्यालय में ले जाना होगा। यदि आप "रिफंड फॉर्म" खो देते हैं, तो टिकट वापस करने वाले व्यक्ति को रेलवे स्टेशन पर फॉर्म भरना होगा और पिछले टिकट रिफंड फॉर्म को बदलना होगा।

आप विशिष्ट उत्तरों और निर्देशों के लिए टिकट बिक्री हॉटलाइन 19001520 (साइगॉन) या 19000109 ( हनोई ) पर भी कॉल कर सकते हैं।

स्रोत: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html