तदनुसार, दोषपूर्ण कंप्यूटर मुख्य रूप से सार्वजनिक वाई-फाई हॉटस्पॉट को प्रभावित करते हैं, जिसके कारण उपयोगकर्ता कनेक्ट नहीं हो पाते हैं या कनेक्शन सिग्नल बहुत कमजोर हो जाते हैं और नेटवर्क तक पहुंच नहीं पाते हैं।
विंडोज हेल्थ डैशबोर्ड वेबसाइट पर आधिकारिक घोषणा के अनुसार, यह समस्या विंडोज 11 के नवीनतम अपडेट KB5032288, संस्करण 23H2 और 22H2, को इंस्टॉल करने के बाद हो सकती है। होम नेटवर्क सामान्य रूप से काम करेंगे। इसके अलावा, यह समस्या विंडोज 10 चलाने वाले सिस्टम को प्रभावित नहीं करेगी।
माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की है कि सार्वजनिक वाई-फाई एक्सेस करते समय हालिया विंडोज 11 अपडेट क्रैश हो रहा है
माना जा रहा है कि यह समस्या एक अपडेट से संबंधित है जिसने विंडोज 11 में सबसे अधिक परेशान करने वाले लंबे समय से चले आ रहे बगों में से एक को संबोधित किया था। हालाँकि, स्क्रीन पर अचानक दिखाई देने वाले फ़ाइल एक्सप्लोरर को ठीक करने की कोशिश करने से उपयोगकर्ताओं के लैपटॉप वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ हो सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि वह इस स्थिति की जाँच कर रहा है कि क्या KB5032288 ही इसका कारण है। कंपनी अधिक जानकारी मिलने पर अपडेट जारी करने की योजना बना रही है। माइक्रोसॉफ्ट उपयोगकर्ताओं से अनुरोध कर रहा है कि वे फीडबैक हब ऐप का उपयोग करके अपना फीडबैक सबमिट करें और उस इमेज डेटा को संलग्न करें जिससे समस्या हो रही है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि उसे एक समस्या की रिपोर्ट मिली है, जिसमें कुछ वाई-फाई एडाप्टर KB5032288 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कुछ नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं।
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