सुश्री थान थाओ (जिला 10, हो ची मिन्ह सिटी) ने आक्रोश से कहा: "पिछले 5 वर्षों में बैंक ऋण को लगभग कोई समर्थन नहीं मिला है, यहाँ तक कि तनावपूर्ण कोविड-19 लॉकडाउन के दौरान भी। मैं हर महीने समय पर भुगतान करती हूँ, लेकिन बैंक अभी भी उच्च ब्याज दर वसूलता है, भले ही मैं एक वफादार ग्राहक हूँ या नहीं।"
पाँच साल पहले, सुश्री थान थाओ ने बैंक से 5 अरब वीएनडी उधार लिए थे। अब तक, उन्होंने लगभग आधा चुका दिया है, लेकिन बैंक को मासिक भुगतान कम नहीं हुआ है, मूलधन और ब्याज सहित लगभग 5 करोड़ वीएनडी प्रति माह। कारण यह है कि ऋण के पहले वर्ष में, बैंक ने सुश्री थान थाओ से 8% प्रति वर्ष की ब्याज दर ली थी, लेकिन तरजीही अवधि के बाद, बैंक की ब्याज दर लगातार बढ़ती गई। मार्च 2023 में अपने चरम पर, बैंक ने शेष राशि पर 13.1% प्रति वर्ष तक ब्याज लिया, जिससे सुश्री थान थाओ परेशान हो गईं।
इसलिए, जब उन्हें बताया गया कि ग्राहकों को जल्द ही इस ऋण को किसी अन्य बैंक में स्थानांतरित करने की अनुमति दी जाएगी, यदि वे कम ब्याज दर पर बातचीत कर सकते हैं, तो सुश्री थान थाओ ने खुशी से कहा: "इस तरह, मेरे जैसे समय पर अपने ऋण का भुगतान करने वाले ग्राहकों को पुरानी ब्याज दर पर बातचीत करने का अवसर मिलेगा। ऋण अवधि के दौरान बैंक द्वारा उन पर दबाव नहीं डाला जाएगा।"
बैंकों को अन्य ऋण संस्थाओं से ऋण चुकाने के लिए व्यक्तियों को ऋण देने की अनुमति है।
यह परिपत्र 06/2023 का एक विनियमन है जो स्टेट बैंक के ग्राहकों को ऋण देने वाली संस्थाओं (CI) की गतिविधियों को विनियमित करने वाले परिपत्र 39/2016 (परिपत्र 39) के कई अनुच्छेदों को संशोधित और पूरक करता है। परिपत्र 06 इस विनियमन का पूरक है कि ऋण संस्थाओं को जीवन-यापन की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु उधार लेने के उद्देश्य से अन्य CI से ऋण चुकाने हेतु ग्राहकों को ऋण देने पर विचार करने और निर्णय लेने की अनुमति है। वर्तमान परिपत्र 39/2016 में, ग्राहकों को केवल उत्पादन और व्यवसाय के लिए ऋण चुकाने हेतु अन्य CI से ऋण चुकाने हेतु उधार लेने की अनुमति है, यह जीवन-यापन की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले ऋणों पर लागू नहीं होता है।
ग्राहकों के लिए अन्य ऋण संस्थानों से ऋण चुकाने के विनियमन का विस्तार करने से, जो कि व्यावसायिक गतिविधियों और जीवन-यापन की आवश्यकताओं के लिए ऋण पर लागू होगा, ग्राहकों के लिए अधिक बैंक ऋण पूंजी तक पहुंच की स्थिति पैदा होगी, तथा उन्हें अन्य ऋण संस्थानों (यदि कोई हो) में बेहतर सेवाओं और उपयोगिताओं को चुनने के अधिक अवसर मिलेंगे।
उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्तिगत ग्राहक का बैंक A से गृह ऋण बकाया है और बैंक B से उसी गृह ऋण पर ब्याज दर कम है, तो ग्राहक को अतिरिक्त प्रोत्साहन भी मिलेंगे। इस विनियमन के तहत, ग्राहक बैंक A से ऋण जल्दी चुकाने के लिए ऋण अनुरोध प्रस्तुत करने हेतु बैंक B के पास जा सकता है। इस प्रकार, ग्राहक आसानी से कम लागत पर नया ऋण प्राप्त कर सकता है, नई सेवाओं का उपयोग कर सकता है। परिपत्र 06, 1 सितंबर, 2023 से प्रभावी होगा।
इसके अलावा, स्टेट बैंक ने यह भी कहा कि व्यक्तियों और परिवारों की आवश्यक उपभोग आवश्यकताओं, जैसे कार खरीदना, उपभोक्ता उपकरण खरीदना आदि, को पूरा करने के लिए पूंजी उधार लेने हेतु ग्राहकों को किसी योजना या परियोजना की आवश्यकता नहीं है। तदनुसार, ग्राहकों को केवल आवश्यक कुल पूंजी, पूंजी के उपयोग का उद्देश्य, पूंजी के उपयोग का समय और ग्राहक के ऋण चुकौती के स्रोत की जानकारी होनी चाहिए, बिना जीवन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कोई विशिष्ट योजना या परियोजना विकसित किए।
पूंजी ऋण की आवश्यकता मकान खरीदने, निर्माण करने, मकानों का नवीनीकरण करने, मकान बनाने के लिए भूमि उपयोग अधिकारों का हस्तांतरण प्राप्त करने, जो अक्सर बड़े मूल्य के होते हैं, के लिए होती है, नए ग्राहकों को इस पूंजी आवश्यकता के लिए ऋण आवेदन में योजनाओं और परियोजनाओं को पूरक करना चाहिए ताकि ऋण संस्थाओं को ग्राहक के ऋण उद्देश्य के बारे में पूरी जानकारी हो और ग्राहक द्वारा ऋण का सही उद्देश्य के लिए उपयोग की निगरानी सुनिश्चित हो सके।
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