एमबी लाइफ - 10 साल की विकास यात्रा में एक रणनीतिक बदलाव

एमबी एजियास लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने हाल ही में अपना ब्रांड नाम बदलकर एमबी लाइफ करने की घोषणा की है, साथ ही प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने, ग्राहक संबंधों को मजबूत करने और बाजार में अपनी स्थिति को पुष्ट करने के लिए एक व्यापक पुनर्स्थापन रणनीति को लागू किया है।

ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रीब्रांडिंग

वित्त मंत्रालय की मंजूरी के साथ, 4 अगस्त 2025 से, कंपनी आधिकारिक तौर पर नए ब्रांड नाम एमबी लाइफ का उपयोग करेगी।

एमबी लाइफ के निदेशक मंडल ने नए ब्रांड के लॉन्च समारोह में एक तस्वीर ली

"एमबी लाइफ" लोगो वियतनामी लोगों के लिए एक छोटा, याद रखने में आसान और ज़्यादा दोस्ताना नाम है। यह नया नाम उस ब्रांड को एक नया रूप देता है जो ग्राहकों के जीवन की हर धड़कन को सुनने के लिए पर्याप्त रूप से संवेदनशील है, और "खुशी का निर्माण करने के लिए आपके साथ" के मिशन को पूरी तरह से जारी रखता है।

एमबी लाइफ के अनुसार, ब्रांड नाम में बदलाव से कंपनी के अधिकारों, दायित्वों और हस्ताक्षरित अनुबंधों व समझौतों के अनुसार ग्राहकों व भागीदारों के साथ लेन-देन पर कोई असर नहीं पड़ता। सहायता की आवश्यकता होने पर, ग्राहक समय पर उत्तर पाने के लिए सीधे एमबी लाइफ से संपर्क कर सकते हैं।

नए व्यावसायिक राजस्व में बाजार में अग्रणी शीर्ष 6 बीमा कंपनियां

ग्राहकों के लिए बीमा लाभ को तुरंत सुनिश्चित करने के अलावा, एमबी एजियास कंपनी (अब एमबी लाइफ) हमेशा व्यवसाय विकास को बढ़ावा देती है और सकारात्मक विकास परिणाम दर्ज करती है।

एमबी लाइफ के महानिदेशक श्री बुई ट्रुंग किएन ने नए ब्रांड नाम के अर्थ के बारे में बताया

एमबी लाइफ के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में, कंपनी ने कुल राजस्व 3,094 बिलियन वीएनडी दर्ज किया, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 48% की वृद्धि है।

इस प्रभावशाली व्यावसायिक परिणाम से एमबी लाइफ को नए व्यावसायिक राजस्व में बाजार में अग्रणी शीर्ष 6 जीवन बीमा कंपनियों में शामिल होने में मदद मिली है।

ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, हाल ही में, एमबी लाइफ ने डिजिटल प्लेटफॉर्म पर बुनियादी ढांचे के निर्माण में निवेश करने, एम-ब्रो, कोर ईबाओ जैसी परियोजनाओं के साथ उपकरणों और परिचालन प्रक्रियाओं को नया रूप देने पर ध्यान केंद्रित किया है...

विशेष रूप से, एमबीएएल स्टाइल ऐप को इंडस्ट्री 4.0 अवार्ड्स द्वारा "2025 में स्मार्ट डिजिटल उत्पादों के साथ शीर्ष व्यवसाय" पुरस्कार से सम्मानित किया गया।

हर साल, एमबी लाइफ अनुभव को बेहतर बनाने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए देखभाल कार्यक्रम आयोजित करता है।

जुलाई 2025 से सितंबर 2025 के अंत तक, कंपनी "हैप्पी जर्नी - स्पिन टू विन" नामक एक लकी ड्रा कार्यक्रम शुरू करेगी, जिसमें नए खरीदने या नवीनीकरण करने पर 60,000 से अधिक उपहार और कई प्रोत्साहन होंगे, कई लकी ड्रा गतिविधियों का संयोजन होगा और देश भर के ग्राहकों को उपहार दिए जाएंगे...

एक दशक के निर्माण और विकास के बाद, एमबी लाइफ ने वियतनाम में जीवन बीमा बाजार में अपनी प्रतिष्ठा और स्थिति की पुष्टि की है और ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए हमेशा बदलाव का प्रयास करता है।

अब तक, कंपनी के पास 500 से अधिक संबद्ध लेनदेन केंद्र और कई प्रांतों और शहरों में व्यावसायिक स्थानों की एक प्रणाली है, जिसमें विविध उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र है, जो वियतनामी ग्राहकों की अधिकतम आवश्यकताओं को पूरा करता है।

नई यात्रा में प्रतिबद्धताएँ

नई विकास यात्रा पर, एमबी लाइफ एक नया व्यवसाय विकास रोडमैप बनाता है, बीमा उद्योग के मानवतावादी मूल्यों को फैलाने और ग्राहक-केंद्रितता की दिशा में सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है।

एमबी लाइफ स्टाफ नए दौर में ब्रांड का निर्माण करने के लिए दृढ़ संकल्पित है।

उपरोक्त लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, एमबी लाइफ प्रबंधन क्षमता में सुधार, उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र में सुधार और नवाचार; वितरण चैनलों को समेकित, विकसित और विस्तारित करना; और ग्राहक अनुभव में सुधार के लिए अभियान चलाने पर ध्यान केंद्रित करेगी।

1 जुलाई, 2025 से, वित्त मंत्रालय की मंज़ूरी से, एक नया उत्पाद पोर्टफोलियो लॉन्च किया गया है, जैसे: "यूनिवर्सल लिंक्ड इंश्योरेंस - आजीवन खुशी", "गंभीर बीमारी बीमा" और "शाइनिंग वुमन" नामक एक विशेष बीमा समाधान। ये नए उत्पाद वर्तमान में देश भर में बिक्री के लिए उपलब्ध हैं।

उपरोक्त उत्पादों के अतिरिक्त, एमबी लाइफ अमेज़र एआई परियोजना को क्रियान्वित कर रही है - जो एक नई ग्राहक सेवा सुविधा है, जो जीवन बीमा की आवश्यकता वाले ग्राहकों के लिए एक अलग अनुभव लाने का वादा करती है।

यह कहा जा सकता है कि ब्रांड नाम में परिवर्तन केवल ब्रांड पहचान में परिवर्तन नहीं है, बल्कि एमबी लाइफ के एक नए विकास चरण की पुष्टि भी है।

आने वाले समय में, कंपनी बीमा उद्योग के मानवतावादी मूल्यों को फैलाने, सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार लाने और ग्राहकों के विश्वास के योग्य बनने के लिए सतत विकास के लिए प्रतिबद्ध रहेगी।

एमबी लाइफ, जिसे पहले एमबी एजियास लाइफ के नाम से जाना जाता था, तीन पूंजी योगदानकर्ताओं द्वारा स्थापित की गई थी: वियतनाम का मिलिट्री कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (एमबी), एजियास ग्रुप (बेल्जियम) और मुआंग थाई लाइफ इंश्योरेंस कंपनी (थाईलैंड)। ब्रांड नाम में बदलाव से कंपनी की दीर्घकालिक और स्थायी सफलता को बढ़ावा देने के लिए पूंजी योगदानकर्ताओं की संयुक्त प्रतिबद्धता पर कोई असर नहीं पड़ता है।

फुओंग डुंग

स्रोत: https://vietnamnet.vn/mb-life-buoc-chuyen-minh-chien-luoc-tren-hanh-trinh-10-nam-phat-trien-2433235.html