ह्यू शहर में दो-स्तरीय सरकारी मॉडल: सुव्यवस्थित, पारदर्शी, लोगों के करीब

(Chinhphu.vn) - कार्यान्वयन के लगभग दो सप्ताह बाद, ह्यू शहर में दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल समकालिक और सुचारू रूप से संचालित हुआ है, लोगों की सेवा में स्पष्ट परिवर्तन के साथ, एक आधुनिक, मैत्रीपूर्ण और लोगों के अनुकूल सरकार की छवि बनाने में योगदान दिया है।

ह्यू सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष गुयेन वान फुओंग ने एन कुउ वार्ड पीपुल्स कमेटी में नए कम्यून-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन का निरीक्षण किया।

लोगों तक समकालिक एवं व्यापक संचार

द्वि-स्तरीय सरकारी मॉडल के आधिकारिक संचालन के बाद से, ह्यू सिटी ने व्यापक प्रचार कार्य पर ध्यान केंद्रित किया है। कम्यून और वार्ड प्रशासनिक सेवा केंद्रों के नए मुख्यालयों के पते मास मीडिया और डिजिटल प्लेटफॉर्म जैसे कॉल सेंटर 19001075, ह्यू-एस प्लेटफॉर्म, ह्यूआईओसी फैनपेज (102,000 से अधिक बार देखा गया) और ज़ालो ह्यूआईओसी (92,000 से अधिक अनुयायियों को संदेश भेजना) पर सार्वजनिक रूप से घोषित किए गए हैं।

शहर ने कई जीवंत संचार उत्पाद भी बनाए जैसे कि इन्फोग्राफिक्स, सार्वजनिक सेवा एजेंसियों की पहचान करने वाले स्टैंडीज़, सार्वजनिक प्रशासन केंद्रों के डिजिटल मानचित्र आदि, ताकि लोगों को वन-स्टॉप, वन-स्टॉप मॉडल के अनुसार ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक आसानी से पहुंचने और उनका उपयोग करने में मदद मिल सके।

दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के सुचारू संचालन और कम्यूनों और वार्डों के व्यापक विकास को सुनिश्चित करने के लिए, 1 जुलाई को, ह्यू सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष गुयेन वान फुओंग ने एक निर्देश जारी किया, जिसमें कम्यूनों और वार्डों की पीपुल्स कमेटियों के अध्यक्षों को क्षेत्र का प्रभार संभालने और इस आदर्श वाक्य के साथ सुचारू रूप से काम करने की आवश्यकता थी: "क्षेत्र को मजबूती से समझें - जमीनी स्तर से सक्रिय रहें - मौके पर समाधान करें"।

स्थानीय क्षेत्र में जनसंख्या, अर्थव्यवस्था , समाज, भूमि, व्यवस्था और सुरक्षा की स्थिति को सक्रिय रूप से समझना; लचीले ढंग से कार्य करना, सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देना, लोगों के करीब रहना और अधिक प्रभावी ढंग से सेवा करना; कम्यून/वार्ड को वास्तव में समन्वय, संपर्क और सभी उभरते मुद्दों से निपटने का केंद्र होना चाहिए।

शहर के नेताओं की भागीदारी ने लोगों और व्यवसायों की सेवा के काम में बाधा डाले बिना, नए मॉडल को तेज़ी से स्थिर करने में मदद की है। 30 जून से 11 जुलाई तक, शहर ने नए मॉडल के कार्यान्वयन को समझने और प्रशासनिक तंत्र के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए 40 कम्यून्स और वार्डों का प्रत्यक्ष दौरा करने के लिए 6 निरीक्षण दल गठित किए।

इसी समय, सिटी पीपुल्स कमेटी ने दो-स्तरीय सरकारी मॉडल का संचालन करते समय व्यावहारिक सवालों के जवाब देने के लिए विभागों, शाखाओं, दूरसंचार और डाक उद्यमों और 40 कम्यून-स्तरीय पीपुल्स कमेटियों की भागीदारी के साथ एक ऑनलाइन सम्मेलन का आयोजन किया।

थुआन होआ वार्ड में दो-स्तरीय सरकार के संचालन का निरीक्षण करते हुए, ह्यू सिटी पीपुल्स कमेटी के स्थायी उपाध्यक्ष गुयेन थान बिन्ह ने कम्यूनों और वार्डों के नेताओं से अनुरोध किया कि वे लोगों की सेवा करने की भावना को पूरी तरह से समझें, इसे एक महत्वपूर्ण कार्य मानते हुए; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संभालने की पूरी प्रक्रिया की सक्रिय रूप से समीक्षा करें; कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों और समस्याओं का तुरंत पता लगाएं और उन्हें दूर करें, ताकि शुरू से ही सुचारू और प्रभावी संचालन सुनिश्चित हो सके।

श्री गुयेन थान बिन्ह ने शहर के विशेष विभागों और शाखाओं से अनुरोध किया कि वे कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान कम्यून स्तर की इकाइयों के लिए मार्गदर्शन, पर्यवेक्षण और समर्थन को मजबूत करें, ताकि लोगों को सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित की जा सके और दो-स्तरीय सरकार मॉडल को वास्तविकता में लाने के लिए एक ठोस आधार तैयार किया जा सके।

ह्यू सिटी पीपुल्स कमेटी के स्थायी उपाध्यक्ष गुयेन थान बिन्ह ने थुआन होआ वार्ड में दो-स्तरीय सरकार के संचालन का निरीक्षण किया।

कम्यून्स और वार्डों में 166 सार्वजनिक सेवा एजेंसी केंद्र स्थापित करना

मानव संसाधन, उपकरण संचालन, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के बारे में बताते हुए, ह्यू सिटी पीपुल्स कमेटी के कार्यालय प्रमुख श्री ट्रान हू थुई गियांग ने कहा कि ह्यू सिटी के कम्यून्स और वार्डों को मान्यता देते हुए, योजना संख्या 02-केएच/टीडब्ल्यू के अनुसार मूल्यांकन किए गए पूर्णता सूचकांक का 85% प्राप्त करके, शहर देश में अग्रणी है।

श्री गियांग के अनुसार, अब तक, शहर ने 30 जून से राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ कनेक्शन और एकीकरण पूरा कर लिया है, जिससे 572 पूर्ण-सेवा ओएनएस सहित 2,006 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं (ओएनएस) प्रदान की जा रही हैं। राज्य एजेंसी प्रणाली की दिशा और संचालन की सेवा करने वाली और लोगों और व्यवसायों की सेवा करने वाली 100% महत्वपूर्ण प्रणालियां और प्लेटफॉर्म सुचारू और प्रभावी संचालन सुनिश्चित करते हैं।

अभिलेख प्राप्त करने और उनके प्रबंधन के कार्य के संदर्भ में, 1 जुलाई से 11 जुलाई तक, शहर के 40 कम्यूनों और वार्डों को कुल 13,474 अभिलेख प्राप्त हुए। इनमें से, ऑनलाइन कार्यान्वयन दर 69.62% तक पहुँच गई, जो 1 जुलाई की तुलना में लगभग 46% अधिक है। कुछ विशिष्ट इकाइयाँ: फु झुआन वार्ड को सबसे अधिक 1,522 अभिलेख प्राप्त हुए; अ लुओई 5 कम्यून में अभिलेखों के प्रबंधन की दर सबसे अधिक रही, जो 98% तक पहुँच गई; फु वांग कम्यून में 326/327 अभिलेखों के साथ सबसे अधिक ऑनलाइन कार्यान्वयन दर रही, जो 99.96% तक पहुँच गई।

विशेष रूप से, शहर ने ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने में लोगों का मार्गदर्शन और सहायता करने के लिए कम्यून्स और वार्डों में 166 लोक सेवा एजेंट केंद्र स्थापित किए हैं। साथ ही, यह पुराने मुख्यालय में डाकघरों का रखरखाव भी करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रशासनिक सीमाओं में बदलाव के कारण परिणाम प्राप्त करने और वापस करने में कोई बाधा न आए। प्रत्येक केंद्र को डाकघर से कम से कम एक कर्मचारी नियुक्त किया गया है जो दस्तावेजों के मार्गदर्शन, डिजिटलीकरण और परिणाम वापस करने का काम करता है।

यह समाधान न केवल लोगों, विशेषकर बुजुर्गों और केंद्र से दूर क्षेत्रों के लोगों को प्रभावी ढंग से सहायता प्रदान करता है, बल्कि प्रशासनिक मुख्यालय के पते बदलने के संदर्भ में समय और यात्रा लागत में भी महत्वपूर्ण बचत करता है।

इसके साथ ही, शहर ने 891 युवा संघ सदस्यों और विश्वविद्यालय के छात्रों को सूचना प्रौद्योगिकी संसाधनों को मजबूत करने और 2-स्तरीय सरकार मॉडल को लागू करने के पहले दिनों में रिसेप्शन और निपटान बिंदुओं पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं करने में लोगों का समर्थन करने के लिए अपने स्थानीय ग्रीष्मकालीन अवकाश पर लौटने के लिए प्रेरित किया, जिससे एक आधुनिक, मैत्रीपूर्ण और लोगों के अनुकूल सरकार की छवि बनाने में योगदान मिला।

नहत आन्ह

स्रोत: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm