माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 और 11 एक्टिवेशन समस्याओं की जांच कर रहा है

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गैजेट टेंडेंसी के अनुसार, एक महीने से भी ज़्यादा समय पहले, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 7 और 8 कीज़ का इस्तेमाल करके विंडोज 10 और 11 को एक्टिवेट करने पर रोक लगा दी थी। ब्लॉकिंग के फ़ैसले के बाद, यूज़र्स को समस्याएँ आने लगीं, क्योंकि इस तरह से एक्टिवेट किया गया ऑपरेटिंग सिस्टम कुछ शर्तों के तहत बंद हो सकता था।

Microsoft điều tra sự cố khi kích hoạt Windows 10 và 11 - Ảnh 1. — माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं के लिए समाधान खोजने का वादा किया

रिपोर्ट में कहा गया है कि यदि किसी उपयोगकर्ता ने पिछले विंडोज 7 और 8 से मुफ्त अपग्रेड प्रोग्राम के माध्यम से विंडोज 10/11 को सक्रिय किया है, तो उपयोगकर्ता द्वारा कुछ हार्डवेयर घटकों को बदलने या यहां तक कि BIOS संस्करण को अपडेट करने पर सिस्टम काम करना बंद कर सकता है।

एक उपयोगकर्ता ने अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग में शिकायत भी दर्ज कराई, जिसमें कहा गया: "स्वचालित सक्रियण काम नहीं कर रहा था, इसलिए मैंने सहायता टीम से संपर्क किया। उन्होंने मुझे बताया कि चूँकि मेरा विंडोज़ 10 लाइसेंस विंडोज़ 7 से अपग्रेड किया गया था, और उन्होंने विंडोज़ 7 कुंजियों का समर्थन बंद कर दिया था, इसलिए हार्डवेयर बदलने के बाद कंपनी मेरे विंडोज़ 10 प्रो लाइसेंस का नवीनीकरण नहीं कर सकती। उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि हार्डवेयर परिवर्तन विंडोज़ लाइसेंस का उल्लंघन नहीं करता है, इसलिए मेरे विंडोज़ 10 लाइसेंस को किसी भी तरह से रद्द करने या बदलने का कोई कारण नहीं है।"

जो कुछ हो रहा है, उसे देखते हुए, ऐसी ही और शिकायतें आने की संभावना है। इस समस्या पर प्रतिक्रिया देते हुए, विंडोज़ उत्पाद प्रबंधक बिल बैबोनस ने कहा कि कंपनी ग्राहकों की शिकायतों से अवगत है और इस समस्या की जाँच कर रही है। बैबोनस ने यह भी कहा कि अगर उपयोगकर्ताओं को तकनीकी समस्याएँ आ रही हैं, तो वे कंपनी के सहायता विभाग से संपर्क कर सकते हैं।

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