कुछ ही दिनों में, जिन बैंक खातों को बायोमेट्रिक रूप से प्रमाणित नहीं किया गया है, उनमें क्यूआर कोड का उपयोग करके ऑनलाइन धन हस्तांतरण या निकासी निलंबित कर दी जाएगी; जिन बैंक खातों ने अपनी नई चिप-एम्बेडेड नागरिक पहचान जानकारी को अपडेट नहीं किया है, उनके लेनदेन भी 1 जनवरी, 2025 से पूरी तरह से निलंबित कर दिए जाएंगे।

वियतिनबैंक, एग्रीबैंक और वियतकॉमबैंक ने कहा कि वे कॉर्पोरेट/व्यावसायिक ग्राहकों को उनकी पहचान संबंधी जानकारी अपडेट करने में सहायता करने तथा व्यक्तिगत ग्राहकों को उनके बायोमेट्रिक्स अपडेट करने में सहायता करने के लिए सप्ताहांत पर लेनदेन जारी रखेंगे।

14-28 दिसंबर तक, वियतिनबैंक शनिवार और रविवार को (सुबह 8:00 बजे से शाम 4:30 बजे तक) लेनदेन कार्यालय खोलेगा, ताकि कॉर्पोरेट/व्यावसायिक ग्राहकों को परिपत्र 17/2024/TT-NHNN में विनियमों का अनुपालन करने के लिए व्यक्तिगत पहचान जानकारी बदलने की प्रक्रियाओं को पूरा करने में सहायता मिल सके।

एग्रीबैंक में, 2 दिसंबर से 13 जनवरी, 2025 तक, बैंक ने ग्राहकों को उनके पहचान दस्तावेजों और बायोमेट्रिक जानकारी को अद्यतन करने में सहायता करने के लिए पूरे सप्ताह (सप्ताहांत सहित) लगातार ओवरटाइम काम किया।

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ग्राहक लेन-देन स्थल पर डेटा अपडेट करते हुए। फोटो: वियतकॉमबैंक।

वियतकॉमबैंक ने कहा कि उसने 23 नवंबर से 15 जनवरी, 2025 तक ग्राहकों की सेवा के लिए ओवरटाइम और सप्ताहांत काम का आयोजन किया है। कुछ औद्योगिक क्षेत्रों में, बायोमेट्रिक्स अपडेट करने के लिए आने वाले कारखाने और कंपनी के कर्मचारियों की संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है, खासकर सप्ताहांत पर।

वीपीबैंक ने कहा कि वह ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम और सुविधाजनक सहायता समाधानों को लगातार बेहतर बना रहा है। अगर ग्राहकों को बायोमेट्रिक्स अपडेट करने में कोई कठिनाई आती है, तो वे सूचना डिस्प्ले स्क्रीन पर "वीपीबैंक स्टाफ सपोर्ट इम्प्लीमेंटेशन" फॉर्म भरकर सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।

बैंक ग्राहकों को धोखाधड़ी और घोटालों के प्रति सतर्क रहने की सलाह देते हैं।

तथ्य यह है कि बैंक सक्रिय रूप से ओवरटाइम कार्य का आयोजन करते हैं और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी को लागू करते हैं, जिससे ग्राहकों से उच्च प्रशंसा प्राप्त हुई है, जो स्टेट बैंक के नियमों के अनुसार ग्राहकों को जानकारी अपडेट करने के लिए सेवा और समर्थन देने में पूरे सिस्टम के महान प्रयासों को दर्शाता है, जिससे वित्तीय क्षेत्र में बैंकों की प्रतिष्ठा बढ़ाने में योगदान मिलता है।

स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के परिपत्र 17 के अनुसार, 1 जनवरी 2025 से, भुगतान खाताधारकों/बैंक कार्ड धारकों की निकासी या भुगतान लेनदेन निलंबित कर दिया जाएगा यदि बैंक के साथ पंजीकरण फ़ाइल में पहचान दस्तावेज़ की जानकारी समाप्त हो जाती है।

पहचान पर 2023 कानून (कानून संख्या 26/2023/QH15) के अनुसार, 31 दिसंबर 2024 तक, पहचान पत्र (9-अंकीय और 12-अंकीय प्रकार) प्रक्रियाओं और लेनदेन में उपयोग के लिए मान्य नहीं होंगे।