वियतनाम के बीमा बाजार की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना

3 नवम्बर की सुबह समूह 8 (जिसमें बाक निन्ह और का मऊ प्रांतों के राष्ट्रीय असेंबली प्रतिनिधिमंडल भी शामिल थे) में चर्चा करते हुए, प्रतिनिधियों ने बीमा व्यवसाय पर कानून के कई अनुच्छेदों में संशोधन और अनुपूरण की आवश्यकता पर पूरी तरह सहमति व्यक्त की, ताकि अनुचित व्यावसायिक स्थितियों को "समाप्त" किया जा सके, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाया जा सके; एक खुला और पारदर्शी कानूनी गलियारा बनाया जा सके, जिससे वियतनामी बीमा बाजार की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने में योगदान दिया जा सके।

का माऊ प्रांत के राष्ट्रीय असेंबली प्रतिनिधिमंडल के प्रमुख लू वान हंग ने समूह 8 में चर्चा सत्र की अध्यक्षता की। फोटो: एन निएन

मोटरबाइकों के लिए अनिवार्य बीमा नियमों की समीक्षा

बीमा व्यवसाय गतिविधियों के लिए निवेश और व्यावसायिक परिस्थितियों को कम करने; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने के उद्देश्य से कानून लागू करने की सराहना करते हुए... हालाँकि, नेशनल असेंबली के डिप्टी गुयेन क्वोक हान (कै मऊ) ने कहा कि मार्गदर्शन को "पूरी तरह से" सरकार पर नहीं छोड़ा जाना चाहिए। प्रतिनिधि ने सुझाव दिया कि "ढांचा कानून, ट्यूब कानून" जैसी स्थिति से बचने के लिए मार्गदर्शन के मानदंडों और दायरे को और स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट करना आवश्यक है। साथ ही, बीमा व्यवसाय कानून और बीमा व्यवसाय कानून के बीच एकरूपता की समीक्षा करना भी आवश्यक है। कानूनी प्रणाली में स्थिरता और एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए उद्यम कानून और निरीक्षण कानून (संशोधित) के कई अनुच्छेदों को संशोधित और अनुपूरित करने वाला कानून।

नेशनल असेंबली के डिप्टी गुयेन क्वोक हान (सीए माउ) बोलते हैं। फोटो: एन निएन

मसौदा कानून में मोटरबाइकों के लिए अनिवार्य बीमा पर विनियमन की तर्कसंगतता पर चर्चा करते हुए, नेशनल असेंबली के सदस्य दिन्ह नोक मिन्ह (का मऊ) ने कहा कि, वास्तव में, बहुत से लोग अनिवार्य बीमा खरीदने में रुचि नहीं रखते हैं, क्योंकि मुआवजे का स्तर कम है और कार्यान्वयन अभी भी एक औपचारिकता है।

"दुर्घटनाग्रस्त लोगों को केवल कुछ लाख डोंग का मुआवज़ा मिलता है, जो कोई खास नहीं है, इसलिए वे इसे खरीदने से हिचकिचाते हैं। कई जगहों पर, मोटरबाइक बीमा पेट्रोल पंपों पर भी बेचा जाता है, जो लोगों से मुफ़्त में पैसे वसूलने जैसा ही है।" इसलिए, प्रतिनिधियों ने सुझाव दिया कि इस प्रकार के बीमा से जुड़ी अनावश्यक जटिल प्रक्रियाओं को कम करना ज़रूरी है।

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि दीन्ह न्गोक मिन्ह (सीए माउ) बोलते हैं। फोटो: एन निएन

प्रतिनिधि दीन्ह न्गोक मिन्ह के विचार से सहमति जताते हुए, राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधि त्रान थी वान ( बाक निन्ह ) ने कहा कि लोग इस प्रकार के बीमा के प्रति ज़्यादा "उत्सुक" नहीं हैं। मतदाताओं के साथ वास्तविक बैठकों में, कई लोगों ने बताया कि उन्होंने यह बीमा उत्पाद केवल अधिकारियों से "निपटने" के लिए खरीदा था, न कि इसके लाभों के कारण।

प्रतिनिधि ट्रान थी वान के अनुसार, एक "मुख्य" मुद्दा यह है कि लोग इस प्रकार के बीमा में ज्यादा "रुचि" नहीं रखते, क्योंकि दुर्घटना की स्थिति में मोटरबाइक के लिए अनिवार्य नागरिक देयता बीमा के भुगतान की दर अभी भी बहुत कम है।

नेशनल असेंबली की प्रतिनिधि ट्रान थी वान (बैक निन्ह) बोलती हुई। फोटो: एन निएन

बीमा प्रबंधन एवं पर्यवेक्षण विभाग (वित्त मंत्रालय) के आंकड़ों का हवाला देते हुए, बीमा कंपनियों की रिपोर्टों से प्राप्त नवीनतम अद्यतन आंकड़ों से पता चलता है कि 2024 के पहले 11 महीनों में, मोटरबाइक, मोटरसाइकिल और इसी तरह के मोटर वाहनों के लिए अनिवार्य नागरिक देयता बीमा से कुल राजस्व 736.9 बिलियन VND था; अनुमानित मुआवज़ा लागत 28.5 बिलियन VND थी। मुआवज़ा दर केवल लगभग 4% थी।

यह स्पष्ट है कि अन्य प्रकार के बीमा की तुलना में, मोटरबाइक बीमा की वर्तमान मुआवज़ा दर बहुत कम है, और यह नीति लगभग अप्रभावी है। इसलिए, प्रतिनिधि ट्रान थी वान ने सुझाव दिया कि मसौदा समिति को इस विषय-वस्तु का गहन अध्ययन करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से ग्राहकों के अधिकारों और विश्वास को सुनिश्चित करने के लिए मुआवज़ा दर को समायोजित करने की।

समूह 8 में चर्चा में भाग लेते प्रतिनिधि। फोटो: एन निएन

बीमा अनुबंध परामर्शदाता की जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है।

चर्चा में बोलते हुए, नेशनल असेंबली के डिप्टी लियो थी लिच (बाक निन्ह) ने इस बात पर जोर दिया कि कानूनी तंत्र को बेहतर बनाने, प्रबंधन मानकों में सुधार करने, सुरक्षा, पारदर्शिता और बाजार के सतत विकास को सुनिश्चित करने के लिए कानून में संशोधन करना आवश्यक है, जिससे वियतनामी बीमा बाजार के लिए अंतरराष्ट्रीय एकीकरण में एक सुरक्षित और पेशेवर दिशा में विकसित होने के लिए कानूनी आधार तैयार हो सके...

हाल के दिनों में बीमा खरीद और बिक्री से संबंधित मुद्दों की वास्तविकता से, प्रतिनिधि लियो थी लिच ने कहा कि, ग्राहकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने के काम को मजबूत करने के लिए, मसौदा एजेंसी को बीमा सलाहकारों और बीमा कंपनियों की जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है...

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि लियो थी लिच (बाक निन्ह) बोलते हुए। फोटो: एन निएन

आमतौर पर, एक बीमा सलाहकार की महत्वपूर्ण ज़िम्मेदारियों में से एक निष्पक्ष और ईमानदारी से सलाह देना होता है। उन्हें ग्राहक के हितों को ध्यान में रखे बिना कंपनी के लिए फायदेमंद बीमा उत्पादों की ओर इशारा करने की अनुमति नहीं है। बीमा सलाहकारों को ग्राहकों को बीमा उत्पादों के बारे में सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करनी चाहिए। बीमा कर्मचारियों को लाभ, प्रीमियम, बीमा अवधि, अतिरिक्त लाभ, साथ ही बीमा द्वारा कवर न किए जाने वाले मामलों से संबंधित शर्तों के बारे में विस्तार से बताना चाहिए... साथ ही, उन्हें बीमा अनुबंध से उत्पन्न होने वाले जोखिमों सहित बीमा जोखिमों के बारे में भी चेतावनी देनी चाहिए।

हालांकि, प्रतिनिधि लियो थी लिच के अनुसार, वर्तमान में कई बीमा सलाहकार ऐसे हैं जो ग्राहकों को जोखिमों के बारे में चेतावनी दिए बिना केवल उन चीजों के बारे में सलाह देते हैं जो उनके व्यवसायों के लिए "लाभकारी" हैं, इसलिए जब समस्याएं होती हैं, तो ग्राहक ही सबसे अधिक पीड़ित होते हैं।

समूह 8 में चर्चा का दृश्य। फोटो: एन निएन

इसलिए, बीमा प्रतिभागियों के अधिकारों की रक्षा के लिए, लिखित अनुबंध के अलावा, पारदर्शिता, स्पष्टता और ईमानदारी सुनिश्चित करने के लिए, प्रतिनिधियों का मानना ​​है कि दोनों पक्षों के बीच डेटा और साक्ष्य के रूप में रिकॉर्डिंग होनी चाहिए। यह एक महत्वपूर्ण कानूनी आधार होगा, जिससे अधिकारियों को निरीक्षण और जाँच का आधार मिलेगा, साथ ही लेन-देन में निष्पक्षता और पारदर्शिता भी सुनिश्चित होगी।

नेशनल असेंबली के सदस्य लियो थी लिच ने कहा, "परामर्श प्रक्रिया को रिकॉर्ड करने से न केवल विवाद उत्पन्न होने पर परामर्शदाताओं की ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट करने में मदद मिलती है, बल्कि बीमा परामर्श टीम की व्यावसायिक नैतिकता और आचरण के मानकों को बेहतर बनाने में भी योगदान मिलता है। इससे बीमा बाज़ार में लोगों का विश्वास मज़बूत होता है, और इस क्षेत्र के सतत और पारदर्शी विकास का लक्ष्य प्राप्त होता है।"

नेशनल असेंबली के प्रतिनिधि गुयेन दुय थान (सीए माउ) बोलते हैं। फोटो: एन निएन

उपरोक्त प्रतिनिधियों की राय से सहमति जताते हुए, राष्ट्रीय सभा सदस्य गुयेन दुय थान (का मऊ) ने सुझाव दिया कि मसौदा कानून में बीमा एजेंटों और विक्रेताओं की कानूनी ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से निर्धारित किया जाना चाहिए। प्रतिनिधि के अनुसार, वास्तविकता यह है कि कई मामलों में एजेंट गलत या अधूरी सलाह देते हैं, जिससे लोग बीमा लाभों को गलत समझ लेते हैं, और इस तरह घटना होने पर विवाद पैदा होते हैं।

नेशनल असेंबली के डिप्टी गुयेन दुय थान ने जोर देकर कहा, "बीमा खरीदारों के अधिकारों की रक्षा के लिए विशिष्ट और पर्याप्त कड़े प्रतिबंधों की आवश्यकता है, विशेष रूप से जीवन बीमा क्षेत्र में, जहां अनुबंध अक्सर दीर्घकालिक और बहुत मूल्यवान होते हैं।"

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html