एक सक्रिय, रचनात्मक और निर्णायक भावना के साथ, प्रांत के स्थानीय निकायों ने डिजिटल परिवर्तन को एक नारे से ठोस कार्यों में बदल दिया है, जिससे सरकार सबसे तेज, सबसे पारदर्शी और सुविधाजनक सेवाओं के माध्यम से लोगों और व्यवसायों के करीब आ गई है।
नाम तिएन हाई कम्यून, जो एक तटीय क्षेत्र है और पारंपरिक जीवनशैली के लिए जाना जाता है, ने डिजिटल परिवर्तन को अपनी रणनीतिक विकास धुरी बनाकर प्रांत में एक उत्कृष्ट उदाहरण प्रस्तुत किया है। पहले लगभग सभी प्रशासनिक कार्य पूरी तरह से हस्तलिखित कागज़ी दस्तावेजों पर निर्भर थे, लेकिन थोड़े ही समय में कम्यून ने एक आश्चर्यजनक रूप से व्यापक और समन्वित डिजिटल प्रणाली विकसित कर ली है। सभी आने-जाने वाले दस्तावेज़ एक दूसरे से जुड़े दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ़्टवेयर पर संसाधित किए जाते हैं; एक ही स्थान पर सेवा प्रदान करने वाले केंद्र के सभी अधिकारी और सरकारी कर्मचारी नियमित रूप से प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान सूचना प्रणाली पर अपने खाते का उपयोग करते हैं; और सभी अधिकारियों, सरकारी कर्मचारियों और सार्वजनिक कर्मचारियों को सरकार द्वारा जारी किए गए विशेष डिजिटल प्रमाणपत्र और डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करने की सुविधा उपलब्ध है। प्रशासन के अलावा, क्षेत्र के सभी स्कूलों में इलेक्ट्रॉनिक संचार लॉग लागू किए गए हैं ताकि अभिभावकों को फ़ोन के माध्यम से तुरंत सूचना मिल सके, और कम्यून के स्वास्थ्य केंद्र ने इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड अपना लिए हैं, जो डेटा को राष्ट्रीय प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली से जोड़ते हैं, जिससे लोग अपने स्मार्टफोन से कभी भी, कहीं भी अपना चिकित्सा इतिहास देख सकते हैं।
आंतरिक अनुप्रयोगों तक ही सीमित न रहते हुए, नाम तिएन हाई कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने वीएनपीटी हंग येन के साथ 2025-2030 की अवधि के लिए एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन सहयोग कार्यक्रम पर सक्रिय रूप से हस्ताक्षर किए, जिसमें पांच प्रमुख स्तंभों पर ध्यान केंद्रित किया गया: डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था, डिजिटल अवसंरचना और सूचना सुरक्षा, डिजिटल समाज और डिजिटल नागरिक। इस समझौते के आधार पर, विशिष्ट कार्यों के साथ एक कार्य योजना तुरंत जारी की गई, जिसमें जिम्मेदारियों, समय-सीमाओं और अपेक्षित परिणामों को स्पष्ट रूप से निर्धारित किया गया। डेटा डिजिटलीकरण के मानदंड सख्ती से परिभाषित किए गए: "सटीक - पूर्ण - स्वच्छ - कार्यात्मक - एकीकृत - साझा"। प्रत्येक विभाग और इकाई को प्रति वर्ष कम से कम एक अनुकरणीय डिजिटल परिवर्तन मॉडल पंजीकृत करना होगा; फादरलैंड फ्रंट और अन्य राजनीतिक और सामाजिक संगठन इसमें सक्रिय रूप से शामिल हैं, जिससे डिजिटल परिवर्तन एक व्यापक जन आंदोलन बन गया है, जिसमें अधिकारियों से लेकर व्यक्तिगत परिवार और नागरिक तक शामिल हैं।
पूरे प्रांत में यह परिवर्तन समन्वित और सशक्त रहा है। दूरसंचार अवसंरचना ने उल्लेखनीय प्रगति की है: 100% कम्यून और वार्ड 3G/4G कवरेज से जुड़े हुए हैं; लक्ष्य 2025 के अंत तक 60% से अधिक 5G कवरेज प्राप्त करना और सिग्नल की कमी वाले क्षेत्रों को पूरी तरह से समाप्त करना है। पार्टी और राज्य एजेंसियों का समर्पित डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क प्रांतीय स्तर से लेकर कम्यून स्तर तक सुचारू रूप से संचालित होता है, जो ऑनलाइन बैठकों, परस्पर डेटा साझाकरण और साझा अनुप्रयोगों के उपयोग के लिए एक ठोस आधार बनता है - ये देखने में तो न्यूनतम आवश्यकताएं लगती हैं, लेकिन एक सच्चे डिजिटल शासन की ओर बढ़ने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।
ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के संबंध में, हंग येन ने राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल और प्रांतीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर 2,160 से अधिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं का पूर्णतः प्रचार-प्रसार किया है (100% सफलता प्राप्त करते हुए); विशेष रूप से, लगभग 96% प्रशासनिक प्रक्रिया आवेदन नागरिकों और व्यवसायों द्वारा ऑनलाइन जमा किए गए हैं। यह महत्वपूर्ण आंकड़ा स्पष्ट रूप से आदतों में आए बदलाव को दर्शाता है, जिसमें वन-स्टॉप सेवा केंद्रों पर कतार में लगने से लेकर घर या कार्यालय में कुछ ही क्लिक में प्रक्रियाओं को पूरा करना शामिल है। स्रोत सूचना प्रणाली, प्रांतीय इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल और सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र सभी स्थिर रूप से कार्य कर रहे हैं और जनता को मार्गदर्शन, प्रबंधन और सूचना प्रदान करने की आवश्यकताओं को तत्परता से पूरा कर रहे हैं।
प्रांत ने सामाजिक-आर्थिक शासन और विकास में सहायक छह महत्वपूर्ण डिजिटल प्लेटफॉर्म भी शुरू कर दिए हैं; और भारी मात्रा में डेटा का डिजिटलीकरण पूरा कर लिया है: प्रशासनिक दस्तावेजों, नागरिक पंजीकरण डेटा और आपराधिक रिकॉर्ड के 84 लाख से अधिक पृष्ठों को साफ, मानकीकृत और राष्ट्रीय डेटाबेस से जोड़ा गया है। प्रशिक्षण और जागरूकता बढ़ाने के प्रयासों को अभूतपूर्व रूप से तेज किया गया है: "डिजिटल साक्षरता कार्यक्रम" में लगभग 250,000 प्रतिभागियों ने भाग लिया है, जिससे डिजिटल नागरिकों की एक बड़ी शक्ति का निर्माण हुआ है और डिजिटल परिवर्तन के लिए एक ठोस सामाजिक आधार तैयार हुआ है, जो न केवल सरकार तक सीमित रहेगा बल्कि जीवन के हर कोने तक फैलेगा।
डिजिटल अर्थव्यवस्था क्षेत्र में, आंकड़े सही दिशा की पुष्टि करते रहते हैं: 100% व्यवसाय इलेक्ट्रॉनिक बिल का उपयोग करते हैं; 80% वयस्कों के पास बैंक भुगतान खाते हैं; ई-कॉमर्स का हिस्सा वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री का लगभग 5.3% है। ये संकेतक दर्शाते हैं कि व्यावसायिक मॉडल, भुगतान विधियां और हंग येन के लोगों की प्रौद्योगिकी तक पहुंच प्रतिदिन बदल रही है।
फिर भी, आगे का रास्ता कई चुनौतियों से भरा है। विज्ञान और प्रौद्योगिकी तथा डिजिटल परिवर्तन के लिए वित्तीय संसाधन सीमित हैं; उच्च कुशल आईटी पेशेवरों की कमी बनी हुई है, विशेष रूप से कम्यून स्तर पर; और कुछ जमीनी स्तर के अधिकारियों और नागरिकों के डिजिटल कौशल में असमानता है। ये वे अड़चनें हैं जिनके समाधान के लिए अधिक निर्णायक, दीर्घकालिक और समन्वित निवेश की आवश्यकता है।
दो स्तरीय शासन प्रणाली के कार्यान्वयन के पहले पांच महीनों का सारांश प्रस्तुत करने वाले सम्मेलन में बोलते हुए, प्रांतीय विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग की निदेशक सुश्री थाई थी थू हुआंग ने जोर देते हुए कहा: “स्थानीय अधिकारियों को बुनियादी ढांचे, सूचना प्रौद्योगिकी उपकरणों और सॉफ्टवेयर प्रणालियों को तत्काल उन्नत करने की आवश्यकता है; प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान प्रणाली के साथ पूर्ण संबंध और डेटा साझाकरण सुनिश्चित करना होगा। डेटा का डिजिटलीकरण गंभीरतापूर्वक और समकालिक रूप से किया जाना चाहिए; साथ ही, डिजिटल प्लेटफार्मों के प्रभावी संचालन के लिए कर्मचारियों की विशेषज्ञता के अनुसार उनकी समीक्षा और पुनर्गठन करना आवश्यक है।” उन्होंने यह भी पुष्टि की कि बुनियादी ढांचे, डेटा, मानव संसाधन और विकास तंत्रों के सामंजस्यपूर्ण एकीकरण के बाद ही डिजिटल परिवर्तन वास्तव में राज्य प्रबंधन क्षमता और नागरिकों एवं व्यवसायों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने में एक प्रमुख प्रेरक शक्ति बन सकता है।
पांच महीने बाद, हंग येन में दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली के भीतर डिजिटल परिवर्तन की तस्वीर स्पष्ट हो गई है: तैयार बुनियादी ढांचे, निर्बाध डेटा प्रवाह, कुशल कर्मियों और मजबूत राजनीतिक दृढ़ संकल्प के साथ, डिजिटल परिवर्तन अब केवल एक नारा नहीं बल्कि एक नई, आधुनिक और प्रभावी शासन पद्धति बन गया है। यह एक सुव्यवस्थित, बुद्धिमानी से संचालित सरकार के निर्माण की कुंजी है, जिसमें नागरिकों और व्यवसायों की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है, और यह पार्टी और राज्य द्वारा कार्यान्वित किए जाने वाले "जनता को सर्वोपरि" के सिद्धांत के अनुरूप है। हंग येन की डिजिटल परिवर्तन यात्रा अभी शुरू ही हुई है, लेकिन यह इस बात की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त है कि दृढ़ संकल्प और सही दृष्टिकोण के साथ, कोई भी लक्ष्य असंभव नहीं है।
स्रोत: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/
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