एआई-जनित सामग्री की खोज करने में वियतनामी बैंक शीर्ष पर हैं।

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'वित्तीय सेवा: राष्ट्र की स्थिति सर्वेक्षण 2023' में पाया गया कि वियतनाम के 91% सीएफओ ने कहा कि उनके संगठन की रुचि जनरेटिव एआई में है – जो सर्वेक्षण किए गए सभी बाज़ारों में सबसे ज़्यादा है। इनमें से 58% ने पहले ही किसी न किसी रूप में जनरेटिव एआई का इस्तेमाल शुरू कर दिया है, या इस तकनीक पर शोध और परीक्षण कर रहे हैं।

BaaS और एम्बेडेड वित्त में मजबूत वृद्धि

वियतनाम एम्बेडेड वित्त और बैंकिंग ऐज़ अ सर्विस (BaaS) के कार्यान्वयन में दुनिया में अग्रणी है। फिनस्ट्रा के एक सर्वेक्षण के अनुसार, पिछले 12 महीनों में 58% वियतनामी वित्तीय संस्थानों ने एम्बेडेड वित्त क्षमताओं को लागू किया है या उनमें सुधार किया है, जो वैश्विक औसत 41% से अधिक है, और BaaS क्षमताओं के कार्यान्वयन या सुधार में दूसरे स्थान पर है (55%, जबकि वैश्विक स्तर पर यह 48% है)।

वियतनाम एम्बेडेड वित्त और बैंकिंग एज अ सर्विस (BaaS) के कार्यान्वयन में विश्व में अग्रणी है।

यह उभरते बैंकिंग मॉडलों में वियतनामी वित्तीय संस्थान के अधिकारियों की गहरी रुचि को दर्शाता है, जहां 89% ने कहा कि ये मॉडल व्यवसाय वृद्धि और आय उत्पन्न करने के साधन हैं - जो हांगकांग (95%) के बाद दूसरा सबसे बड़ा आंकड़ा है।

आर्थिक स्थितियाँ निवेश योजनाओं को सीमित करती हैं।

कठिन वैश्विक आर्थिक स्थिति ने बैंकों की निवेश योजनाओं को प्रभावित किया है, सभी बाजारों में एक बड़े अनुपात ने कहा है कि उनके वित्तीय संस्थानों ने प्रौद्योगिकी और डिजिटल बैंकिंग में निवेश को प्रतिबंधित कर दिया है।

वियतनाम में यह अनुपात सबसे ज़्यादा है, जहाँ 87% लोगों का कहना है कि संस्थागत निवेश पर प्रतिबंध लगा दिया गया है, जिनमें से 32% पर तो गंभीर प्रतिबंध लगे हैं। हालाँकि, 67% लोगों ने पूरी तरह से निवेश जारी रखा है, या 2024 की दूसरी छमाही में ऐसा करने की उम्मीद है।

हरित ऋण वृद्धि क्षमता

पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी)-केंद्रित वित्त से वित्तीय संस्थानों और समुदाय, दोनों को लाभ होने की उम्मीद है। वियतनाम में 91% लोग इस बात से सहमत हैं कि ईएसजी और स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करना वित्तीय क्षेत्र में अगला बड़ा बदलाव होगा। यह वैश्विक स्तर पर सबसे ज़्यादा है और वैश्विक औसत (79%) से 10% ज़्यादा है।

विशेष रूप से, वियतनाम के 82% वित्तीय प्रमुखों का मानना है कि हरित ऋण विकास और राजस्व सृजन के अवसर प्रदान करता है। इस क्षमता का दोहन करने की एक कुंजी जनरेटिव एआई है। इस तकनीक में रुचि रखने वाले बैंकों में, हरित ऋण में जनरेटिव एआई का सबसे आम अनुप्रयोग ईएसजी डेटा एकत्र करना, उसका प्रसंस्करण और विश्लेषण करना या ऋण मानदंडों का वर्गीकरण करना (36%) है।

वियतनाम में, 44% बैंक हरित ऋण देने में जनरेटिव एआई का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। यह वैश्विक स्तर पर सबसे अधिक दर है, जो सऊदी अरब (47%) के बाद दूसरे स्थान पर है।

चुनौतीपूर्ण आर्थिक परिस्थितियों के बावजूद, हमारा शोध स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि एआई, बीएएस और एम्बेडेड फाइनेंस में निवेश अगले 12 महीनों में वित्तीय सेवा संगठनों के लिए शीर्ष प्राथमिकताएं बनी रहेंगी, खासकर जब वे ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और वैयक्तिकृत करने की कोशिश करते हैं।

फिनैस्ट्रा के सीईओ साइमन पेरिस ने कहा, "हम ईएसजी पहलों, ओपन फाइनेंस के आसपास सहयोग और आगे के अवसरों को हासिल करने के लिए एआई जैसी अत्याधुनिक तकनीकों का उपयोग करने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं।"

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