अमेरिकी पर्यटक वियतनाम की यात्रा पर खूब खर्च करते हैं: यह एक "सोने की खान" है जिसकी चाहत हर किसी को होती है

अमेरिकी पर्यटक: "सोने की खान" जिसे हर देश चाहता है

वियतनाम की यात्रा कर चुके अपने रिश्तेदारों और दोस्तों से मिलकर, जिन्होंने अपने बेहद दिलचस्प अनुभव बताए, एक अमेरिकी पर्यटक श्रीमती कैरोल लियोंग और उनके पति बेहद उत्साहित थे। दोनों मेहमानों ने लगभग 20 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) में वियतनाम-कंबोडिया की 25 दिनों की यात्रा बुक करने का फैसला किया।

इस जोड़े की यात्रा पिछले जनवरी में शुरू हुई थी, जिसमें उन्होंने हनोई – हा लॉन्ग – निन्ह बिन्ह – सा पा – ह्यू – दा नांग – होई एन – हो ची मिन्ह सिटी – माई थो – कैन थो से होते हुए पूरे वियतनाम का चक्कर लगाया। वियतनाम में आखिरी पड़ाव चाऊ डॉक में समाप्त हुआ।

हो ची मिन्ह सिटी के एक टूर गाइड, श्री डीएचएल, ने ही इस अमेरिकी जोड़े के लिए 25 दिनों की यात्रा की योजना व्यक्तिगत रूप से बनाई थी। टूर गाइड ने बताया कि, कई अन्य अमेरिकी पर्यटकों की तरह, श्रीमान और श्रीमती कैरोल लियोंग भी अपने खर्च के मामले में बहुत उदार थे।

हो ची मिन्ह सिटी में टूर गाइड श्री लुआन (बाएं से पहली पंक्ति में) अमेरिकी पर्यटकों के एक समूह को वियतनाम भ्रमण के लिए ले जा रहे हैं (फोटो: हुउ लुआन)।

"समान यात्रा कार्यक्रम और समान समय के साथ, लेकिन दुनिया के अन्य पर्यटक समूहों की तुलना में, अमेरिकी पर्यटक अक्सर बहुत उदार होते हैं। हालाँकि, उनकी कुछ विशिष्ट ज़रूरतें भी होती हैं जिनके लिए टूर गाइड या टूर ऑपरेटरों को सतर्क रहना पड़ता है। सेवाओं से संतुष्ट होने पर, अमेरिकी पर्यटक खुलकर खर्च करेंगे। यह ग्राहकों का वह समूह है जिसका कोई भी ट्रैवल एजेंसी या टूर गाइड स्वागत करना चाहता है," श्री एल. ने कहा।

सीएनएन के अनुसार, अमेरिकी पर्यटक कई कारणों से लंबे समय से दुनिया भर में एक पसंदीदा बाज़ार रहे हैं। इनमें से एक कारण आय है। अमेरिकियों का औसत वेतन लगभग 70,000 अमेरिकी डॉलर प्रति वर्ष (1.7 अरब वियतनामी डोंग से ज़्यादा) है, जो दुनिया में सातवाँ सबसे ज़्यादा है। यात्रा विशेषज्ञों का कहना है कि ज़्यादा आय का मतलब है कि पर्यटकों का यह समूह अपनी यात्रा के लिए ज़्यादा पैसे देने को तैयार है।

अमेरिकी राष्ट्रीय यात्रा एवं पर्यटन कार्यालय (एनटीटीओ) ने यह भी बताया कि कोविड-19 से पहले, खर्च और अंतर्राष्ट्रीय यात्राओं की संख्या के मामले में अमेरिका दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा बाजार था, जो केवल चीन से पीछे था।

वियतनाम के सामान्य सांख्यिकी कार्यालय की 2022 की सांख्यिकी वार्षिकी के अनुसार, अमेरिकी पर्यटक वियतनाम में औसतन 1,710 अमेरिकी डॉलर (लगभग 45 मिलियन वियतनामी डोंग) खर्च करते हैं, जो फिलीपींस और बेल्जियम के पर्यटकों के बाद तीसरे स्थान पर है। पर्यटकों का यह समूह लंबी अवधि के लिए यात्रा भी करता है और अक्सर अपने रिश्तेदारों को भी साथ लाता है।

डैन ट्राई के रिपोर्टर से बात करते हुए, लक्ज़री टूरिज्म के विशेषज्ञ, लक्स ग्रुप के सीईओ श्री फाम हा ने कहा कि अमेरिका एक ऐसा बाज़ार है जिसे सभी देश चाहते हैं। खासकर वियतनाम की ऐतिहासिक संस्कृति इस देश से गहराई से जुड़ी हुई है।

"अमेरिकी पर्यटक अक्सर लंबी अवधि के लिए यात्रा करते हैं और एक ही समय में कई देशों की यात्रा करते हैं। वियतनाम आने वाले पर्यटकों के अन्य समूहों की तुलना में, वे अक्सर अधिक समय तक रुकते हैं और उनका खर्च स्तर अधिक होता है। उदाहरण के लिए, औसतन, एक विदेशी पर्यटक वियतनाम में समान अवधि और यात्रा कार्यक्रम की यात्रा के लिए लगभग 1,200 अमेरिकी डॉलर (30 मिलियन वियतनामी डोंग) खर्च करता है, जबकि अमेरिकी पर्यटक 2-3 गुना अधिक खर्च कर सकते हैं।"

कई विदेशी ग्राहकों का कहना है कि यदि उन्हें अच्छी सेवा मिले तो वे उचित मूल्य चुकाने को तैयार हैं (चित्रण: तोआन वु)।

वे अक्सर बड़े शहरों में रहना पसंद करते हैं, जहाँ अमेरिकी नामों वाले ब्रांडेड आवासों में ठहरते हैं। वियतनाम एशिया में अमेरिकी पर्यटकों के लिए आकर्षक स्थलों में से एक है," श्री फाम हा ने कहा।

इस सीईओ के अनुसार, यह स्पष्ट रूप से एक बहुत ही संभावित बाज़ार है क्योंकि वियतनाम से अब अमेरिका के लिए सीधी उड़ानें हैं और दोनों देशों के बीच संबंध बढ़ रहे हैं। हालाँकि, वियतनाम आने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या अभी भी कम है।

सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के आंकड़े बताते हैं कि 2023 के पहले 6 महीनों में, वियतनाम में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों की संख्या 8.8 मिलियन तक पहुंच गई, जो 2019 की इसी अवधि की तुलना में 4% की वृद्धि है।

2024 की पहली छमाही में वियतनाम आने वाले विदेशी पर्यटकों की संख्या के मामले में अमेरिकी समूह चौथे स्थान पर रहा, जहाँ 4,15,000 पर्यटक आए। बाज़ार के आकार के लिहाज़ से, दक्षिण कोरिया वियतनाम आने वाले पर्यटकों का सबसे बड़ा बाज़ार बना हुआ है, जहाँ 22 लाख पर्यटक आए, जो 25.8% के बराबर है। इसके बाद मुख्यभूमि चीन और ताइवान (चीन) के पर्यटकों का समूह आता है।

अमेरिकी अरबपति दम्पति ने हा लोंग खाड़ी के दृश्य के साथ निजी स्थान का आनंद लेने के लिए पूरी लक्जरी नौका पैराडाइज वियतनाम बुक कर ली (फोटो: पैराडाइज वियतनाम)।

इस बीच, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के अनुसार, महामारी से पहले केवल 10 लगातार वर्षों (2010-2019) में, वियतनाम में अमेरिकी आगंतुकों की संख्या शीर्ष 10 सबसे बड़े पर्यटक भेजने वाले बाजारों में 4 वें या 5 वें स्थान पर थी।

अमेरिकी पर्यटकों की क्षमता का आकलन करते हुए, पैराडाइज वियतनाम समूह के एक प्रतिनिधि ने कहा कि हालांकि वे लगातार 10 वर्षों (2010-2019) तक वियतनाम के प्रमुख पर्यटन बाजारों में शीर्ष 4, 5 या उच्चतर स्थान पर रहे हैं, लेकिन पर्यटकों का यह समूह कभी भी 1 मिलियन से अधिक नहीं पहुंचा है।

इस व्यक्ति ने टिप्पणी की, "यह संख्या, हर साल विदेश यात्रा करने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या और संभावित संख्या की तुलना में बहुत छोटी है।"

"वियतनाम को संख्या गिनना बंद कर देना चाहिए, महत्वपूर्ण तो यह है कि वे कितना खर्च करते हैं?"

जून में, श्री मार्क वांग (36 वर्षीय, अमेरिका से) ने अपनी प्रेमिका के साथ हा लॉन्ग (क्वांग निन्ह) में 2 दिन और 1 रात के क्रूज़ का एक दिलचस्प अनुभव किया। यह हेरिटेज बिन्ह चुआन क्रूज़ जहाज़ है, जिसे व्यवसायी बाक थाई बुओई की विरासत से प्रेरित होकर डिज़ाइन किया गया था - जिन्होंने उस समय वियतनाम के सबसे बड़े जहाज़ - बिन्ह चुआन - का सफलतापूर्वक प्रक्षेपण किया था।

"मैं क्रूज़ पर वियतनामी कलाकारों द्वारा बनाई गई अनूठी कलाकृतियों से बहुत प्रभावित हुआ। हमें पारंपरिक वियतनामी एओ दाई पहनने, मोनोकॉर्ड सुनने और स्प्रिंग रोल बनाने का एक मज़ेदार अनुभव भी मिला... खुले समुद्र में तैरने, विरासत के बीच समुद्र में सूर्यास्त देखने और लहरों की आवाज़ सुनने का एहसास बेहद सुकून भरा और दिलचस्प था। इस तरह के सांस्कृतिक पर्यटन उत्पाद वियतनाम में कई अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करेंगे," मार्क वांग ने कहा।

अमेरिकी पर्यटक ने बताया कि उसने और उसकी प्रेमिका ने क्वांग निन्ह में 2 दिन की क्रूज यात्रा पर लगभग 35 मिलियन वीएनडी खर्च किए।

इस बीच, सोफी मेंडेल (29 वर्षीय, अमेरिका से) ने भी कहा कि वह जिस भी देश में जाती हैं, वहाँ के मूल निवासियों की संस्कृति को करीब से देखना उन्हें सबसे ज़्यादा पसंद आता है। "वियतनाम में, जब मैं सा पा (लाओ काई) गई, तो मैंने वहाँ के मूल निवासियों के साथ चावल उगाने की कोशिश की; हा गियांग जाते समय मैंने मोटरसाइकिल से नीचे उतरने की कोशिश की... इन अनुभवों ने मुझे बहुत ही प्रभावशाली और भावनाओं से भरपूर एहसास दिलाया। मुझे ऐसा लगा जैसे मैं मूल निवासियों के जीवन में डूब गई हूँ," इस आगंतुक ने कहा।

उच्च-खर्च करने वाले ग्राहकों का स्वागत करने में माहिर, सीईओ फाम हा ने टिप्पणी की कि उच्च-स्तरीय अमेरिकी ग्राहक आमतौर पर प्रत्येक देश के सांस्कृतिक मूल्यों और विरासत की सराहना करते हैं। वे जहाँ भी जाते हैं, हमेशा यही सबसे पहली चीज़ मानते हैं जिसका वे अनुभव करना चाहते हैं।

इसके अलावा, यहाँ प्राकृतिक तत्व, भोजन और वहाँ के लोगों के जीवन की खोज भी शामिल है। अमेरिकी पर्यटक अक्सर लंबे समय तक रहने वाले पर्यटक होते हैं और उनकी खर्च करने की क्षमता ज़्यादा होती है। ग्राहकों का यह समूह अपनी पसंद के ब्रांड और अनुभव चुनते समय ऊँची अपेक्षाएँ और अपेक्षाएँ भी रखता है।

पश्चिमी पर्यटक हा लोंग बे पर लक्जरी क्रूज का अनुभव करना पसंद करते हैं (फोटो: थान थुय)।

अमेरिकी पर्यटकों को यूरोपीय पर्यटकों जितना घूमना पसंद नहीं होता। उदाहरण के लिए, फ्रांसीसी पर्यटक अक्सर पूरा दिन घूमना-फिरना पसंद करते हैं, जबकि अमेरिकी पर्यटक सिर्फ़ आधे दिन के लिए बाहर जाना पसंद करते हैं और बाकी समय होटल में आराम करके घूमना पसंद करते हैं।

उदाहरण के लिए, वियतनाम में 15 दिनों में, वे अपना आधा समय केवल भ्रमण में बिताते हैं, बाकी समय आराम करने में। वे पाक-संस्कृति का अनुभव करना चाहते हैं, नई भूमि की कहानी को धीरे-धीरे और पूरी तरह से जानना चाहते हैं, बजाय इसके कि ज़्यादा से ज़्यादा जगहों पर जाकर अपनी "उपलब्धियाँ" गिनें।

पैराडाइज वियतनाम के अनुसार, वर्ष की शुरुआत से लेकर जून 2024 के अंत तक, इस इकाई ने लगभग 10,000 अमेरिकी मेहमानों का स्वागत किया और उनकी सेवा की।

इस प्रतिनिधि ने आकलन किया कि ग्राहकों का यह समूह क्रूज़ शेड्यूल, प्राकृतिक दर्शनीय स्थलों और सांस्कृतिक अनुभवों पर विशेष ध्यान देता है। हा लॉन्ग और लान हा की क्रूज़ यात्राओं के अलावा, वे निन्ह बिन्ह, सा पा (लाओ काई) जैसे आस-पास के प्राकृतिक स्थलों या दक्षिण मध्य तट के तटीय शहरों जैसे दा नांग और न्हा ट्रांग की यात्राओं में भी रुचि रखते हैं।

पैराडाइज वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने कहा, "अमेरिकी ग्राहक अक्सर सेवाओं की कीमतों की तुलना और बातचीत करने में समय बर्बाद करने के बजाय तुरंत भुगतान करने को तैयार रहते हैं, जबकि हा लॉन्ग बे या लान हा बे में पांच सितारा क्रूज पर दो दिन, एक रात के दौरे की लागत कमरे के प्रकार के आधार पर $263 से $615 (VND6.6 मिलियन - VND15.6 मिलियन) तक होती है।"

"यदि एक ग्राहक 10 ग्राहकों के बराबर खर्च करता है" के मुद्दे का सामना करते हुए, सीईओ फाम हा ने साझा किया कि वियतनाम को ग्राहकों की गिनती करना बंद कर देना चाहिए, यह गणना करने की आवश्यकता है कि ग्राहक कितना खर्च करते हैं और मात्रा के बजाय गुणवत्ता पर ध्यान देना चाहिए।

"कई विशेषज्ञों और ट्रैवल एजेंसियों ने आकलन किया है कि वियतनाम आने वाले अमेरिकी पर्यटकों की संख्या ज़्यादा नहीं है। लेकिन ज़ाहिर है कि यह एक संभावित और ज़्यादा खर्च करने वाला पर्यटक वर्ग है। इसलिए, हमें उन्हें आकर्षित करने और उनका पूर्वानुमान लगाने के उपाय करने चाहिए। दस कम खर्च करने वाले पर्यटकों की बजाय एक ज़्यादा खर्च करने वाले पर्यटक का स्वागत करना बेहतर है," श्री हा ने कहा।

अमेरिकी बाज़ार के समान गुणवत्ता वाले ग्राहकों के समूह को देखते हुए, कई विशेषज्ञों ने अपनी राय व्यक्त की है कि वियतनाम के लिए विशिष्ट रणनीतियाँ अपनाई जानी चाहिए। एयरलाइनों, ट्रैवल एजेंसियों, होटलों और केंद्रीय से लेकर स्थानीय स्तर तक के गंतव्य प्रबंधकों को उन्हें आकर्षित करने के लिए स्पष्ट योजनाएँ बनानी होंगी।

श्री फाम हा के अनुसार, इस क्षेत्र के देश वर्तमान में वीज़ा नीतियों के माध्यम से एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, इंडोनेशिया वर्तमान में 79 देशों को वीज़ा से छूट देता है, वियतनाम को भी वीज़ा के माध्यम से पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए ऐसी ही रणनीति अपनानी चाहिए।

अमेरिका या कनाडा जैसे बड़े बाजारों में, कई विशेषज्ञों और ट्रैवल एजेंसियों ने ग्राहकों के इस समूह के लिए वीज़ा में छूट देने का प्रस्ताव दिया है और अपनी इच्छा भी व्यक्त की है।

वियतनाम को वीज़ा नीतियों के माध्यम से संभावित विदेशी आगंतुकों का स्वागत करने के लिए एक विशिष्ट रणनीति बनानी चाहिए (फोटो: डैन सिन्ह)

सीधी उड़ानों और वीज़ा छूट के फ़ायदे के साथ, ग्राहकों को बस टिकट बुक करके जाना होता है। खुली वीज़ा नीतियाँ, उपयुक्त उत्पाद, उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधन, राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड की अच्छी स्थिति, और फ़िल्मों से ग्राहकों को आकर्षित करने के बजाय भावनात्मक विषय-वस्तु का निर्माण, ये सभी व्यवहार्य रणनीतियाँ हैं।

इसके अलावा, अमेरिकी ग्राहकों को पसंद आने वाले विषयों जैसे प्रकृति पर्यटन, संस्कृति, संग्रहालय, स्थानीय लोगों के साथ जीवन का अनुभव, पुराने युद्धक्षेत्रों का दौरा और स्वास्थ्य देखभाल को ध्यान में रखते हुए नवीन उत्पादों का निर्माण करना भी संभव है।

"अमेरिकी पर्यटक निश्चित रूप से वियतनाम के पर्यटकों का वह समूह है जिसे आने वाले समय में प्राथमिकता देनी होगी। पर्यटन प्रबंधन एजेंसियों को अमेरिका के कई प्रमुख शहरों में प्रतिनिधि कार्यालय खोलकर और वियतनाम का प्रचार करके अमेरिकी पर्यटन बाज़ार का प्रचार बढ़ाना चाहिए और साथ ही, ट्रैवल कंपनियों और गंतव्य प्रबंधन कंपनियों के लिए अमेरिका में होने वाले वार्षिक पर्यटन मेलों, जैसे: न्यूयॉर्क टाइम्स ट्रैवल शो, सीट्रेड क्रूज़ ग्लोबल, में नियमित रूप से भाग लेने के लिए परिस्थितियाँ बनानी चाहिए।"

एक ट्रैवल एजेंसी के प्रतिनिधि ने टिप्पणी की, "हमें इसे और अधिक व्यवस्थित और विधिवत तरीके से करने की आवश्यकता है तथा वियतनामी पर्यटन की क्षमता का पूर्ण दोहन करने के लिए एक मार्गदर्शक की सहायता की आवश्यकता है।"

Dantri.com.vn

स्रोत: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm