अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों को उनके काम में सहायता करने के लिए एआई चैटबॉट का उपयोग करने के निर्देश।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने हाल ही में सरकारी कर्मचारियों, सार्वजनिक कर्मचारियों और राज्य एजेंसियों में काम करने वाले उन कर्मचारियों के लिए कुछ सामान्य सिद्धांतों की रूपरेखा तैयार करते हुए दिशानिर्देश जारी किए हैं जो कार्य उद्देश्यों के लिए बड़े पैमाने पर भाषा मॉडल (एआई चैटबॉट) का उपयोग करते हैं।

यह केवल उदाहरण के लिए है। (स्रोत: विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय )

वैज्ञानिक अनुसंधान, तकनीकी विकास और नवाचार पर राज्य प्रबंधन के अपने कार्य को पूरा करने और राज्य एजेंसियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग की व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने सरकारी कर्मचारियों, सार्वजनिक कर्मचारियों और राज्य एजेंसियों में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए बड़े भाषा मॉडल (एआई चैटबॉट) का उपयोग करने के संबंध में कुछ सामान्य सिद्धांतों पर दिशानिर्देश जारी किए हैं।

इस मार्गदर्शिका का उद्देश्य सरकारी कर्मचारियों, सार्वजनिक कर्मचारियों और सरकारी एजेंसियों में कार्यरत कर्मचारियों को बड़े भाषा मॉडल (एआई चैटबॉट) का उपयोग करके अपने काम को प्रभावी और सुरक्षित रूप से करने के लिए सामान्य, आसानी से समझ में आने वाले सिद्धांत प्रदान करना है।

जिन संगठनों और इकाइयों को अपने कार्यों में एआई चैटबॉट का उपयोग करने की आवश्यकता है, उन्हें इस दस्तावेज़ के बारे में सक्रिय रूप से जानने और इसका उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, ताकि वे इसे अपने संगठनों में अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप लागू और प्रसारित कर सकें। यह दस्तावेज़ यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि एआई का अनुप्रयोग सुरक्षित है और व्यावहारिक लाभ प्रदान करता है।

महानिदेशक माई ज़ुआन थान, हनोई पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हा मिन्ह हाई, उप महानिदेशक वू मान्ह कुओंग, वियतनाम टैक्स कंसल्टिंग एसोसिएशन की अध्यक्ष गुयेन थी कुक और हनोई टैक्स विभाग के उप निदेशक फान तिएन होआ ने "करदाताओं को सहायता प्रदान करने के लिए वर्चुअल असिस्टेंट" एप्लिकेशन को लॉन्च करने के लिए बटन दबाने का समारोह संपन्न किया।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने स्पष्ट रूप से कहा है कि एआई चैटबॉट को डेटा प्रदान करने और उपयोग करने के सिद्धांत इस प्रकार हैं: राज्य रहस्य के रूप में वर्गीकृत कोई भी डेटा या दस्तावेज़, साथ ही व्यक्तिगत जानकारी, आंतरिक दस्तावेज़ या ऐसी कोई भी संवेदनशील जानकारी जो सुरक्षा या संगठन को प्रभावित कर सकती है, एआई चैटबॉट के साथ साझा नहीं की जानी चाहिए। यह सुनिश्चित करें कि एआई चैटबॉट को प्रदान किया गया डेटा या जानकारी वियतनाम की ऐतिहासिक परंपराओं, संस्कृति, नैतिकता, भूगोल, राजनीतिक विचारों, क्षेत्रीय संप्रभुता या रीति-रिवाजों के विपरीत न हो। इसके अलावा, कॉपीराइट, बौद्धिक संपदा अधिकार या अन्य संबंधित अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री का उपयोग न करें।

एआई चैटबॉट का उपयोग करते समय, सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आधिकारिक खातों (कार्यालय ईमेल खाते, आंतरिक सिस्टम आदि) के समान उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड वाले खाते बनाने से बचें। एआई चैटबॉट का उपयोग सावधानीपूर्वक, प्रभावी ढंग से और जिम्मेदारी से करें। साथ ही, उपयोग करने से पहले एआई चैटबॉट द्वारा दिए गए परिणामों की सावधानीपूर्वक जांच और मूल्यांकन करें। सुनिश्चित करें कि जानकारी सटीक है, कार्य संदर्भ से संबंधित है और उपयोग करने पर गलतफहमी या त्रुटियां उत्पन्न नहीं करती है। एआई चैटबॉट पर पूरी तरह से निर्भर न रहें; सूचित निर्णय लेने के लिए इनका उपयोग अपने व्यक्तिगत ज्ञान और अनुभव के साथ करें।

एजेंसियों और इकाइयों के लिए यह आवश्यक है कि वे अधिकारियों, सिविल सेवकों और कर्मचारियों को एआई चैटबॉट के उपयोग के संबंध में जानकारी दें और उनका मार्गदर्शन करें, जो एजेंसी या इकाई के कार्यों, कर्तव्यों, शक्तियों और विशिष्ट विशेषताओं के अनुरूप हो। साइबर सुरक्षा सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया जाना चाहिए।

एआई चैटबॉट के उपयोग की जिम्मेदारी एजेंसी या संगठन के प्रमुख की होती है। वे एआई चैटबॉट खाते के प्रबंधन और सुरक्षा के लिए जिम्मेदार होते हैं; यदि एजेंसी या इकाई का खाता असुरक्षित हो जाता है या उसका दुरुपयोग होता है, तो एजेंसी या इकाई को समय पर कार्रवाई के लिए एआई चैटबॉट तैनाती इकाई को सूचित करना होगा।

एआई चैटबॉट में एक्सेस प्रबंधन और अनुमतियाँ एआई चैटबॉट का उपयोग करने वाले प्रतिभागियों के कार्यों, जिम्मेदारियों और अधिकार के अनुरूप होनी चाहिए।

जब अधिकारी, सिविल सेवक या सार्वजनिक कर्मचारी इस्तीफा देते हैं या किसी अन्य पद पर स्थानांतरित होते हैं, तो एजेंसी या इकाई को सुरक्षा और सख्त प्रबंधन सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा कुंजी (यदि कोई हो) को पुनः प्राप्त करना होगा या एआई चैटबॉट उपयोगकर्ता खाते को हटाना होगा।

धीरे-धीरे अपना खुद का ज्ञान डेटाबेस बनाएं, और फिर अपनी एजेंसी या इकाई के संचालन में सहायता के लिए विशेष चैटबॉट स्थापित करें।

अधिकारियों, सरकारी कर्मचारियों और उनके अधीन कार्यरत कर्मचारियों द्वारा एआई चैटबॉट के उपयोग की नियमित निगरानी करें और उसका तुरंत मूल्यांकन करें। एआई चैटबॉट तैनात करने वाली इकाई सुचारू और सुरक्षित उपयोग सुनिश्चित करने के लिए विस्तृत निर्देश पुस्तिकाएं और नियमित तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए उत्तरदायी है।

अधिकारियों, सिविल सेवकों और कर्मचारियों के लिए यह आवश्यक है कि वे स्वयं प्रबंधन करें और एजेंसी या इकाई के सूचना प्लेटफार्मों और प्रणालियों पर घोषित व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की जिम्मेदारी लें; उन्हें लॉगिन खातों का खुलासा नहीं करना चाहिए या एजेंसी के सूचना प्लेटफार्मों और प्रणालियों तथा एआई चैटबॉट के बीच अनधिकृत संबंध स्थापित नहीं करने चाहिए।

सार्वजनिक इंटरनेट कनेक्शनों पर चैटबॉट, विशेष रूप से एआई चैटबॉट का उपयोग करते समय, उपयोग के दौरान पासवर्ड सेविंग को बिल्कुल भी सक्षम न करें। एआई चैटबॉट को अपनी या दूसरों की कोई भी व्यक्तिगत जानकारी, पहचान संबंधी जानकारी या अन्य संवेदनशील जानकारी न दें। चैटबॉट, विशेष रूप से एआई चैटबॉट का उपयोग अवैध उद्देश्यों, सार्वजनिक नैतिकता के उल्लंघन या हैकिंग, डीपफेक बनाने या धोखाधड़ी जैसी गतिविधियों के लिए न करें।

कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, यदि एआई चैटबॉट का उपयोग करते समय कोई कठिनाई, बाधा या बड़ी समस्या उत्पन्न होती है, तो एजेंसियों और इकाइयों को सहायता के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन विभाग से संपर्क करना चाहिए।

खबरों के मुताबिक, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय सभी क्षेत्रों में एआई को लागू करने और एक साझा एआई कंप्यूटिंग बुनियादी ढांचे का निर्माण करने के लिए एक राष्ट्रीय एआई परिवर्तन कार्यक्रम विकसित कर रहा है।

राष्ट्रीय एआई परिवर्तन कार्यक्रम में एक "राष्ट्रव्यापी" और "व्यापक" दृष्टिकोण झलकना चाहिए, जिसका लक्ष्य प्रत्येक नागरिक और सार्वजनिक अधिकारी के पास एक वर्चुअल असिस्टेंट उपलब्ध कराना हो।

तदनुसार, राष्ट्रीय एआई परिवर्तन कार्यक्रम को प्रधानमंत्री के समक्ष प्रकाशन हेतु प्रस्तुत करने की अंतिम तिथि मई 2025 है, और नवंबर 2025 तक नागरिकों के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट उपलब्ध होना चाहिए।

nhandan.vn के अनुसार

स्रोत: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202504/huong-dan-su-dung-chatbot-ai-ho-tro-can-bo-cong-chuc-trong-cong-viec-1038813/