बिजली उद्योग के कर्मचारी का रूप धारण कर ऋण की रिपोर्ट करना, हो ची मिन्ह सिटी में बिजली उद्योग के नेताओं को फोन करना और उनके साथ धोखाधड़ी करना

हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी में कई लोगों को फोन और टेक्स्ट संदेश प्राप्त हुए हैं, जिनमें उन्हें बिजली उद्योग के कर्मचारियों का रूप धारण करने वाले व्यक्तियों द्वारा उनके बिजली ऋण के बारे में बताया गया है, तथा ग्राहकों से 'अपने बिजली बिलों का भुगतान' करने के लिए अनौपचारिक वेबसाइटों पर जाने के लिए कहा गया है।

बिजली उद्योग ग्राहकों को सलाह देता है कि वे धोखाधड़ी के संकेत देने वाले कॉल, संदेशों और ईमेल से सावधान रहें और बिजली उद्योग के ग्राहक सेवा एप्लिकेशन या हॉटलाइन के माध्यम से जानकारी सत्यापित करें। तस्वीर में: EVNHCMC के ग्राहक सेवा कर्मचारी ग्राहकों के सवालों के जवाब दे रहे हैं - तस्वीर: HUU HANH

हो ची मिन्ह सिटी इलेक्ट्रिसिटी कॉरपोरेशन (ईवीएनएचसीएमसी) ने कहा कि धोखाधड़ी के उद्देश्य से बिजली उद्योग के कर्मचारियों का रूप धारण कर ग्राहकों को फोन करने की घटनाएं अधिक हो रही हैं, जिससे लोगों को नुकसान हो सकता है और लोगों को अधिक सतर्क रहने की सलाह दी जाती है।

बिजली उद्योग के कर्मचारियों का भेष धारण करने वाले धोखेबाजों से सावधान रहें

ईवीएनएचसीएमसी के उप महानिदेशक श्री बुई ट्रुंग किएन ने कहा कि हाल ही में, जब सभी सदस्य बिजली कंपनियों को लोगों से शिकायतें प्राप्त हुईं, तो ग्राहकों को धोखा देने के लिए बिजली उद्योग का प्रतिरूपण करने की स्थिति व्यापक हो गई है।

कई ग्राहकों की प्रतिक्रिया के अनुसार, घोटालेबाज अक्सर बिजली कर्मचारियों का रूप धारण कर लेते हैं, तथा बिजली क्षेत्र से संबंधित मुद्दों पर रिपोर्टिंग करके ग्राहकों को "धोखाधड़ी के जाल" में फंसाते हैं।

सबसे पहले , विषय ग्राहक को सूचित करता है कि उन पर बड़ी मात्रा में बिजली बकाया है, बिजली कटौती से बचने के लिए तत्काल भुगतान की आवश्यकता है, या ग्राहक को सूचित करता है कि उन्होंने गलत नाम या खाता संख्या दर्ज की है।

दूसरा , ये विषय यह बताते हैं कि बिजली प्रणाली में समस्या आ रही है, तथा समस्या को ठीक करने के लिए ग्राहकों से व्यक्तिगत जानकारी देने या धन हस्तांतरण करने के लिए कहते हैं।

तीसरा , धोखेबाज लोग नकली प्रचार की घोषणा भी करते हैं और ग्राहकों से अजीब लिंक तक पहुंचने या प्रोत्साहन प्राप्त करने के लिए दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए कहते हैं।

यहां तक ​​कि ऐसे कई मामले भी हैं जिनमें लोगों ने बिजली कंपनियों के प्रमुखों और हो ची मिन्ह सिटी इलेक्ट्रिसिटी कॉरपोरेशन के प्रमुखों को फोन करके बिजली ऋण के बारे में बताया और उनसे बिजली बिल का भुगतान करने के लिए 35 टन डुक थांग (ईवीएनएचसीएमसी मुख्यालय) आने का अनुरोध किया।

श्री कीन के अनुसार, धोखाधड़ी के इस रूप में आम बात यह है कि ग्राहकों से संपर्क करने के लिए बिजली उद्योग का रूप धारण करने के बाद, घोटालेबाज ज़ालो के माध्यम से मित्र बनाते हैं, अजीब लिंक भेजते हैं और ग्राहकों से जानकारी भरने के लिए कहते हैं।

यद्यपि विद्युत उद्योग ने कोई ग्राहक हानि दर्ज नहीं की है, लेकिन श्री कीन ने कहा कि घोटालेबाजों के अनुरोधों का पालन करने से ग्राहकों को अपने फोन के अपहरण, अपने खातों में पैसा खोने, या अन्य सुरक्षा और संरक्षा जोखिमों का सामना करने का खतरा होगा।

इसलिए, श्री कीन ने सिफारिश की है कि ग्राहकों को धोखाधड़ी के संकेत देने वाले कॉल, संदेश और ईमेल के प्रति सतर्क रहना चाहिए और किसी को भी व्यक्तिगत जानकारी या बैंक खाते की जानकारी बिल्कुल नहीं देनी चाहिए, साथ ही किसी भी लेनदेन करने से पहले आधिकारिक चैनलों जैसे वेबसाइटों, ग्राहक सेवा अनुप्रयोगों को स्थापित करने, ग्राहक सेवा हॉटलाइन से संपर्क करने आदि के माध्यम से बिजली उद्योग के साथ जानकारी को सत्यापित करना चाहिए।

श्री कीन ने कहा, "ग्राहकों को तेजी से जटिल होते जा रहे घोटालों से खुद को बचाने के लिए अधिक सतर्क और सक्रिय रहने की आवश्यकता है। बिजली उद्योग ने भी पुलिस एजेंसी को एक दस्तावेज भेजकर इस घोटाले की स्थिति को सीमित करने के लिए जांच का अनुरोध किया है।"

"सुपर ऊर्जा-बचत" उपकरणों का विज्ञापन तेजी से बढ़ रहा है, लेकिन वास्तव में वे... अधिक बिजली की खपत करते हैं।

कई वेबसाइटों पर "ऊर्जा-बचत" उपकरणों के व्यापक विज्ञापन के बारे में तुओई ट्रे ऑनलाइन के एक प्रश्न का उत्तर देते हुए, जो मासिक बिजली बिलों को 70-90% तक कम कर सकते हैं, ईवीएनएचसीएमसी के नेताओं ने पुष्टि की कि ये उपकरण अप्रभावी हैं और यहाँ तक कि अधिक बिजली की खपत भी करते हैं।

तदनुसार, बिजली उद्योग ने पेशेवर इकाइयों के साथ चर्चा की है, परिणाम बताते हैं कि ये उपकरण अप्रभावी हैं, बिजली की खपत करते हैं और आग और विस्फोट का खतरा पैदा करते हैं, और हस्तक्षेप संचारित करते समय सूचना सुरक्षा सुनिश्चित नहीं करते हैं।

इसलिए, बिजली उद्योग यह सिफारिश करता है कि लोग ऐसे फ्लोटिंग उत्पादों का उपयोग न करें, जिनका सत्यापन या निरीक्षण अधिकारियों द्वारा न किया गया हो, ताकि "पैसे की हानि और बीमारी से बचा जा सके।"

नियमों का उल्लंघन करते हुए किरायेदारों के लिए बिजली की कीमतों में वृद्धि करने वाले बोर्डिंग हाउसों की स्थिति के संबंध में, ईवीएनएचसीएमसी नेताओं ने सभी सदस्य इकाइयों से किरायेदारों के लिए अवैध बिजली की कीमतों में वृद्धि के मामलों की समीक्षा करने, जानकारी प्राप्त करने और उन्हें संभालने का अनुरोध किया है।

कई ग्राहक प्रशंसा गतिविधियाँ आयोजित करें

5 दिसंबर की दोपहर को "ग्राहक प्रशंसा माह" कार्यक्रम की घोषणा समारोह में , ईवीएनएचसीएमसी ने कहा कि यह कार्यक्रम नवंबर और दिसंबर 2024 और संभवतः जनवरी 2025 में होगा।

बिजली क्षेत्र सुरक्षित और स्थिर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करेगा। बिजली क्षेत्र उन औद्योगिक उत्पादन ग्राहकों और बड़े बिजली उपभोक्ताओं के प्रति आभार व्यक्त करेगा और उन्हें उपहार देगा जिन्होंने 2024 में उत्पादन समय को ऑफ-पीक घंटों में बदलने के लिए बिजली कंपनियों के साथ सक्रिय रूप से भाग लिया और समन्वय किया है।

इसके अलावा, बिजली उद्योग नए बिजली आपूर्ति कार्यक्रमों को लागू करेगा, ग्राहकों की विद्युत प्रणालियों पर मरम्मत, निरीक्षण, रखरखाव, मुफ्त परामर्श और मार्गदर्शन का समर्थन करेगा; मुफ्त मीटर स्थापना, व्यवसायों के लिए ट्रांसफार्मर स्टेशन की सफाई, ग्राहकों के लिए ट्रांसफार्मर परीक्षण का समर्थन करेगा।

ईवीएनएचसीएमसी ग्राहक सेवा गतिविधियों को क्रियान्वित करने के लिए बैंकों और भुगतान मध्यस्थ संगठनों के साथ भी सहयोग करता है, जैसे कि अधिमान्य सेवाओं के लिए बोनस अंक और वाउचर देना।

सामाजिक सुरक्षा कार्यक्रम के लिए, शहर का विद्युत विभाग वीर वियतनामी माताओं और गरीब परिवारों को सौर ऊर्जा प्रणालियां, छात्रवृत्तियां और उपहार दान करने के लिए गतिविधियां आयोजित करेगा...

स्रोत: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm