इंटेल ने कोर 13 और 14 चिप्स के लिए 2 साल की वारंटी बढ़ाई

इंटेल ने कहा कि वह प्रोसेसर की इन पीढ़ियों पर अस्थिरता के मुद्दों के कारण 13वीं और 14वीं पीढ़ी के कोर चिप्स के लिए वारंटी अवधि को 2 साल तक बढ़ाएगा।

इंटेल ने घोषणा की है कि वह अपनी 13वीं और 14वीं पीढ़ी के इंटेल कोर चिप्स की वारंटी 2 साल के लिए बढ़ाएगा। यह फैसला हाल के दिनों में इन चिप्स में आई कई क्रैश और अस्थिरता की समस्याओं के बाद आया है। यह समस्या सभी 65W और उससे अधिक क्षमता वाले चिप्स को प्रभावित करती है, चाहे वे उच्च-स्तरीय उत्पाद हों या मध्यम-श्रेणी के चिप्स।

Intel gia hạn thêm 2 năm bảo hành cho chip Core 13 và 14

आमतौर पर, इंटेल प्रोसेसर की वारंटी अवधि 3 वर्ष होती है। इसलिए, नई नीति ने प्रभावित सीपीयू के लिए वारंटी अवधि बढ़ाकर 5 वर्ष कर दी है।

इसके अलावा, इंटेल एक बग को ठीक करने के लिए एक पैच भी तैनात कर रहा है, जिसके बारे में उनका मानना है कि यह बग माइक्रोकोड एल्गोरिदम के कारण होता है, जो उच्च वोल्टेज का कारण बनता है, जिससे इंटेल कोर 13 और 14 चिप्स का अस्थिर संचालन होता है।

हालाँकि, पैच प्रोसेसर को हुए किसी भी नुकसान को ठीक नहीं कर पाएंगे, जिसका अर्थ है कि प्रतिस्थापन के लिए चिप को वापस भेजना सबसे अच्छा है।

इंटेल के थॉमस हैनाफोर्ड ने द वर्ज को दिए एक बयान में कहा, "इंटेल उन सभी ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिन्होंने अपने 13वीं और 14वीं पीढ़ी के कोर डेस्कटॉप प्रोसेसर पर अस्थिरता का अनुभव किया है या कर रहे हैं।"

कंपनी उन उपयोगकर्ताओं को भी प्रोत्साहित करती है जिनके पास 13वीं और 14वीं पीढ़ी के इंटेल कोर प्रोसेसर वाले डेस्कटॉप हैं और जो अस्थिरता की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे आगे की सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

इसके अतिरिक्त, इंटेल ने पुष्टि की है कि उसके 13वीं पीढ़ी के कोर सीपीयू में ऑक्सीकरण संबंधी समस्याएं हैं, लेकिन कहा कि यह बग केवल कुछ प्रतिशत चिप्स को प्रभावित करता है और अस्थिरता से संबंधित नहीं है।

इंटेल ने कहा कि विनिर्माण प्रक्रिया को समायोजित करके ऑक्सीकरण त्रुटि का कारण ठीक कर लिया गया है।

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स्रोत: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html