लाइवस्ट्रीम 24/7: चीन की अरबों डॉलर की मशीन और अमेरिका का जुआ

(डैन ट्राई) - ब्रिटेन के एक छोटे से कमरे से लेकर चीन में 24/7 बिक्री के बुखार तक, लाइवस्ट्रीमिंग वैश्विक खुदरा व्यापार को नए सिरे से परिभाषित कर रही है - जहां जीवन बदल देने वाले सपने और कड़ी प्रतिस्पर्धा स्क्रीन पर फूट पड़ती है।

अमेज़न प्राइम डे के लिए एक विशेष लाइवस्ट्रीम से पहले, ब्रिटिश स्ट्रीमर एंड्रयू मार्टिन ने एक हल्की पीली रोशनी जलाई और अपने बेडरूम को एक अस्थायी स्टूडियो में बदल दिया। एक घंटे तक, उन्होंने अपने वायरलेस माइक्रोफ़ोन की रिकॉर्डिंग क्षमताओं का प्रदर्शन किया, आराम से अपनी डेस्क से बिल्ली की शेल्फ के बगल वाले सोफ़े तक चलते रहे।

"मुझे लगता है कि मैं इस कुर्सी से स्ट्रीमिंग कर पाऊँगा," मार्टिन ने स्क्रीन पर देख रहे अपने दर्शकों से मज़ाक में कहा। "मुझे अब उस कंप्यूटर की ज़रूरत नहीं है। बस मुझे एक ड्रिंक दे दो और मैं यहीं बैठकर बातें करूँगा।"

दर्शक मार्टिन के पास सिर्फ़ इलेक्ट्रॉनिक्स पर सस्ते दामों पर खरीदारी करने ही नहीं आते, बल्कि बातचीत करने, बातचीत करने और सच्चा जुड़ाव पाने के लिए भी आते हैं। वह उन हज़ारों लोगों में से एक हैं जो अमेरिका में तेज़ी से बढ़ते व्यावसायिक लाइवस्ट्रीमिंग जगत का हिस्सा हैं।

लेकिन दुनिया के दूसरी तरफ, चीन में, मार्टिन जैसी कहानियाँ पिछले एक दशक से, पश्चिम में अकल्पनीय पैमाने और तीव्रता के साथ घटित हो रही हैं। यह अब कोई साधारण "बातचीत" सत्र नहीं रहा, बल्कि एक विशाल बिक्री मशीन, एक अरब डॉलर का उद्योग बन गया है जो बिना रुके, चौबीसों घंटे, हफ़्ते के सातों दिन चलता रहता है।

ब्यूटी ब्लॉगर ली जियाकी, जिन्हें "लिपस्टिक किंग" के रूप में भी जाना जाता है, अक्टूबर 2018 में शंघाई, चीन में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ताओबाओ पर लाइवस्ट्रीमिंग के दौरान लिपस्टिक ट्राई करती हुई (फोटो: गेटी इमेजेज)।

जब खरीदारी एक “संवेदी दावत” बन जाती है

2018 में, अलीबाबा के एक कार्यक्रम में, जैक मा ने अपेक्षाकृत नए ब्यूटी ब्लॉगर ली जियाकी को चुनौती दी कि देखें कि ताओबाओ लाइव पर कौन ज़्यादा लिपस्टिक बेच सकता है। भविष्य के "लिपस्टिक किंग" ने सिर्फ़ पाँच मिनट में 15,000 लिपस्टिक बेच दीं। उस पल ने आधिकारिक तौर पर चीन के खुदरा उद्योग के लिए एक नए युग की शुरुआत कर दी।

आज, ली जियाकी, जिनके 35 मिलियन से ज़्यादा फ़ॉलोअर्स हैं (Douyin (टिकटॉक का घरेलू संस्करण), का लाइव स्ट्रीम वाकई एक "संवेदी दावत" है। विज्ञापन बैनर चमकते हैं, प्रमोशनल पॉप-अप दिखाई देते हैं, और एक के बाद एक सैकड़ों उत्पादों का परिचय दिया जाता है। एक बार, उन्होंने सात घंटे के प्रसारण में 380 अलग-अलग रंगों की लिपस्टिक ट्राई कीं।

कंसल्टिंग फर्म WPIC के सीईओ जैकब कुक के अनुसार, इस मॉडल की सफलता तीन तत्वों के बेहतरीन संयोजन में निहित है: मनोरंजन, खोज और रीयल-टाइम लेनदेन। कुक ने विश्लेषण करते हुए कहा, "यह एक साझा सामाजिक क्षण बनाता है जहाँ लाखों लोग देखते हैं, टिप्पणी करते हैं और प्रश्न पूछते हैं। यह कुछ ऐसा है जो पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर स्थिर उत्पाद पृष्ठ कभी नहीं कर सकते।"

कोविड-19 महामारी अपनी सख्त "शून्य-कोविड" नीति के साथ एक उत्प्रेरक बन गई है, जिसने लाइवस्ट्रीमिंग को कारावास की भावना के लिए एक मारक में बदल दिया है, जिससे घर पर ही "मॉल में खरीदारी" का अनुभव फिर से पैदा हो रहा है।

ब्रांड्स और स्ट्रीमर्स ने खरीदारी को एक लत का खेल बना दिया है। फ्लैश सेल, काउंटडाउन क्लॉक और एक्सक्लूसिव डिस्काउंट कोड जैसे हथकंडे लगातार जारी किए जा रहे हैं, जिससे FOMO (छूट जाने का डर) बढ़ रहा है और दर्शक जल्दी से फ़ैसले लेने और ज़्यादा खर्च करने के लिए मजबूर हो रहे हैं।

ताओबाओ पर, मशीन कभी नहीं रुकती। किसी भी दिन सुबह 10:30 बजे, दर्जनों लाइव स्ट्रीम चल रही होती हैं, जिनमें हेयरपिन से लेकर नकली नाखून और छाते तक, सब कुछ बिक रहा होता है।

लाइवस्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक का समाधान करती है: विश्वास। होस्ट एक क्यूरेटर, एक भरोसेमंद दोस्त की तरह काम करता है, जटिल तकनीकी विवरण समझाता है, शर्ट पहनकर देखता है, या फाउंडेशन की एक परत लगाता है।

यह उन श्रेणियों में विशेष रूप से प्रभावी है जिनमें भावनाओं को उत्तेजित करने और विश्वास बनाने की आवश्यकता होती है, जैसे सौंदर्य प्रसाधन, फैशन , त्वचा देखभाल और छोटे इलेक्ट्रॉनिक्स।

अमेरिका: उभरता हुआ खिलाड़ी तेजी से आगे बढ़ रहा है

अगर चीन एक परिपक्व दिग्गज है, तो अमेरिका एक उभरता हुआ और संभावनाओं से भरा खिलाड़ी है। पिछले दो सालों में, इस बाज़ार में व्यावसायिक लाइवस्ट्रीमिंग का चलन बढ़ा है, जिसके दो मुख्य कारण हैं: टिकटॉक का उदय और संग्रहणीय वस्तुओं का क्रेज़।

आंकड़े झूठ नहीं बोलते। अमेरिका में TikTok Shop की बिक्री 2024 में ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे पर साल-दर-साल 165% बढ़कर 100 मिलियन डॉलर तक पहुँच गई। इस प्लेटफ़ॉर्म ने 2024 में बिक्री के मामले में Shein और Sephora जैसे बड़े नामों को भी पीछे छोड़ दिया।

संग्रहणीय वस्तुओं में विशेषज्ञता रखने वाली लाइवस्ट्रीमिंग ऐप व्हाटनॉट ने जनवरी 2025 में सीरीज़ ई राउंड में 265 मिलियन डॉलर जुटाए, जिससे कंपनी का मूल्यांकन लगभग 5 बिलियन डॉलर हो गया। VTEX के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 2024 तक 45% अमेरिकी उपभोक्ताओं ने लाइवस्ट्रीम के माध्यम से देखा या खरीदारी की थी।

"किडल्ट" संस्कृति (पोकेमॉन एक्शन फिगर और ब्लाइंड बॉक्स खिलौनों जैसे बचपन के शौक़ों के प्रति जुनूनी वयस्क) के विस्फोट ने बाज़ार को बढ़ावा दिया है। लाइव अनबॉक्सिंग शो, जहाँ विक्रेता कैमरे पर उत्पादों की प्रामाणिकता प्रदर्शित करते हैं, मनोरंजन का एक लोकप्रिय रूप बन गए हैं।

ईबे लाइव पर, यूटा का एक स्ट्रीमर सिर्फ़ एक नया पोकेमॉन डेक खोलकर 50 दर्शकों को एक साथ आकर्षित कर सकता है। उत्साहवर्धक पृष्ठभूमि संगीत, प्लास्टिक के फटने की मधुर ध्वनि, प्रत्येक कार्ड पर संक्षिप्त टिप्पणी, और स्क्रीन पर लगातार गिरते दिल... ये सब मिलकर एक रोमांचक सामुदायिक माहौल बनाते हैं। ईबे के सीईओ जेमी इयानोन का दावा है कि लाइवस्ट्रीमिंग इस प्लेटफ़ॉर्म का भविष्य है, और अकेले संग्रहणीय वस्तुओं का क्षेत्र ही सालाना 10 अरब डॉलर की कमाई कर रहा है।

पिछले दो वर्षों में, अमेरिका में वाणिज्यिक लाइवस्ट्रीमिंग का चलन बढ़ने लगा है (फोटो: गेटी)।

लाइवस्ट्रीमिंग करियर: पैसे का सपना और कठोर वास्तविकता

लाइवस्ट्रीमिंग का आकर्षण इसकी लचीलापन, घर से काम करने की क्षमता और अपने जुनून को पैसे में बदलने के अवसर में निहित है। 34 वर्षीय कैलेब वेसल्स एक मेकअप आर्टिस्ट थे। जब महामारी के कारण उनकी नौकरी चली गई, तो अमेज़न ने उन्हें अपने अमेज़न लाइव प्लेटफ़ॉर्म पर कंटेंट क्रिएटर बनने के लिए आमंत्रित किया।

"कोई भी शुरुआत कर सकता है। आपको बस एक आईफोन की ज़रूरत है," वेसल्स कहते हैं, जिनका कोई निश्चित शेड्यूल नहीं है और जब उनका मन करता है, तब ऑनलाइन जाते हैं, मेकअप टिप्स साझा करते हैं, नए उत्पादों का परीक्षण करते हैं, और अपने करीबी अनुयायियों के साथ अपनी निजी ज़िंदगी के बारे में बातचीत करते हैं।

लेकिन इस चकाचौंध के पीछे एक कठोर व्यावसायिक सच्चाई छिपी है। वेसल्स और मार्टिन, दोनों मानते हैं कि लाइवस्ट्रीमिंग से मिलने वाला कमीशन गुज़ारा चलाने के लिए पर्याप्त नहीं है। वेसल्स कहते हैं, "एक ही समय में ज़्यादा से ज़्यादा लोग स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, और दर्शक बिखरे हुए हैं। पहले मुझे एक स्ट्रीम पर 1,00,000 व्यूज़ मिलते थे, और अब बहुत कम मिलते हैं।" गुज़ारा चलाने के लिए, उन्हें एआई ट्रेनर की पार्ट-टाइम नौकरी करनी पड़ रही है।

मार्टिन भी कुछ ऐसी ही स्थिति में हैं। उनका कहना है कि उनकी वर्तमान आय "ज़्यादा नहीं है" और वे अपना ध्यान YouTube के लिए वीडियो बनाने पर केंद्रित कर रहे हैं, जहाँ सामग्री ज़्यादा समय तक चलती है। वे कहते हैं, "जब तक मैं किराया दे पा रहा हूँ और अपनी बिल्लियों को खाना खिला पा रहा हूँ, मैं खुश हूँ।"

उनकी कहानियाँ एक कठोर वास्तविकता को दर्शाती हैं: पश्चिम में लाइवस्ट्रीमिंग बाज़ार, जहाँ एक ओर बढ़ रहा है, वहीं दूसरी ओर भीड़भाड़ और प्रतिस्पर्धा भी बढ़ रही है। दर्शकों के विखंडन के कारण छोटे स्ट्रीमर्स के लिए जीविकोपार्जन करना लगातार मुश्किल होता जा रहा है, जो चीन में ली जियाकी जैसे कुछ "सुपरस्टार्स" तक सीमित सत्ता के मॉडल के बिल्कुल विपरीत है।

संतृप्त बाजार या "नया सामान्य"?

चीन और अमेरिका की तुलना करना एक परिपक्व बाजार और तेजी से बढ़ते बाजार की तुलना करने के समान है।

चीन में, संतृप्ति के संकेत ज़्यादा स्पष्ट होते जा रहे हैं। तेज़ वृद्धि (2020 में 196%) के दौर के बाद, लाइवस्ट्रीम बाज़ार की वृद्धि दर काफ़ी धीमी होकर 2022-2023 में लगभग 27-29% रह गई है। हालाँकि 2026 तक इसका आकार 1,000 अरब अमेरिकी डॉलर से ज़्यादा होने की उम्मीद है, लेकिन अब यह पहले जितनी तेज़ी से नहीं बढ़ रहा है।

नई चुनौतियाँ उभर रही हैं:

भयंकर प्रतिस्पर्धा: स्ट्रीमर्स और प्रदाताओं की संख्या में वृद्धि के कारण कई लोगों की आय में गिरावट आई है।

कमजोर अर्थव्यवस्था: उपभोक्ता खर्च में कटौती कर रहे हैं।

एआई का उदय: ऐसे आभासी प्रभावशाली व्यक्ति उभर रहे हैं जो कम लागत पर मनुष्यों की जगह ले सकते हैं।

कड़े नियम: डॉयिन जैसे प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं को नकली, घटिया सामान और गलत सूचना से बचाने के लिए कड़े नियम लागू करने लगे हैं।

इस बीच, अमेरिका संभावनाओं से भरा देश है। हालाँकि लाइवस्ट्रीमिंग कुल ई-कॉमर्स राजस्व का केवल 5% ही है (चीन में 60% की तुलना में), इसकी वृद्धि दर दुनिया में सबसे तेज़ होने का अनुमान है। एआरके इन्वेस्टमेंट मैनेजमेंट का अनुमान है कि अमेरिकी बाज़ार औसतन 47% प्रति वर्ष की दर से बढ़ेगा और 2030 तक $680 बिलियन तक पहुँच जाएगा।

जेन ज़ेड, वह पीढ़ी जो सोशल मीडिया और छोटे वीडियो के साथ पली-बढ़ी है, इस वृद्धि का मुख्य कारण है। उनके लिए, खरीदारी सिर्फ़ लेन-देन का मामला नहीं है, बल्कि मनोरंजन और आत्म-अभिव्यक्ति का एक ज़रिया भी है।

चीन में लाइवस्ट्रीम बिक्री बाजार परिपक्व अवस्था में है, जबकि अमेरिका में यह तेजी के दौर में है (फोटो: कैम हा)।

1977 में, फ्लोरिडा के एक रेडियो स्टेशन ने 112 इलेक्ट्रॉनिक कैन ओपनर बेचे। यह होम शॉपिंग नेटवर्क (HSN) और "टेलीशॉपिंग" के युग की शुरुआत थी। लगभग आधी सदी बाद, उस भावना को फ़ोन स्क्रीन के ज़रिए बड़े पैमाने पर पुनर्जीवित किया जा रहा है।

रेडियो कैन ओपनर से लेकर लाखों व्यूज़ वाले टिकटॉक लाइवस्ट्रीम तक का सफ़र अब पूरा हो गया है। लाइवस्ट्रीम कॉमर्स सिर्फ़ घर बैठे खरीदारी का पुनर्जन्म नहीं है, बल्कि एक सच्ची क्रांति है, जो मनोरंजन और कॉमर्स के बीच की रेखाएँ धुंधली होती जा रही दुनिया में हमारे उपभोग, बातचीत और जुड़ाव के तरीक़े को नए सिरे से परिभाषित कर रही है।

चीन में यह मशीन भले ही पूरी गति से चल रही हो, लेकिन अमेरिका और शेष विश्व में यह अभी शुरू ही हुई है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/livestream-247-co-may-ty-usd-khong-ngu-cua-trung-quoc-va-canh-bac-cua-my-20251017110741867.htm