ग्रीन जनरल अस्पताल में डिजिटल परिवर्तन के प्रभावशाली परिणाम

डिजिटल परिवर्तन के कारण मरीजों को अनेक लाभ प्राप्त होते हैं

स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन का प्रयोग चिकित्सा जाँच और उपचार की दक्षता में सुधार, अस्पतालों पर कार्यभार कम करने और एक स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा प्रणाली के निर्माण की दिशा में एक कदम है। हाल के दिनों में, हनोई स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र ने हमेशा डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, सूचना प्रौद्योगिकी को लागू करने, उपचार में उच्च तकनीक का प्रयोग करने, चिकित्सा कर्मचारियों की कार्यशैली और सेवा भावना में नवीनता लाने और रोगी संतुष्टि को लक्ष्य बनाने का प्रयास किया है।

ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल शहर के उन पहले अस्पतालों में से एक है, जिसने आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग किया है, जिसका उद्देश्य मरीजों को सुविधाजनक, तीव्र और गुणवत्तापूर्ण चिकित्सा जांच और उपचार का अनुभव प्रदान करना है।

रिसेप्शन स्टेज से ही, नंबर लेने के लिए कतार में लगने, फिर दस्तावेज पेश करने और जानकारी घोषित करने की आवश्यकता नहीं है... ताकि मेडिकल स्टाफ पहले की तरह मशीन में प्रवेश कर सके। अब, ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल में आने वाले मरीज़ स्वयं सेवा कियोस्क के माध्यम से चिकित्सा जांच के लिए जल्दी से पंजीकरण कर सकते हैं। यदि चिप-एम्बेडेड नागरिक पहचान पत्र या वीएनईआईडी एप्लिकेशन का उपयोग करते हुए, मरीज़ कार्ड को मशीन में स्वाइप करता है या क्यूआर कोड स्कैन करता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से डेटा को पहचान लेगा और पढ़ लेगा, प्रोफ़ाइल को पूरा करने के लिए सभी जानकारी भर देगा। स्मार्ट कियोस्क मरीज़ को चेहरे से भी पहचान सकता है। फिर, कियोस्क स्क्रीन पर चिकित्सा जांच सेवाएं प्रदर्शित होंगी जैसे: इन-लाइन स्वास्थ्य बीमा परीक्षा, आउट-ऑफ-लाइन स्वास्थ्य बीमा परीक्षा या सेवा परीक्षा, ताकि लोग चुन सकें और कतार संख्या प्राप्त कर सकें। हनोई के नाम तु लिएम जिले में सुश्री किम ची पहली बार स्वयं-सेवा कियोस्क का उपयोग करके बहुत आश्चर्यचकित और चकित हुईं।

"मुझे हमेशा लगता था कि अस्पताल जाने का मतलब है धक्का-मुक्की और इंतज़ार करना, लेकिन ज़ान्ह पोन अस्पताल में जाँच करवाना वाकई आसान है। क्योंकि वहाँ कियोस्क हैं जिनसे मुझे मेडिकल जाँच का फ़ॉर्म बहुत जल्दी मिल जाता है, इसलिए अब मुझे कतार में लगकर समय बर्बाद नहीं करना पड़ता। जब मैं जाँच कक्ष में जाता हूँ, तो मेरी जानकारी पहले से ही उपलब्ध होती है। अल्ट्रासाउंड, एक्स-रे और जाँच की प्रक्रिया पूरी करने के बाद, मुझे नतीजों का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। क्योंकि सभी नतीजे मूल जाँच कक्ष में भेज दिए गए हैं।" – सुश्री किम ची ने कहा।

जिन बुज़ुर्ग मरीज़ों को स्मार्ट कियोस्क का इस्तेमाल करने में महारत हासिल नहीं है, उनके लिए ज़ान्ह पोन अस्पताल ने चिकित्सा कर्मचारियों को ड्यूटी पर तैनात किया है। हनोई के होआन कीम ज़िले में रहने वाली 75 वर्षीया सुश्री ले थी गाई ने बताया कि जब भी वह डॉक्टर के पास जाती थीं, तो उन्हें अक्सर स्वास्थ्य बीमा कार्ड, नागरिक पहचान पत्र और मेडिकल रिकॉर्ड जैसे दस्तावेज़ साथ रखने पड़ते थे। हालाँकि, अब उन्हें बस अपना चिप वाला नागरिक पहचान पत्र लेकर अस्पताल जाना है, मेडिकल जाँच नंबर लेने के लिए उसे मशीन में स्वाइप करना है और फिर सीधे जाँच कक्ष में जाना है।

स्मार्ट कियोस्क लोगों को ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल में चिकित्सा जांच के लिए पंजीकरण करने में मदद करता है

न केवल रिसेप्शन चरण में, बल्कि संपूर्ण चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रिया और ज़ान्ह पोन अस्पताल के कई क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन और सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग को तैनात किया गया है, जिससे मरीजों को संतुष्टि का एहसास होता है।

मधुमेह और उच्च रक्तचाप से पीड़ित, ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल में निगरानी और उपचार प्राप्त कर रही सुश्री गुयेन थी हाउ ने यह भी बताया कि अस्पताल में जाँच के लिए आने वाले प्रत्येक मरीज़ को एक अलग कोड और पासवर्ड दिया जाएगा जिससे वे अपने मोबाइल फ़ोन पर "ज़ान्ह-पोन जनरल हॉस्पिटल" नामक एप्लिकेशन का उपयोग कर सकेंगे। यह एप्लिकेशन उनके जैसे दीर्घकालिक रोगों से ग्रस्त मरीज़ों के लिए बहुत सुविधाजनक है ताकि वे अपनी चिकित्सा जाँच और उपचार के इतिहास, ली गई और ली जा रही दवाओं, अनुवर्ती अपॉइंटमेंट आदि पर नज़र रख सकें।

कागजी कार्रवाई में कमी, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में कमी, झंझटों और प्रतीक्षा समय में कमी, और अधिक चौकस देखभाल और ध्यान - ये वो बातें हैं जो मरीज़ों को सबसे ज़्यादा महसूस होती हैं जब वे ज़ान्ह पोन अस्पताल में डिजिटल परिवर्तन और चिकित्सा जाँच व उपचार में सूचना प्रौद्योगिकी के इस्तेमाल से आए बदलावों को देखते हैं। यह उन कारकों में से एक है जो राजधानी के इस अग्रणी अस्पताल में मरीज़ों का विश्वास बढ़ाता है।

डिजिटल परिवर्तन चिकित्सा जांच और उपचार गतिविधियों का सक्रिय रूप से समर्थन करता है

ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल, हनोई में स्थित एक प्रथम श्रेणी का अस्पताल है, जिसमें 870 बिस्तरों के साथ 7 प्रमुख विशेषज्ञताएँ हैं। इस अस्पताल में प्रतिदिन लगभग 2,000 से 3,000 बाह्य रोगी आते हैं और लगभग 1,000 आंतरिक रोगियों का प्रबंधन किया जाता है। इसके अलावा, अस्पताल वर्तमान में उच्च रक्तचाप के 6,000 से अधिक रोगियों, मधुमेह के लगभग 3,000 रोगियों, हेपेटाइटिस बी के 1,000 रोगियों, अस्थमा के 1,500 रोगियों और अन्य दीर्घकालिक रोगों के कई रोगियों का प्रबंधन कर रहा है। इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड के कार्यान्वयन के साथ, रोगी की जानकारी विस्तृत और व्यवस्थित तरीके से संग्रहीत की जाती है। इससे डॉक्टरों को रोगियों का बेहतर प्रबंधन करने, सटीक निदान परिणाम देने और रोगियों के लिए उचित उपचार निर्देश देने में मदद मिलती है।

ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल के परीक्षण एवं उपचार विभाग के प्रमुख डॉ. गुयेन थी थुई हैंग ने कहा: "कागज़ी मेडिकल रिकॉर्ड बहुत ज़्यादा स्टोरेज स्पेस लेते हैं और आसानी से खो जाते हैं। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड के साथ, फ़ाइलों या दस्तावेज़ों के खोने की चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है। कंप्यूटर पर मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर एक्सेस करने से मरीज़ की पूरी जानकारी मिल जाएगी। पहले, सूचना प्रौद्योगिकी के बिना, सिर्फ़ 1,000 से ज़्यादा मरीज़ों की जाँच करना भी एक उलझन भरा काम होता था। अब, सूचना प्रौद्योगिकी की बदौलत, हम मरीज़ों के लिए एकतरफ़ा प्रक्रिया लागू करते हैं। उदाहरण के लिए, जब हम दवा लिखते हैं, तो फ़ार्मेसी के पास जानकारी होती है, वह उसे विभाजित करती है और दवा तैयार करती है। मरीज़ को बस नीचे आकर जाँच का कागज़ देना होता है और तुरंत दवा मिल जाती है।"

केवल पंजीकरण, चिकित्सा जाँच और उपचार प्रक्रियाओं तक ही सीमित नहीं, बल्कि गंभीर मामलों के इलाज में डॉक्टरों की सहायता के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जा रहा है। ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल के सामाजिक कार्य विभाग के उप-प्रमुख इंजीनियर वु वियत हंग ने बताया कि अस्पताल वर्तमान में छवि निदान में डॉक्टरों की सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग कर रहा है, जिससे डॉक्टरों को मरीजों की चोटों और बीमारियों का अधिक सटीक निदान करने में मदद मिलती है।

डिजिटल परिवर्तन डॉक्टरों की चिकित्सा जांच और उपचार कार्य को सक्रिय रूप से समर्थन देता है

ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल के नियोजन एवं संश्लेषण विभाग के प्रमुख डॉ. लुओंग डुक डुंग ने पुष्टि की कि डिजिटल परिवर्तन और सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का अस्पताल में चिकित्सा जाँच और उपचार पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। अस्पताल द्वारा प्राप्त उत्कृष्ट परिणाम हैं: रोगियों के स्वागत के लिए एक स्मार्ट स्व-सेवा कियोस्क प्रणाली की स्थापना; कागजी रिकॉर्ड की जगह इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड की स्थापना; अस्पताल में चिकित्सा जाँच और उपचार के आंकड़ों को शहर की इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य पुस्तिका से जोड़ना; नकद रहित भुगतान; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में डिजिटल हस्ताक्षरों का डिजिटलीकरण और कार्यान्वयन, चिकित्सा जाँच और उपचार में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का प्रयोग, ज़ान्ह-पोन जनरल अस्पताल ऐप की स्थापना; नर्सिंग ऐप।

डिजिटल परिवर्तन ने हम जैसे डॉक्टरों को नए वैज्ञानिक ज्ञान और नई तकनीकों तक आसानी से पहुँचने, रोगी सुरक्षा को प्रभावित करने वाली त्रुटियों के जोखिम को कम करने, परामर्श और सलाह के लिए उच्च स्तर से आसानी से जुड़ने; अस्पताल में प्रशासनिक प्रक्रियाओं और कागजी कार्रवाई को कम करने में मदद की है। डिजिटल प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म निदेशक मंडल के प्रबंधन और संचालन की दक्षता बढ़ाने, सटीक और समय पर निर्णय लेने में मदद करने के साथ-साथ चिकित्सा कर्मचारियों की प्रक्रियाओं और उपचार व्यवस्थाओं के अनुपालन की निगरानी के लिए गतिविधियों को प्रभावी ढंग से लागू करने में भी मदद करते हैं। आने वाले समय में, अस्पताल मरीजों को बेहतर से बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए एक स्मार्ट अस्पताल बनाने की दिशा में सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना जारी रखेगा। - डॉ. लुओंग डुक डुंग ने कहा।

स्रोत: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm