होटल: रिसेप्शनिस्ट आपका कमरा नंबर ज़ोर से क्यों नहीं बताते?

अपने कमरे का नंबर गुप्त रखना होटल की सुरक्षा का एक मानक तरीका है: यह आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करता है, धोखाधड़ी को रोकता है, और इसे याद रखना आसान बनाता है। इसके अलावा, यहाँ 8 सुरक्षित-रहने के सुझाव दिए गए हैं जिन्हें आपको जानना ज़रूरी है।

चेक-इन काउंटर पर, रिसेप्शनिस्ट आपका स्वागत करेगा, भुगतान पूरा करेगा और फिर आपको चाबी या चाबी कार्ड देगा। उद्योग के संचालन नियमों के अनुसार, वे कमरे का नंबर ज़ोर से पढ़ने के बजाय धीरे से बोलेंगे, फुसफुसाएँगे या कागज़ पर लिखेंगे। यह एक अनिवार्य नियम है, जो होटल उद्योग में अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों का हिस्सा है, ताकि सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके, धोखाधड़ी के जोखिम को कम किया जा सके और ज़रूरत पड़ने पर मेहमानों के लिए कमरे का नंबर ढूँढना आसान हो सके।

सुरक्षा सर्वप्रथम

फेयरमोंट शिकागो होटल (अमेरिका) के महाप्रबंधक निक ऑरिको ने कहा कि कमरे के नंबर गुप्त रखने से छुपकर सुनने से बचा जा सकता है। उन्होंने कहा, "हम कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते हैं कि वे कमरे का नंबर कभी ज़ोर से न बोलें। इसके बजाय, वे इसे चुपचाप लिख लेते हैं या सीधे की-कार्ड में प्रोग्राम कर देते हैं।"

इससे अजनबियों को मेहमान की सही लोकेशन पता चलने का खतरा कम हो जाता है। यह अकेले यात्रियों, महिला मेहमानों या देर रात चेक-इन करने वालों के लिए खास तौर पर ज़रूरी है।

रिसेप्शनिस्ट अक्सर मेहमानों के कमरे के नंबर लिख लेते हैं। फोटो: vegoutmag

इसे कागज पर लिख लें ताकि ग्राहक आसानी से याद रख सकें।

शिकागो स्थित ब्लैकस्टोन होटल के निदेशक ग्रेग फ्रेगोसो ने कहा कि सुरक्षा के अलावा, कमरा नंबर लिख लेने से मेहमानों के लिए कमरा नंबर भूल जाने पर उसे ढूंढना भी आसान हो जाता है।

हालाँकि, होटल मोनाको साल्ट लेक सिटी, अमेरिका की महाप्रबंधक एलिसिया वाइली सलाह देती हैं कि यात्रा के दौरान मेहमानों को कमरा नंबर वाले लिफ़ाफ़े के साथ चाबी कार्ड नहीं लगाना चाहिए। उन्होंने कहा, "अगर आप दोनों को गिरा देते हैं, तो आप चाबी और कमरे का पता चोर को सौंप रहे हैं।" सुरक्षित तरीका यह है कि रिसेप्शन डेस्क से निकलते ही अपने फ़ोन से कमरा नंबर की तस्वीर लें और चाबी कार्ड अलग रख दें।

अनुचित लाभ उठाने और अनुचित शुल्क वसूलने से बचें

क्वेस्टेक्स हॉस्पिटैलिटी एंड ट्रैवल के कंटेंट डायरेक्टर कैमरन स्पेरेंस कहते हैं, "एक और वजह यह है कि आप उन बदमाशों के शोषण के जोखिम को कम कर सकते हैं जो आपसे बिल जैसी चीज़ों के लिए पैसे वसूलना चाहते हैं।" स्पेरेंस कहते हैं, "फिल्म ओशन्स 8 में, सैंड्रा बुलॉक प्लाज़ा होटल में कमरा नंबर सुन लेती है, फिर चेक-इन करने और पिछले मेहमान को बिल देने के लिए वापस आती है। अपना कमरा नंबर लिखने से आप मौकापरस्तों का आसान निशाना बनने से बच जाते हैं।"

हालांकि वह मानते हैं कि यह एक फिल्मी विवरण है और गलत बिलिंग अक्सर नहीं होती, लेकिन कोई भी व्यक्ति ऐसा अप्रत्याशित खर्च नहीं देखना चाहता जो उसका नहीं है।

होटल में ठहरने के दौरान सुरक्षा संबंधी सुझाव

• कमरे में रहते समय हमेशा अंदर की कुंडी और द्वितीयक लॉक का प्रयोग करें।
• कीमती सामान को तिजोरी में रखें या सूटकेस में बंद कर दें।
• यदि आप अपना कार्ड खो देते हैं, तो नया कार्ड प्राप्त करने के लिए तुरंत रिसेप्शन को सूचित करें (पुराना कार्ड निष्क्रिय कर दिया जाएगा)।
• अपना कमरा नंबर या समय-सारिणी किसी अजनबी के साथ साझा न करें, तथा सोशल मीडिया पर तत्काल पोस्ट न करें।
• जब कोई दरवाज़ा खटखटाए, तो दरवाज़ा खोलने से पहले सुरक्षा छेद से देख लें। अगर आप उस व्यक्ति को नहीं जानते या असुरक्षित महसूस करते हैं, तो रिसेप्शनिस्ट या सुरक्षाकर्मी को बुलाएँ।
• निचली मंजिल वाले कमरों से बचना चाहिए क्योंकि उनमें बाहर से सेंध लगाई जा सकती है, साथ ही अतिरिक्त सुरक्षा के लिए लिफ्ट के पास और सीढ़ियों के अंत में स्थित कमरों से भी बचना चाहिए।
• अकेले यात्रा करने वाले मेहमानों को ऐसे कमरों से बचना चाहिए जिनके दरवाजे बगल वाले कमरों की ओर खुलते हों।
• यदि आपको दूसरे व्यक्ति के लिए भुगतान नहीं करना है, तो आपको दो लोगों के लिए कमरा बुक करना चाहिए और चेक-इन करते समय दो चाबियां मांगनी चाहिए, ताकि आपको अकेले न होने का एहसास हो।

संक्षेप में, अपना कमरा नंबर ज़ोर से न बताना सिर्फ़ शिष्टाचार नहीं है, बल्कि यह आपकी यात्रा के लिए सुरक्षा का एक महत्वपूर्ण स्तर है। जानकारी को निजी रखना, अपने कमरे का कार्ड अलग रखना और ऊपर दिए गए सुझावों का पालन करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपकी छुट्टी या व्यावसायिक यात्रा सुचारू और सुरक्षित रहे।

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स्रोत: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html