रिसेप्शनिस्ट आपके कमरे का नंबर कभी ज़ोर से नहीं बताता, यही कारण है

यह वैश्विक होटल उद्योग में एक अनिवार्य सुरक्षा नियम है, जो ग्राहकों को चोरी-छिपे सुनने, धोखाधड़ी और अन्य संभावित खतरों से बचाने के लिए है।

ग्राहक सुरक्षा के लिए अलिखित नियम

होटल में चेक-इन करते समय, आप शायद इस बात पर ध्यान न दें कि रिसेप्शनिस्ट अक्सर कमरे का नंबर ज़ोर से कहने के बजाय कागज़ पर लिख लेता है या फुसफुसाकर कहता है। यह कोई बेतरतीब आदत नहीं है, बल्कि होटल उद्योग के संचालन मानकों का एक अनिवार्य नियम है, खासकर दुनिया भर की प्रमुख होटल श्रृंखलाओं द्वारा इसका सख्ती से पालन किया जाता है। यह नियम ग्राहकों की सुरक्षा और गोपनीयता से सीधे जुड़े तीन मुख्य कारणों से बनाया गया है।

संभावित खतरों से सुरक्षा

सबसे अहम वजह सुरक्षा है। कमरे के नंबर गुप्त रखने से छुपकर सुनने वालों को रोका जा सकता है। फेयरमोंट शिकागो होटल (अमेरिका) के महाप्रबंधक निक ऑरिको बताते हैं: "हम कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते हैं कि वे कमरा नंबर कभी ज़ोर से न बोलें। इसके बजाय, वे इसे चुपचाप लिख लेते हैं या सीधे की-कार्ड में जानकारी प्रोग्राम कर देते हैं।"

इससे अजनबियों को आपकी सटीक लोकेशन पता चलने का जोखिम कम हो जाता है। यह अकेले यात्रियों , महिला मेहमानों या देर रात चेक-इन करने वाले मेहमानों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि इस समय सुरक्षा जोखिम ज़्यादा हो सकता है।

गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए रिसेप्शनिस्ट अक्सर मेहमानों के कमरे का नंबर लिख लेते हैं।

धोखाधड़ी और झूठे आरोपों को रोकें

एक और वजह यह है कि इससे बदमाशों को आपके कमरे के नंबर की जानकारी का इस्तेमाल करके धोखाधड़ी करने से रोका जा सकता है। क्वेस्टेक्स हॉस्पिटैलिटी एंड ट्रैवल के कंटेंट डायरेक्टर और होटल एक्सपर्ट कैमरन स्पेरेंस कहते हैं कि इससे दूसरों को आपके कमरे के बिल में सर्विस चार्ज जोड़ने से रोकने में मदद मिलती है।

वह "ओशन्स 8" के एक दृश्य का उदाहरण देते हैं जहाँ सैंड्रा बुलॉक का किरदार प्लाज़ा होटल के एक कमरे का नंबर सुन लेता है, फिर पलटकर उस कमरे में ठहरे व्यक्ति से पूरा बिल वसूल लेता है। हालाँकि यह एक फ़िल्मी दृश्य है और बिल में गड़बड़ी अक्सर नहीं होती, फिर भी अपने कमरे का नंबर गुप्त रखना अनचाहे बिलों से सुरक्षा का एक ज़रूरी ज़रिया है।

ग्राहकों को जानकारी याद रखने में मदद करें

सुरक्षा के अलावा, अपना कमरा नंबर लिखवाना मेहमानों के लिए ज़रूरत पड़ने पर उसे आसानी से देखने का एक आसान तरीका है। शिकागो स्थित ब्लैकस्टोन होटल के महाप्रबंधक ग्रेग फ्रेगोसो ने कहा कि यह मेहमानों के लिए एक छोटी लेकिन उपयोगी सुविधा है।

हालाँकि, विशेषज्ञ कुछ ज़रूरी सलाह भी देते हैं। अमेरिका के साल्ट लेक सिटी स्थित होटल मोनाको की महाप्रबंधक एलिसिया वाइली मेहमानों को चेतावनी देती हैं कि वे चाबी कार्ड और कमरा नंबर वाला लिफ़ाफ़ा एक साथ न रखें। उन्होंने कहा: "अगर आप दोनों को गिरा देते हैं, तो आप चाबी और कमरे का पता चोर को सौंप रहे हैं।" इसके बजाय, वे मेहमानों को सलाह देती हैं कि वे रिसेप्शन डेस्क से निकलते ही अपने फ़ोन से कमरा नंबर की तस्वीर लें और चाबी कार्ड को एक अलग जगह पर रख दें।

होटल में ठहरने के दौरान अन्य सुरक्षा सुझाव

सुरक्षित और आरामदायक छुट्टी के लिए आप निम्नलिखित कुछ बातों का ध्यान रख सकते हैं:

• कमरे में रहते समय हमेशा सुरक्षा कुंडी और द्वितीयक लॉक का प्रयोग करें।
• पासपोर्ट, नकदी और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों जैसे कीमती सामान को कमरे की तिजोरी में रखें या उन्हें अपने सूटकेस में सावधानीपूर्वक लॉक कर दें।
• यदि आप अपना चुंबकीय कार्ड खो देते हैं, तो कृपया रिसेप्शन को तुरंत सूचित करें ताकि वे पुराने कार्ड को निष्क्रिय कर सकें और नया कार्ड जारी कर सकें।
• अपना कमरा नंबर या यात्रा कार्यक्रम किसी अजनबी के साथ साझा न करें, तथा इस जानकारी को सोशल मीडिया पर पोस्ट करने से बचें।
• जब कोई दरवाज़ा खटखटाए, तो उसे खोलने से पहले हमेशा झाँकने के छेद से देखें। अगर आपको वह छेद पहचान में न आए या आप असुरक्षित महसूस करें, तो रिसेप्शन पर संपर्क करें।
• यदि संभव हो तो बाहरी घुसपैठ के जोखिम से बचने के लिए ऊंची मंजिलों पर कमरे मांगें।
• अकेले यात्रा करने वाले मेहमानों के लिए, गोपनीयता और सुरक्षा बढ़ाने के लिए कनेक्टिंग दरवाजे वाले कमरों से बचना चाहिए।

स्रोत: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html